Vipnet nije dužan obavještavati korisnike o brojevima prenesenim iz Vipa u tomato

[Mephisto]

Ne znam znate li, ali Vipnet ne daje glasovnu obavijest za prenesene brojeve iz Vipa u tomato. Jedan korisnik se požalio na to HAKOM-u i oni su poslali inspekciju u Vipnet. Međutim, nalaz inspektora je zaprepašćujući:

Vezano uz davanje obavijesti korisnici usluga VIPnet-a, koji su postavili zahtjev da prije uspostave poziva prema prenesenom broju, dobiju obavijesti o elektroničkoj komunikacijskoj mreži u koju je prenesen broj prema kojem se uspostavlja poziv, prilikom pozivanja korisnika TOMATO usluga, koji su ranije bili pretplatnici VIPnet-a te koji su zadržali broj, utvrđeno je da korisnici neće dobiti poruku o prijenosu broja budući da je broj bio i ostao u VIPnet mreži te da se u ovom slučaju ne radi o prijenosu broja u smislu odredaba članka 76. ZEK-a odnosno članka 8. Pravilnika.

(cijelo rješenje)

Dakle, ako netko prenese broj iz Vipa u tomato, ne postoji način da se to utvrdi, sve dok se ne dobije račun ili provjeri stanje računa. Vipnet nije dužan davati glasovnu obavijest o tome, budući da je tomato usluga u Vipnet mreži i broj nije prenesen u drugu mrežu.

[Sljaka]

Na temelju tog rješenja mogao bi se zahtijevati povrat preplaćenog novca za pozive unutar mreže. Ako su Tomato i Vip ista mreža onda i naplata poziva između njih mora odgovarati cijeni poziva unutar mreže. Imam dojam da priča nije gotova.

[Inovator]

Upravo tako, mislim da su se malo zaletili s ovim, dok god naplaćuju interkonekciju, ovo gore im pada u vodu.

[Mephisto]

Inspektor se odmah ogradio da tarife nisu predmet ovog nadzora. Po meni je jedino rješenje da se članci koji definiraju prijenos broja izmijene na način da uključe i virtualne operatore.

[hjurcic]

to je idiotizam od strane Inspektora HAKOM-a...
Kako moze dopustiti takvo objasnjenje iz VIPNETa jer poanta pravilnika je bila da se korisnici obavjestavaju prije poziva ukoliko zove broj unutar svoje mreze a koji je presao na drugu mrezu te da ne plati veliku razliku u cijeni poziva...
Dakle, razumljivo je da VIP ne treba obavjestavati svoje korisnike o promjeni broja telefona koji je prosao iz T-Shita u Teletinu jer im je ista stvar dal zove T-Shit ili Teletinu, ali prijenos broja iz VIPshita u TOMATO treba OBAVEZNO obavjestavati jer korisnika dovodi u zabludu da je poziv unutar VIP mreze (sto najcesce znaci besplatni posto sve tarife pretplatnice imaju besplatne pozive unutar mreze, kao i prepaid tarife, odnosno velika vecina korisnika ima ukljucenu opciju besplatnih poziva) a ustvari se vodi kao da poziva drugu pokretnu mrezu cime vara svog korisnika i krsi Pravilnik i pozitivne zakone ove zemlje...

To se ukratko objasni: (primjer pretplata Bez limita 50 od 50.81kn mjesecno)

VIP to VIP = 0kn + uspostava poziva 29lp
VIP to TELE2 = 0.92kn + uspostava poziva 29lp
VIP to T-Mobile = 0.92kn + uspostava poziva 29lp
VIP to Tomato = 0.92kn + uspostava poziva 29lp
VIP to BonBon = 0.92kn + uspostava poziva 29lp
VIP to MultiPlus = 0.92kn + uspostava poziva 29lp

dakle, vara korisnika ako ga ne obavjestava zvucnim upozorenjem prije uspostave poziva ukoliko je korisnik kojeg zove presao NA BILO KOJU MREZU bilo virtualnu ili ne.

Moje rijesenje protiv VIPa bi glasilo:

Nalaze se VIPNETu da se spakira i napusti RH i plati korisniku koji se zalio za psihicke/duševne boli 32.000.000 kn te dozivotnu rentu od 7.000kn / mjesečno za pokusaj prijevare.

[Ivan553]

Imam slučaj kolegice i njezinog muža koji su oboje prebacili brojeve iz Tomata u VIP na tarife bez limita 100.
Uredno su im naplatili kao da zovu drugu mrežu tj. 0,91lp/min + 0,29lp za uspostavu ali si isto tako refundirali iznos ali nakon pritužbe.
Eto tako već 3 mjeseca

[Vivaldi]

Dakle, razumljivo je da VIP ne treba obavjestavati svoje korisnike o promjeni broja telefona koji je prosao iz T-Shita u Teletinu jer im je ista stvar dal zove T-Shit ili Teletinu, ali ...

Mislim da se treba obavještavati za sve varijante, jer korisnici Bez Limita 200 uz bez limita prema VIP-u, imaju i **uključenih 1000 minuta koje se mogu iskoristiti na pozive isključivo prema jednoj od ostalih mobilnih mreža po odabiru korisnika (T-Mobile+bonbon+MultiPlus mobile ili Tele2 ili Tomato.
http://www.vipnet.hr/privatni-pretpl...ife/bez-limita

[tomislav10]

Koji teški birokratizam. Pa zašto se pozivatelje obaviještava da je korisnik u drugoj mreže, a ne u onoj kojoj po logici predbroja pripada?! Valjda da zna da bi mogao platiti drugu (višu) cijenu za takav poziv, a ne zato što je trava zelena , a more plavo ...