T-mobile- kritike/pohvale korisnika

[revo]

evo, budem ti ja pojasnio - nemaju uvid u pune brojeve, jer ih to ne zanima. vidi se samo predbroj mreže prema kojoj su ostvareni troškovi. jer to je ono što je bitno.
i ne znam zašto se ljudi vole toliko oslanjati na potrošnju od 1000kn mjesečno? što, samim time ispadaš što točno? high class or what?
ima ljudi koji troše i po neko0liko tisuća, pa se nikada ne bune.

osobna iskaznica se šalje zbog zakonskih obveza. ako nećeš poslati, nemoj slati pritužbu. problem riješen. da je puk dovoljan, onda bi ti rekli da pšalješ samo puk i to je to. vjerujte mi - nitko vas ne špijunira.
LOL

i da, savska je t-com, a ne t-mobile.


i da, najbolji su mi ovi kojima kažeš o nekom trošku i onda krene priča "nisam ja, nitko nije u kontaktu sa mojim mobitelom i serem-slična-sranja".
shvatite jednu stvar - troškovi ne padaju s neba. postoji mogućnost krivog obračuna, ali samo ako je neka akcija u tijeku.
that's it.

a dobro koje su zakonske obaveze koje zahtjevaju o.i????gdje to pise kupnjom simpa paketa...???dali to znaci da su svi simpa korisnici u losijem polozaju zato sto nisu registrirani ili sto nezele se registrirati??
zanimljivo je kako ti eto znas tko koga spijunira...

[Gamer]

Pozdrav! Ovako, imam SE w810i i s njim u paketu sam dobio slušalice - crne, kodna oznaka HPM-70... Međutim, igrom slučaja sam ih izgubio... Kako mi mob istovremeno zamjenjuje i mp3 player slušalice su mi neophodne zato sam odlučio opet kupiti te, famozne HPM-70... Odem lijepo sredinom 4. mjeseca u t-centar i kupim sive HPM-70 (iste se dobiju uz SE w800i)... iste su pa su trebale valjati, a i zbog toga ih nisam u t-centru isprobavao.. No, došao ja doma, nakon što ih spojim, konektor se klima (doslovno) a kontakt se malo-malo izgubi pa se pali zvučnik... Sutradan odem tamo, žalim se (garancija je godinu dana)... lik (prodavač) uzme svoj w900 isproba - isto, uzme novi paket, predamnom ga otvori, proba - ISTO! On se nešto ustrtario kao doći će novija serija pa da svratim za par dana i još mi je rekao da ću moći uzeti te novije slušalice uz malou nadoplatu ukoliko bude razlike u cijeni... Otišao sam na put, prošlo je dosta vremena a i nije mi se dalo opet prepirat sve do neki dan... otiđem tamo, nudi mi slušalice od w200i (nisu mi baš nešto) i to na način da ih moram kupit po pravoj cijeni... svoje mogu poslat samo na servis!
Sutra zovem SZK i *ebem im sve po spisku... probat ću u drugom t-centru riješit stvari inače šaljem ove na servis a nabavljam si nove HPM-82 iz njemačke...
Pišem samo s jednim ciljem - da pokažem koliko su u t-mobileu jadni i neorganizirani, kao da garanciju niti ne uvažavaju, no to nije ništ novo... Monopolistička gamad

Živili

[White B]

meni smeta jer na svakom mobu mora bit napisano t mobile!

[frish]

meni smeta jer na svakom mobu mora bit napisano t mobile!

U tom slučaju odeš u trgovinu i platiš ga 20-ak% više.

[scorpion]

Na pretplati sam i koristim tarifu 60 al nisam nimalo zadovoljan previsoki računi,jedva čekam da mi istekne ugovor pa da mogu preči na tele2 sa prijenosom broja.

[jerbici]

Evo još jedna packica T-shitu, naime krajem 7 mjesca sam napokon prebačen u Tele2, i narvano T-shit je odlucio da mi obrisu sve +club bodove i ukinu mi korisnički račun na moj t-shit potralu, vjerojatno kako nebih slučajno iskoristio svoje bodove!!!

