T-mobile- kritike/pohvale korisnika

[ispravljach]

u t-mobile se može zatražiti iskup elektroničkog novca, pa ti iznos sa simpa računa uplate na tekući račun. Ne mora biti cjelokupni iznos, ali može. Iskup se može zatražiti kod raskida ugovora (gašenja broja), prijenosa broja ili uz zadržavanje broja. Primjera radi, možeš imati 650kn na računu, zatražiti isplatu 600kn i da 50kn ostane na računu. nisu potrebni bonovi, niti računi kupljenih bonova.

@spliff
ne znam odakle ti te informacije ali kad sam ja pitao szk lijepo su rekli da treba predociti bon kojim su uplaceni novci

ovdje nije riječ o povratu prilikom prijenosa broja, već o iskupu elektroničkog novca. Razlika je što kod iskupa ne treba predočiti bonove, ali okvirni ugovor mora biti sklopljen (najčešće jest automatski). Kod prijenosa broja je povrat moguće dobiti čak i ako nema sklopljenog okvirnog ugovora (ali treba predočiti bonove).

T-Mobile:
...imate mogućnost zatražiti Zahtjev za iskupom elektroničkog novca. Isto je potrebno zatražiti u Vama najbližem T-Centru. Nadalje, povrat novca je moguće izvršiti na Vaš tekući račun. U T-Centru je potrebno podnijeti zahtjev (primjer Zahtjeva je u privitku) te priložiti sljedeću dokumentaciju: kopiju osobne iskaznice/putovnice, SIM karticu, PUK1 broj, zadnji nadoplaćeni ili nekoliko zadnje nadoplaćenih bonova ovisno o stanju na računu za koje tražite povrat novca (bonovi moraju pokrivati iznos za koji tražite povrat), račun za predmetni bon/ove, ime banke i broj tekućeg računa.

VIPnet:
...Povrat uplaćenih sredstava možete zatražiti ako Vam je broj deaktiviran. Potrebno je imati bonove od kojih je iznos ostao na računu, račune za te bonove, SIM karticu ili presliku iste, PUK broj, identifikacijski dokument (osobna iskaznica ili putovnica) te broj tekućeg računa. Povrat možete zatražiti na prodajnom mjestu ili u Službi za korisnike (poslati zahtjev poštom ili faksom).

Tele2:
...pri otkazivanju kartice korisnik može zatražiti povrat e-novca. Svi korisnici kojima je račun istekao mogu tražiti povrat novca do proteka godine dana od ukidanja računa, a to je 180 dana nakon isteka ukoliko nije bilo nadoplate. Korisnicima se vraća iznos koji su sami uplatili, a ono što su dobili kao promotivni poklon ne vraća se. Povrat novca korisnik može dobiti ukoliko zadovoljava sljedeća dva uvjeta: ako je prestao biti prepaid korisnik te ako je otkazao je M-usluge (SMS parking i mParking). Korisnik koji je samo otkazao M-usluge, a želi povrat novca, može i dalje biti korisnik. Korisnici koji ne žele više koristiti prepaid karticu, vraćaju SIM karticu na prodajno mjesto. Povrat e-novca sa svoga računa možete zatražiti na ovlaštenom prodajnom mjestu Tele2. Potrebno je ispuniti Zahtjev za povratom e-novca s prepaid računa te priložiti preslik osobne iskaznice, SIM karticu i preslik kartice tekućeg računa na koji želite povrat novca ako ste registrirani korisnik, odnosno preslik osobne iskaznice, SIM karticu, preslik kartice tekućeg računa na koji želite povrat novca i PUK broj ukoliko niste registrirani korisnik. Tele2 obvezan je izvršiti iskup e-novca samo za ona sredstva koja je uplatio imatelj e-novca (članak 28. Uvjeta izdavanja e-novca i pružanja platnih usluga).

ZAKLJUČAK
Je li odgovor T-Mobilea (potrebno priložiti bonove za koje tražite povrat novca - bonovi moraju pokrivati iznos za koji tražite povrat) zatvorio ovu temu?

spliff i mephisto imate li što reći u svoju obranu, s obzirom da ste naveli: "nisu potrebni bonovi, niti računi kupljenih bonova" i "ne treba predočiti bonove"?