Bonbon- prijedlozi, želje, molbe korisnika

[Router]

Sve je to vrlo jadno, neprofesionalno, a i kad službeno bude da su ljudima mobiteli dolazili nakon roka koji je obvezujući, onda će se moći govoriti i o tome na kakav način tretiraju kupce i moći će se koristiti neke druge riječi.

[bonbon]

Ne razumijem, rok dostave je do 7 radnih dana a ti već optužuješ da smo jadni, neprofesionalni...

Znači ti već znaš da danas i sutra neće ljudima dolaziti mobiteli? Jel mi možeš reći i rezultat tekme Hrvatska - Gruzija za par dana na Poljudu kad već gledaš u budućnost?

[zvorkapic.os]

pa sorry ali ako ste slali 50 mobitela za recimo sisak i ako su stvarno svi poslani u ponedjeljak zašto su do siska došla samo 3?!

[Router]

Psotoje naravno, ali ovakvo navlačenje za nos i izigravanje dogovora je vrlo tragično, kad se uzme u obzir da kroz sve to se prolazi zbog nekih 450kn popusta.

[bonbon]

ako ako ako nisu prodana 22 mobitela da smo mogli sve poslati u ponedjeljak u 9h ujutro i da svaki stigne po redu narudžbe. al drago nam je da svi jedva čekaju da isprobaju mobitel

[bonbon]

Router, ajmo mi prvo "izigrati" dogovor pa onda razgovarati što ćemo. Ovo mi je ko da pričam o tome da će mom kolegi možda ispasti tanjur iz ruke jer je pod klizav.

[Router]

Već ste ga izigrali, samo vješto manipulirate brojkama i delegirate krivnju na treću stranu

Osobno ne čekam uredjaj, ali vidim po drugim sredstvima komunikacija koliki broj ljudi se doslovno trga za podatke o paketima i slično, te ispituje već danima. I samo na osnovi toga ovakav sud donosim.

[bonbon]

Kriv ti je i sud i računanje. No hard feelings

[Router]

Kad netko izmišlja kategoriju radnog dana, umjesto da jednostavno se napiše 3-7 dana (ne broje se subota i nedjelja), onda je sud dobar. A posao i akcija koju virtualni operater pokušava prodati je kriva. Odnosno Loša.

[zvorkapic.os]

Al stvarno, kako City Express može tvrditi da nemaju pošiljku za mene nikakvu a vi ste ju poslali?!

[bonbon]

Možda imaju gužvu pa nisu poslali brojeve narudžbi k nama, možda su poslali ali mi to još nismo administrirali..jako puno tih "možda". Ali da ne spamamo temu, još jednom, rok dostave je 3 - 7 radnih dana. Sva ova rasprava mi ionako nema smisla dok god vrijedi taj rok. I ovim putem pozivam one koji su naručili da se jave korisničkoj podršci ako mobitel ne stigne sutra (utorak).

over & out

[xlr]

Evo mogu samo reći da je meni mob stigao za "jedan" dan. Kupljen 20.5. u 15:30h (možda sam bio i prvi koji ga je kupio), poslan 25.5., stigao 26.5. Ne ulazim u debate zašto mi mob nije poslan u ponedjeljak u 7h ujutro, ali očigledno ih šalju kao batch pošiljke.

Koliko vidim mnogima nisu stigli potvrdni mailovi nakon narudžbe/kupovine. Nije niti meni. To ste trebali odmah srediti sa SZK čisto da potvrdite jel vas sustav registrirao...

Nažalost, mob mi je došao fizički oštećen te sam ga drugi dan poslao nazad. Jbga, takav je život.

[niten]

Kad netko izmišlja kategoriju radnog dana, umjesto da jednostavno se napiše 3-7 dana (ne broje se subota i nedjelja), onda je sud dobar.

To što ti nisi čuo za kategoriju radnog dana,pogotovo kod dostave paketa, ne znači da ona ne postoji. Apsolutno svaki paket ti ima rok dostave izražen u radnim danima,gdje god naručuješ,iz Kine ili Siska. A radni dani su ponedjeljak- petak,ne uključujući praznike. A to što konzum radi subotom ne znači da je to radni dan.

[Router]

To što ti nisi čuo za kategoriju radnog dana,pogotovo kod dostave paketa, ne znači da ona ne postoji. Apsolutno svaki paket ti ima rok dostave izražen u radnim danima,gdje god naručuješ,iz Kine ili Siska. A radni dani su ponedjeljak- petak,ne uključujući praznike. A to što konzum radi subotom ne znači da je to radni dan.

Iz Kine kad dolazi piše okvirno u tjednima ili danima, i nisam još vidio da su spominjali radne dane. Ne postoje radni i neradni dani, svi dani su radni, ili eto kad već postoje za tebe, ukaži u konkretnom zakonskom okviru gdje se spominju koji su dani radni a koji neradni.

