T-mobile- kritike/pohvale korisnika

[Archangel]

inace zval sam zbog problema oko prijenosa broja u drugu mrezu...
za razliku,dok sma zvao prije 2 tjedna javila se zenska i rekla da nemaju oni nist s tim da zovem tele2,doslusanja i tu tu tu tu....
stvarno ovisi od operatera do operatera..

koliko sam upucen ovi iz SZK ti ne smiju spustati slusalice niti se to meni ikad dogodilo, a imam ih na brzom biranju .
Glede razloga zvanja bila je u pravu. SZK zoves u mrezu u koju se prebacujes.

[10aLEX]

Preusmjeravanje maila na sms opet nesto kompliciraju:

Od 1.12.2007. postojeće Moje poruke zamijenit će nova Web SMS usluga. SMS poruke ćete i dalje moći slati putem portala Moj T-Mobile, ali:

- slanje i primanje e-mail i MMS poruka i primanje SMS poruka putem Web portala Moj T-Mobile i t-zones WAP portala više neće biti moguće
- ukinut će se vaš e-mail pretinac i mogućnost BigBox proširenja, pa vam savjetujemo da pohranite kontakte i sadržaj važnijih poruka.
- ukinut će se e-mail adrese u obliku korisnički-broj@moj.t-mobile.hr i korisničko-ime@t-mobile.hr, pa vam savjetujemo da o ukidanju ovih e-mail adresa obavijestite svoje kontakte.

Napomena: rabite ili uslugu SMS obavijesti o primitku e-mail poruke (npr. T-Com, Iskon ili Google), postojeću adresu korisnički-broj@moj.t-mobile.hr ili korisničko-ime@t-mobile.hr nakon 1.12.2007. promijenite u korisnički-broj@sms.t-mobile.hr (npr. 0981234567@sms.t-mobile.hr).

[avantgard]

Evo do sada sam bio stvarno zadovoljan uslugom, kada sam god nazvao SZK uvijek bi mi odgovorili i sve bi pristojno rijesili... Ali danas, ja nazovem, zaborabio sam lozinku na T-Mobilovoj stranici... i ja njoj objasnim: "Dobardan, Zamolio bih vas ako bi mi mogli poslati novu lozinku jer sam staru zaboravio na T-Mobilovoj stranici, da mogu slat WebSMS poruke i to..." i javi se neka nadrkana ženska, najradije mi je doslo da ju posaljem neznam kud... Ona meni pocne pricat koliko imam para na racunu, ok to je normalno, ali mi pocne pricat PUK, ja joj lijepo kazem: "Oprostite, ali nisam vas trazio novi PUK, nego novu lozinku", kak sada ste malo prije rekli da trazite PUK, jel vi nas zafrkavate ili sta...? I dobro kaze mi: "Ostanite na liniji", dobro ostanem i cekam 10min , i onda se javi... jel ste tu? Ja kazem da tu sam... I kaze ponovite mi svoj broj mobitela... ja joj lijepo govorim broj, po broj... i to dobro.. I kaze, poslat cemo vam korisničko ime... ja kazem ja sam registriran treba mi samo lozinka... i dobro kaze i lozinka...

Ali taj citav poziv je bio bahat... i tak neki neljudan, i jos sam na liniji ostao 10min...

[GoranZagorje]

Evo moram reći da sam danas nešto skužio....tek danas.....

Imam ovih 500 besplatnih poruka (ništa nije besplatno...uzmu 20kn ) i poruke su besplatne unutar t-mobile mreže....no slao frendici poruku na vip mrežu i nije mi ništa uzelo....e onda sam se bacio u duboko razmišljanje te sam zaključio da ju imam pod simpa ti i ja broj...i znači koji god broj stavili besplatne su poruke jer su pod simpa ti i ja....

to baš dobro.....

[no name]

simpa ti&ja ne može biti broj iz druge mreže, osim ako nemaš aktiviranu i opciju simpa ti&ja brojeva.

[jojovzcbr]

SZK im je stvarno brz sto se tice odgovora na mail. U roku dva tjedna poslo sam im dva maila sluzbi za poslovne korisnike sa nekim upitima i jos od njih ni traga ni glasa. S time da sam korisnik od samih pocetaka i da koristim Flex Team 1000 jako sam razocaran, ocito po njima ili nisam dostojan odgovora ili premalo trosim

[no name]

zašto ih jednostavnije nisi nazvao?

