Odgovori uz citat
Prošlo je 45 dana od kad sam se zalio na racun, u tih 45 dana sam zvao 3 puta i jos nisu donijeli rjesenje.
ne znam stvarno sto im tako dugo treba, nadam se da ce to biti rijeseno do kraja ovog mjeseca da mi mogu umanjiti racun.
Bonus stigao - ajmo reći da je bilo potrebno 24h da sjedne na račun. Dobijete i sms info.Izvorno postao Winamp
A kako misliš izvesti preko net bankarstva kad se ovaj bonus ne može tako ostvariti?
♕ Keep calm and fastboot oem unlock. ♕
Prošlo je 45 dana od kad sam se zalio na racun, u tih 45 dana sam zvao 3 puta i jos nisu donijeli rjesenje.
ne znam stvarno sto im tako dugo treba, nadam se da ce to biti rijeseno do kraja ovog mjeseca da mi mogu umanjiti racun.
dakle bio sam korisnik tele2 mobilnog interneta 3gb paketa, uzeo sam ga jer nisam mogao dobiti adsl ( ne mogu ga ni danas hvala bogu na optimi i wimaxu)
6.8 podnio sam zahtjev za raskid ugovora 8.8. nazovu me da potvrdim.
u 9 mjesecu stize mi racun i to u cijelom iznosu. popixdio sam, da su mi poslali
pola racuna ne bi im a rekao, ovako vidim da su ista bagra kao i t-kurton
Vidim da nitko ne piše, meni su broj deaktivirali 4.10. na zahtjev o pravu na prekid pretplate pozivom na Članak 42 Zakona o telekomunikacijama.
Navodno su trebali poslati konačno rješenje u pisanom obliku, ali 15 dana ništa.
Sredili su mi Nokiju "po propisu"-
U Mobisu!
samo nazoves i upišu ti prigovor, sve se može riješiti.
Kap buši kamen, ne snagom, već čestim kapanjem.
Problem o kojem sam tu pisao ipak nije do probnog rada nove stranice. Naime, danas sam išao kupiti mobitel i nisam mogao kupiti jer mi obavezno trajanje ugovora istiće 28.12.2009. Mobitel sam kupio 28.12.2007, ali uz obavezno trajanje 18 mjeseca. U dučanu su mi tvrdili da uz KO tarifu nikad nije postojala mogučnost kupnje s trajanjem od 18 mjeseci već 12 i 24. Sad ću im poslati prigovor, a mislim da će o ishodu tog prigovora ovisiti ostanak na Tele2 mreži.
Edit: Bilo bi dobro da svi koji ste kupili mobitel na 18 mjeseci u staroj knockout 85 tarifi i prošlo je 18, ali ne i 24 mjeseca provjerite da li je i vama produljeno trajanje ugovora. Ovo mi djeluje kao bug u sustavu, jer prema uvjetima moguće se prebaciti s KO 85 na KO 50 uz produljenje ugovora za tih dodatnih 6 mjeseci. Mene je nakon isteka 18 mjeseci automatski prebacilo na KO 50, ali mi je očito produljilo trajanje ugovora kao da sam zatražio prebacivanje prije isteka ugovora.
Zadnji uredio MrBlc : 23-10-2009 u 08:50
Nokia: 3310 -> 3330 - > 7650 -> 3650 -> N70 -> 6288 -> 5800 XM
Glupa 6288 pola života provela u Mobisa, sad strahujem da 5800 ne doživi isti scenarij
pozdrav!
nema nikakvog automatskog produženja za 06mj,za svako produženje ili mijenjanje tarife mora postojati pisani trag,te tvoj potpis za isti dokument.
pronađi ugovor,ako ti u zaglavlju o trajanju ugovora piše trajanje ugovorne obveze 18mj,napravi slijedeće.
otići na prodajno mjesto,priložiti ugovor i osobnu iskaznicu,napisati pisani zahtjev (možeš na samom ugovoru) i proslijediti SZK.
Oni će za dva tri dana prepraviti obavezno trajanje ugovora i tad možeš kupiti telefon u opciji produženja.
Već sam kontaktirao službu za korisnike preko web obrasca i naveo broj ugovora, odgovorili su mi da pošaljem ugovor. Faksirati ću večeras, jer mi ponovni odlazak na prodajno mjesto nije baš usput.
Nokia: 3310 -> 3330 - > 7650 -> 3650 -> N70 -> 6288 -> 5800 XM
Glupa 6288 pola života provela u Mobisa, sad strahujem da 5800 ne doživi isti scenarij
prije tri dana sam nadoplatio račun sa 100kn i tek danas sam dobio bonus 10kn. kaj oni ne rade prek vikenda??
