iTarife

[Mobyfan-ica]

Da, tako bi trebalo biti. Plaćam račune na vrijeme i sad sam čitala specifikacije božićne ponude i piše:

U slučaju kada korisnik potpiše OTPO i ujedno promijeni tarifu na neku koja podržava Božićnu ponudu, pogodnost će ostvariti na četvrtom računu od zasnivanja OTPO-a.

Znači po tome je sve ok i trebala bi tek od sljedećeg računa dobiti taj popust jel? Jer do sada mi je stiglo 3 računa sa novom tarifom (za 12. 01. i 02.mjesec) znači račun za 3.mj. koji će stići u 4. (četvrti po redu) bi mi trebao biti umanjen. Nadam se da bude, vidjet ćemo...jer ja sam prešla sa tarife i150 na i300 + kaj sam uzela iphone 4 uz zamijenu +bodova.

Samo mi nije jasno npr. sad mi je račun za 02.mj. bio 335 kn, znači za toliko će mi umanjiti sljedeći račun..a šta ako će mi slj. račun iznositi svega npr. 315 kn?

[Mobyfan-ica]

Zar je moguće da nitko nezna ništa o toj famoznoj Božićnoj ponudi? Jučer sam zvala službu za korisnike i ženska mi se javila, ja joj objasnim sve, znači da sam u 11. mjesecu online preko T-mobile portala produžila ugovor i prešla sa tarife i150 na tarifu i300 i uzela Iphone 4 uz zamjenu +bodova i da sam odabrala tu Božićnu ponudu, ali nisam do sada dobila umanjenje, znači stigao mi je treći račun sa istom cifrom. Nakon šta sam joj rekla svoje podatke kaže da je provjerila i da ja nisam odabrala tu ponudu tj. da to njima nije vidljivo jer sam radila to online??? I da napišem zahtjev na njihov mail. Srećom ostao mi je taj mail od njij od 11.mj. sa svim podacima i vidi se da sam odabrala tu Božićnu ponudu i to sam im sve fino mailala. Sad me zanima kaj će bit? Da li sam ja oštećena tu ili o čem se radi jer ova mi nije znala to odgovoriti, nema pojma o Božićnoj ponudi žena Odgovor još nije stigao od njih.

[supertovar]

A kako mi koji smo prvi put na i300 uzeli iphone 4, sad više nema iphone tarifa, nego samo ove extra, dakle kako sam ja skontao isto jednu nadrkanu mi možemo prijeć na nepostojeću i150 odnosno i300 ili i500 (kako kome paše) dakle hoće reć da su lopuže prvoklasne, utrpaju ti najskuplju tarifu makar ne postoji više a konkurencija i dalje spušta cijene samo oni zajeb uvaljuju narodu.
Sram ih bilo!

[cvita]

koliko sam ja cuo, mozes preci na extra tarife ali tek nakon godinu i pol, ako si uzeo iphone..

[phoenix1409]

tako je. ako uzimas iPhone sa iTarifom, možeš prijeći na drugu tarifu tek nakon što ti ili ugovor istekne, ili kada radiš produljenje..

[spliff]

Na mojT portalu mi nudi promjenu tarife na Extra Total XXL, trenutno imam ugovor na i500. Međutim, kad pokušam promijeniti, već na drugom koraku mi javi da trenutno nije moguće promijeniti tarifu putem mojT portala.

[cvita]

Na mojT portalu mi nudi promjenu tarife na Extra Total XXL, trenutno imam ugovor na i500. Međutim, kad pokušam promijeniti, već na drugom koraku mi javi da trenutno nije moguće promijeniti tarifu putem mojT portala.

kada si sklopio ugovor..kao sto smo gore iznad napisali, mora proci bar 18 mjeseci od dana sklapanja ugovora. ako nije to, onda otidji do t-centra i tamo promijeni!

[spliff]

kada si sklopio ugovor..kao sto smo gore iznad napisali, mora proci bar 18 mjeseci od dana sklapanja ugovora. ako nije to, onda otidji do t-centra i tamo promijeni!

Krajem 10. mjeseca. Nisam ušao u nikakvu akciju, ni božićnu niti ovu 50%.

[cvita]

nema veze sto nisi...mora proci 18 mjeseci od sklapanja ugovora da mozes preci na neku od ekstra tarifa. Ja sam uzeo, x10 u 5.-6. mjesecu na i300 i ja mogu preci, to mi je malo glupo, ali tako je...

[spliff]

nema veze sto nisi...mora proci 18 mjeseci od sklapanja ugovora da mozes preci na neku od ekstra tarifa. Ja sam uzeo, x10 u 5.-6. mjesecu na i300 i ja mogu preci, to mi je malo glupo, ali tako je...

Načitao sam se tih specifikacija tarifa, ali moguće da mi je ovo promaklo. Molim te pokaži mi gdje je to navedeno

[cvita]

Načitao sam se tih specifikacija tarifa, ali moguće da mi je ovo promaklo. Molim te pokaži mi gdje je to navedeno

Prijatelj mi se htio prebaciti, ima slicnu situaciju kao ti, on je uzeo iphone 3, i nije mogao, tako mu rekli.. ali nazovi sluzbu za korisnike i pitaj, najlakse i najbrze...

[spliff]

Prijatelj mi se htio prebaciti, ima slicnu situaciju kao ti, on je uzeo iphone 3, i nije mogao, tako mu rekli.. ali nazovi sluzbu za korisnike i pitaj, najlakse i najbrze...

