VIP-NESPOSOBNI LOPOVI-ostao bez broja i novaca

[Archangel]

Kupio sam prije nekog vremena prepaid broj u akciji u kojoj je sjedalo
ukupno 290 kn, ako ne grijesim, na njega. Sada bi bilo oko 250tak kn
Sam broj nisam koristio već mi je trebao za viponline i websms uslugu, te
sam prije preko pola godine nazvao s njega sluzbu za korisnike isključivo da
mi kažu kada mi nepovratno ističe kartica, tj do kada trebam nadoplatiti
račun prije nego sim postane neaktivan.
Dva dana prije rečenog mi datuma sam odmah nakon razgovora s operaterom (kog
sam tražio da mi dva puta ponovi datum) isteka postavio u mobitel podsjetnik
i zapisao na papir, o isteku broja i nadoplati kartice.
Spomenuti se podsjetnik oglasio prekjučer te sam jučer stavio karticu u
mobitel i krenuo nadoplatiti račun da bih se neugodno iznenadio natpisom:
Neaktivan sim.
Nisam htio nagađati nego sam otišao u vip centar da mi provjere karticu da
bi me tamo šokirali rekavši mi da je broj deaktiviran i to 7. ili 8 srpnja.

Zatražio sam ih ili obnovu broja ili novi broj sa refundacijom ili novčanu
isplatu izgubljenog iznosa da bi mi u odgovoru poslali ispis sms obavijesti
koje su poslane vezane uz deaktivaciju (na taj broj koji nisam koristio) te
da mi ne mogu izaći u susret.
I JOŠ PREPORUČILI KUPNJU NOVOG VIPME BROJA ZA 100KN.
(TO MI JE POSEBNO DIGLO ŽIVAC!)

Nijednu njihovu uslugu dok sam živ...

[KaKaV NeReD]

pa sve ti je lako izracunati. Kada si aktivirao SIM i dali si ikada ga nadoplatio?

[Vatrogasac]

ma i ja jedva čekam da mi istekne ugovor u 10mj. pa da predjem više na t-com ili na teletinu... lihvari su samo takvi

[speedcats]

Jesi se pokušao žaliti? Ako ti dozvole tj. dopuste aktivaciju (jer je njihova greška) prebaci ga odmah na T-Mobile ili T2. Dobar ti je svjet dao Vatrogasac!

[ojpi]

Ako je karica blokirana jer je istekao rok za nadoplatu nije kriv vip nego si ti kriv što nisi pazio.

[Manijak]

Ako je karica blokirana jer je istekao rok za nadoplatu nije kriv vip nego si ti kriv što nisi pazio.

on misli na to da su oni krivi jer mu tamo taj agent nije reko tocan datum

[Router]

Ovo si sam kriv ,uopce ne vidim njhove krivicu ,drugi put pazi , i sam imam tako jedan vip sa nekig 400kn na racunu i jos par mjeseci mi stize po 20kn i pazim na to ...

[KaKaV NeReD]

pa govorni automat mu moze reci tocan datum kada nazove 7788 i tome pridoda neaktivni period i dobiva datum deaktivacije SIMa.
isto tako na taj broj dolazi nekoliko SMS poruka prije deaktivacije.
to sto je mislio samo buksati lovu i ne stavljati SIM u telefon do zadnjeg dana sada ga je kostalo.

[noćni_djelatnik]

Čekajte malo, vama dolazi novac na prepaid Vip karticu?

