Potaknut stalnim pljuvanjem po agentima službi za korisnike odlučio sam postati ovu temu.
Ja sam jedan od tih agenata i nije mi jasno zašto ljudi uvijek nas krive za svoje probleme, pa mi smo tamo na tim hebenim telefonima da vam pomognemo a ne da vas zajebemo kako vi to obično mislite...
Također mi nije jasno zašto se na nekim postovima također podcijenjuje posao agenta, koliko god volim taj posao, strašno je stresan i zahtjevan, nakon nekoliko godina na tom poslu postaneš vrhunski psiholog zbog pacijenata koji zovu... Čast iznimkama naravno!!!
Ljudi shvatite da smo mi tamo da VAMA pomognemo, mi smo na vašoj strani, a ako se neke stvari koje vi poželite ne mogu napraviti - shvatite da su to procedure protiv kojih mi ne možemo iako ćemo ako ste normalan korisnik s druge strane linije učiniti sve kako bih vam pomogli i izašli u susret.
Isto tako se nemojte ljutiti ak netko nešto pogriješi, zar ima avršenih ljudi...
Posebno me živcira kad su ljudi uvjereni da ih operateri kradu - STRAŠNO -
Znam da su službe zaista različite, neke su vrhunske a neke katastrofalne, recite vi kakva iskustva imate u pozivanju službe za korisnike
Bookmarks