Produženje pretplatničkog odnosa

[pjer177]

...a da nesto ide po zlu to se uvijek i svatkome moze desiti, i ja sam prosao kroz slicnu situaciju, ali treba biti uporan i svako malo provjeravati trenutni status u procesu realizacije pojedinih prijenosa/prijelaza, a to se moze putem SZK...

Bas naprotiv, meni nitko u SZK nije znao nista konkretno reci. Ako bi doslo do takvog problema, valjda bi uvazili situaciju pa omogucili iste uvjete kao da do problema nije doslo. Medjutim, osobno nakon neugodne situacije jos uvijek nisam dobio ni sluzbenu ispriku, pa mi se cini da bi se i oko toga morao natezati.

[Darda]

Bas naprotiv, meni nitko u SZK nije znao nista konkretno reci. Ako bi doslo do takvog problema, valjda bi uvazili situaciju pa omogucili iste uvjete kao da do problema nije doslo. Medjutim, osobno nakon neugodne situacije jos uvijek nisam dobio ni sluzbenu ispriku, pa mi se cini da bi se i oko toga morao natezati.

Nisam rekao da je jednostavno, ali postoje tu jos i facebook podrska, od njih dosta brzo dobijes odgovor, a zadnja solucija je ako nesto krene po zlu prigovor, a ako je greska nastala njihovom krivicom, onda ce ti i uvaziti prigovor...
ja sam dobio vec i ispriku radi nastalih gresaka od strane t-mobila...
evo citati iz odgovora na moje prituzbe:
Primjer 1
...Prvenstveno se želimo ispričati zbog, u prethodnom odgovoru, pogrešno navedenog pretplatničkog broja za koji je izvršen prijelaz u T-Mobile mrežu temeljem kojeg ste ostvarili 50% popusta na mjesečnu naknadu u trajanju od 24 mjeseca...
Primjer 2
....Napominjemo, kako je raskid obitelji napravljen sa zakašnjenjem, na čemu se iskreno ispričavamo, izvršili smo financijsko odobrenje na računu za mjesec veljaču 2012. godine za pretplatnički račun broj xxxxxx/000 u iznosu od 210,00 kn. Ljubazno Vas molimo da račun za mjesec veljaču umanjite za iznos odobrenja te uplatite u preostalom iznosu od 20,00 kn....