Zanima me vaša iskustva s službom za korisnike Tele2 mreže !
Evo moj primjer:
Pri pokušaju pozivanja bilo kojeg broja (uključivo i službu za korisnike ???) umiljati glas javlja "da poziv nije moguće nastaviti" (???). Sa pričuvnog mobitela nazovem inu službu za korisnike te priupitam zaposlenicu u čemu je stvar. Nakon 5 -10 minuta čekanja i povremenog razgovora s istom dobih odgovor da mi je bon vremenski iscurio ... na upit dobijem li nazad ono što je ostalo na prepaid računu kad ukucam novi bon od 50 ili 100 kn zaposlenica me zamolila da se strpim još koju minutu te potom nesigurnim glasom rekla da lova od prije ostaje na računu..
E sad, znam da su novi, ali ne rade od jučer (možda od preključer) , a da neznaju osnovne stvari !!! A kakva je to obavijest "poziv se ne može nastaviti" !!??? Mislim .... još puno toga moraju usavršiti ...