TELE2- kritike/pohvale korisnika

[beetleman]

BIG FAIL:

Do sad sam mislio dobro o Tele2, no vise ne mislim, u aktivaciji paketa mobilnog interneta doslo je do njihove greske..i sada vec tjedan dana cekam da me kontaktiraju i to aktiviraju... katastrofaaaaa (upravo razgovarao sa SZK i oni ne znaju kada ce to bit)!!!!!! Izvrstan PR Tele2, stvarno svaka cast!
Da nekome treba vise od tjedan dana da klikne aktivaciju paketa, to ne vjerujem, i to njihovom krivicom jer im sms prijava nije radila...

[10aLEX]

@Sniper
Ja sam dobio ponudu da cu za dopunu od 50kn dobiti jos 25kn, ali nisam uplatio. Citam da su i drugi dobivali slicne ponude ali da im te dodatne kune/sms-ovi jos nisu sjeli. Znaci, klasicno, moras zvati SZK zbog toga!
Pitanje: Da li slabo koristis taj broj, jer ja sam dobio poruku samo na broj koji slabo koristim?

[Sniper]

Nije me bilo par dana pa zato tek sad odgovaram..
Uglavnom, sjelo mi je tih 100 poruka par sati nakon što sam napisao onaj gore post Nisam ih zvao ni ništa, poslali su mi poruku da mi je dodano 100 besplatnih poruka na račun u sklopu Tele2 promocije. I vidi čuda, stvarno ne skida pare za poruke

Koristim ga svakodnevno, to mi je jedini broj Al pretpostavljam da si mislio na to koliko ga često nadoplaćujem, a odgovor bi bio jednom mjesečno s bonom od 100 kuna tako da mi bude aktivna tarifa Slike i slova. Al baš ovaj put nisam bio kupio bon jedno mjesec i pol dana, moguće je da su me zato "podsjetili"

[SrKi]

zbog cega tele2 ne uvede malo vece MMP, recimo 200 i 300kn, za ljude koje vise trose pa da dobiju jeftinije mobitele?

[hp compaq]

zbog cega tele2 ne uvede malo vece MMP, recimo 200 i 300kn, za ljude koje vise trose pa da dobiju jeftinije mobitele?

Pa vidiš i sam da oni najviše cijene korisnike na prepaidu, koji troše 50-100kn mjesečno

[Dule]

Pa vidiš i sam da oni najviše cijene korisnike na prepaidu, koji troše 50-100kn mjesečno

Zato će Dule čim istekne ugovorna obveza preći na prepaid... nabijem njih i obračunsku jednicu od minute.

[hp compaq]

Zato će Dule čim istekne ugovorna obveza preći na prepaid... nabijem njih i obračunsku jednicu od minute.

Ali uvijek nakon dvije godine zatreba i novi mobitel, i šipak onda

[10aLEX]

zbog cega tele2 ne uvede malo vece MMP, recimo 200 i 300kn, za ljude koje vise trose pa da dobiju jeftinije mobitele?

Te skupe pretplate bi bile kontra njihovoj politici "niskih cijena", mislim da bi bilo bolje da uvedu neke bodove pa ako vise trosis onda dobivas i vise bodova koje mozes jednog dana zamjeniti za jeftiniji mobitel.

Meni je interesantno da su bili uveli bonus za prepaid (npr. uplatis 100kn i dobijes jos 20kn taj mjesec) ali na zalost i to su ukinuli, ali starim korisnicima koji su se prijavili na to je ostalo!

[SrKi]

Te skupe pretplate bi bile kontra njihovoj politici "niskih cijena", mislim da bi bilo bolje da uvedu neke bodove pa ako vise trosis onda dobivas i vise bodova koje mozes jednog dana zamjeniti za jeftiniji mobitel.

Meni je interesantno da su bili uveli bonus za prepaid (npr. uplatis 100kn i dobijes jos 20kn taj mjesec) ali na zalost i to su ukinuli, ali starim korisnicima koji su se prijavili na to je ostalo!

istina, niti to s bodovima nije lose, ali i ovako ne bi promijenili "niske cijene". tko hoce super, tko ne, nikom nista.

