T-mobile- kritike/pohvale korisnika

[Inovator]

Ova tema služi samo i isključivo za opravdane i utemeljene kritike/pohvale prema mobilnim providerima, njihovim uslugama, podršci, cjenama i sl.
Ako napišete da nešto ne valja, očekuju se i razlog i to valjani.

Izrazili ste želju za mjestom gdje možete napisati što vas smeta, to vam je omogućeno, a od vas se traži dostojan nivo kulture i poštivanje pravila ponašanja ovog foruma.

Pravilnim ophođenjem ovakva tema može pomoći i budućim i sadašnjim korisnicima

Bilo kakva prepucavanja, offtopic, psovke i slično bit će kažnjeni bez upozorenja.


Osim ove teme, možda će vas zanimati i ovo:

TELE2- kritike/pohvale korisnika

VIP- kritike/pohvale korisnika

[.andro.]

evo da probijem led
meni je u zadnje vrime t-mobile postao ok. Svidio mi se onaj web'n'walk za simpu, sada se čak planiram premjestiti na pretplatu, da mogu koristiti 1gb.. naravno, uz to bi valjda trebao novi uređaj pasti.
inače što se tiće cjena, malo su skupi prema drugim mrežama i fixnoj liniji, tako da su mi svih 7 najdražih iz drugih mreža, pa je ajmo reći dobro..
a kod pretplate mi se najviše sviđa ono 250 besplatnih poruka za 25 kn..
ma za sada, sve pohvale

[ojpi]

evo da probijem led
meni je u zadnje vrime t-mobile postao ok. Svidio mi se onaj web'n'walk za simpu, sada se čak planiram premjestiti na pretplatu, da mogu koristiti 1gb.. naravno, uz to bi valjda trebao novi uređaj pasti.
inače što se tiće cjena, malo su skupi prema drugim mrežama i fixnoj liniji, tako da su mi svih 7 najdražih iz drugih mreža, pa je ajmo reći dobro..
a kod pretplate mi se najviše sviđa ono 250 besplatnih poruka za 25 kn..
ma za sada, sve pohvale

Samo pripazi, jer se na pretplati 7 najdražih naplaćuje 25kn mjesečno.

[mateob]

Iako sam pretplatnik T-mobilea i nikad mi nisu nešto zeznuli, uvijek imam onaj latentni osjećaj da me pljačkaju, da im puno dajem i da su preskupi u odnosu prema TELE2 mreži. Imaju jako sukupi roaming i to mi najviše smeta!

[frish]

smradovi nesposobni... ...danas sam zvao szk da pitam zast mi je dsl tak spor(up8,dl60) i pita lik za broj,nest provjerava,kaze da se ne javljam na telefon(fiksni) a uopce nije ni zvonio, i kaze da je s vezom sve uredu i ja opet pitam kak je sve uredu kad ja placam vecu brzinu od one koju dobivam(5GB 138kn 1mbps) a on meni gdje zivite,ja kazem u kutini onda on nest tipka(cuje se)pa mi sere da je na podrucju kutine previse korisnika na jednoj centrali(tak su mi rekli i prosli put kad sam zvao zbog brzine dsl-a) i onda sam poklopio slusalicu

zakljucak:smradovi nas pljackaju,idemo ih zajebat i prebacit se na optimu

Sam da mi je znati kako misliš surfati preko ADSL-a u Kutini u kojoj Optima, a ni jedan drugi provider ne nudi svoje usluge?

On topic: Do sada u zadnjih 5-6 godina koliko sam korisnik T-Mobile nisam imao nekih konkretnih problema i zamjerki, osim eventualno cijena poziva. Zato uz tarifu Flex 60 mjesečno ddam još 100 kuna za Umlimited, pa sam miran. Ionako skoro svi brojevi su mi u istoj mreži.