[Ico]

Evo još jedna packica T-shitu, naime krajem 7 mjesca sam napokon prebačen u Tele2, i narvano T-shit je odlucio da mi obrisu sve +club bodove i ukinu mi korisnički račun na moj t-shit potralu, vjerojatno kako nebih slučajno iskoristio svoje bodove!!!

To nije ništa čudno.
Bodove si trebao iskoristiti prije nego što si prešao na tele 2, a pošto više tvoj broj nije u t-mobile mreži, već u tele 2, onda je normalno da su ti ukinuli i račun na t-mobile portalu...
To je po meni pjenjenje bezveze. Sad se svi ljutite, a prije prelaska je svima bilo teško pitati što se sve gubi kada se pređe na drugu mrežu...
Tako da u ovom slučaju nebi krivio T-mobile, već korisnika.

BTW: ja koristim T-mobile mrežu već par godina, i stvarno sam zadovoljan. Od besplatne službe za korisnike u kojoj se mogu raspitati o računu, pogodnistima kod produljenja ugovora i sličnim stvarima, pa do dostupnosti (čak i izvan granica RH)...
Ja super zadovoljan i nisam imao dosad nikakvih problema sa njima (osim sa jednim mobom kupljenjim kod njih, ali i to sam sredio, čak sam ga zamjenio nakon 5-6 dana, makar je probni rok 3 dana)

[hrc777]

Više nisi njihov korisnik i nemaš se pravo žaliti

[10aLEX]

Zadovoljni korisnik t-mobilea osim cijene pa koristi i Tele2 prepaid :-)

http://cafe.mobil.hr/showthread.php?p=639619#post639619

[Ico]

Zadovoljni korisnik t-mobilea osim cijene pa koristi i Tele2 prepaid :-)

http://cafe.mobil.hr/showthread.php?p=639619#post639619

Ne koristim ja tele2 (pitao za rođaka koji je tek kupio tu karticu)... imam samo jedan mob i u njemu t-mob kartica...

[White B]

jucer su me ugodno iznenadili na racun su mi nadoplatili 18 kn radi dosadasnje vjernosti(lol) i prije su mi to davali nekad 8-10 kn,ali jucer mi je bas trebalo to im je jedan plus kod mene!

[ojpi]

jucer su me ugodno iznenadili na racun su mi nadoplatili 18 kn radi dosadasnje vjernosti(lol) i prije su mi to davali nekad 8-10 kn,ali jucer mi je bas trebalo to im je jedan plus kod mene!

Nisu ti oni nadoplatili to zato jer im je došlo, nego zato jer si član +cluba.
http://www.t-mobile.hr/1/10-50-20-00-00.asp

[Moby]

Evo jedna pohvala T-Mobile mreži.
Jučer sam si kupio u Dubrovniku u novom T-Centru Nokiju 6080 koja se prodaje po promotivnoj cijeni od 398kn (otvorili novi dućan pa dali popust).
Dugo sam tražio na netu u ponudi svih triju naših operatera, ali nigdje nije bilo toliko prihvatljivo (za 400 kuna mob kojeg možeš otključati i koji koliko-toliko pristojno izgleda, ekran u boji, kamera...).
Na Simpa broju kojeg sam stavio jer mi se ne petlja s prodajom, iako je izvana pisalo "20 kn na Simpa računu", leglo mi je čitavih 100, kao nekada.

Sve u svemu-prezadovoljan.

[ante_os]

Evo bas danas gledam na t-mobile-u ovu novu ponudu ¨Moji najbolji¨i u pocetku mi se ucinila primamljivom kad ono...lopovluk....
Naime, ovo samo moze da se desava kod nas. Ponuda od 75 kuna naknade cini se fer i korektna. Pozivi su unutar mreze 99 lipa a prema drugim mrezama 1.99, SMS 29 lipa, i jos 5 brojeva s kojima razgovaras za 25 lipa po minuti i ne placas uspostavu poziva. I sada dolazi veliki ALI...ograniceni su razgovori od 25 lipa na samo 250 minuta...Nakon toga naplacuju po redovnim cijenama...misim stvarno nisu u redu...Samo gledaju kako da te navuku i sto vise novaca uzmu...U Njemackoj su maksimalno liberalizirali trziste i omogucili super povoljne razgovore a kod nas sisaju nas jadne Hrvate ko ovce....
I koliko god mi se svidjala ta nova pretplata sad sam je jos vise zamrzio...
LOPOVI!