[tadeii]

Router, itekako postoji u zakonskim okvirima, tako ti se i računaju rokovi za podnošenje podnesaka državnim tijelima, a da ti netko zaračuna nedjelju kao zadnji dan za podnošenje žalbe a ti ju nisi mogao predati osobno ili poštom, ne vjerujem da bi rekao kao su oni u pravu pošto si zbog ne radnog dana propustio rok za žalbu... a i na ebayu spominju radne dane kad malo bolje pročitaš, a vjerovatno nisi nikada ni čitao...

[niten]

Ja se stvarno ne sjećam da sam vidio item iz Kine u kojem pod rokom dostave, okvirno u danima i tjednima, ne piše x-x business days/working days. I u uvjetima poslovanja hrvatske pošte imaš rokove izražene u radnim danima. Stvarno ne znam šta ste navalili na bonbone, vjerovatno to i nisu najbolje organizirali,ali žaliti se na dostavu premda nije još prošao dogovoreni rok je neozbiljno.

[fico45]

Ajde sad recite vi meni: ima li ova rasprava ikakve veze sa naslovom ove teme? Narucili ste ideos, sad cekajte! Jos nije prosao rok do kad treba stic, znaci da nema razloga za brigu. Gotova rasprava!!

[lili]

i ja sam ga narucila u nedjelju i danas mi je dosel i za sad sam jako zadovoljna.Sz im jako dobro radi na fb na twiteru i na forumu.Nismo nauceni cekat i odmah bi da stigne,pogotovo ja ,kaj su 2 ulice dalje

[lfori]

Pa da rezimiramo.

Router osobno ne čeka uređaj ali s obzirom da vidi „po drugim sredstvima komunikacija koliki broj ljudi se doslovno trga za podatke o paketima i slično, te ispituje već danima“ donosi sud da „samo jako neozbiljne firme prebacuju krivnju na neku servisnu službu poput CityExa.“

Osim toga mišljenja je, da je „sve je to vrlo jadno, neprofesionalno.“ Naime, problem je u radnim danima i probijanju „roka koji je obvezujući“. „Nigdje nije naglašeno čijih radnih dana, nekima su svi dani radni, i nedjelja također“ kaže Router koji ne posustaje, pa se pita „zar nije vise dosta javljanja?“

Zamislite čovjeku koji zapravo ne čeka uređaj je dosta pristupa „ako ne stigne javite i provjerit ćemo.“ Kako je tek onima koji čekaju? Tragično, kaže Router, „a primit pošiljku nakon isteka ovog roka je još tragičnije.“

I nakon svega, komu ne smeta „ovakvo navlačenje za nos i izigravanje dogovora“ još „kad se uzme u obzir da kroz sve to se prolazi zbog nekih 450kn popusta?“

Bonbon traži trunku razuma i predlaže rješenje, pa kaže: „Router, ajmo mi prvo "izigrati" dogovor pa onda razgovarati što ćemo.“ Ali Router ne prihvaća prijedlog pa mudro poručuje: „već ste ga izigrali, samo vješto manipulirate brojkama i delegirate krivnju na treću stranu“ ne dajući se smesti.

Svoj osjećaj za pravednost potkrjepljuje tvrdnjom da „netko izmišlja kategoriju radnog dana, umjesto da jednostavno se napiše 3-7 dana (ne broje se subota i nedjelja)“ pa dodaje: „posao i akcija koju virtualni operater pokušava prodati je kriva. Odnosno Loša.“

A svima vama nerazumnima poručujem, kaže Router: „ne postoje radni i neradni dani, svi dani su radni.“ Onome tko se usudi drugačije razmišljat mogu samo reći „eto kad već postoje za tebe, ukaži u konkretnom zakonskom okviru gdje se spominju koji su dani radni a koji neradni.“


I tako neshvaćen, povrijeđen i iznenađen Router neke stvari shvaća preosobno. Lišen svake spoznaje kako se odvija pravni promet, odbijajući povjerovati da radni dani ipak postoje, Router ostaje sam u srdžbi za koju je kriv bonbon. Tako je to kada se neke stvari uzmu zdravo za gotovo u kombinaciji s vlastitom neinformiranošću pomiješanom s povećom dozom taštine.

Al' će sada biti brisanja postova, auuu...

[fico45]

Pa da rezimiramo.

