T-mobile raskid ugovora

[gorand1]

J Pri prijenosu broja/raskidu kada tražite da SVE platite - to što su izračunali nije sve, još može nešto doći...a da ni neznate... Tako su meni doše dvije rate po 40kn za uređaj (iako sam mislio da sam ih platio pri raskidu)...

to je točno...ja sam imao jedan takav prijenos prije nekoliko mjeseci...dobijem račun sa "naknadom" za raskid i mislim to je to.....više nisam dobijao nikakve račune i nakon par mjeseci dobijem opomenu za neplaćene 3 rate uređaj....s obzirom da je prošlo par mjeseci više nema smisla ni da se žalite....

međutim,imam jedno pitanje....osobi je isključen mobitel (ugovorna obveza je još u toku) zbog neplaćanja računa...više ne može ni da prima pozive.....
1.da li će oni posve raskinuti ugovor ili će čekati kraj ugovorne obveze
2.ona i dalje dobija račune kao da normalno koristi ( i tarifu i rata za uređaj)....da li ima smisla da se žali...odnosno da li je isporuka tih računa mimo zakona ......
njoj je namjera to platiti i nastaviti korištenje tog broja...ali šta u međuvremenu....jel ovo jedino riješenje plaćati račune (i ovo nove) za uslugu koja se ne koristi..

ili postoji šansa da se stopiraju novi računi,a kad se dugovi podmire ,ponovo nastavi ugovorna obveza

[ispravljach]

osobi je isključen mobitel (ugovorna obveza je još u toku) zbog neplaćanja računa...više ne može ni da prima pozive.....
1.da li će oni posve raskinuti ugovor ili će čekati kraj ugovorne obveze
2.ona i dalje dobija račune kao da normalno koristi ( i tarifu i rata za uređaj)....da li ima smisla da se žali...odnosno da li je isporuka tih računa mimo zakona ......
njoj je namjera to platiti i nastaviti korištenje tog broja...ali šta u međuvremenu....jel ovo jedino riješenje plaćati račune (i ovo nove) za uslugu koja se ne koristi..

ili postoji šansa da se stopiraju novi računi,a kad se dugovi podmire ,ponovo nastavi ugovorna obveza

Što kažu u službi za korisnike (08009000), koji su njihovi prijedlozi?

[gorand1]

Što kažu u službi za korisnike (08009000), koji su njihovi prijedlozi?

neznam,ustvari nije ni kontaktirala službu....dobila je račun za prošli mjesec normalno kao da nije isključen....pa ima rok žalbe ,pa sam htio vidjeti šta mislite u kojem smjeru da se ide.......
-da li uopće ima smisla ih pitati da uključe mobitel,a da dug podmiruje u ratama
-ili da obustave pretplatu dok se dug ne plati ,pa onda nastavi ugovornu obvezu
-da li će oni posve raskinuti ugovor uskoro.....što osobi i ne odgovara jer bih htjela zadržat broj....

[gorand1]

međutim,imam jedno pitanje....osobi je isključen mobitel (ugovorna obveza je još u toku) zbog neplaćanja računa...više ne može ni da prima pozive.....
1.da li će oni posve raskinuti ugovor ili će čekati kraj ugovorne obveze
2.ona i dalje dobija račune kao da normalno koristi ( i tarifu i rata za uređaj)....da li ima smisla da se žali...odnosno da li je isporuka tih računa mimo zakona ......
njoj je namjera to platiti i nastaviti korištenje tog broja...ali šta u međuvremenu....jel ovo jedino riješenje plaćati račune (i ovo nove) za uslugu koja se ne koristi..

ili postoji šansa da se stopiraju novi računi,a kad se dugovi podmire ,ponovo nastavi ugovorna obveza

nakon određenog vremena i prigovora rješena je situacija na način:
-dok traje privremeno isključenje osobi se ne naplaćuje pretplata,bez obzira što je pod ugovornom obvezom....samo rata uređaja....tako da možda to nekome bude koristilo,pošto smo o tome diskutirali...
-ona je polako to otplatila i broj joj je ponovo uključen.....