TELE2- kritike/pohvale korisnika

[hp compaq]

Ili još gore, javi ti se nečija govorna pošta, nisi s nikim ni pričao, a ode MINUTA razgovora i još te oderu za USPOSTAVU POZIVA!
Prihvatljivo bi bilo da je obračunska jedinica 1 minuta, ali bez uspostave poziva, ili da je obračunska jedinica 15 sekundi uz uspostavu poziva. A nas pretplatnike deru na oba načina! E to je rajo harač!

Upravo tako.


Taman sam krenuo da ću napisati to za govornu poštu, pa si me preduhitrio. To je prestrašno. Jučer sam zvao valjda 20 puta jedan broj, i javi mi se "sekretarica". Naravno da je to naplaćeno kao 20min razgovora

[hp compaq]

Sad gledam račun za prošli mjesec i ne štima mi nešto, ...

Poslao sam u SZK upit, pa da stavim tu da vidim da li još nekome ne odgovara obračun?

Imam minimalnu mjesečnu potrošnju od 150,00kn i Knockout tarifu.

Na specifikaciji piše:


- pozivi prema nepokretnim mrežama --> 12,33kn (sa PDV-om)
- pozivi prema Tele2 mreži --> 32,27kn (sa PDV-om)
- pozivi prema T-mobile mreži --> 19,23kn (sa PDV-om)
- pozivi prema VIPnet mreži --> 29,92kn (sa PDV-om)
- GPRS prijenos podataka --> 8,12kn (sa PDV-om)
- SMS poruke --> 35,09kn (sa PDV-om)
__________________________________________________ _____
Kad se to zbroji, dobivam 136,96kn. Dakle, do 150,00 kn imao sam još za potrošiti 13,04kn.

Unatoč tome, niže je navedeno:

Razgovori uključeni u tarifni model: -134,31kn (ne znam od kud taj iznos, trebalo bi biti 136,96kn, dakle piše 2,65kn manje nego prema gore zbrojenoj sprecifikaciji).

Na to bi trebalo nadodati 10,00kn Naknade za upotrebu radijske frekvencije, da bi račun iznosio 160,00kn.

Međutim, meni je ukupni iznos računa 162,65kn, te mi to nikako nije jasno.
Zbrajanje stavki specifikacije ispalo je da sam do 150,00kn imao za potrošiti još 13,04kn; a ovdje ispada da sam ja potrošio 152,65kn, dakle 2,65kn više od iznosa Minimalne mjesečne potrošnje, ili 15,69kn više nego prema zbroju stavaka po specifikaciji.

[aurellie]

moguće da ti je neki sms prema posebnoj tarifi a to ne ide u min.potrošnju?

[hp compaq]

moguće da ti je neki sms prema posebnoj tarifi a to ne ide u min.potrošnju?

Nije. Ni SMS, ni poziv nikakav, nema ni nikakvog roaminga, ...


Svaki dan si provjeravam potrošnju, i znam da je zadnjeg u mjesecu bilo oko 130kn i još si mislim da sam mogao malo više pričati; a onda na početku idućeg odmah za dugovanje stoji 162,65

[SrKi]

Ne znam da li je to do tele2 ili do AMEXa, ali ovaj mjesec su nam stigle na amexu dvostruke naplate od strane tele2. i na mom, i na maminom.

vise mi je stvarno dosta tih sranja svaki mjesec sa racunima i zivkanja i ostalog.

[aurellie]

stvarno imate peh, da kucnem u drvo eto ja još nisam imao (većih) problema...samo da sad ovo ne pročitaju pa da mi namjerno nešto zakuhaju

[Mentor]

Nekad su bili OK a sad su otisli kvragu

MOZE LI U OVOJ DRŽAVI HRVATSKOJ ISTA BITI NORMALNO!!!