Router osobno ne čeka uređaj ali s obzirom da vidi „po drugim sredstvima komunikacija koliki broj ljudi se doslovno trga za podatke o paketima i slično, te ispituje već danima“ donosi sud da „samo jako neozbiljne firme prebacuju krivnju na neku servisnu službu poput CityExa.“

Osim toga mišljenja je, da je „sve je to vrlo jadno, neprofesionalno.“ Naime, problem je u radnim danima i probijanju „roka koji je obvezujući“. „Nigdje nije naglašeno čijih radnih dana, nekima su svi dani radni, i nedjelja također“ kaže Router koji ne posustaje, pa se pita „zar nije vise dosta javljanja?“

Zamislite čovjeku koji zapravo ne čeka uređaj je dosta pristupa „ako ne stigne javite i provjerit ćemo.“ Kako je tek onima koji čekaju? Tragično, kaže Router, „a primit pošiljku nakon isteka ovog roka je još tragičnije.“

I nakon svega, komu ne smeta „ovakvo navlačenje za nos i izigravanje dogovora“ još „kad se uzme u obzir da kroz sve to se prolazi zbog nekih 450kn popusta?“

Bonbon traži trunku razuma i predlaže rješenje, pa kaže: „Router, ajmo mi prvo "izigrati" dogovor pa onda razgovarati što ćemo.“ Ali Router ne prihvaća prijedlog pa mudro poručuje: „već ste ga izigrali, samo vješto manipulirate brojkama i delegirate krivnju na treću stranu“ ne dajući se smesti.

Svoj osjećaj za pravednost potkrjepljuje tvrdnjom da „netko izmišlja kategoriju radnog dana, umjesto da jednostavno se napiše 3-7 dana (ne broje se subota i nedjelja)“ pa dodaje: „posao i akcija koju virtualni operater pokušava prodati je kriva. Odnosno Loša.“

A svima vama nerazumnima poručujem, kaže Router: „ne postoje radni i neradni dani, svi dani su radni.“ Onome tko se usudi drugačije razmišljat mogu samo reći „eto kad već postoje za tebe, ukaži u konkretnom zakonskom okviru gdje se spominju koji su dani radni a koji neradni.“


I tako neshvaćen, povrijeđen i iznenađen Router neke stvari shvaća preosobno. Lišen svake spoznaje kako se odvija pravni promet, odbijajući povjerovati da radni dani ipak postoje, Router ostaje sam u srdžbi za koju je kriv bonbon. Tako je to kada se neke stvari uzmu zdravo za gotovo u kombinaciji s vlastitom neinformiranošću pomiješanom s povećom dozom taštine.

Al' će sada biti brisanja postova, auuu...

Hhahaa, care
Bonbon, dajte, pustite Routera da prica svoje, vidite da mu je dosadno doma pa malo piše po forumu
Da, moglo bi se ovo sve pobrisat..

[pjer177]

Meni je smiješno kako je Bonbon (mreža) ušao u cijelu telekomunikacijsku priču nudeći "neozbiljniji" pristup s "mladima" kao ciljanom skupinom, pa im se sad sve to vraća na najzanimljivije načine. Npr. da se većina upita na službenom forumu i facebooku svodi na davljenje agenata oko očiglednih stvari (npr. ljudi kojima nije jasan koncept radnog dana u poštanskom prometu ili onih stotina daveža koji ne prestaju ispitivati kako će to i kada mobitel stići na kućnu adresu). Nadam se da je ovakav pristup korisnicima privremen, odnosno da će se s vremenom "uozbiljiti" jer nisam na mreži zato što mi se u porukama obraćaju na "ti" ili šalju "cool" poruke napisane jezikom 16-godišnjaka, već zbog cijena osjetno povoljnijih od konkurencije.

[bonbon]

Pristup ne mislimo mijenjati. Jer ciljamo mlade i ne mislimo raditi kao drugi. Znamo da mnogi to ne razumiju i svaki dan nam netko objašnjava kako bi trebali raditi ali mi i dalje brijemo svoju briju. Baš zbog onih kojima se takav način sviđa.

[fico45]

Pristup ne mislimo mijenjati. Jer ciljamo mlade i ne mislimo raditi kao drugi. Znamo da mnogi to ne razumiju i svaki dan nam netko objašnjava kako bi trebali raditi ali mi i dalje brijemo svoju briju. Baš zbog onih kojima se takav način sviđa.

+1
ako se nekome ne sviđa, pa Bože, ima tele2, zašto platiti više?

[Moby]

Meni se čini da su odgovori SZK zaduženi za komunikaciju na netu malo promijenili politiku. U ovim threadovima se osjeća malo oštriji i neljubazniji ton odnosa s korisnicima. Volio bih da ga opet učinite onako primamljivim i ljubaznim kao kada ste krenuli.
Na kraju krajeva, nije na SZK da se prepucava tu preko foruma.

Jedno pitanje, hoće li od sutra vrijediti više prebacivanje broja i 1000 minuta free do 2020.? Mislim da većina u RH još pojma nema što je to 097 mreža pa bi mi bilo lakše uzeti neki Simpa/Vip broj i prebaciti ga na BonBon. Po uslugama i cijenama ste stvarno koplje ispred svakojake konkurencije uključujući i mrežu čijom se infrastrukturom koristite!

[milinho]

Produžili su rok za dobivanje free minuta do 31.8., umjesto 31.5.