T-mobile- kritike/pohvale korisnika

[Vido]

Pa dobro koliko treba szk da nadodaju bodove na osnovi plačenog računa? Platio sam racun jos u petak!

[RAUL]

Par dana treba proci...nazovi u ponedjeljek szk pa ce ti reci da li je sve ok i dali imas 18000 bodva tako da mozes uzeti novi mob.

[DeJaX12]

Poštovanje,
imam tarifu EXTRA mix m u kojoj imam 250MB prometa, e sad nastao je problem da sa ja koristio internet i došao do 317MB da bi meni t-mobile tek TADA poslao poruku da sam prešao dozvoljeni promet.. znači poslali su poruku i napisali da sam ja toga i toga dana u 12h prešao dozvoljeni promet a poruku su mi poslali 8h nakon što sam ja taj promet prešao u uredno surfao tih 8h...

..e sad problem je taj što je i račun došao od 824kn, šta napraviti??
zvao sam SZK i rekao da želim uložiti pritužbu i rekli su mi kao da to dugo traje i da mi se ne isplati ali eto radi reda oni ce napisat da se ja zalim na kasnjenje poruke o potrošenom prometu..

kakva su vaša iskustva i šta napraviti u ovome slučaju??

Hvala

[phoenix1409]

Žali se na t-mobile@t-mobile.hr. ili broj faksa 0981560

[fico45]

Poštovanje,
imam tarifu EXTRA mix m u kojoj imam 250MB prometa, e sad nastao je problem da sa ja koristio internet i došao do 317MB da bi meni t-mobile tek TADA poslao poruku da sam prešao dozvoljeni promet.. znači poslali su poruku i napisali da sam ja toga i toga dana u 12h prešao dozvoljeni promet a poruku su mi poslali 8h nakon što sam ja taj promet prešao u uredno surfao tih 8h...

..e sad problem je taj što je i račun došao od 824kn, šta napraviti??
zvao sam SZK i rekao da želim uložiti pritužbu i rekli su mi kao da to dugo traje i da mi se ne isplati ali eto radi reda oni ce napisat da se ja zalim na kasnjenje poruke o potrošenom prometu..

kakva su vaša iskustva i šta napraviti u ovome slučaju??

Hvala

Imao sam isti slucaj, samo su rekli da mi ne mogu pomoci, da nije to njihov (!) problem... Ali ako imas srece umanjit ce ti racun. Samo budi uporan

[//Wild-Boy\\]

...jadno - ne daju prijevremeni raskid ugovora, moraš čekat do zadnjeg mjeseca i tek onda možeš raskinuti...kod vipa ide kad god poželiš...žalosno i jadno...

[phoenix1409]

možeš napraviti prijevremeni raskid ugovora. pod uvjetom da plaćaš penale (ovisno o tome koju tarifu imaš).
jedino ako želiš zadržati broj (prijelaz na simpu) onda nemožeš radit prijevremen raskid ugovora.

[10aLEX]

@phoenix
Je li to oduvijek bilo tako ili je novijeg datuma to?

[//Wild-Boy\\]

...da, radio bih prijelaz na simpu, ali mislim da isto vrijedi i za prijelaz i za sam raskid...

[phoenix1409]

@phoenix
Je li to oduvijek bilo tako ili je novijeg datuma to?

nemogu ti sad sa 100% sigurnošću reći da je tako od kada t-mobile postoji, ali znam da je već nekoliko godina tako.

[Ico]

Neznam da li je tko skužio, ali u t-mobileu su digli cijene iPhonea 4 (za nekih 400-500kn, i to mislim u zadnjih mjesec dana)

Nije mi jasno njihovo formiranje cijena...
U tarifama za privatne pretplatnike, Sensation je jeftiniji od Galaxy S2 (nekih 800kn),
za poslovne korisnike u Extra tarifama i Mobile Start tarifi je ista stvar, dok je u Mobile Plus tarifi (koja je 400kn mjesešno veća), situacija obrnuta, tj Sensation je skuplji od Galaxy S2 za 800kn (govorim o nositelju)

(ako je vjerovati cijenama na webu)

Da li možda netko ima kakve informacije da li je to kakva greška ili u čemu je kvaka??

[Magenta Guy]

Što se iPhonea tiče, cijene mobilnih uređaja određuju se u skladu s cijenama dobavljača te potrebama na tržištu. S obzirom na trenutnu ekonomsku situaciju, sami proizvođači mobilnih uređaja povećali su cijene te je slijedom toga i T-Mobile bio primoran korigirati cijene uređaja u svojoj ponudi. Kad je riječ o poslovnim tarifama, cijene uređaja su točne, a ovise o trenutnim ponudama koje se baziraju na pojedinoj tarifi i pojedinom uređaju. Tako je npr. HTC Sensation u Extra total XL i XXL i u tim tarifama jeftiniji od Galaxy S II , Galaxy S II je je pak jeftiniji u Extra total XXL, Extra Obitelj i Mobile Plus tarifi.

