Otključavanje uređaja
Usluga Otključavanje uređaja omogućuje korištenje uređaja kupljenih na ovlaštenim mjestima HT-a za rad na ostalim mrežama. Dostupna je svim korisnicima T-Mobile usluga, bez plaćanja ikakve naknade, ukoliko ispunjava jedan od preduvjeta:
u slučaju isteka ugovorne obveze ili prijevremenog raskida ugovora, prilikom podnošenja zahtjeva potrebno je priložiti račun ili jamstveni list za uređaj kojeg se želi otključati
korisnici tarife na bonove ili Simpa korisnici kojima je proteklo najmanje 12 mjeseci od dana kupnje uređaja, prilikom podnošenja zahtjeva trebaju priložiti račun o kupnji mobilnog uređaja
korisnici koji su dobili uređaj na poklon i nije vezan uz korisničku liniju, a uređaj je stariji od 24 mjeseca te je kupljen na ovlaštenom mjestu HT-a, prilikom podnošenja zahtjeva za otključavanjem trebaju priložiti jamstveni list ili račun uređaja za koji se traži otključavanje
Otključavanje uređaja mogu zatražiti:
privatni korisnici - e-mailom na adresu
tehnicka.podrska@t.ht.hr ili u najbližem T-Centru
poslovni korisnici - pozivom Službi za korisnike na 0800 9100 ili u najbližem T-Centru
Bookmarks