[Mentor]

tako je, i dobio 100kn popusta svaki mjesec idućih godinu dana Neki nisu bili te sreće, ali ja sam na pretplati do samog početka otkad je došao tele2 u hr, i računi su mi bili 200-300kn tako da mi je ovaj popust super došao...

Jel mozes objasniti postupak zaljenja ?

[SrKi]

stvarno imate peh, da kucnem u drvo eto ja još nisam imao (većih) problema...samo da sad ovo ne pročitaju pa da mi namjerno nešto zakuhaju

Jel placas putem trajnog naloga? Jer mene to najvise zeza, ne mogu ne platiti racun kad mi nesto zajebu, nego se automatski plati u amexu.

[Dule]

Evo da vidite kako se lovi u mutnom i dere korisnike:
21.10.2009 16:46:10 isplnk1.swip.ne 9 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 16:51:27 isplnk1.swip.ne 1 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 17:03:21 isplnk1.swip.ne 1 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 17:10:56 isplnk1.swip.ne 0 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 17:21:00 isplnk1.swip.ne 0 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 17:27:03 isplnk1.swip.ne 0 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 17:32:48 isplnk1.swip.ne 0 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 17:44:48 isplnk1.swip.ne 0 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 17:46:46 isplnk1.swip.ne 0 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 18:01:16 isplnk1.swip.ne 0 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 18:20:20 isplnk1.swip.ne 2 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 18:50:58 isplnk1.swip.ne 0 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 18:54:08 isplnk1.swip.ne 0 kB Si.Mob 5,948
UKUPNO 77,32 kn

Što je najgore nisam niti bio u Sloveniji već u pograničnom području a kako bajni Tele2 nema svugdje signala postavke mi moraju biti na automatsko pronalažeje mreže kako bi se spajao na Tmobile pa se on odlučio spajati i na Si. Mob...

[aurellie]

ruku na srce kriv si ti jer nisi pazio. I kod nas zna na nekim mejstima prebacit na bosanske mreže pa normalno da pazim tu maksimalno. Vjerojatno i tele2 od tih 77kn mora dat bar 60-70 nekom drugom, e sad ne čini mi se baš logično da bi itko radi desetak kn "lovio u mutnom" !

[hp compaq]

Evo da vidite kako se lovi u mutnom i dere korisnike:
21.10.2009 16:46:10 isplnk1.swip.ne 9 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 16:51:27 isplnk1.swip.ne 1 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 17:03:21 isplnk1.swip.ne 1 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 17:10:56 isplnk1.swip.ne 0 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 17:21:00 isplnk1.swip.ne 0 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 17:27:03 isplnk1.swip.ne 0 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 17:32:48 isplnk1.swip.ne 0 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 17:44:48 isplnk1.swip.ne 0 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 17:46:46 isplnk1.swip.ne 0 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 18:01:16 isplnk1.swip.ne 0 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 18:20:20 isplnk1.swip.ne 2 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 18:50:58 isplnk1.swip.ne 0 kB Si.Mob 5,948
21.10.2009 18:54:08 isplnk1.swip.ne 0 kB Si.Mob 5,948
UKUPNO 77,32 kn

Što je najgore nisam niti bio u Sloveniji već u pograničnom području a kako bajni Tele2 nema svugdje signala postavke mi moraju biti na automatsko pronalažeje mreže kako bi se spajao na Tmobile pa se on odlučio spajati i na Si. Mob...

Šta ti to mailove provjerava automatski, ili?

Prestrašno.


Bajdvej, meni još nitko nije odgovorio na ono moje što sam par postova iznad napisao .

