Extra Total/Obitelj Plus tarife

[Slavonija]

He, he, vidjeli su da si mutio, ali je sve bilo legalno i mogli su se slikati. Rijetki uspijevaju zapapriti ovim gulikožama iz Hrvatskoga telekoma.

[Kruno_21]

Pitanje imam Extra Total L koja mi je 300 kn ali 50% do 1.mjeseca, jel mogu na nizu i koju? na mojhrv.tel. vidim da mogu prec na 225, e sad jel mogu na ovu 165 kada bude isteklo tih 50% ili?

[ispravljach]

Pitanje imam Extra Total L koja mi je 300 kn ali 50% do 1.mjeseca, jel mogu na nizu i koju? na mojhrv.tel. vidim da mogu prec na 225, e sad jel mogu na ovu 165 kada bude isteklo tih 50% ili?

zašto ne napraviš ugovornu obvezu i kupiš mob uz popust - tako da dobiješ mob 1200-1400 kn niže nego na njuškalu, a plaćaš 225 kn/mj?
npr.
s4 mini za 900 kn
s3 mini za 300 kn
...
kupiš/prodaš/zaradiš

[Kruno_21]

Pa uzeo sam ugovornu obvezu na dvije godine u 1.2013 godine.

[ispravljach]

Extra Total L koja mi je 300 kn ali 50% do 1.mjeseca, jel mogu na nizu i koju? na mojhrv.tel. vidim da mogu prec na 225, e sad jel mogu na ovu 165 kada bude isteklo tih 50% ili?

Pa uzeo sam ugovornu obvezu na dvije godine u 1.2013 godine.

sad taj broj učlani u obiteljsku tarifu, a novi ugovor napravi po nostelju

[Kruno_21]

sad taj broj učlani u obiteljsku tarifu, a novi ugovor napravi po nostelju

Ak sam te dobro skuzio, odem u tcentar i kazem da zelim svoj broj staviti u obitelj i uzmem novi br i potpisem ugovor, i uzmem mob ak hocu. A koja je to tarifa jer ne vidim nigdje obitelj samo grupne tarife jel to to? i koliko onda placam sve skupa? jel placam i svoj i drugi broj ili kak ide?

[ispravljach]

Ak sam te dobro skuzio, odem u tcentar i kazem da zelim svoj broj staviti u obitelj i uzmem novi br i potpisem ugovor, i uzmem mob ak hocu. A koja je to tarifa jer ne vidim nigdje obitelj samo grupne tarife jel to to? i koliko onda placam sve skupa? jel placam i svoj i drugi broj ili kak ide?

1. dan t-centar:
Formirati obitelj XL u kojoj će tvoj broj (Extra total L) postati član. A nositelj? Broj od člana familije ili uzmu neki posve novi broj + još jedan novi broj kao član koji ostaje za nešto sto sada nije bitno.

2. dan t-centar:
Zatraži ugovornu obvezu po nositelji ali po cijeni od 225 kn/mj. I kupnja mobitela dakako. Ako vele da ti neće dati po 225 već po 300 kn onda im spomeni da je alternativa zahtjev za isključenje i dobivanje te pogodnosti putem njihove službe.

Kad to napravis - javi se.
Ima još toga za odraditi nakon toga.

[Kruno_21]

Zahvaljujem! Napisem onda kad sredin. Sam jos jedno. Jel moze cura biti u obitelji ili mora biti isto prezime?

[ispravljach]

Zahvaljujem! Napisem onda kad sredin. Sam jos jedno. Jel moze cura biti u obitelji ili mora biti isto prezime?