[DJ X2]

Ja sam im posloao pristupnicu s kopijom osobne sve na mail i drugi dan primim mail od njih da su zaprimili moju praznu e-mail poruku, nakon toga šaljem opet i 2 tjedna nema odgovora.

Ovako danas sam išao pogledati i provjeriti u t-mobile kod cibone za Nokiu E61i jer sam se predomislio pa ču kupiti u dučanu a ne na crnjaka. A ono dođem i tamo stoji cijena uređaja 3398 kn, ja reko zaposlenici da je na netu 2998kn a ona kaže da je ovo prava cijena, onda sam je počeo pilati u mozak pa je provjerila i vidila da je u krivu. Nakon toga pitam ju da kako bi bilo s odkodiravanjem fona jer bi uzeo samo uređaj(imamo pogodnost kada kupimo fon po cijeni samog uređaja da nam ga besplatno odključaju i da je i dalje važeče dvogodišnje jamstvo) a ona mene bljedo gleda i veli mi to ne radimo i još govori kako prvi puta čuje, onda sam ju poslao po kolegu koji je informiraniji, mislim si hvala Bogu, a ono pedala ni on ništa ne znade o tome, onda su zvali u t-mobile u vukovarsku i potvrdili tvrdnju tj znači kupim fon i dođem s računom i garancijom u vukovarsku i odključaju mi telefon(tak nekak bi trebalo ići). E sada zbog tih nekoliko informacija ja sam izgubio skoro 45 min, stvarno bi im zaposlenici trebali biti informiraniji. Eh mi balkanci...

[frish]

Ja pak moram pohvaliti T-Mobile u ovome slučaju. Stari si je uzimao mob sa pretplatom po prvi puta početkom rujna. Pitao me je što da uzme i objasnio sam mu da kako mu je većina kontakata na 098/099, da uzme tarifu Flex 60 + opciju Unlimited + mob za 1 kunu. 5. rujna odlazi u T-Centar, dolazi na red i sa blagajne me opet zove da potvrdi, ja mu ponavljam, on ponavlja ženi za pultom. Sve 5. Početkom listopada dolazi račun od 590 kn. Stara uzima ugovor koji su dobili i vidi da na njemu uopće nije označena opcija Unlimited, ali je zato označena opcija "skriveni broj" što stari uopće ni ne želi. Znači, žena je očigledno krivo kliknula, a moji su krivi utoliko što nisu pogledali što im je u ugovoru pisalo. Odlučili smo napisati žalbu bez ikakve nade, a kada ono 31. 10. dolazi rješenje da račun koji smo platili za rujan i koji će isto platiti za listopad biti umanjeni za razliku od cca 440 kn za rujan i cca 250 za listopad na slijedećim mjesečnim računima te da se ispičavaju zbog neugodnosti.

Kao što velim, nisam se nadao nikakvom pozitivnom rješenju, ali očigledno da dolazak konkurencije na tržište ima i svoje dobre strane kada su ovakve stvari u pitanju, a ne samo cijene poziva i usluga. To se prije dvije godine sigurno ne bi dogodilo.

[kapica]

evo,ja bi isto pohvalil t-mobile,tocnije jednog od onih na telefonu u SZK...
iako sam cekal 10 -15 min na loudspeakeru....
covjek mi sve uljudno pomogel,zval nadredenog da tocno provjeri...stvarno...prvi put da je sve bilo skoro iznad ocekivanja...
inace zval sam zbog problema oko prijenosa broja u drugu mrezu...
za razliku,dok sma zvao prije 2 tjedna javila se zenska i rekla da nemaju oni nist s tim da zovem tele2,doslusanja i tu tu tu tu....
stvarno ovisi od operatera do operatera..