[Hoc]

Iako sam pretplatnik T-mobilea i nikad mi nisu nešto zeznuli, uvijek imam onaj latentni osjećaj da me pljačkaju, da im puno dajem i da su preskupi u odnosu prema TELE2 mreži. Imaju jako sukupi roaming i to mi najviše smeta!

evo da i ja damo pokuju pohvalu ili bolje rečeno kritiku,u potpunosti se slažem s članom mateob,ja sam također preplatnik t-mobilea i to dosta dugo,nikad nisam imo značajne probleme jedino kad idem u roaming,tj.kad putujem e tu su me najviše oženili do sad (išo na 7 dana u irsku i oženili me za 600kn (nije puno) ali od toga 10 poziva u trajnju 2 minute i nešto sitno poruka oko 30,ali ih ne shvačam imao sam 40 neuspješnih uspostavljenih poziva (nikako da me spoje sa Hrvatskom) i normalno to su mi masno naplatili skoro je ispalo 2 kn po tom pozivu),pa tako da jedini minus im tu dajem,o skupoči da i ne govorim ako ih uspoređujem sa tele2 i sve razmišljam da kad mi istekne ugovor da se preselim negdje drugdje jel sam osto kod njih samo radi broja

[Denis]

Kritikka T-mobilu za to što već 4-5 dana nadograđuju sustav pa se nemože koristiti usluga "SMS info račun" na pretplati. Interesantno je to da baš pred kraj mijeseca.

[tigman]

meni cjeli mjesec od 1.05 do dana današnjega nema ni bajta prometa po računima !
dakle imam firmu sa hrpom telefona i internet SIM-ova, a nikakve kontrole...
čak i VOICE mjenjaju svaki put kada pregledavam račune ?!?...uvjek je drugačije...kako ?, e to nemam pojma...valjda se naknadno sjete da su nešto zaboravili dodati ...
...ima li negdje nešto debilnije ?

podrška..."strpite se, manji tehnički problemi, nadogradnja , bla-bla..."

prekrasno...jedva čekamo rezultate na listićima...
čak su potaknuli i društvene igre u vidu "klađenja", koliki će kome biti račun...
...ah da...ja to trebam naravno i platiti, jedino je to problem...
inaće imam sve snimljeno, i slike i tablice , i video clipove kod pretraživanja računa...no koliko će to sve imati smisla ne znam...

PS. prošli mjesec sam preplatio račune !!!, a neke čak nisam ni želio platiti jer su očigledno bili krivi...što su poslej potvrdili, ali sve mi se čini da ni ovaj mjesec neće biti sve čisto...

Nekako podsjeća na VIP i ovrhu na nešto za što sam imao uredno potvrđen od one "čaplje" dokumenat da je bila greška od VIP-a !!, ali eto netko je tužio (bez obavjesti ?!?) i sud donesao presudu !!! uradio ovrhu ?!?, bez da sam opće bio upozoren !!!
pravna država...što je to ? (istina radilo se o malenom iznosu , nešto preko 1000 kn), ali ipak jadno je to

[.andro.]

evo jedne kritike..
u mnogim t-centrima nemaju mobitele koje imaju u ponudi na site-u, samo u zg-u mi se čini da ima svašta..

npr kod mene nema: n73, n95, compact, vario... i to još od davno nema..

[hrc777]

To je jedan od glavnih razloga zašto će moja firma do kraja godine ugasiti sve T-mobile brojeve i kompletno prijeći na Tele2.
Već zadnje dvije godine kad idem produživati ugovore u T-centru u Karlovcu nikada nemaju ni četvrtinu mobitela koje imaju navedene na webu i u cjeniku. A samo 50 km dalje u Zagrebu imaju skoro sve mobitele. I ja njih molim da jel mi mogu nabaviti mobitele iz T-centra u ZG i nikad ništa, jer oni spadaju pod Rijeku, a i ne da im se očito zamarati s time.
Pazi, ja produžujem ugovore za 7 pretplatničkih brojeva, a oni mi nisu u stanju nabaviti ni mobitele koje bi trebali imati. Ja NJIH molim da potpišem ugovore na još koju godinu, a zapravo bi oni mene morali moliti i nuditi mi svakakve pogodnosti i mobitele!! To nema nigdje na svijetu!
I uvijek čekam po pola sata u redu, jer su u istom redu oni koji idu platiti račun za telefon, oni koji se idu žaliti na račun, oni koji uopće ne znaju što žele, pa navrate malo daviti i ja koji sam poslovni korisnik i točno znam što želim i bio bih gotov za 5 minuta, a ovako moram stajati u redu s penzićima kao da čekam red za crni kruh.
I zahvaljujući njihovoj takvoj poslovnoj politici sada imamo samo 4 t-mobile broja u firmi, a do kraja godine ćemo ih imati ravno 0 i hvala Bogu više nikada neću morati ići u taj prokleti rozi dučan.