Prepaid broj koji nije registriran - možeš staviti u obitelj.
Prepaid broj koji je registriran i svaki pretplatnicki broj - možeš staviti u obitelj samo ako osoba na cije ime glasi broj to potpise u t-centru

[mlesic]

Koja bi bila najbolja opcija?
Trenutno stanje:
1. broj nositelj obitelji XL još 16mj ugovorne obaveze (moj broj)
2. član još 4mj ugovorne obaveze (nebitan broj)
3. član nema ugovornu obavezu (brat)

4. broj - ima ugovornu obavezu još 13mj XXL (bitan broj)
5. broj - bonbon na bonove (drugi bratov broj)

Zasada mi je plan ovakav - sljedeći mjesec izbaciti člana koji ima još 4mj ugovor i platiti penale (trenutno 300kn su mi rekli). Ubaciti 4. broj sa XXL da prestane plaćati 350kn/mj. Nakon 3-4 mjeseca kada nositelju bude 12mj plaćeno, osnovati novu obitelj XXL sa 5. brojem sa bonbona i kupiti mobitel. Ubaciti nositelja sa stare obitelji kao člana nove. Prebaciti 4. broj također u novu obitelj. Ugasiti staru obitelj.

Neznam jel moguće tako to sve...Npr. dal mogu kada istekne 12mj svoj broj nositelj prebaciti u novu obitelj? Mogu li ubaciti broj kao člana u jednu obitelj, pa za 3mj prebaciti u drugu obitelj?

Trenutno imam 3 osobe (ja uključen) koji bi koristili obiteljsku tarifu. 2 osobe imaju odlične mobitele, treća bi mogla se možda ponoviti...iako je ok mob.

--sad vidim da sam u extra total...temu stavio, trebao sam u plan tarife moguće, ali manje više sve je to isto, samo pretumbavaju stvari... Može da admin prebaci post gdje više paše...

[ispravljach]

sljedeći mjesec izbaciti člana koji ima još 4mj ugovor i platiti penale (trenutno 300kn su mi rekli)

podnosi zahtjev sto prije da ide na xs. Tamo su penali 30 kn x 4 mj. Na taj način ces ustedjeti 180 kn

kada nositelju bude 12mj plaćeno, osnovati novu obitelj XXL

Učini to mjesec-dva prije i počni tada seliti brojeve

sa 5. brojem sa bonbona i kupiti mobitel

ne. Već sa:

3. član nema ugovornu obavezu (brat)

Razlika je u tome sto novi bonbon broj ne moze u retention

[mlesic]

A nema ograničenja u prebacivanju člana iz jedne obitelji u drugu po isteku 12mj.? Da ne uključim sad broj koji je u pojedinačnoj u obitelj koju ću za koji mj gasit...ako ne mogu ga onda opet prebacit u novu obitelj..?
Pojedinačna --> obitelj xl --> obitelj xxl

[Leone]

podnosi zahtjev sto prije da ide na xs. Tamo su penali 30 kn x 4 mj. Na taj način ces ustedjeti 180 kn

a zar nema i penala 200kn za smanjenje tarife po jednoj stepenici dolje?

[mlesic]

Ili da uzmem xxl,da povecam obitelj zasad? Pa kad istekne 3-4mj ugasit taj broj i onda prebacit sve u novu obitelj? Inače trenutno imam retention popust još cca 6mj jer sam htio taj broj ugasit. Pa sam pojedinacnu tarifu broj stavio za nositelja. Vjerujem da ostaje popust ako i povećavam tarifu...a mogu i na niže opet bez penala ak se nevaram...
_________________________________________

Malo sam proučio uvjete obiteljske tarife.
Čini mi se da bi najbolje bilo ovako:
1. Tražiti raskid ugovora za broj koji više nema ugovorne obaveze
2. Kada daju retention osnujem novu obitelj XXL i kupovina mobitela
3. U tu obitelj prenosim kao člana svoj broj koji je nositelj stare tarife (16mj OTPO) i člana koji ima još 4mj OTPO.
4. U novu obitelj uključujem i broj koji još ima 13 mj. OTPO na pojedinačnoj XXL tarifi.
5. Nakon 12mj mogu prijeći sa XXL na XL obitelj (ako bude više odgovaralo)

Pravilo od 12mj zabrane prije prijelaza se odnosi na to ako se želi prijeći na tarifu neposredno niže vrijednosti od trenutne...a ako se ide na istu ili veću onda može bilo kada! Što znači ja kao nositelj XL mogu prijeći bilo kada u XL ili XXL. Isto tako i broj na pojedinačnoj XXL može bilo kada prijeći na Obitelj XXL.
Na ovaj način ne moram raskidati taj broj od 4mj OTPO nego pričekam istek i onda raskinem.