Meni ne daju ni moj.
Bio sam dovoljno glup/pametan da kupim božićni SE K750i s onom promocijom od 690 Kn. Pametan, jer je SE usprkos godinama još uvijek odličan mob, ali glup jer sam to napravio u Vip-u.
Sve do sada novac je fino dolazio račun svaki mjesec. No kako sam u međuvremenu zavolio čari teletine (više cijenu, nego kvalitetu usluge, naročito u roamingu) nisam nadoplatio račun. Kad hop, eto poruke da novac neće biti pridodat na račun. Pazite, račun vrijedi, ima novaca na računu i broj se normalno koristi.
Šibam mail na SZK, a oni meni da sam se trebao o uvjetima promocije informirati prije kupnje kod njih. Na onom ugovoru to nigdje ne piše, a još manje na kutiji od telefona.
Nakon toga nadoplatim bon (bespotrebno) i čekam što će se dogoditi...ništa

[tutlek]

bilo je price o tome i negdje je pisalo., tako da je to opet tvoja greska a ne njihova...a to sto si nadoplatio bon poslije toga, zaboravi...ne vrijedi...doci ce ti iduci mjesec...

[speedcats]

Slažem se da treba dobro pročitati uvjete! Ko čita ne pita:-)

[noćni_djelatnik]

Slažem se da treba dobro pročitati uvjete! Ko čita ne pita:-)

Da sve je to lijepo ako ih imaš gdje pročitati. Trebao sam ih navodno nazvati prije kupnje, jer na papiru kojeg sam dobio, osim podataka o meni i SE-u nema ni riječi o tome, dok su na zadnjoj strani opći uvjeti korištenja (to je ono što ima i na netu).
Već sam se jednom gorko pokajao zbog nekakvog ugovora s Vip-om (stariji će se možda sjetiti onog Ericssona T65 na pretplatu), ali mislim da je ovo definitivni kraj.

[speedcats]

I ja sam imao loša iskustva s VIP-om. I zato sam definitivno raskrstio s njima i ne želim imati niti prepaid broj. Mene su zezali s Mobile Conect Card i nakon tako loše usluge zaista mislim da gore ne može i zadovoljan sam korisnik usluga ostala 2 operatera!

[Archangel]

bio na moru pa nisam stigao odgovoriti...

Drzim da nije moja krivica jer mi je predstavnik vipneta, znaci djelatnik sluzbe za korisnike i osoba koja treba davati točne podatke dala krivi datum zbog čega sam naposljetku ostao bez broja...

Ako je posao korisnika da sam sebi vodi evidenciju sta ce nam onda SZK?

[KaKaV NeReD]

bio na moru pa nisam stigao odgovoriti...

Drzim da nije moja krivica jer mi je predstavnik vipneta, znaci djelatnik sluzbe za korisnike i osoba koja treba davati točne podatke dala krivi datum zbog čega sam naposljetku ostao bez broja...

a cime to mozes dokazati? a na koncu sto oni postizu davanjem krivog datuma?

Ako je posao korisnika da sam sebi vodi evidenciju sta ce nam onda SZK?

SZK sluzi za druge stvari a ne kao podrska ljudima koji ne razumiju hrvatski jezik i lijeni su izracunati datum isteka. Oprosti ali uz govorni automat te informacije o racunu putem njega ne mogu zakljuciti nista drugo nego da netko ne razumije bas dobro hrvatski i nemoze pridodati trajanje neaktivnog perioda datumu isteka racuna.

[Archangel]

a cime to mozes dokazati? s kojeg si broja zvao?


SZK sluzi za druge stvari a ne kao podrska ljudima koji ne razumiju hrvatski jezik i lijeni su izracunati datum isteka. Oprosti ali uz govorni automat te informacije o racunu putem njega ne mogu zakljuciti nista drugo nego da netko ne razumije bas dobro hrvatski i nemoze pridodati trajanje neaktivnog perioda datumu isteka racuna.

Sa spornog broja.
Tvoje pravo je da zaključuješ što hoćeš.
Uloga službe za korisnike je da pruži korisniku sve informacije koje ga zanimaju bio on maher mobilnog svijeta u cvijetu mladosti ili senilni umirovljenik.
Konkretno imam i nekoliko pretplatničkih brojeva i nekoliko prepaid brojeva pri konkurektskom operateru i jedan prepaid koji isto tako održavam na životu, tj nadoplaćujem ga bez da ga uopće koristim i kada nazovem njihovu SZK ne zajebu me za mjesec dana već mi daju prilično točne podatke.

