T-Mobile lopovi!!!

[Archangel]

Prvo preporučam da probaš nazvati SZK, objasniti situaciju i ozbiljno se izjasniti da ne das da te muljaju te da zelis da ti refundiraju preplaćeno- tad će se ona/on u SZKu savjetovati sta da radi s tobom i ako ti argumentacija imalo drzi vodu rjesit ce se stvari u tvoju korist. Vjerojatno ne u sekundi, ali kroz tjedan dva sigurno.

Nedavno su me razljutili jer mi nisu aktivirali opciju poruke, a na mob sam primio sms da mi je opcija aktivirana- odmah po računu sam nazvao szk i izjasnio se- ova mi je rekla da će poslati kolegama na provjeru- tjedan dana kasnije su me nazvali i rekli mi da nemaju evidentirano u sustavu ali da će mi oduzeti taj iznos i na računu za mjesec kasnije iznos je bio umanjen za toliko.

[.El Nino.]

Vidiš, SZK još nisam zvao, nego sam otišao to sređivat u T-Centar...budem nazvao sutra SZK, pa da ih malo tlačim...

[Archangel]

Vidiš, SZK još nisam zvao, nego sam otišao to sređivat u T-Centar...budem nazvao sutra SZK, pa da ih malo tlačim...

Nisu oni nehi maheri u SZK-u, ali proslijede dalje pa onda njihovi to dalje rješavaju, a sa SZKom imam 99% ugodnih iskustava, a zbilja sam ih zvao za sve i svašta- simpa, privatno, poslovno... imam ih na speed dialu
Naspram recimo sisačkog T-mobile centra u koji dođem, pitam nešto da provjerim jesam li u pravu, tip mi da posve krivu informaciju, pita drugog, nema ni on pojma i onda veli kolegici da nazovu SZK da provjere
Ukratko mislim da ovi na SZKu su za radnike u centrima bog i batina

[sony70]

Nisu oni nehi maheri u SZK-u, ali proslijede dalje pa onda njihovi to dalje rješavaju, a sa SZKom imam 99% ugodnih iskustava, a zbilja sam ih zvao za sve i svašta- simpa, privatno, poslovno... imam ih na speed dialu
Naspram recimo sisačkog T-mobile centra u koji dođem, pitam nešto da provjerim jesam li u pravu, tip mi da posve krivu informaciju, pita drugog, nema ni on pojma i onda veli kolegici da nazovu SZK da provjere
Ukratko mislim da ovi na SZKu su za radnike u centrima bog i batina

Malo se prvo informiraj prije nego ideš pisati neprovjerene stvari.U Sisku uopće ne postoji T-Mobile centar nego T-Centar koji vrši usluge za T-Mobile(poput indirektnog prodavatelja).Nisu baš djelatnici SZK-a bog i batina za djelatnike u TCentrima iako bi trebali biti s obzirom da rade samo usluge T-mobile(za rezliku od kolega iz T centara)

[khideg]

ma ni pod prisliom na tmobile potpisivat nikakve ugovere,a pogovtovo ne na 2 godine...

imam pretplatu na vipu, i stalno mi naplaciju glupi GPRS promet od 3-5 kn svaki mjesec a spajam se smao na VFL, i to im non stop zalim i vrte m iznos, no ne da mi se vise zalit, zato cu ukiniti pretplatu i gotovo.

[bart_85]

T-Com je na prvom mjestu na toj crnoj listi. Nažalost mnogi ljudi ne znaju da T-Com nije isto što i T-Mobile!
A ako je neko zakinut na način kao autor ovog topica postoji mogućnost da nazoveš SZK i da oni ispune zahtjev da se to provjeri. Pričekaš 3,5,10,15 dana i 99% da će ti smanjit sljedeći račun i dodjelit ti ono što ti pripada.
Puca agentu koji radi tamo ona stvar jel češ ti to dat u novine il ne...njegovo je da odradi poziv kako može.