[jojovzcbr]

A cemu im ona mail

[frish]

Pa ako si vidio da odgovora nema, trebao si jednostavno okrenuti broj i saznati što te zanima. Očigledno da im mail služi čisto pro forme i da na njega dobijaju previše upita da bi odgovorili na svaki. Koji god da je razlog, trebao si nazvati.

[jojovzcbr]

Je isto kad sam ima fax slao, kao to mi nemogu rijesiti preko telefona vec samo pismenim putem, proslo je vec tri mjeseca,istina nakon par dana sam dobio mail da je fax primljen i da ce mi odgovoriti u najkracem mogućem roku a dan danas nista. Il me neko uzeo na noz pa me jebe il je to primjer ocitog nemara za svoje korisnike sto bi bilo prije.

[jojovzcbr]

Mora da te puno plaćaju kad ih toliko braniš
Valjda imas 1000 minuta besplatno za svaku obranu
Ja sam samo napisao iskustvo koje imam a zvati ih necu iz principa a necu im vise ni slati nikakav mail ni nista, za mene zavrsena prica!

[no name]

pa, u principu,. prestali su me plaćati još 5.7.2007., ako ti to šta znači u životu.

a zašto ih "branim"?
pa baš zbog ovakvih reakcija - "neću ih zvati iz principa". dobro, onda nemoj...
ali nemoj okolo ni plakati da ti nisu odgovorili mail...

i da, što se tiče ovih 1000min - tmobile broj mi je čak i istekao

[Ico]

evo jedna mala pohvala za t-mobile, tj za djelatnike:
naime već drugi put kupujem mob na produljenje ugovora i događa se već drugi put sam naletio na zadnje primjerke tog mobitela u samo jednom t-mobile dućanu. i oba puta su mi spremno rezervirali mob na prezime...

[10aLEX]

Simpa e-bonovi!
(Da ne pocinjem novu temu ovdje cu to napisati)
Vidio sam da se sada reklamiraju e-bonovi i na raznoraznim kioscima/trafikama ali ne od Tiska. Je li to znaci da i oni imaju neku vrstu uredjaja koji ti automatski nadoplati racun?!?
I da li nude samo apoene od 25, 50, 100,... ili i neke druge svote?
Npr. u Srbiji nude isto tako nadoplatu gotovo na svakom kiosku (oni gotovo i nemaju papirnate bonove) i u rasponu od 50din (cca. 5kn) pa na vise :-)

[no name]

vjerojatno imaju nešto u vidu POS uređaja...

[10aLEX]

Je li tko imao ovakva problem!
Punica mi je dobila par poruka sa nepoznatih brojeva s pitanjem zasto im je slala mms! Provjeravam njen ispis poziva na internetu i nije nikome nepoznatome slala nikakav mms. Izgleda da je t-mobile zbog akcije besplantih 1000 sms/mms malo preopteretio sustav pa se desavaju greske :-)

[RAUL]

Istina i ja sam imao problema sa mms...nesto im je sustav u komu jer u nekim trenucima niti ne mozes poslati mms

[ClammieR]

jao, ovaj mms je jad i bijeda.
u proteklih 30 dana, meni je radio 15. Pokusavam slati ujutro od 6 sati pa navecer do 23h al nista.. niti primiti ne mogu. Jednostavno, posalje mms do servera, ali ga ne proslijedi primatelju. Na taj nacin mi broji mms kao poslan, a nikad nije dostavljen. Pokusao sam sve. Zvati SZK, traziti poziv, prituzbe financijskom i tehnickom sektoru... ne pomaze. Poslao sam oko 780 mms poruka u vrijeme dok je radilo to u proteklih mjesec dana (3 broja), al je problem kaj ovo sranje ne funkcionira. Prvi dan kad se to dogadjalo, tamo oko 11-12.6, zovem SZK i meni nega gospodja prodaje pricu kao da ne funkcionir zbog grmljavine. E sad, zovem ja jucer, pitam dal je to istina, ova veli da da, to je zbog toga kao grmljavine.. A vani je bilo vedro, pa pitam tko tu koga zeza. Al svi isto govore, "molimo za strpljenje", "apeliramo na vase strpljenje" itd... Tele2 sad ima 1000 poruka za 25kn i sve pozive unutar Tele2 mreze za 0kn/min, bez ogranicenja, samo naplata poziva je 0,25kn, naravno kad se aktivira Knock-out tarifa. Zato, tko moze... bjez'te od T-mobilea
Evo, to je moje misljenje i stav... neko se moze a neko ne sloziti, moje osobno iskustvo, jako jako lose...