[Archangel]

inace zval sam zbog problema oko prijenosa broja u drugu mrezu...
za razliku,dok sma zvao prije 2 tjedna javila se zenska i rekla da nemaju oni nist s tim da zovem tele2,doslusanja i tu tu tu tu....
stvarno ovisi od operatera do operatera..

koliko sam upucen ovi iz SZK ti ne smiju spustati slusalice niti se to meni ikad dogodilo, a imam ih na brzom biranju .
Glede razloga zvanja bila je u pravu. SZK zoves u mrezu u koju se prebacujes.

[10aLEX]

Preusmjeravanje maila na sms opet nesto kompliciraju:

Od 1.12.2007. postojeće Moje poruke zamijenit će nova Web SMS usluga. SMS poruke ćete i dalje moći slati putem portala Moj T-Mobile, ali:

- slanje i primanje e-mail i MMS poruka i primanje SMS poruka putem Web portala Moj T-Mobile i t-zones WAP portala više neće biti moguće
- ukinut će se vaš e-mail pretinac i mogućnost BigBox proširenja, pa vam savjetujemo da pohranite kontakte i sadržaj važnijih poruka.
- ukinut će se e-mail adrese u obliku korisnički-broj@moj.t-mobile.hr i korisničko-ime@t-mobile.hr, pa vam savjetujemo da o ukidanju ovih e-mail adresa obavijestite svoje kontakte.

Napomena: rabite ili uslugu SMS obavijesti o primitku e-mail poruke (npr. T-Com, Iskon ili Google), postojeću adresu korisnički-broj@moj.t-mobile.hr ili korisničko-ime@t-mobile.hr nakon 1.12.2007. promijenite u korisnički-broj@sms.t-mobile.hr (npr. 0981234567@sms.t-mobile.hr).

[avantgard]

Evo do sada sam bio stvarno zadovoljan uslugom, kada sam god nazvao SZK uvijek bi mi odgovorili i sve bi pristojno rijesili... Ali danas, ja nazovem, zaborabio sam lozinku na T-Mobilovoj stranici... i ja njoj objasnim: "Dobardan, Zamolio bih vas ako bi mi mogli poslati novu lozinku jer sam staru zaboravio na T-Mobilovoj stranici, da mogu slat WebSMS poruke i to..." i javi se neka nadrkana ženska, najradije mi je doslo da ju posaljem neznam kud... Ona meni pocne pricat koliko imam para na racunu, ok to je normalno, ali mi pocne pricat PUK, ja joj lijepo kazem: "Oprostite, ali nisam vas trazio novi PUK, nego novu lozinku", kak sada ste malo prije rekli da trazite PUK, jel vi nas zafrkavate ili sta...? I dobro kaze mi: "Ostanite na liniji", dobro ostanem i cekam 10min , i onda se javi... jel ste tu? Ja kazem da tu sam... I kaze ponovite mi svoj broj mobitela... ja joj lijepo govorim broj, po broj... i to dobro.. I kaze, poslat cemo vam korisničko ime... ja kazem ja sam registriran treba mi samo lozinka... i dobro kaze i lozinka...

Ali taj citav poziv je bio bahat... i tak neki neljudan, i jos sam na liniji ostao 10min...

[GoranZagorje]

Evo moram reći da sam danas nešto skužio....tek danas.....

Imam ovih 500 besplatnih poruka (ništa nije besplatno...uzmu 20kn ) i poruke su besplatne unutar t-mobile mreže....no slao frendici poruku na vip mrežu i nije mi ništa uzelo....e onda sam se bacio u duboko razmišljanje te sam zaključio da ju imam pod simpa ti i ja broj...i znači koji god broj stavili besplatne su poruke jer su pod simpa ti i ja....

to baš dobro.....

[no name]

simpa ti&ja ne može biti broj iz druge mreže, osim ako nemaš aktiviranu i opciju simpa ti&ja brojeva.

[no name]

zašto ih jednostavnije nisi nazvao?

[jojovzcbr]

A cemu im ona mail

[frish]

Pa ako si vidio da odgovora nema, trebao si jednostavno okrenuti broj i saznati što te zanima. Očigledno da im mail služi čisto pro forme i da na njega dobijaju previše upita da bi odgovorili na svaki. Koji god da je razlog, trebao si nazvati.