[Archangel]

Malo se prvo informiraj prije nego ideš pisati neprovjerene stvari.U Sisku uopće ne postoji T-Mobile centar nego T-Centar koji vrši usluge za T-Mobile(poput indirektnog prodavatelja).Nisu baš djelatnici SZK-a bog i batina za djelatnike u TCentrima iako bi trebali biti s obzirom da rade samo usluge T-mobile(za rezliku od kolega iz T centara)

Da nisi ti jedan od lumena koji rade u spornom sisačkom? A cime se to bave ovi u Sisku? Mobilna, fiksna telefonija i internet.
Gdje se placaju racuni, gdje imas mobitele, gdje ugovaraš pretplate, mjenjaš kartice, gdje obavljaš sve vezano uz T-mobile u Sisku i okolici?
Jel paradajz ili rajčica ne zanima me previše.
Svijetli veliko ljubičasto i meni je dostatno.
I koliko vidim u svojim adresama ni nemaju T-Mobile centar nego T-centar i T-mobile shopove.
Po mom mišljenju radnici T-centara i mobilea bi trebali biti daleko upućeniji i obrazovaniji po pitanju usluga i proizvoda koje predstavljaju i nude obzirom da je većina na stalnom radnom odnosu dok je SZK usputno radno mjesto.
I tragično, baš zato oni nemaju pojma o svom poslu.

[Archangel]

Ma koji st ti k....da možeš reći da netko nema pojma o svom poslu
Udarila te Ina u mozak

ostavi se halucinogenih sredstava, škode ti

ja sam k.... poznat kao KORISNIK, a kada kao korisnik dodjem davatelju usluge koji je predstavljen od strane zaposlenika koji u vise navrata nemaju pojma o uslugama koje pružaju i time zakidaju mene i onoga čije usluge predstavljaju onda ja kao korisnik mogu posve opravdano reći da nemaju pojma ili očito: nemaš pojma! Možda ste se i popravili, u zadnje vrijeme; u svakom slučaju vas izbjegavam osim ako dolazak u T-Centar Sk nije nužan.

Ostaj mi dobro

[.El Nino.]

Evo, zvao sam SZK i žena, kaj mi se javila, je zvala centar di slažu te račune, bla, bla...uglavnom, rekla je da će me u roku od 2-3 dana kontaktirati netko tko je zadužen za račune i da će mi na sljedećem računu biti odbijeno to kaj su mi više naplatili...
Sad bumo vidli kaj bu bilo od svega toga...

[Sljaka]

Bez budućeg prepucavanja, molim!

[teac-tascam]

ostavi se halucinogenih sredstava, škode ti

ja sam k.... poznat kao KORISNIK, a kada kao korisnik dodjem davatelju usluge koji je predstavljen od strane zaposlenika koji u vise navrata nemaju pojma o uslugama koje pružaju i time zakidaju mene i onoga čije usluge predstavljaju onda ja kao korisnik mogu posve opravdano reći da nemaju pojma ili očito: nemaš pojma! Možda ste se i popravili, u zadnje vrijeme; u svakom slučaju vas izbjegavam osim ako dolazak u T-Centar Sk nije nužan.

Ostaj mi dobro

Joj jadan T-mobile sa takvim korisnicima

[Wrong]

Krivo si shvatio...poanta je da sam im slao žalbu za Unlimited kaj mi nije besplatan i dobio sam odgovor od njih doma, pismenim putem da će mi ta pogodnost za 2.mjesec biti uključena, odnosno da će mi Unlimited biti besplatan, no oni su ga uredno naplatili...tak da ta greška radnika sad više ne igra nikakvu ulogu...

@marko6630 > nebi vjerovao, čim im u T-Mobile-u spomeneš novine, useru se ko grlice i odmah postanu jako ljubazni...npr. moju staru su tak krali za Unlimited i zaprijetila im je da će ih staviti u novine, na kaj su je preklinjali da to ne napravi i da će sve srediti u nakraćem roku...nakon par dana je bilo sve sređeno, vraćen joj je novčani iznos kaj je bio naplaćen i sad je sve OK...njima bi to bi jako veliki udarac, da svi čitaju o njima kakvi su lopovi...ako imaš veze u novinama, da se to srediti...