[MrBlc]

Kad sam uključivao uslugu e-bill rečeno mi je u službi za korisnike da će mi računi i dalje stizati na kućnu adresu. Prije par mjeseci su prestali stizati i zovem ja službu za korisnike. Oni uredno tvrde da su računi poslatni i da provjerim u pošti. Pričekao sam još dva mjeseca, sva ostala pošta uredno dolazi, opomena od Tele2 uredno došla. Šaljem ja mail u službu za korisnike i oni opet tvrde da su računi uredno poslani, ali kao ako imam problema s poštom, da mogu uključit uslugu e-bill i da mi u tom slučaju računi neće biti slani poštom. Ja opet odgovorim da mi je rečeno da će računi nastaviti stizati poštom i ako uključim e-bill i da je meni e-bill uključen i da se dogovore samo sa sobom da li su računi poslani i da li bi trebali biti poslani ako je uključen e-bill. Nakon toga mi odgovaraju da su provjerili i da mi je uključen e-bill i da zbog toga računi ne dolaze.
Meni se čini da se kod njih ne zna tko pije, a tko plača!!!

[m...]

Kad sam uključivao uslugu e-bill rečeno mi je u službi za korisnike da će mi računi i dalje stizati na kućnu adresu. Prije par mjeseci su prestali stizati i zovem ja službu za korisnike. Oni uredno tvrde da su računi poslatni i da provjerim u pošti. Pričekao sam još dva mjeseca, sva ostala pošta uredno dolazi, opomena od Tele2 uredno došla. Šaljem ja mail u službu za korisnike i oni opet tvrde da su računi uredno poslani, ali kao ako imam problema s poštom, da mogu uključit uslugu e-bill i da mi u tom slučaju računi neće biti slani poštom. Ja opet odgovorim da mi je rečeno da će računi nastaviti stizati poštom i ako uključim e-bill i da je meni e-bill uključen i da se dogovore samo sa sobom da li su računi poslani i da li bi trebali biti poslani ako je uključen e-bill. Nakon toga mi odgovaraju da su provjerili i da mi je uključen e-bill i da zbog toga računi ne dolaze.
Meni se čini da se kod njih ne zna tko pije, a tko plača!!!

e-bill ti nema nikakvog smisla. niti imas kakve pogodnosti niti ti dodje racun na mail. Samo dobijes obavijest da ti je racun dostupan na moj.tele2.hr, a to mozes vidjet i sam ako se negdje 10og u mjesecu prijavis gore.
Inace cak niti ne funkcionira kako bi bilo za ocekivati. Naime ako ukljucis e-bill 5og u mjesecu (kada su papirnati racuni vec poslani) onda ces dobiti i papirnati i obavijest na mail, a ako imas ju ukljucenu i iskljucis 5og u mjesecu onda neces dobiti niti papirnati racun niti obavijest na mail. Uopce ne prate jesu li racuni poslani vec gledaju samo status na dan ispisa racuna, odnosno dan slanja mailova.

[10aLEX]

Je li netko primjetio da mu nakon mjesec dana od uplate 100kn nije vratio na Knock-out OSNOVNU tarifu?
Mojoj zeni je negdje oko 5.6. trebala isteci Knock-out tarifa (zadnji put je uplaceno 5.5. 100kn) i kad smo jutros provjeravali na *130# jos uvijek pise tarifa:Knock-out i kad se nazove jos uvijek naplacuje 0,49kn?!?!

[xlr]

Neznam gdje bi pitao, čuo sam iz par izvora da bi se u Puli trebao otvoriti novi Tele2 centar/prodajno mjesto umjesto dosadašnjeg Matteo. U prilog tome ide i činjenica da je prije tri mjeseca bio raspisan natječaj za radna mjesta za taj centar.

Matteo u Puli ima još možda 3 mobitela u izlogu i nemaju pojma kad će i ako će dobivati nove (info od prodavačice). Možda će i prestati surađivati s Teletom pa...
Zanima me ima li netko kakvih konkretnijih informacija kad bi moglo biti to otvorenje?

edit: evo da odgovorim sam sebi
Matteo trgovina se seli na Giardine, sljedeći tjedan počinju s radom.

[coma_zgb]

Dali se to meni čini ili je pretplatnicima odjednom smanjen broj besplatnih poruka koje mogu poslati s neta sa 100 na 30? Jos jucer po novi mi je odbrojavalo od 100 prema nuli, a danas ujutro me doceka "ugodno" iznenadjenje. :/

[hp compaq]

Koji smradovi. Svakog danas sve su gori.

Jučer su mi poruke poslane sa mobitela kasnile po nekoliko sati.


Opet mi se događa da mi svaki poziv puca nakon par sekundi.


...


Nikako da dočekam da taj ugovor istekne, i odem gdje su takve stvari riješene pred 10-tak godina.
...

