Molim komentare .... nikada više VIP, Nokia ili Mobis?

[Muka]

Ovo je slučaj koji graniči s ludilom!
http://www.reklamacije.net/index.php...=704&Itemid=35
Što bi Vi ljudi napravili?

[Vepar]

ovo me uopce ne cudi jer je opce poznato kakvi su i VIP i Mobis.malo je onih koji nisu s njima imali problema.
ovo je stvarno ekstreman primjer katastofalnog odnosa prema kupcu i od strane operatera i od strane ovlastenog servisera,a i inspektorata i sve je to ista bagra!

[zbogsira]

ja sam u vipu i nisam imao takvih problema do sad mobitel imam 5 mj i radi mi ali nisam znao da je vip takvo smece , no ja nisam to jos iskusio a nadam se da i necu, e ljudi al oni tamo sluzba za korisnike lol ak dobite nekog koje slabih zivaca loool

[mišo kovač]

Ovo je slučaj koji graniči s ludilom!
http://www.reklamacije.net/index.php...=704&Itemid=35
Što bi Vi ljudi napravili?

1. Kulturan razgovor sa šefom servisa. Negdje postoji trag tko je i što se je sve popravljalo. Ustrajati u zahtijevima da se ili popravi ili da ti daju novi mobitel. Tražiti zapisnike o popravcima i pismeno očitovanje šefa.
2. Ak to ne daje rezultat pokušati doći do direktora firme i zastupništva za NOKIU (vjerojatno u istoj zgradi) i tamo riješiti problem.
3. Nakon toga otići do novinara i ispričati priču sa svim detaljima i uz priložene papire (uključi što je moguće više medija). Paralelno ispričati priču i na svim forumima, nek ljudi znaju.
4. Ak te iz firme ni nakon toga ne pozovu možeš ih tužiti (ne znam koliko ti se to isplati)
Naravno postoje i druge metode o kojima ne bih ovdje pisao. Žalosno je to što ti se događa ali čini mi se da nam to postaje normalno ponašanje, a općenito k nama stiže žnj roba bog te pitaj odakle.
Sretno.

[Vatrogasac]

i ja sam na vipu i jedva čekam da se prebacim il ta tmobile il ta teletinu( fakat su jeftini ) .. ovi deru bolesno

[rospaya]

Dva puta sam dobio novi mobitel kada sam donio Nokiju na servis, jer je ustanovljeno da je moj neispravan a imao sam garanciju.

Ne znam kako sam ja tako dobro prosao, a nisam se morao derati ili zvati inspektorat. Uzivaj u krstarenju...

[Vepar]

ja sam u vipu i nisam imao takvih problema do sad mobitel imam 5 mj i radi mi ali nisam znao da je vip takvo smece , no ja nisam to jos iskusio a nadam se da i necu, e ljudi al oni tamo sluzba za korisnike lol ak dobite nekog koje slabih zivaca loool

nadam se da neces imati priliku da iskusis kakva je to bagra koja radi u Vip-u.meni su uredno slali racune jos 5 mjeseci nakon iskljucenja iz mreze i prekida ugovora,a sve zbog mizernog racuna od 100-injak kn koji kasnije narastao na preko 1000kn sa kamatama.
takodjer kad sam kod njih reklamirao kvar na mobitelu,cekao sam ga vise od mjesec dana,a i nakon toga mobitel nije bio popravljen.
sto se tice Mobisa,niti sa njima nemam dobrih iskustava jer sam jednom cekao na mobitel 1,5 mjesec pa sam se obratio lokalnom fuš-majstoru koji mi je mobitel popravio za 3 dana.

[frish]

Sori, ali nemaš što prekidati ugovor ako imaš dug prema operateru i čuditi se što su ti slali račun i pola godina nakon toga. Mislim, ako se mogu kupovati mrcine od uređaja, onda se ima i 100 kuna za telefonski račun.

[Vepar]

Sori, ali nemaš što prekidati ugovor ako imaš dug prema operateru i čuditi se što su ti slali račun i pola godina nakon toga. Mislim, ako se mogu kupovati mrcine od uređaja, onda se ima i 100 kuna za telefonski račun.

da,ali oni su meni iskljucili liniju i vise nisam mogao slati ni primati pozive,SMS-ove...ako nista ne trosim ne mogu mi dalje slati racune.
priznajem dug i kamate na dug,ali zasto mi dalje salju racune(mjesecnu pretplatu+12,50kn radio frekvencije),ako je ugovor prekinut?!
to je ono sto je nevjerojatno!

[frish]

da,ali oni su meni iskljucili liniju i vise nisam mogao slati ni primati pozive,SMS-ove...ako nista ne trosim ne mogu mi dalje slati racune.
priznajem dug i kamate na dug,ali zasto mi dalje salju racune(mjesecnu pretplatu+12,50kn radio frekvencije),ako je ugovor prekinut?!
to je ono sto je nevjerojatno!

Ako ugovor više ne postoji ili je nevažeći, ignoriraš račune i zdravo.

[rospaya]

Slicna stvar mi se dogodila kod Tele2, jer im nisam faksirao (!!!) kopiju osobne sa zahtjevom da mi prekinu ugovor, iako mi je broj dogovorno prebacen na T-Mobile mrezu.

[Muka]

He, neki tvrde da servis nije dužan dati novi mobitel nego trgovac. A u ovom slučaju trgovac je Mobis. A servis je Mobis servis??? To je ista firma. Mobis mora dati novi mobitel i onda izgladiti svoje račune s Vip-om. Tak?
http://www.reklamacije.net/index.php...=704&Itemid=35