U pravu si, upravo sam ih nazvao i potvrdili su mi ovo. Da sam uzeo neki drugi mobitel osim ajfona mogao bih se prebaciti normalno na Extra tarifu jednake vrijednosti.
Baš bezveze... morat ćemo pismenim putem

[supertovar]

U pravu si, upravo sam ih nazvao i potvrdili su mi ovo. Da sam uzeo neki drugi mobitel osim ajfona mogao bih se prebaciti normalno na Extra tarifu jednake vrijednosti.
Baš bezveze... morat ćemo pismenim putem

Kako misliš pismenim putem? Daj obrazlozi please?

[Mobyfan-ica]

Još mi nije stigao njihov odgovor na moj poslani mail u vezi žalbe za božićnu ponudu pa sam ih danas nazvala i žena mi veli da nezna zašto nisam dobila umanjene račune jer sam najmanje jedan ako ne i dva trebala do sada dobiti umanjena, kaže da je vidla e-mail te da je on na obradi i da odgovor očekujem svaki dan..Pitam ja nju kako će mi refundirati to, ona kaže da će ili stornirati buduće račune ili ću dobiti povrat love na tekući..kao nije im jasno zašto se to dogodilo, a vidljivo je da je sve kako bi trebalo i da sam odabrala b. ponudu na vrijeme i sve A ona prije mi je rekla da se ne vidi da sam odabrala b. ponudu Kada sam im mejlala dokaz sad se kao vidi... No dobro baš me zanima kada i kakav odgovor će stić..Ima li još netko sličan problem, vi koji ste odabrali tu famoznu božićnu ponudu?

[Rawle]

Može mi neko objasnit ove navode da se ne može prebacit neposredno gore / dolje ako si u uzeo iP, nego tek za 16mj???
http://www.t-mobile.hr/pdf/S-iTarifa.pdf
Ovdje u točki 9 piše da se može za vrijeme OTPO-a zamijeniti Tarifni model isključivo s drugim Tarifnim modelom definiranim unutar ove Specifikacije više ili neposredno niže vrijednosti.
Zar nije taj mix drugi tarifni model?

Konkretno uzeo sam iP u siječnju, dakle nije božićna ponuda ali je 50%

[phoenix1409]

Dakle, pravila su:

Ako je netko uzeo iTarifu + iPhone, nakon 4 placena racuna moze se spustiti na neposredno nizu iPhone tarifu, i tijekom trajanja ugovora nemoze prijeci na nijednu drugu tarifu.
Moze tek nakon sto istekne ugovor ili kada se radi prijevremeno produljenje ugovora

Ukoliko netko uzme iPhone tarifu (ili neku drugu) i bilo koji drugi uredaj, nakon 4 placena racuna moze ici na nizu tarifu, i promjenit tarifu sukladno pravilima (tarifa koja je iste vriiednosti kao i tarifa koju trenutno koristis)

Sent from my Desire HD using Tapatalk

[spliff]

Dakle, pravila su:

Ako je netko uzeo iTarifu + iPhone, nakon 4 placena racuna moze se spustiti na neposredno nizu iPhone tarifu, i tijekom trajanja ugovora nemoze prijeci na nijednu drugu tarifu.
Moze tek nakon sto istekne ugovor ili kada se radi prijevremeno produljenje ugovora

Ukoliko netko uzme iPhone tarifu (ili neku drugu) i bilo koji drugi uredaj, nakon 4 placena racuna moze ici na nizu tarifu, i promjenit tarifu sukladno pravilima (tarifa koja je iste vriiednosti kao i tarifa koju trenutno koristis)

Sent from my Desire HD using Tapatalk

Čini se da ovo više ne vrijedi, jer nakon mog zadnjeg posta u ovoj temi prošla su 2-3 dana i dobijem SMS u kojemu me T-mobile zove da prijeđem na Extra tarifu. Odem na MojT i tamo uredno promijenim tarifu u Extra Total. Promjena je vidljiva i nova tarifa mi je aktivna od 01.04.

[phoenix1409]

Vrijedi..
Greskom su poslane sistemske poruke i onima koji nemaju pravo na to.

Tebi ako to prode, suti i budi sretan ;-)

Sent from my Desire HD using Tapatalk

[Mobyfan-ica]

Kakvi su to panjevi u t-mobileu...dobila ja odgovor da uvažavaju moju primjedbu (naravno da uvažavaju) i da mi je božićna ponuda aktivirana od 19.ožujka i ići će na račun od svibnja (???). Poslala sam im odgovor šta to znači da mi b.ponuda vrijedi od 05.mj.2001. pa 12 mj. znači do svibnja 2012. jer imam tarifu i300 ili će mi refundirati šta mi nisu na vrijeme aktivirali. Nisu još ništa odgovorili naravno...treba im 2 tjedna da odgovore na mail.

[robee]

ja sma cekao odgovor na mail vise od 3 tjedna...i bio je ocekivan...onakav kako to njima odgovara...
nemaju apsolutno ni malo obzira prema nama korisnicima od kojih i za koje postoje...
cisti bezobrazluk !

[SeriousG]

Vezano uz iTarifu. Sa i300 sam prešao na i150 i uzeo si Unlimited, po principu deri unutar 098 mreže a ovih 150 troši na ostale. Nakon 7 dana mi dođe poruka da sam iskoristio 150 od 150min uključenih u tarifu. Ja sa velikim upitnikom iznad glave zovem T-centar, da bi saznao da se Unlimited aktivira NAKON što potrošiš sve minute uključene u tarifu. Jedan veliki WTF?!?!?! Kakvo je to poslovanje?????? Jel smiju to oni?

[domy_os]

To ti piše u uvjetima korištenja, točka 9, tko ti kriv kad ne čitaš...

http://www.t-mobile.hr/pdf/U-opcija-Unlimited.pdf

[Sniper]

Upravo tako, oni smiju što god napišu u Uvjetima korištenjima koje si ti samim time što si uzeo tu opciju prihvatio..