Ispričavam se, ali morao sam to izbaciti iz sebe

[tigman]

Danas radi provjera stanja na računu kod T-mobilea.

da...radi, ali i dalje bez GPRS prometa !
ili je promet do 18-toga ?...i nemam nikakve šanse da znam koliko je potrošeno W&W , i kaj je najgore, ni VOICE nije kako treba obračunat tako da je to sve bez ikakvog smisla...

ne funkcionalno...

[bart_85]

A samokontrola? Neda mi se tražiti ali mislim da u općim uvjetima nije nigdje navedeno da je operater dužan nuditi uslugu provjere stanja na računu. a u općim uvjetima je navedena jedino spika tipa da u godinu dana ne smije biti više od 30 dana u kojima će biti ispad mreže.

[Toninjo]

Do sada u zadnjih 5-6 godina koliko sam korisnik T-Mobile nisam imao nekih konkretnih problema i zamjerki, osim eventualno cijena poziva. Zato uz tarifu Flex 60 mjesečno ddam još 100 kuna za Umlimited, pa sam miran. Ionako skoro svi brojevi su mi u istoj mreži.

Hmm da, tu je još i uspostava poziva 25 lipa, a s obzirom na mnogo kratkih poziva (do pola minute), cifra se gomila lagano ali sigurno, a pogotovo kad se nazove van mreže, brzo se pojede taj Unlimited. Blago tebi kad su ti svi na istoj mreži, što se mene tiče, tako ograničiti komunikaciju mi je apsolutno nemoguće, tako da najviše volim Knockout.

[Wrong]

To je jedan od glavnih razloga zašto će moja firma do kraja godine ugasiti sve T-mobile brojeve i kompletno prijeći na Tele2.
Već zadnje dvije godine kad idem produživati ugovore u T-centru u Karlovcu nikada nemaju ni četvrtinu mobitela koje imaju navedene na webu i u cjeniku. A samo 50 km dalje u Zagrebu imaju skoro sve mobitele. I ja njih molim da jel mi mogu nabaviti mobitele iz T-centra u ZG i nikad ništa, jer oni spadaju pod Rijeku, a i ne da im se očito zamarati s time.
Pazi, ja produžujem ugovore za 7 pretplatničkih brojeva, a oni mi nisu u stanju nabaviti ni mobitele koje bi trebali imati. Ja NJIH molim da potpišem ugovore na još koju godinu, a zapravo bi oni mene morali moliti i nuditi mi svakakve pogodnosti i mobitele!! To nema nigdje na svijetu!
I uvijek čekam po pola sata u redu, jer su u istom redu oni koji idu platiti račun za telefon, oni koji se idu žaliti na račun, oni koji uopće ne znaju što žele, pa navrate malo daviti i ja koji sam poslovni korisnik i točno znam što želim i bio bih gotov za 5 minuta, a ovako moram stajati u redu s penzićima kao da čekam red za crni kruh.
I zahvaljujući njihovoj takvoj poslovnoj politici sada imamo samo 4 t-mobile broja u firmi, a do kraja godine ćemo ih imati ravno 0 i hvala Bogu više nikada neću morati ići u taj prokleti rozi dučan.