[NetCom]

Od jucer ne dobijem obavijesti o primitku e-maila, do sada je dobro sljakalo. Ima li jos netko slicnih problema?

[moba2007]

Ovaj njihov problem s mms-om me izludjuje. Jucer mi je prijatelj poslao 4 mms-a, a ja sam cijeli dan dobijao jedne te iste poruke (oko 70 kopija istih mms-ova) i to svaki put s drugog broja.

[Moby]

Ovo mi je jutros diglo živac da moram podijeliti s vama.
Naime, odlučih provjeriti kojih sve Simpa kompleta ima u dubrovačkom T-Centru. I uzmem si surfati po internetu, prvo na službene stranice T-Mobilea kako bih saznao broj telefona.
Tog broja nema već za sve centre u RH stoji broj 0800 1550.
OK, napravim se blesav i okrenem taj broj, iščući broj DBK centra. Javi se operater i ja ga lijepo zamolim da mi izdiktira broj, navedem još i koja je adresa... E, dobijem odgovor kako, pazite ovo-oni u T-Mobile centrima nemaju telefon (fiksni)!!!
Baš me iznerviralo i odlučio sam ne uzeti ništa.
Mislim, ako njima nije stalo da prodaju nešto, neće niti meni!

[GT-R]

Ovaj njihov problem s mms-om me izludjuje. Jucer mi je prijatelj poslao 4 mms-a, a ja sam cijeli dan dobijao jedne te iste poruke (oko 70 kopija istih mms-ova) i to svaki put s drugog broja.

I mene to izluđuje... Oću poslat MMS, ono neće... Zovem službu za korisnike, kažu imamo problema s MMS-om, probajte kasnije....

[frish]

Ovo mi je jutros diglo živac da moram podijeliti s vama.
Naime, odlučih provjeriti kojih sve Simpa kompleta ima u dubrovačkom T-Centru. I uzmem si surfati po internetu, prvo na službene stranice T-Mobilea kako bih saznao broj telefona.
Tog broja nema već za sve centre u RH stoji broj 0800 1550.
OK, napravim se blesav i okrenem taj broj, iščući broj DBK centra. Javi se operater i ja ga lijepo zamolim da mi izdiktira broj, navedem još i koja je adresa... E, dobijem odgovor kako, pazite ovo-oni u T-Mobile centrima nemaju telefon (fiksni)!!!
Baš me iznerviralo i odlučio sam ne uzeti ništa.
Mislim, ako njima nije stalo da prodaju nešto, neće niti meni!

To je praksa koja postoji već nekoliko godina u T-Mobileu. Dovoljno je vidjeti kolike su inače gužve u njihovim centrima i koliko vremena se potroši na jednog kupca, pogotovo ako uzima nešto na pretplatu i kada se ugovor mora potpisivati. Mislim da je to zbog rezanja troškova, jer da bi im se imao tko javljati na sve te telefonske pozive, trebala bi im još jedna osoba po centru.

[tutlek]

ta ista situacija je i u VIPu...ja sam u prvom mjesecu htjela provjeriti ima li mob koji zelim u centrima, da ne hodam okolo naokolo...i na njihovim stranicama su samo adrese centara, a broj je broj SZKa...i onda tamo nazoves i kazes da hoces taj i taj mob, kazes di si a oni ti kazu u kojim centrima ih ima i koliko...
to je i jednostavnije nego zivkati sve one brojeve...na koje se oni uglavnom ni ne javljaju...

[10aLEX]

Kupio sam danas bon od 201 kn na web shopu (da budem siguran da je to preko 200 kn) kako bi dobio još 60 kn na račun.
Ali došlo mi je dodatnih 20 kn, a ne 60??

Što bi to trebalo značiti? Gdje se je zagubilo 40 kn?

Pa za t-mobile nije nudio ali do 22.8. za 200kn jos 100 ali po 20 mjesecno?!?