Tele 2 - otključavanje mobitela

[djibuti]

Jel netko otključavao mobitel koji ima novi IMEI. Mobitel mi krepao i mjenjali su mi mislim matičnu ploču. E sad ne znam dal onda tele uopće ima podatke za taj mobitel ili bi se trebao obratiti agram servisu, jer je sve obavljeno direktno kod njih bez posredstva tele2.

[Inovator]

Jesu ti na jamstveni list unijeli novi IMEI?

[djibuti]

Ne. Na jamstvenom listu imam samo originalni (kopija jamstvenog, račun i mobitel su poslani poštom u Zagreb). Ali u radnom nalogu piše zamjena matične, te su navedeni stari IMEI i novi IMEI.

[Inovator]

Onda nemas brige...Samo u zahtjevu prilozis kopiju tog naloga..

[Expresso]

Čekam kod za otkljucavanje od 20.2,zbilja nekontam zasto tele2 treba toliko dugo da posalju taj kod kod ostalih operatera je brze

[Jake]

na vipu sam imao malo glupavu situaciju, nakon raskida ugovora tražio sam kod za otključavanje, trebao im je samo imei i broj mobitela kao i mail na koji poslati kod, nakon 15 dana čekanja ništa, ponovno slanje zahtjeva je isto tako palo u vodu dok nisam nazvao službu za korisnike, objasnio situaciju i gdje sam predao zahtjev nakon čega su me sutradan nazvali i izdiktirali mi kod i potvrdili ga mailom. vjerujem da samo treba gnjaviti ljude da se nešto dobije i biti uporan. Sistem navodno funkcionira na način da oni proizvođaču mobitela koji je zaključao mobitel na njihov zahtjev šalju naše zahtjeve za otključavanje i zbog toga se čeka toliko dugo, za neke modele mobitela u vipu su imali brojeve, vjerujem da se radi o onim popularnijim modelima, a za ove kineske tipa zte kojeg sam ja imao treba se porodit dok nešto dobiješ što ti zakonski pripada :-)

[mario30]

Ja sam u vipu rijesio otkljucsvanje za 15 minuta. Provjerili su IMEI i svoju bazu podataka te dali upute s kodom za otkljucavanje. Da ga nisu imali u svojoj bazi morao bi cekati kod od agramservisa... nisam imao problema

[Jake]

Ja sam u vipu rijesio otkljucsvanje za 15 minuta. Provjerili su IMEI i svoju bazu podataka te dali upute s kodom za otkljucavanje. Da ga nisu imali u svojoj bazi morao bi cekati kod od agramservisa... nisam imao problema

Sretnik hehe

[Petar Pan]

Pa mislim da si objasnio. Proizvođač nudi i određenu podršku. S jeftinijim uređajima je i ta podrška dosta slabija :/

Inače taj ZTE se nabavlja samo zato da bi se uvjerilo ljude da Kinezi ne mogu napraviti dobar uređaj. Svaki drugi ima nekakvu grešku dok se Huawei, Xiami, Asus, 1+, nikad ne kvare.

[Jake]

Sada nakon što ga isprobah čak se slažem s tvojim zaključkom iako sam na gsm arena prije odluke vidio specifikacije i to me ponukalo probati

[Petar Pan]

Sada nakon što ga isprobah čak se slažem s tvojim zaključkom iako sam na gsm arena prije odluke vidio specifikacije i to me ponukalo probati

Apsolutno te kužim. Specifikacije uvijek daju samo uvid u uređaj.
Inače, ne bih želio reklamirati druge forume, ali na jednom forumu za mobitele je ZTE upravo "najpopularnija" tema :/

[Jake]

Mislim da čak znam na koji forum misliš

[Memphis]

od 01.05 je pravlinik za otključavanje. Jel netko probao zatražit code? Ja sam im posalo baš čekam sada kakav će bti odgovor

[DUDO3]

kako si trazio zahtjev i javi sto su ti odgovorili

[zvorkapic.os]

http://www.tele2.hr/csfrm.aspx?csfrmid=6

upravo poslao.

Legica koja radi u HTu mi priča sinoć da su za vikend dobili more zahtjeva

[Slavonac]

Prošle godine sam kupio preko njuskala xperiu m2, korektno stigao novi mob s original računom i garancijom. E sada, nemam podatak na koga je bila pretplata uz koju je kupljen niti broj na koji glasi pretplata. Ima li šanse da mi ga u tele2 sada besplatno otključaju? Može li se preko IMEI-ja nekako legalno saznati na koga glasi pretplata? Kontaktirao sam osobu od koje sam kupio mob ali on se ne sjeća od koga ga je kupio pa prodao meni

Ako imate prijedloge, pucajte

Hvala

[yager]

Posalji im na mail sliku racuna i IMEI od moba i otkljucat ce ti ga (poslat kod na mail).
U Hakomovom pravilniku nije definirano da moras znat na koga glasi pretplata tak da ak te to traze prigovor im pisi.

[Slavonac]

OK, pokušat cu tako pa javim ishod. Sigurno ce biti takvih još x slučajeva.
Hvala na savjetu.

[Slavonac]

OK, pokušat cu tako pa javim ishod. Sigurno ce biti takvih još x slučajeva.
Hvala na savjetu.

Evo svježe informacije, upravo stigao unlock code za xperiu. Stvarno brzo, za 2 dana, bez podataka osobe koja ga je stvarno kupila i ugovorila pretplatu. 5-tica za Tele2, barem što se ažurnosti tiče.

[zvorkapic.os]

Moj je izgleda već bio otključan (iP5S) kako sam i sumnjao. Odgovorili su mi nakon 3 dana.

Poštovani
hvala što ste kontaktirali Tele2 Službu za korisnike.
Obaviještavamo Vas kako je detaljnom administrativno-tehničkom provjerom utvrđeno da je Vaš mobilni uređaj otključan za korištenje sa SIM karticama drugih mrežnih operatera.

[Memphis]

kako si trazio zahtjev i javi sto su ti odgovorili

Ispunio sam obrazac na tele2 stranici i priložio tražene dokumente. Dobio sam odgovor mailom da su prosljedili zahtjev za kodom i da se moram strpit. Još čekam, rok je 15 dana pa ćemo vidjeti.

[felippe]

Zelio bih pohvaliti tele2 na brzoj i azurnoj reakciji.
Poslao sam podatke o mobitelu i u roku cca 3 sata mi je stigao kod za dekodiranje na mail.Uredjaj nije uzet na moje ime te je uzet prije 1.5. i bilo je dosta popuniti obrazac na webu i priloziti sliku jamstva i naljepnice na mobitelu.

[Memphis]

Meni su također u roku od 15 dana poslali kod za otključavanje.