[xlr]

Koja poslovnica u Zgu predstavlja lager za Tele2 mobitele, znači neko centralno odredište odakle se šalju narudžbe prema drugim poslovnicama? U Zagrebu ima dosta tih Tele2 centara pa ono...
http://www.tele2.hr/podrska_korisnic...na_mjesta.html

[Router]

Ne znam zasto,a ne zna ni korisnicka sluzba ali zadnjih puta sam svaki put cekao po par sata nakon doplate racuna da sredstva budu i dostupna, bonovi uvijek sa kioska.

[sandokan1]

Za razliku od drugih operatera Tele-2 cesto daje konkrente stvari (novac na racun) za kupovinu bonova preko web shopa, npr. Pa vi trosite novce na sto hocete...
Kod drugih operatera je previse ogranicenja ( besplatne minute ili , cesce, besplatni sms UNUTAR MREZE i slicne gluposti) .
Kod Tele-2 ima puno manje tih ogranicenja i to ostavlja korisnicima puno slobode. Jer, ovako nam operateri sugeriraju koga treba zvati i kada ili kome slati poruke (i kada).
Ali ljudi se i na to privikavaju kao magarac na batine...

[Dule]

Sve je to divno i krasno ali šta će ti puno slobode kada da bi nekoga dobio moraš tri puta nazvati i to ti uredno naplate iako nisi nikoga dobio. A ovo smanjenje s 100 poruka na 30 je stvarno sramotno.

[tetrapak]

da li zna netko kako kod tele 2 funkcionira uzimanje mobitela uz produženje ugovora, kad sam bio na Vip-u uređaj sam mogao uzeti već 3 mjeseca prije isteka onih ugovorenih 12 ili 24 mjeseca...

[SrKi]

da li zna netko kako kod tele 2 funkcionira uzimanje mobitela uz produženje ugovora, kad sam bio na Vip-u uređaj sam mogao uzeti već 3 mjeseca prije isteka onih ugovorenih 12 ili 24 mjeseca...

ako se ne varam, 2 mjeseca prije isteka je moguce produziti, bar sam ja tako napravio.

[Tomo_sk]

kako ide raskidanje ugovora kod tele2?potpisao sam u 4.mj. ugovor na godinu dana i uzeo motorolu em30 za 395kn u tarifi 150...sad hoću raskinut ugovor jer me stalno bacaju na t-mobile signal a puno pričam i nijedan mi račun nije ispod 300-400kn...kod t-mobile znam da se plati ostatak mjesečne naknade i ugovor se raskida,jel tako i kod tele2 ili je drugačije?hvala

[hooch]

kako ide raskidanje ugovora kod tele2?potpisao sam u 4.mj. ugovor na godinu dana i uzeo motorolu em30 za 395kn u tarifi 150...sad hoću raskinut ugovor jer me stalno bacaju na t-mobile signal a puno pričam i nijedan mi račun nije ispod 300-400kn...kod t-mobile znam da se plati ostatak mjesečne naknade i ugovor se raskida,jel tako i kod tele2 ili je drugačije?hvala

pa prebacivanje na t-mobile signal ti nema veze s pricanjem, ne dobivas vece racune radi toga, to bi ti jedino imalo veze da koristis internet preko mobitela.
pogledaj dal ti se isplati otici s tele2, i sam kazes da puno pricas, bi li ti neka tarifa na drugom operateru odgovarala bolje? a mozda ti i sam mob koristi internet, a da to ni ne znas, pa ti nabija racun.

[susa]

Sve je to divno i krasno ali šta će ti puno slobode kada da bi nekoga dobio moraš tri puta nazvati i to ti uredno naplate iako nisi nikoga dobio. A ovo smanjenje s 100 poruka na 30 je stvarno sramotno.

Pa zar nije to bila promocija 2 mjeseca? 100 sms-ova? Ako se dobro sjećam prvo su imali 60 sms-ova, onda su za registraciju s osobnom dali 2x100 smsova. Nakon proteka 2 mjeseca registrirani i Tele2 pretplatnici imaju 30 smsova mjesečno,a neregistrirani imaju 10 sms-ova mjesečno.
Ne kužim te sada, promocija kao promocija i nije da to ne piše kod logina...

[10aLEX]

Tele2 je uveo anketu o zadovoljstvu nakon razgovora sa SZK pa sada svi koji su nezadovoljni njihovom SZK se mogu sad pozaliti!