[6288] Mobis garancija

[MrBlc]

Mobitel mi je na servisu, drugi put, sad je već prošlo više od dva tjedna da sam ga predao u dućan. Može li mi netko pogledati na garancijskom listu koji je rok unutar kojeg moraju vratit mobitel. Znam da je pisalo 15 dana, ali nisam siguran je li radnih ili ukupno. Čisto da znam zvati i tlačiti jer izgleda kod Mobisa drugačije ne ide!

[frish]

Inače po zakonu je 45 dana, a sada zavisi ako oni imaju manji rok.

[HCSC]

Što kaže Jamstveni list od Mobisa:

...Mobis electronic jamči da će za vrijeme trajanja jamstva u roku od 15 dana od datuma zaprimanja uređaja na servis, besplatno popraviti nepravilnost...

...e sad dali si ga dao ti u Mobis ili u dućan u kojem si ga kupio, pa ti računaju 15 dana od kad ga je Mobis zapriimio. Nisam vidio, ali mislim da računaj 15 radnih dana, ubiti neznam, nisam ti siguran.

I ja sam znao slati na servis svoju Nokiju pa sam čekao tako po 15 možda i 20 dana ali sveukupno, stime da sam iz Rijeke pa za Zagreb i nazad. Sad imamo i mi i u Rijeci Mobis servis pa predpostavljam da bi bilo brže.

[MrBlc]

Dao sam u dučan. Prvi put sam ga dobio za 9 dana, a na servisu je službeno bio 2 dana. Međutim, samo su ga reflashali i vratili, nisu ništa riješili!

[B@re]

ja san svoju nokiu da na garanciju u Splitu ima jedno 4 dana predao sam ga u t-mobile centru na rivi, receno mi je u roku 15 dana da ce me zvat.. iman problema s tipkovnicom, slajdom, kamerom i resetira se u reprodukciji videa..

[Vepar]

Što kaže Jamstveni list od Mobisa:

...Mobis electronic jamči da će za vrijeme trajanja jamstva u roku od 15 dana od datuma zaprimanja uređaja na servis, besplatno popraviti nepravilnost...

...e sad dali si ga dao ti u Mobis ili u dućan u kojem si ga kupio, pa ti računaju 15 dana od kad ga je Mobis zapriimio. Nisam vidio, ali mislim da računaj 15 radnih dana, ubiti neznam, nisam ti siguran.

I ja sam znao slati na servis svoju Nokiju pa sam čekao tako po 15 možda i 20 dana ali sveukupno, stime da sam iz Rijeke pa za Zagreb i nazad. Sad imamo i mi i u Rijeci Mobis servis pa predpostavljam da bi bilo brže.

moras znati da to znaci 15 radnih dana.dakle izuzmi iz toga subotu,nedjelju i praznike.

[MrBlc]

Ako je 15 radnih dana, to mora pisat.
Naravno, put ne računam. Mobitel je bio na samom servisu 16 dana. Nakon isteka 15 dana, prvo su mi rekli da nemaju nikakav podatak, da će me prespojit na servis, pa sam proveo dva puta 5 minuta na čekanju, pa sam probao poslje opet zvati, opet čekanje. Jutros su se javili i samo kratko rekli da je mobitel poslan. Večeras sam ga išao predignit, a ono ŠOK!

Na nalogu piše:
Programski ažuriran, test ok, počišćen od prašine. Greška nije uoćena.

Odmah u dučanu sam stavio karticu i ostavio ga 10 minuta na stolu. Greška se pokazala odmah! Sad sam ga ostavio u dućanu pa će u četvrtak krenit za Zg opet (treći put)!

[HCSC]

Mislim što reći nego srtetno. Ali stvarno sramota, za nečiju neodgovornost.

[Vader]

Odmah u dučanu sam stavio karticu i ostavio ga 10 minuta na stolu. Greška se pokazala odmah! Sad sam ga ostavio u dućanu pa će u četvrtak krenit za Zg opet (treći put)!

Kaj ti ne valja s telefonom, koja je greška?

[MrBlc]

Kad mobitel ide na stand-by (potpuno ugasi ekran), poslje toga se ne može ekran normalno upalit. Bilo da se radi o pritisku na tipku ili primanju poruke ili poziva, krenu horizontalne crte (vjerojatno linije slike) i ništa se ne vidi na ekranu (ekran je crn, a crte se kreću po njemu i ako se na momente razazna detalj, on nije na mjestu gdje bi trebao biti). Nakon nekog vremena se vrati u normalu i normalno radi do sljedečeg odlaska u stand-by.

[HCSC]

Malo za utjehu, tako nešto slično sam imao i ja problem s 6280 kad sam je posjedovao, samo što se nisam puno zafrkavao, nego sam je odmah dao na servis i riješili mi stvar. Istina čekao sam i ja mislim nekih 10-tak dana.

[MrBlc]

Evo, izgleda da nije upalila ona "treća sreća". Opet ista stvar. Samo im još fali jedna kap pa da se prelije čaša, a onda će biti svega, svim dopuštenim sredstvima!

[MrBlc]

Nikada nisam napisao kako je ovo završilo. Nakon što sam se hladne glave raspitao o svim dopuštenim sredstvima, vidio sam da to baš i nisu neke opcije. Ugasio sam stand-by i koristio tako mobitel (s malo kraćim trajanjem baterije zbog upaljenog ekrana) otprilike 3 mjeseca. Nakon što sam ga jednom ugasio, ekran više nikada nije proradio. Onda sam ga poslao na servis i taj put su uspjeli uočiti grešku te su zamijeniti ekran, flat kabel i nekakav kontrolni modul.

Međutim, ne dižem temu iz mrtvih samo da bih to napisao, već zato što se strah iz mog potpisa polako ostvaruje. Na 5800 mi je crkla kamera i danas se vratio nakon prvog slanja na servis. Programski ažuriran, kamera i dalje ne radi. Ovaj put su me posebno razljutili jer je dovoljno samo upalit mobitel i ući u kameru da bi se vidjelo da ne radi. Zbog onoga što su oni mogli (i trebali) napraviti za 2-3 minute, a nisu, ja sam morao voziti do grada, platit benzin i parking samo da bih poslao mobitel natrag. Definitivno zadnja Nokia koju sam kupio dok MESC ne promijeni odnos prema kupcima ili Nokia promijeni distributera.