E samo dal će dati retention kada podensem zahtjev za raskid - da ne bi rekli: ok, reskinuto. Ništa retention... Koji bi bio najsigurniji način? Zadnji puta sam bio u t-mobile, rekao ja bih raskinuo i potpisao raskid, oni mi dali papir neki sa brojem koji da nazovem tokom dana...pa mi ponudili popust. A ako ne daju papir sa brojem za nazvati...!?

Još se popust dobiva novim brojem i prijenosom iz druge mreže - još tjedan dana zasad!

[mlesic]

@ispravljach - ima li kakvih prepreka da to nemogu napraviti novu obitelj XXL sa prijenosom broja i uključiti ostale brojeve? Drži li to vodu?

[ispravljach]

A nema ograničenja u prebacivanju člana iz jedne obitelji u drugu po isteku 12mj.? Da ne uključim sad broj koji je u pojedinačnoj u obitelj koju ću za koji mj gasit...ako ne mogu ga onda opet prebacit u novu obitelj..?
Pojedinačna --> obitelj xl --> obitelj xxl

nekad mi prolazi za tjedan dana. nekad nakon dva mjeseca slanja prigovora. nema pravila, osim jednog: meni prolazi

a zar nema i penala 200kn za smanjenje tarife po jednoj stepenici dolje?

ako je OTPO na član obitelji onda je odgovor NE! vidi:
članak 10. stavak 3. Specifikacije Plan za obitelj tarifnih modela:
"ako Pretplatnik izdvaja iz Plana za obitelj priključak koji nije Nositelj, taj priključak može odabrati bilo koji od tarifnih modela"

@ispravljach - ima li kakvih prepreka da to nemogu napraviti novu obitelj XXL sa prijenosom broja i uključiti ostale brojeve? Drži li to vodu?

odgovor:

ne. novi bonbon broj ne moze u retention

osim retentiona mogu prenijeti broj iz druge mreže ili novi broj

nema retentiona na broj iz druge mreže ili novi broj

retention bude 12mj ili 24? Meni dali 12, nisam ni skužio do par mj poslije...nisu mi rekli...

12mj - u t-centru
24mj - u službi za savjetovanje korisnika

1. Tražiti raskid ugovora za broj koji više nema ugovorne obaveze

što ćeš raskidat ugovor kad nemaš ugovor?

E samo dal će dati retention kada podensem zahtjev za raskid - da ne bi rekli: ok, reskinuto. Ništa retention... Koji bi bio najsigurniji način? Zadnji puta sam bio u t-mobile, rekao ja bih raskinuo i potpisao raskid, oni mi dali papir neki sa brojem koji da nazovem tokom dana...pa mi ponudili popust. A ako ne daju papir sa brojem za nazvati...!?

moć pregovaranja. uvjerljiviji = uspješniji

[mlesic]

Retention ili popust za prijenos broja - u čemu je razlika? Isti je iznos popusta zar ne!? Obitelj XXL 450kn?

[ispravljach]

Retention ili popust za prijenos broja - u čemu je razlika? Isti je iznos popusta zar ne!? Obitelj XXL 450kn?

U periodu od. 18. studenog 2013. godine do 16. ožujka 2014. godine HT uvodi za nove korisnike tarifnih modela Plan za zabavu XL i XXL, Plan za posao XL i XXL, Plan za obitelj XXL koji kupe mobilni uređaj i potpišu pretplatnički ugovor uz obvezno trajanje ugovora u razdoblju od 12/24 mjeseci pogodnost umanjenja mjesečne naknade u periodu od 6 odnosno 24 mjeseca u iznosima od 35 i 75 kuna .

retention:
U periodu od 18. studenog 2013. godine do 16. ožujka 2014. godine HT novi privatni i poslovni korisnici tarifnih modela Plan za razgovore S, Plan za surfanje M i L, Plan za obitelj L , XL i XXL, Plan za zabavu XL i XXL, Plan za posao S, M, L, XL i XXL koji u navedenom razdoblju sklope pretplatnički ugovor sa ili bez obveznog trajanja, neovisno o tome da li su kupili ili nisu mobilni uređaj, ostvaruju pogodnost umanjenja mjesečne naknade u periodu od 3, 6, 12 i 24 mjeseca u iznosima od 15, 20, 25, 50, 75 i 125 kn

[Darda]

Nazalost opet jedno lose iskustvo sa ne upucenim djelatnicima t-coma....