Ispričavam se, ali morao sam to izbaciti iz sebe

Lijepo nazoveš službu, zamoliš za te kontaktiraju za uređaje, i oni te nazovu i sve ti ponude, i sami ti dostave mobitele koje hoćeš doma. U slučaju da hoćeš produžiti ugovor to ide i preko faxa, ne moraš ići u prodajno mjesto, pogotovo ne T-centar, samo nazoveš i čekaš doma...

[hrc777]

Zvao sam ja i SZK i žalio se, ali nisu mi ponudili ništa od toga što si naveo.
Sad po novom su počeli malo popuštati s birokracijom, npr. ne trebam više nositi sa sobom kopiju obrtnice.

[speedcats]

Pa ako znaš da se može zašto sam ne pitaš???

[kljukica_kviki]

dosta me smeta ko t-mobile što su cijene starijih modela dosta skupo,najbolji primjer W850i,a to što i nemaju baš neku ponudu mobitela,vip ima daleko široku i raznovrsniju ponudu

[no name]

To je jedan od glavnih razloga zašto će moja firma do kraja godine ugasiti sve T-mobile brojeve i kompletno prijeći na Tele2.

moram ti priznati da ćeš se jako usrećiti...
lol

s konja na magarca.


a što se tiče ovoga što je netko spomenuo, postoji telesales grupa koji ti mogu omogućiti sve ovo što tebi treba.

a uz to, svaki korisnik je jednako važan - zato svi i čekate u jednom redu.

[hrc777]

moram ti priznati da ćeš se jako usrećiti... s konja na magarca.

Već je pola firme na Tele2 i nikakvih problema nema, tako da ne znam o čemu pričaš. Jedino što su tele2 računi osjetno manji od t-mobile računa, a to je ono što je bitno.

[RAUL]

Slazem se tobom za racune..uz to ponuda i cijene uredjaja u T-Mobile VPN usluzi je ocajna.Jedno sto ih spasava je dobra pokrivenos na moru ( govorim iz osobnog iskustva )

[zerobravo]

eto, ja danas moram pohvaliti i pokuditi t-mobile. problem je otrilike ovakav;

posto imam opciju tulum aktiviranu od samih pocetaka, i ja znam da mi svakog trećeg u mjesecu treba skinut 15 kn sa računa, a aovom novom solucijom da su razgovori od 19-07 besplatni, imao sam poziv upucen poslije pola noci, dakle tip aoko pola jedan ujutro, prema 098 broju, i naravno, skinuli su mi sve sa racuna jer je 4. u mjesecu, al ja nisam dobio nikakvu SMS obavijest da mi istice opcija i da ako zelim koristit po novim uvjetima da produzim, nego mi je to tek doslo ujutro danas, oko pola 9. i zovem ja SZK, kazem sve ovo, i kaze meni teta s ugodnim glasom da je to ok, al da oni ne salju vise obavijesti u noci da su se korisnici zalili da im to smeta. reko meni ne smeta, meni vise smeta to sto su mi skinute pare sa racuna. i kaze zena ok, napravit cemo zalbu i bit ce vam vjerojatno vracen cjelokupan uznos, i nakon nepuna 3 sata tako je i bilo.

[frish]

Da, i meni su u SZK rekli da je bio jedan dan "rupa" kada nisi mogao produžiti Tulum opciju, odnosno aktivirati ovu novu. Znači, morate voditi računa oko prebacivanja na ljetni Tulum.

[zerobravo]

tako je, a ako se i dogodi ovo što se dogodilo i meni, samo kažeš da napišu prigovor i stvarno su ažurni. ja stojim iza činjenice da nitko nije savršen i da svatko može pogriješit, al ju zato mora i ispravit. što su oni u mom slučaju korektno i napravili.

[brabus]

evo da se i ja pridodam...u zadnjih par dana imao sam dosta poteškoča s t pizdicama...

1.kada me neko poziva ili ja nekoga pozivam poziv se preusmjeri na neki divlji broj,a nemam nikakva preusmjerenja,npr. frend me zove i pise mi njegovo ime a dobijem lika i trazi ljubicu,ja nekog pozivam i dobijem sasvim desetu osobu,i tako nekoliko puta u zadnjih par dana,no ok to ce se rijesit,dosli su romeri bazne stanice su opterecene sve mi je jasno...