[10aLEX]

Jel' to samo meni zvuci nelogicno ovo sto je Magenta Guy napisao?!?!

S obzirom na trenutnu ekonomsku situaciju, sami proizvođači mobilnih uređaja povećali su cijene te je slijedom toga i T-Mobile bio primoran korigirati cijene uređaja u svojoj ponudi.

Pa kad je kriza ako hoces da se nesto kupuje onda trebas sniziti cijenu a ne je jos vise dici, a pogotovo kod operatera da bi dobio sto vise korisnika na pretplati spustis cijenu mobitela i dobijes korisnika na 24 mj.
A ovo sa iPhonom je posebna glupost, svi znaju da uskoro dolazi 5-tica i nitko nece da daje jos vise novaca nego ce radje pricekati par mjeseci i kupiti novi model!

[DŠ...]

Proizvođači su podigli cijene mobitela jer će tako doskočiti novomu Zakonu o telekomunikacijama.

Budući da pretplatnik ima pravo, nakon prijevremenoga raskida ugovora, odlučiti hoće li platiti neiskorištene mjesece ili razliku između pune i promotivne cijene uređaja, operatori su podigli cijene kako bi izvukli što više novaca od korisnika koji shvate da su aktiviranjem pretplate napravili golemu pogrješku.

[imaticx]

Moj post u drugoj temi. Jadno

http://cafe.mobil.hr/threads/62883-t...=1#post1005331

[korisnik981]

T centar na iblerovom trgu spor, zaposlenici su usporeni i imaju vremena za filozofiranje, cekala sam pola sata da bih kupila mobitel?!! wtf?!! dodjes, platis, kupis i odes..svega 3min, ali ne ide.

[SE Hondaš]

VELIKA KRITIKA, sinoć oko 1:30 mreža nije radila, signal pun, ali mreža ne radi. To je isto ono što je bilo lani, samo što je ono trajalo 2 dana pa to nisu mogli 'sakriti'. Užas.

[jay]

Pri prijelazu sa pretplate na prepaid mora se čekati kraj mjeseca (odnosno početak slijedećeg obračunskog razdoblja) da bi se sam prijelaz realizirao i pri tome je uz zahtijev u tcentru potrebno dodatno nazvati i njihovu službu kako bi se prošlo s tim.
Stvarno nepotreno odugovlačenje i kompliciranje

Kod Vipa je to jedan potpis i u roku 24h si na prepaidu.

[spamerm8]

To je čak gore nego u Tele2. Tamo prijelaz s pretplate traje 8 radnih dana za odobrenje zahtjeva i 48sati za sam prijenos.

[SE Hondaš]

-opet radovi i to od 23h pa tko zna do kada [jučer (sa 9-og na 10-i siječanj 2012.)]

-slike umjesto 1000 riječi:


-provjera stanja računa:


-i za poruke više ne piše koliko je poslano, kak glupo... (a prije je pisalo)


-i više ne obavještavaju za +club bodove, očito sam imao gratis poruke, a nisam znao jer nisu obavjestili, danas dobijem poruku ''sve dodatne sms poruke su iskorištene'' k'o iz vedra neba!

-ona igra za Galaxy S II, svi dobivaju obavijesti osim mene, WTF?!

[lukarak]

E isusovog vam boga ovo vise nije normalno.

Sad idemo konacno sestra i ja otvorit obitelj XXL njoj, i da se ja pridruzim, e sad pak ne moze jer nije kreditno sposobna? Ok. Pitamo kako mozemo dokazat da smo kreditno sposobni. E nemozete. Pa fakat ono, pucajte si u glavu, mozes dignut kredit za stan, ne mozes za mob.

[ispravljach]

Sastavi dopis u kojem ćeš to objasniti te ga pošalji szk meilom. Možda ti prodje

[lukarak]

Sastavi dopis u kojem ćeš to objasniti te ga pošalji szk meilom. Možda ti prodje

Ma rijesit cemo to na hrvatski nacin, nije da je velik problem.

Ali opcenito, ne mogu vjerovat da se zelimo ukljucit u obitelj stari i ja koji smo na t-mobileu preko 10 godina, imamo 6 znamenkaste brojeve, i svejedno je problem

[tomios]

Jo uvijek traje nadogradnja sustava i stanje racuna mi je i dalje sa 31.12. Niti znam koliko sam minuta potrosio, niti sms. Znaci ako presisam tarifne limite...ko te j***?

[domy_os]

Kod mene to nikad nije ni radilo kako treba. Imam aktivirane neke opcije, a ovi preko SMS-a uporno tvrde da nemam i ne mogu nikako vidjeti stanje.