Da ne objasnjavam sve ponovo evo c/p prigovora koji sam danas poslao....
Molim da me ispravite ako imam jos nesto za nadodati, tj. ako sam nesto krivo formulirao ili zaboravio, a bilo bi od koristi za prigovor.
________________
Poštovani,

Imam prigovor u vezi rasformiranja obiteljske tarife „Extra obitelj XL“ koji ću Vam detaljno opisati.
Jučer sam u T-Centru Kutina zatražio rasformiranje obiteljske tarife sa sljedećim brojevima:
098 xxx Nositelj Obiteljske tarife bez ugovorne obveze
099 xxx Član Obiteljske tarife bez ugovorne obveze
099 xxx Član Obiteljske tarife sa preostalom ugovornom obvezom od 6mj.

Pri rasformiranju su nositelj 098 xxx i član 099 xxx bez problema prebačeni u najniže moguće pojedinačne tarife Plan za razgovore XS.
Člana sa brojem 099 xxx nije bilo moguće prebaciti u tarifu Plan za razgovore XS, već u veću tarifu Plan za razgovore S,
objašnjenje djelatnika T-Centra je bilo da sustav ne dozvoljava prebacivanje u najnižu tarifu.
Navodno je vidljivo da je na tom broju potpisana ugovorna obveza na Extra Total XXL tarifi, ali to ne bi smio biti problem, jer je taj broj ubačen u obiteljsku tarifu
nakon 6. Plaćenog računa „Specifikacije extra obitelj tarifnih modela“ točka br. 10 i do dana rasformiranja je već 12 mj. član iste, a po specifikacijama pod točkom br. 9 je jasno definirano
„-ako Pretplatnik izdvaja iz EXTRA obitelji+ priključak koji nije Nositelj, taj priključak može odabrati bilo koji od tarifnih modela“ tako da ne vidim razlog zbog čega sustav ne odobrava prijenos broja u XS.
Molio bi Vas da riješite navedeni problem i da prebacite člana sa brojem 099 xxx iz trenutne tarife S u XS i to naravno bez dodatnih troškova.
Broj je trenutno zamrznut na 6mj., pošto sam imao tu mogućnost, do rješavanja prigovora. Nakon prebacivanja molim da isti opet aktivirate i mene o tome obavijestite.
Još jedna napomena koju mi je djelatnik rekao, a to je da po tom broju postoji naplata koja bi iznosila 200kn zbog prekida plaćanja trajnim nalogom,
a tu se nadam i Vi mi recite da je to greška, pošto je plaćeno 18mj. trajnim nalogom svaki račun,
a naplata od 200kn se smije dogoditi ako se raskine plaćanje trajnim nalogom prije 8mj. tj. tako je navedeno u Vašim specifikacijama.

Ukoliko imate dodatnih pitanja slobodno me kontaktirajte na br. Tel.: xxx

Moj OIB: xxx

S poštovanjem,

xxx
__________

Ova dva broja kojima je istekla UO su vec u tijeku prijenosa u VIP. A nadam se da ce se i ovaj treci broj sto prije maknuti sa T-mobile.
Trenutno za mene i moju obitelj povoljnije radi kvalitete signala koji je na VIP-u daleko bolji nego na T-Mobile.

[ispravljach]

099 xxx Član Obiteljske tarife sa preostalom ugovornom obvezom od 6mj. nije bilo moguće prebaciti u tarifu Plan za razgovore XS, već u veću tarifu Plan za razgovore S, Navodno je vidljivo da je na tom broju potpisana ugovorna obveza na Extra Total XXL tarifi

neće ti proći. možeš ga samo prebaciti na plan za zabavu XL (225 kn/mj) ili zadržati samog samcatog u obiteljskoj tarifi. ako si napravio OTPO na XXL možeš migrirati u:
XL tarifu
ili bilo koju obiteljsku tarifu (kao član)

„-ako Pretplatnik izdvaja iz EXTRA obitelji+ priključak koji nije Nositelj, taj priključak može odabrati bilo koji od tarifnih modela“ tako da ne vidim razlog zbog čega sustav ne odobrava prijenos broja u XS.

to vrijedi samo ako je ugovor napravljen za člana obiteljske tarife, a to nije tvoj slučaj

[Darda]

neće ti proći....