2.zvao sam SZk da mi objasne neke transakcije (prepaid sam) jel novac s racuna je misteriozno nestao,na što ce oni da mogu provjeravat transakcije u posljednja 24h samo,dobro ok recite mi koga sam zvao kaze zena zvali ste vipov broj jucer 15min iza ponoci,na upit koji vipov broj(lol ne mjesecarim i nisam lud,niti se pucam sa drogama(osim ponekad...hehe),spavo sam) da oni taj broj ne vide...pa tuko kako znas da je vipov broj,na sto je nastao muk...
Zatrazio sam da razgovaram s nekim nadređenim(mislim nije agent ništa kriv ali me interesiralo objasnjenje),javi mi se neki djecji glasic i pocne puhat staub secer s krafni u oci preko telefona,objasnim da trosim na prepaidu preko 1000 kn mjesecno da je pristup korisniku krajnje neprofesionalan,da su im objasnjenja NELOGIČNA i da graniče s zdravim razumom...opet muk
i što čemo sad???
uputite pisanu pritužbu,ali kaže da pošaljem kopiju O.I.,zašto O.I. pa imam puk to vam je dovoljno NE ŽELIM poslat svoje podatke jel niste ni porezna,ni policija ni nikoji k od ovce da vam dam svoje podatke..opet muk,možete ali pritužba neće bit rješena...!!!???

šta mi ostaje???uzet puk i odabrat drugu mrežu...

i da puno boca plina i u savsku...i jednu šibicu...

[speedcats]

evo da se i ja pridodam...u zadnjih par dana imao sam dosta poteškoča s t pizdicama...

1.kada me neko poziva ili ja nekoga pozivam poziv se preusmjeri na neki divlji broj,a nemam nikakva preusmjerenja,npr. frend me zove i pise mi njegovo ime a dobijem lika i trazi ljubicu,ja nekog pozivam i dobijem sasvim desetu osobu,i tako nekoliko puta u zadnjih par dana,no ok to ce se rijesit,dosli su romeri bazne stanice su opterecene sve mi je jasno...

2.zvao sam SZk da mi objasne neke transakcije (prepaid sam) jel novac s racuna je misteriozno nestao,na što ce oni da mogu provjeravat transakcije u posljednja 24h samo,dobro ok recite mi koga sam zvao kaze zena zvali ste vipov broj jucer 15min iza ponoci,na upit koji vipov broj(lol ne mjesecarim i nisam lud,niti se pucam sa drogama(osim ponekad...hehe),spavo sam) da oni taj broj ne vide...pa tuko kako znas da je vipov broj,na sto je nastao muk...
Zatrazio sam da razgovaram s nekim nadređenim(mislim nije agent ništa kriv ali me interesiralo objasnjenje),javi mi se neki djecji glasic i pocne puhat staub secer s krafni u oci preko telefona,objasnim da trosim na prepaidu preko 1000 kn mjesecno da je pristup korisniku krajnje neprofesionalan,da su im objasnjenja NELOGIČNA i da graniče s zdravim razumom...opet muk
i što čemo sad???
uputite pisanu pritužbu,ali kaže da pošaljem kopiju O.I.,zašto O.I. pa imam puk to vam je dovoljno NE ŽELIM poslat svoje podatke jel niste ni porezna,ni policija ni nikoji k od ovce da vam dam svoje podatke..opet muk,možete ali pritužba neće bit rješena...!!!???

šta mi ostaje???uzet puk i odabrat drugu mrežu...

i da puno boca plina i u savsku...i jednu šibicu...

Pa zašto ne poslušaš i ne pošalješ pritužbu? Jesi o tome razmišljao??? Ako imaju takve procedure onda ih se valjda trebaš pridržavati a ne molit djecu koja jedu krafne za neke druge opcije....