To ti nije vraćeno zbog nikakvih novina, jer to tamo apsolutno ništa ne znači, jer svaki drugi koji nazove prijeti nekim novinama i sličnome tome, na što nitko ni ne obraća pozornost. Unlimited je tvojoj staroj vraćen jel je krivo naplaćen, sve što je bilo previše je vraćeno... dobila ga je besplatno god potpisivanja ugovora, krivo je napalaćen i vraćeno je zbog toga, a ne novina...

[.El Nino.]

Dobio sam još prije 5-6 dana da su zaprimili moju žalbu i da će mi u što kraćem roku poslati pismeni odgovor, ali još ništa od toga. U T-Centru su mi rekli da će mi napraviti prijeboj na sljedećem računu za sav višak koji su mi naplatili, ali ne znam zašto im ne vjerujem

[ivstojic]

Odgovori ti najčešće stižu na mail adresu.Naravno ako si žalbu slao mail-om ili ako si u pismenom obliku žalbe naveo mail adresu.To je najbrži način za dobit odgovor.Ja sam imao priliku slat dva puta mail t-com-u i stigao je odgovor već za dva dana.

[marin]

Ja sam poslo im mail ima 2 tjedna i nista jos od odogovra....Mislim ono.BtW ivstojic sta si ti njima napisao pa ti je stigao tako brzo odg?

[ivstojic]

Jedan mail(žalba) je išla na T-mobile adresu(dobio odgovor unutar 3 dana),drugi mail išao na T-com adresu(dobio odgovor nakon 2 dana)...i sam sam se začudio kako su mi express odgovorili.

[Chief_Wolfinjo]

Dobio sam još prije 5-6 dana da su zaprimili moju žalbu i da će mi u što kraćem roku poslati pismeni odgovor, ali još ništa od toga. U T-Centru su mi rekli da će mi napraviti prijeboj na sljedećem računu za sav višak koji su mi naplatili, ali ne znam zašto im ne vjerujem

zakonski rok je 45 dana. e sada , koliko ćeš imat sreće....
to ćeš i sam vidjeti

[.El Nino.]

Ja sam im na mail slao žalbu još prije 3 tjedna i niš od odgovora, tak da sam im onda išao slati pismeno...ma u totalnom su qurcu, moram priznat da mi je krivo kaj sam sklopio ugovor na 2 godine s njima...

[ivstojic]

Previše su te 2 godine.Tak sam i ja imao.Nikad ne znaš šta se može dogoditi u međuvremenu.

[JOe&The]

[

@marko6630 > nebi vjerovao, čim im u T-Mobile-u spomeneš novine, useru se ko grlice i odmah postanu jako ljubazni...npr. moju staru su tak krali za Unlimited i zaprijetila im je da će ih staviti u novine, na kaj su je preklinjali da to ne napravi i da će sve srediti u nakraćem roku...nakon par dana je bilo sve sređeno, vraćen joj je novčani iznos kaj je bio naplaćen i sad je sve OK...njima bi to bi jako veliki udarac, da svi čitaju o njima kakvi su lopovi...ako imaš veze u novinama, da se to srediti...[/QUOTE]



to sto pricas je gluppppoooost....kakva opravdanja za novine.. zaprijetis im se i sta.. cak da dodju u novine radis im reklamu...a kao drugo.. nemojte platit racune i ljepo ce vam stici ovrha... sto se tice zalba... da ih napiste razumljivo mozda bi vam nesto bilo i odobreno!

[.El Nino.]

Da malo obnovim temu sa novim vijestima!
Dobio sam odgovor na drugu žalbu da će mi napraviti prjeboj svega kaj su mi previše naplatili na proteklim računima (220kn Unlimited + 100kn popusta na Flex tarifu kao dio promotivne ponude), te sam dobio 2000 +club bodova kao naknada za pretrpljenu štetu i njihovu ispriku...
I nebi vjerovali, sve kako su napisali su i napravili, tako da mi je račun za 3. mjesec umanjen za 320kn, odnosno došao mi je račun na nekih 45kn...
Ajde, bar je bilo nekih koristi od svih tih silnih žalbi, valjda je i njima u interesu da zadrže korisnike...

[sony70]

Ma lopovi kao što si i nazvao temu

[wildbabe]

@El Nini, vidis da se ipak na kraju isplati upornost....

Sjajno....