Prijevremeni raskid ugovora sa Tele2

[zvorkapic.os]

Moguće jer uređaj po defoltu otplatiti moraš (Opcija A), a ako im moraš platiti penale (tj otplatiti mjesečnu naknadu do kraja ugovora), opcija B.

Najbolje bi bilo pitati pročitati ugovor koji si potpisao, direktno operatera i obratiti se HAKOMu za tumačenje.

[ispravljach]

Na iste ugovore obračunavaju posve drugačije penale. Oni izračune rade lopatom, a ne ugovorom ili kalkulatorom. A njihova služba za korisnike ima naziv služba za krive informacije.

Iskustva mojih poznanika kojima sam pisao prigovore:


A)
U prosincu 201x. potpisao sam posve tri jednaka ugovora i kupio tri ista mobitela (Galaxy sx), a sada mi naplatili drugačije penale:
208 kn po brojevima 098/ i 099/
600 kn po broju 099/.
Mjesec dana kasnije, pod jednakim uvjetima, napravio sam ugovor po broju 091/, a sada ste naplatili čak 910 kn penala. Posve jednake ugovore, ali u kolovozu 201x. napravio sam, i sada mi niste naplatili penale po brojevima: 092/, 098/ i 098/.

B)
Između studenoga 201x. I veljače 201x. potpisao sam šest jednaka ugovora i kupio šest ista mobitela, a sada mi naplatili drugačije penale:
240 kn po brojevima 099/, 099/ i 099/.
648 kn po broju 098/
150 kn po broju 098/
0 kn po broju 098/.


C)
U travnju 201x. potpisao sam dva jednaka ugovora i kupio dva ista mobitela (Sony Xperia Zx), a sada mi naplatili drugačije penale:
0 kn po broju 098/ i 508,12 kuna po broju 098/!
U svibnju 201x. sam kupio isti mobitel po broju 099/ i naplatili ste mi 1.560 kn penala, a za ugovor iz lipnja po broju 098/ 1.200 kuna, dok po onom iz rujna čak 1.600 kn (099/).


D)
U lipnju 201x. potpisao sam pet jednakih ugovora i kupio pet istih mobitela (Samsung Galaxy Sx), a sada mi naplatili drugačije penale:
998,00 kuna po brojevima 099/, 099/, 099/, 099/ te čak 1.200,00 kuna po broju 099/. Iste takve ugovore sam napravio u rujnu i studenome i ponovno ste mi obračunali posve drugačije penale: 1.500,00 kuna po broju 098/ (rujan) i 1.660,00 kuna po broju 099/ (studeni).

E)
U listopadu 201x. potpisao sam četiri jednaka ugovora i kupio četiri ista mobitela (sony Xperia), a sada mi naplatili drugačije penale:
0 kn po brojevima 099/ i 098/ te 338,75 kuna po broju 098/.

F)
U studenome 201x. potpisao sam ugovor i kupio nokiju lumiju čija je puna cijena bila 1.898 kn, a nakon sto ste mi mobitel prodali za 638 kn sada ste mi naplatili i 1700 kn penala. Jel vi znate računati da je 638 plus 1700 kn vise od 1898 kn? To su penala koje ste mi obračunali po broju 099/.
Koliko je vaše računanje penala neozbiljno ukazuje podatak da sam istu takvu nokiju lumiju kupio i po broju 099/ u rujnu i platio je 638 kn, a sada ste mi naplatili 450 kuna penala, čak 4 puta manje nego po broju 099/!

[gorand1]

Moguće jer uređaj po defoltu otplatiti moraš (Opcija A), a ako im moraš platiti penale (tj otplatiti mjesečnu naknadu do kraja ugovora), opcija B.

Najbolje bi bilo pitati pročitati ugovor koji si potpisao, direktno operatera i obratiti se HAKOMu za tumačenje.

ne radi se o meni.....osoba je zbog velikog računa (roaming) došla u probleme plaćanja i raskinuli su ugovor i poslali račun.....žalila se i dobila je objašnjenje da po njihovim pravilnicima kad sam zatražiš raskid ugovora ,onda imaš pravo na povoljniju opciju...kad oni raskinu ugovor zbog krivnje pretplatnika,onda se računa po opciju B ,odnosno mjesečne rate do kraja....
međutim i tu ima jedna caka....osoba je imala neku tarifu 200 (ali je imala pravo na popust od 75kn na 24 mjeseca dok traje ugovor)...tako da joj je tarifa bila 125kn....međutim za naknadu za raskid ugovora oni su naplatili 200 x broj mjeseci do kraja....sad se mora žaliti drugom stupnju ,..šta mislite o tome ?
da li ima ikakve šanse za traženje i opcije A ,ako je povoljnija i da li se može računati 125 kn (jer je to i potpisala) umjesto 200....

[zvorkapic.os]

Ne znam na žalost kako to ide kada oni raskinu i potražuju. Nek ide na drugostupanjsku pa na HAKOM ako ne prođe.
Kao što rekoh, pročitaj ugovor koji je potpisan i pročitaj opće uvjete i vjv ćeš tamo naći neke od odgovora.

[ispravljach]

Drugi stupanj ce potvrditi odluku prvog stupnja - moja procjena, ali neke pute drugi stupanj zna iznenaditi poštenim rješenjem. Ako izostane - prigovor hakomu.

[gorand1]

slažem se,u svakom slučaju nema šta izgubiti......