Kao da ih dovoljno ne plaćamo pa da bi još i sam trebao obavljati njihov posao.

A kakvi su to nesposobni lopovi? Mislim ako su ti uzeli lovu sam tako, onda baš i nisu nesposobni.

Nesposobni su im djelatnici,
ali neka...
Ko se jednom opeče ne gura ruku u vatru....

[frish]

A kakvi su to nesposobni lopovi? Mislim ako su ti uzeli lovu sam tako, onda baš i nisu nesposobni.

[KaKaV NeReD]

mislim da se bas previse ne placu za takvim korisnicima koji odlaze. Od takvih oni ne zive. Sebi si napravio uslugu ali najvjerojatnije i njima. Korisnici koji u sest mjeseci ne obnove racun im bas ne donose profit, a nemoj zaboraviti da su operateri upravo zbog toga na trzistu.

[Archangel]

mislim da se bas previse ne placu za takvim korisnicima koji odlaze. Od takvih oni ne zive. Sebi si napravio uslugu ali najvjerojatnije i njima. Korisnici koji u sest mjeseci ne obnove racun im bas ne donose profit, a nemoj zaboraviti da su operateri upravo zbog toga na trzistu.

Oprosti ali platiti 100kn za paket, uopće ne koristiti mrezu, pa opet obnoviti sa 50 ili 100kn je cisti profit za njih.
Ne samo da placam, a ne koristim njihove usluge već me i broje ko korisnika s tim brojem.
A sto znas koliko jos imam vip brojeva koji su u aktivnoj uporabi?
E pa sad vise u vip mrezi nece biti...

[frish]

OK, to sad nema veze sa temom, ali ipak oni od korisnika poput tebe nemaju zaradu. To kaj ne koristiš njihove usluge ne znači im ama baš ništa. Gdje bi došli da svi nadoplate račun sa bonom od 50 kn svakih 3 mjeseci?

[Archangel]

OK, to sad nema veze sa temom, ali ipak oni od korisnika poput tebe nemaju zaradu. To kaj ne koristiš njihove usluge ne znači im ama baš ništa. Gdje bi došli da svi nadoplate račun sa bonom od 50 kn svakih 3 mjeseci?

Čuj mislim da sasvim dobro prolaze ako im plaćam za nešto što ne koristim.
Poanta je da neovisno o tome kolko brojeva imao i koliko oni bili aktivno korišteni očekujem kvalitetnu informaciju.
Konkretno ako imam nekoliko pretplatničkih i nekoliko prepaid brojeva, aktivnih i u punom korištenju očekujem jednako kvalitetnu uslugu za svakog od njih kao i za onog jednog kojeg održavam na životu.

No dobro, zahvaljujem se vipu što me je uputio na tele...

[vjeko]

baki sam uzeo mob prek vipa, tak da dobiva mjesecno 15kn.. nakon mjesec dana dodje poruka -ako zelite i dalje dobivati 15 kuna morate minimalno uplatiti 35kn.. KOJI PREVARANTI..

[frish]

A ja ne kužim kaj biste vi. Da kupite mob, uplatite jednom u pola godine i da za to dobijate bonude svaki mjesec.

[vjeko]

joj ajde..lijepo sam napisao da sam ga baki uzeo, pa di bu ona sa svojom malom penzijom svakog mjeseca nadoplacivala 50kn??

koliko pretpostavljam svaka vip prepaid ponuda je napravljena za odredjen tip korisnika. baki sam uzeo onu nokiju u konzumu za 350kn..a ta nokia je fakat za pocetnike i za one koji mob koriste samo za osnovne svrhe.. pa ne vidim zasto bih sad morao min. platiti 35kn da bih dobio ostalih 15 koje moram dobiti, bar tako pise na papiru. ako je ponuda vec napravljena za 'noob' korisnike koji mob koriste samo za hitne slucajeve, ne vidim zasto bi se ipak trebalo nadoplacivati dodatno. dovoljno je svake pola godine.