ULTRAS CIBALIA VINKOVCI
Evo, problem napokon riješen, nakon dva slanja faksa (drugi je popračen s privitkom uz mail za svaki slučaj) i malo oštrijeg tona.
Nokia: 3310 -> 3330 - > 7650 -> 3650 -> N70 -> 6288 -> 5800 XM
Glupa 6288 pola života provela u Mobisa, sad strahujem da 5800 ne doživi isti scenarij
Nisi jedini.Meni su dvostruko naplatili iznos od skoro 500 kuna(polakomio se za besplatnim kunama!!!)
Sada već tjedan dana očekujem da se neko smiluje i da mi se barem javi,s tim da im svaki drugi dan šaljem mail kao podsjetnik.
A sve to na brdovitom Balkanu...
Oglasi su i dalje zabranjeni na forumu.
evo da se i ja pohvalim isključili mi karticu 26.10 nako što je nisam nadoplatio od 11.04.2009 taman kad sam je mislio nadoplatit i sobzirom da je rok bio 270 dan za nadoplatu od zadnjeg istečenog bona, da bi mi danas javili da su se uvjeti promjenili od 27.10.2009 da je sad rok 6mj. ne više 9.mj. kao prije ma molim te lipo i ja kao na dar isključen dan prije objave uvjeta!!!!
još za nefalit oni gospodin to meni sve bahato nekako kao da sam ja nešto u krivu što im sustav neradi kako treba!!?( famozna služba za korisnike) zalio se pa ćemo vidit što budu rekli odgovorit u roku 48h ako nebude pozitivno za mene ode ja isvi moji ukućani na tomato pa nek se he.. lipo školski!
nisam za nikog vezan pupčanon vrpcom pa ni za njih? imali ko kakvih iskustava s pritužbom kod njih??
Par postova iznad. Također greška u njihovom sustavu. Prvo su malo zavlačili, kao nisu primili faks, ali kad sam im ponovno poslao, skenirao i poslao i mailom, uz malo ozbiljniji ton, javili su mi u roku od 2 sata da je riješeno.
Nokia: 3310 -> 3330 - > 7650 -> 3650 -> N70 -> 6288 -> 5800 XM
Glupa 6288 pola života provela u Mobisa, sad strahujem da 5800 ne doživi isti scenarij
Nakon problema sa web shopom niti jučer niti danas ne mogu nadoplatiti racun putem sms poruke.Umjesto da stvari idu na bolje u zadnje vrijeme je sve gore i gore...
Oglasi su i dalje zabranjeni na forumu.
Ja ne razumijem zašt kod tele2 nikad sve ne može raditi kako spada. Ponekad je to i dobro jer nekad dobijem besplatno nešto meni u korist, ali sve to djeluje prilično traljavo. Inače im mreža radi kak spada, ali dodatne usluge i web, dosta traljavo, uvijek nešto šteka. Nažalost, tele2 je meni jedini izbor, jer ove gulikože opće neću spominjati...
aj da se ja sa ojpijem slozim....zasto je sve traljavo kod njih???zar je sam vrag usao u njih??zla kob??losi brojevi??
napokon su mi rijesili zalbu nakon 2 mjeseca, ne bas kako sam ocekivao, ali bolje ista nego nista.
Apsolutno identican slucaj kod mene!evo da se i ja pohvalim isključili mi karticu 26.10 nako što je nisam nadoplatio od 11.04.2009 taman kad sam je mislio nadoplatit i sobzirom da je rok bio 270 dan za nadoplatu od zadnjeg istečenog bona, da bi mi danas javili da su se uvjeti promjenili od 27.10.2009 da je sad rok 6mj. ne više 9.mj. kao prije ma molim te lipo i ja kao na dar isključen dan prije objave uvjeta!!!!
još za nefalit oni gospodin to meni sve bahato nekako kao da sam ja nešto u krivu što im sustav neradi kako treba!!?( famozna služba za korisnike) zalio se pa ćemo vidit što budu rekli odgovorit u roku 48h ako nebude pozitivno za mene ode ja isvi moji ukućani na tomato pa nek se he.. lipo školski!
nisam za nikog vezan pupčanon vrpcom pa ni za njih? imali ko kakvih iskustava s pritužbom kod njih??
Jedina je razlika ta sto moj rok od 270 dana tece od 19. 03. 2009. i na racunu sam imao neiskoristenih 60-ak kuna.