....ali je vec proslo i provedeno u sistemu, tj. sluzbeno sam sada na Plan za razgovore S.

Po tome onda ispada da sam imao i srece sto sam uspio prebaciti taj broj na Plan za razgovore S, na kojemu su mi izracunati penali od 275 kuna u slucaju prijevremenog raskida. Izracun penala za isti u obiteljskoj tarifi je bio nesto vise od 400kn.
Najbolja opcija je onda ostaviti da ugovor istekne jos preostalih 6mj./ (5mj. po izracunu penala) po tarifi Plan za razgovore S koja je 55kn + 5kn RF. Trenutno je broj zamrznut na 6mj. pa se mogu jos malo i strpiti ako se u medjuvremenu otvori jos koja opcija da sve jos bezbolnije rjesim.

EDIT:
Jos jedno pitanje, dali je moguce sa tim brojem zatraziti prijelaz u drugu mrezu makar je pod UO ili prvo moram platiti penale i onda mogu na drugu mrezu (tako mi je objasnjeno od strane T-com djelatnika).? Mislio sam da se pri prenosu pod UO automatski raskida ugovor i sa zadnjim racunom dolaze penali....?

[ispravljach]

....ali je vec proslo i provedeno u sistemu, tj. sluzbeno sam sada na Plan za razgovore S

predobro si prošao. nego jesi li ti siguran da si po tom broju napravio ugovor na tarifi extra total XXL?

dali je moguce sa tim brojem zatraziti prijelaz u drugu mrezu makar je pod UO ili prvo moram platiti penale i onda mogu na drugu mrezu? Mislio sam da se pri prenosu pod UO automatski raskida ugovor i sa zadnjim racunom dolaze penali....?

prelaskom u drugu mrežu inicirat ćeš proces izračuna penala u HT-u. idući mjesec će ti poslati uplatnicu

[Darda]

predobro si prošao. nego jesi li ti siguran da si po tom broju napravio ugovor na tarifi extra total XXL?

prelaskom u drugu mrežu inicirat ćeš proces izračuna penala u HT-u. idući mjesec će ti poslati uplatnicu

100% je XXL tarifa, na tu tarifu sam prije 18mj. uzeo S3 za 8kn i imao popust od 50% na tarifu prilikom prijelaza iz druge mreze, ali prosla su ta dobra stara vremena... nazalost.

Znaci onda mogu odmah ponovo ukljuciti broj koji sam jucer zamrznuo, otici direktno kod drugog operatera i zatraziti prijenos broja iako je on pod ugovornom obvezom, sto za posljedicu ima automatski placanje penala na sljedecem preostalom racunu koji ce biti poslan od t-mobile.

Hvala ispravljach na brzim odgovorima.... uvijek tu kad treba ;-)

[ispravljach]

mogu odmah ponovo ukljuciti broj koji sam jucer zamrznuo, otici direktno kod drugog operatera i zatraziti prijenos broja iako je on pod ugovornom obvezom, sto za posljedicu ima automatski placanje penala na sljedecem preostalom racunu koji ce biti poslan od t-mobile

da

[Kruno_21]

Na staroj sam tarifi Extra Total +m, placam 175 kn mjesecno ali imam 512 mb pa sam poslao upiti o penalima za raskid, nazvali me i ponudili plan za zabavu xl uz 75 kn popusta sto je 150 kn, a raskid bi me izasao 640 kn, tako da se jos dvoumim. ovako bih im platio vise od 1500 kn jer imam ugovor jos 10 mjeseci, a ovako jednokratno 640 kn usteda od 900 kn mi se cini odlicna, a razmisljam o prelasku na non stop+ tarifu.