Platit ću im na dan dospjeća 160,00kn; onih 2,65kn im ne dam dok ne ustanovime u čemu je stvar

[aurellie]

Jel mozes objasniti postupak zaljenja ?

da, ali nema ti smisla više jer je to trebalo obavit do 1.10. kad se mjenjala obračunska jedinica

[sar]

I ja sam se žalio i poslao zahtjev za raskid ugovora ali to nikog ne zanima ,pošto se do sad nisu javili (zahtjev je poslan 21.10) .Ustvari dobio sam mail "da smo Vas bezuspješno kontaktirali" tj...... oni su me uspješno ne-kontaktirali točnije .Kao da imaju samo jedan pokušaj ili sve pada u vodu .
Najjače mi je kad kao u nekom paketu imaš 150 min. za džabe prema svim mrežama ,a podigneš li slušalicu to je min dakle 150 poziva do 1 min.Nemoj slučajno s nekim pričat duže jer će ti ponestat minuta za 7 dana ...i ode tebi račun na 300 dok si rekao keks

Poz.

[SrKi]

nakon 01.10. vise nemas pravo na raskid ugovora, jer tad je stupila na snagu nova obracunska jedinica, tako da se nemoj previse nadati.

ako ti odobre ipak, javi tu. ima sigurno ljudi kojima ce ta informacija dobro doci.

[Mentor]

da, ali nema ti smisla više jer je to trebalo obavit do 1.10. kad se mjenjala obračunska jedinica

A gdje tocno pise do 1.10 da se moze ili moglo zaliti.

[sar]

nakon 01.10. vise nemas pravo na raskid ugovora, jer tad je stupila na snagu nova obracunska jedinica, tako da se nemoj previse nadati.

ako ti odobre ipak, javi tu. ima sigurno ljudi kojima ce ta informacija dobro doci.

Ne raskidam ugovor zbog obračunske jedinice već zbog isključenja,a krivica je njihova ... Ne želim da me više maltretiraju ,stavio sam post nekoliko stranica ranije pa pogledaj ako ti sa da ....

Poz.

[MrBlc]

Isto tako je prema pravilniku operater trebao obavijestiti korisnika o promjeni uvjeta i o pravu na raskid ugovora, što nisu napravili. Rok u kojem se može raskinuti je 30 dana od objave što je ujedno i najraniji mogući rok početka primjene novih uvjeta.

[revo]

zanimljivo je kako je masa nazadovoljnih sve veca....kao loptica snijega sto ide niz obronak...a t2 nista ne radi da izbjegne tu lopticu...samo šuti i okrenut ledjima....mislim a i ovo sve govori da ce se t2 prodati t-comu ili vipu....

[Moby]

Dobro, jel ikome stigao ugovor o raskidu (za one koji su to zatražili do 1.10.)? Evo, 18.11. meni ništa nisu poslali.
Broj su mi likvidirali 4.10. i kazali da će mi poslati rješenje, međutim do danas ništa. Jedino pozitivno jest da mi ovaj mjesec nije stigao račun tako da se (nadam se) neće dogoditi da mi greškom i dalje šalju račune za isključen broj.

[hp compaq]

zanimljivo je kako je masa nazadovoljnih sve veca....kao loptica snijega sto ide niz obronak...a t2 nista ne radi da izbjegne tu lopticu...samo šuti i okrenut ledjima....mislim a i ovo sve govori da ce se t2 prodati t-comu ili vipu....

Neka, ja bi prvi to volio. Više bi dobili nego izgubili, uvjeren sam u to!

[Harasho!]

Neka, ja bi prvi to volio. Više bi dobili nego izgubili, uvjeren sam u to!

Istina, ponovo bi dobili više cijene razgovora.

[hp compaq]

Istina, ponovo bi dobili više cijene razgovora.

Ne vjerujem. Pa sad su i sami cijene gotovo pa izjednačili sa VIP-om

[SrKi]

Ja cu jebeno POLUDITI..

Pola poruka mi ne stigne na odrediste, a pola ih dode po 3-4 puta. Ako mi to naplate sigurno raskidam ugovor.

I tako vec tjedan dana. Jel se jos nekome to desava?

[aurellie]

'ebote srki stvarno imaš peh, da im se nisi zamjerio nešto? ))