Iz Tele2 centra su me maltene otjerali s "Kakvih 270 dana? Nikad nisam cuo za 270 dana!" Nisu spominjali nikakve promijenjene uvjete. A i ako je to, ne kuzim kako se to na takav nacin, tj. retrogradno primjenjuje? Pa onda mogu ukinuti sto zele, kada zele i kako zele! Ne bih nista rekao da su me bar obavijestili na bilo koji nacin o roku nadoplate, odnosno izmjenama, a ne samo tako iskopcali broj (a taj broj imam prakticki od dana dolaska Tele2 na nase trziste)!
Na SZK-u su, medjutim, rekli da se dogodila greska i da ce me kontaktirati. Naravno da me nisu kontaktirali. Uglavnom, jako lose ponasanje...
Jesi li im predao prituzbu? Ako da, kome, kako? Moze i na PM!
jesam preko SZK treba bit uporan rekli su odgovorit u roku 48h čekam do sutra navečer ako ništa nebude idem na reklamacije preko e-maila i usporedno državnom insprktoratu jer su po zakonu dužni odgovorit na pisani prigovor u roku 15dana pa budemo vidili što će bit!!
u svakom slučaju javim!
Evo da javim ja... Naime, ubrzo nakon mojeg posta zvali su iz Tele2 da me obavijeste da su reaktivirali karticu i vratili mi iznos koji sam imao prije!jesam preko SZK treba bit uporan rekli su odgovorit u roku 48h čekam do sutra navečer ako ništa nebude idem na reklamacije preko e-maila i usporedno državnom insprktoratu jer su po zakonu dužni odgovorit na pisani prigovor u roku 15dana pa budemo vidili što će bit!!
u svakom slučaju javim!
Rekli su da su promijenjeni uvjeti i da je sada rijec o 180 dana i da je zbog toga broj ugasen, a kako me nisu ranije obavijestili o tome, nisam ni mogao znati.
Dakle, sad je sve ok. Izgleda da je bitno na koga naletis na SZK-u, a mozda su tek danas poceli rjesavati ovakve probleme (sigurno ih ima jos dosta) pa ce vjerojatno i tebi ubrzo rijesiti. Ja sam ih zvao u ponedjeljak!
evo i meni danas uključili i ispričali se!evo da se i ja pohvalim isključili mi karticu 26.10 nako što je nisam nadoplatio od 11.04.2009 taman kad sam je mislio nadoplatit i sobzirom da je rok bio 270 dan za nadoplatu od zadnjeg istečenog bona, da bi mi danas javili da su se uvjeti promjenili od 27.10.2009 da je sad rok 6mj. ne više 9.mj. kao prije ma molim te lipo i ja kao na dar isključen dan prije objave uvjeta!!!!
još za nefalit oni gospodin to meni sve bahato nekako kao da sam ja nešto u krivu što im sustav neradi kako treba!!?( famozna služba za korisnike) zalio se pa ćemo vidit što budu rekli odgovorit u roku 48h ako nebude pozitivno za mene ode ja isvi moji ukućani na tomato pa nek se he.. lipo školski!
nisam za nikog vezan pupčanon vrpcom pa ni za njih? imali ko kakvih iskustava s pritužbom kod njih??
Jel to samo meni ne skida novce s računa za slanje sms-ova ili još nekome? Već to traje više od 2 dana. Razgovore skida normalno... Nije da se žalim ali ono...
P.s. sad mi je počelo skidat opet, ali ovi u međuvremenu mi nisu naplaćeni.
Zadnji uredio ojpi : 03-11-2009 u 12:36
Još nije gotovo,
-nazvao szk uključili me ,mislim 9.10
-provjerim sms-om na (tpo) i dalje me terete
-šaljem zahtjev za raskid ugovora 21.10 (dakle čekam da se jave 10 ak dana ali ništa )
-poslao mail szk-u
-kažu da su zaprimili zahtjev o raskidu ,netko će me kontaktirati
samo da platim 6,29 kn ,za 8mj. to je ".. iznos od 6,29 kn odnosi na mjesečnu naknadu proporcionalnu danima korištenja budući da je pretplatnički Ugovor raskinut 03. kolovoza 2009. godine." iako sam je karticu vratio 27.7 pa baš me briga kako oni rade i kojom brzinom (po tom su mogli pričekat i 3 tjedna pa bi još više zaradili ).
-ja platim
-oni pošalju opomenu (sve po starom) ,ja mail da sam platio
-oni mail da je sve OK ali da platim 6.29
-ja da sam platio i tih 6,29
-onda su pogledali i stvarno ja platio ,i kažu ako želite možete raskinuti ugovor tako i tako ??????????? pa ja sam to već učinio
Pravila postanja
Bookmarks