Tele 2 Zero Out greška

[mateob]

Ovako: frendu koji je na ovoj tarifi zadnjih dana su popapali svu lovu s bona ne kao u tarifi gdje se naplaćuje poziv 1,29 kuna i onda pičiš besplatno nego su mu naplaćivali pozive po tarifi 0,99 kn/min. Nije potrošio besplatne minute, niti je istekao mjesec dana. Nije provjeravao račun pa mu diglo oko 70 kuna.
Zove SZK i kažu su imali kvar na serveru 9. 10. i onda je resetiran na početnu tarifu, kao ispričavaju se ali nema povrata novca. Treba ponovno aktivirati tarifu, ako želi vratiti se na Zero Out jer su izgubili podatke na kojoj je tarifi.
Da li se to još netkom dogodilo?
Pripazite da li vam cure novci s računa!!!

[such-du]

koji supci!
hvala na obavijesti

[n00b]

Neka ode u Tele2 i neka napise zalbu, ovamo preko SZK nemoze to rijesiti...
Mislim, da se radi o mojim novcima ja bi to napravio (i jesam napravio, ali na VIP-u, pojelo mi nesto vise od 300 kn za "besplatne" pozive)...

[.:Kristijan:.]

U svakom slučaju su trebali frenda obacijestiti.
A i on je mogao malo pripaziti na kojoj je tarifi.
Jel oni sad njemu nemoraju dati tih 70 KN pošto je on sam kriv što ne prati na kojoj je tarifi, NO oni su ga, u svakom slučaju, trebali obavijestiti, što nisu jer su svu databazu (ili što vec) izgubili. Mogli su onda svim Tele2 korisnicima poslati poruku da pripaze na kojoj su tarifi...

[mateob]

U svakom slučaju su trebali frenda obacijestiti.
A i on je mogao malo pripaziti na kojoj je tarifi.
Jel oni sad njemu nemoraju dati tih 70 KN pošto je on sam kriv što ne prati na kojoj je tarifi, NO oni su ga, u svakom slučaju, trebali obavijestiti, što nisu jer su svu databazu (ili što vec) izgubili. Mogli su onda svim Tele2 korisnicima poslati poruku da pripaze na kojoj su tarifi...

Niti su ga obavijestili, a još je manje on kriv. Zna se kakvi su uvijeti korištenja. Pa zar bi on trebao nakon svakog poziva provjeravati koliko su mu skinuli. Nema pametnijeg posla. Ti malo pretjeruješ stari!
A što je najgore kad dobije stanje na računu i dalje mu piše da je na Zero out tarifi.

[n00b]

...
Jel oni sad njemu nemoraju dati tih 70 KN pošto je on sam kriv što ne prati na kojoj je tarifi,...
...

A sto je sa onima koji su na pretplati? Tako im preko noci mogu mjenjati sto hoce... Nebi se bas slozio sa tobom, oni su definitivno krivi, a i priznali su mu da je bio kvar kod njih...

@mateob: Mozda nece uspjeti, ali u svakom slucaju neka proba, nek napise zalbu. Ako je zalba u pismenom obliku teze ce ga ignorirati, ovako preko SZK mogu reci sasta...
PS: U vezi mog slucaja u VIP-u, radilo se o pretplati pa nisam provjeravao racun (nije mi se placalo SMS za svaku provjeru), a upozorili su me tako da su poslali racun na adresu ... Kompletan iznos su mi vratili u obliku smanjivanja racuna za sljedece mjesece i dobio sam ispriku preko telefona... Nemogu reci da se nisam namucio, ali sam uspio. Isto su me otpilili na SZK i u VIP centru, ali sam inzistirao i napisao sam zalbu i predao u VIP centru...

[spužva bob]

mislim da je tvom prijatelju lijepo objašnjeno zbog čega je tako, kod mene isti slučaj, sječate li se sms poruka koje su nastavljale biti besplatne???
isto se desilo sa zeroout tarifom, samo korisnicima kojima se nije po 3-4 mjeseca naplačivala mjesečna naknada od 20 kuna za zero out se isljučilo, tj počeli su im se pozivi naplačivati kao da su potrošili 500 besplatnih minuta. samo je potrebno ponovo poslati sms za aktivaciju i naplatiti će se 20 kuna zamjesecnu naknadu i moći ćete ponovo koristiti tarifu.
nek svi budu sretni što nisu plačali mjesečnu naknadu barminimalno 3 mjeseca a to je minimalno trebalo biti 60 kuna!
kada se provjeri stanje na računu naravno da ti piše da si na zeroout tarifi jer tu tarifu koristiš, samo s iskorištio besplatne minute

[mateob]

Skidali su mu svaki mjesec 20 kuna. Očigledno nije u toj kategoriji.

[spužva bob]

Skidali su mu svaki mjesec 20 kuna. Očigledno nije u toj kategoriji.

onda nek se obrati szk aktivirati će mu ponovo i vratiti novac, ako ti kazes da se njemu jeste naplačivala naknada.
sa pretplatom je sve ok.

[morski vuk]

Meni se sms ne naplačuje,ali su mi skinili 7 kuna naknadno,e sad neznam da li zbog interneta na mobu,ne bi smilo iskljućio sam ga i nemogu surfat,ako neš slučajno taknem.Mom prijatelju je besplatan wap,ne skidaju mu ništa.A još uvijek mi je besplatan tele2.Nered totalni,ne znaš što je besplatno što nije