U slučaju da korisnik ne može uspostaviti poziv nakon 01.06. potrebno je provjeriti sljedeće podatke:
Potrebno je provjeriti da li je napravljen restart mobilnog uređaja (ugasiti i upaliti mobitel). Ako nije,poptrebno je ugasiti pa ponovno upaliti mobitel.
Kad je mobilni uređaj restartan, provjeriti network postavke. One moraju biti konfigurirane na automatski search mreže.
Ponovo pokušati uspostaviti poziv.
Ukoliko je poziv neuspješan, nazovite POS podršku u Službi za korisnike