Printable View
vip i tomato nemaju šta odgovoriti na revoluciju pa uvode opet staru tarifu na tuđi raćun koju svijim vjernim korisnicima pokušavaju gasiti kadi im prne oprostite na izrazu, tele2 je zakon jer je jedini on otkad je se pojavijo rižu se cjene poziva a teško da će vip ili t mobile odgovoriti na ovu tarifu jer nisu pošteni prema svojim korisnicima i mislu ih dobiti s jeftinim mobitelima a na inpulsima ih oderati tu je ukljućen i tomato i bon-bon
Kakve bi to logike imalo da možeš i sa svoje mreže punit račun?= Citat =:
Izvorno postao ojpi
Zamisli situaciju da imaš dva broja s tom tarifom, pa kad jedan drugog zovu, zovu se džabe ako na smjene zovu jedan drugog, "unlimited" :)
Onda bi svi bili na toj tarifi, jer i oni što puno zovu, češto su i pozivani, a ne zaboravimo sektor fiksne telefonije koji "tuđi" račun, a ne može biti "napunjen".
Bio bi to "Perpetum mobile" :)
Što se troškova interkonekcije tiče, nisam znao da su toliko veliki, i da nisu isti za sve operatere...
da, toliki su, pa tele2 nije mogao ispod 0,29 kn o minuti kada je islo ono obaranje cijena (vec tada su na gubitku 2lp) a zato su uveli i naknadu za uspostavu poziva (koju su kasnije svi preuzeli, dakle HVALA VIP-u na tome u ime svih korisnika mobitela u Hrvatskoj).
inace, na pitanje kakav minus bi tele2 imao uvodjenjem ovakve terife, odgovor je, minus bi nastao zbog veceg broja korisnika tele2. korisnici bi imali puno vise dolaznih poziva(sa raznoraznih mreza) i tele2 bi svojim korinicima morao na racun davati puno veci ukupan iznos novca, dakle razliku u cijeni interkonekcije i onog sto oni daju korisniku (recimo oni daju kunu po minuti dolaznog poziva - 0,475 kn, dakle svaka minuta bi im bila cisti gubitak od 0,525kn.)
a da ne spominjemo kako korisnici te tarife, zapravo ne bi niti imali potrebu nadoplacivati svoje racune bonom, tj moglo bi ih se naterati na kupnju bona jedino kracim trajanjem istog.
znaci, od njih nikakva korist.
ja se samo nadam da ce HAKOM raditi ono sto mu je posao, a to je odrzavanje konkurentnosti i zabranu monopola(duopola) te omoguciti odrzavanje prve FLAT tarife u hrvatskoj.
a ovi supci nesposobni,kad vec i sami ne mogu uvesti flat voice tarife, neka propadnu govna....ali neka ne guse druge.
jer na kraju, najvise pusimo mi, korisnici...
Ako bi davao 1 kn/min za primljeni poziv, to je onda 0,80 bez PDV-a. Znači, to je onda "gubitak" od 0,325 kn. Stavio sam pod navodnike jer te kune što bi davao korisnicima oni bi trošili. Ako troše za pozive prema drugim mobilnim mrežama, tele2 bi to drugim operatorima plaćao 0,301 kn/min, znači da bio 0,174kn u dobitku. Ako bi trošili unutar mreže, ne bi plaćao ništa, znači da bi imao čisti dobitak. Ako bi trošili za pozive prema fiksnim mrežama, to bi plaćao par lipa (ne znam točno koliko, ne da mi se sad tražiti), dobitak bi bio četrdesetak lipa. Također, neki korisnici ne bi iskoristili sav prikupljeni bonus ili bi ga sporo trošili, te bi na taj način "kreditirali" tele2 (oni bi naknadu od drugih operatera naplatili odmah, a plaćali bi tempom kojim korisnici troše bonus). Tu je i zaokruživanje na obračunsku jedinicu (interkonekcija je po sekundnom obračunu, a u tarifi bi stavio minutni obračun).= Citat =:
Izvorno postao raky_b
= Citat =:
Izvorno postao raky_b
Kriva računica. Tele2 dobiva 0.475 kn za svaku minutu primljenu iz drugih mobilnih i fiksnih mreža. Ako daruje kunu za minutu poziva, ne znači da je u gubitku jer će dio poziva, obavljenih zahvaljujući pretplatnikovim kunama zarađenih primanjem poziva, završiti unutar Tele2. Ako završi u T-mobilu i Vipu, opet će Tele2 biti u dobitku jer on njima plaća 0.39 kn. Ako završi u fiksnoj mreži, tu je još veća dobit jer je interkonekcija samo 0.07 kn (0.05 prema T-comu).
Ovdje ima jedna zanimljiva stvar koju bi u Tele2 trebali imati na umu. Mnogo pretplatnika u T-mobilu i Vipu ima besplatne minute prema drugim mrežama, stoga bi ih ovako, a mnoge propadaju na kraju mjeseca, mogli iskoristiti zivkajući Tele2.
Moze li meni neko objasniti logiku punjenja "Na tudji racun" sa "Revolucije"?
Imamo na Revoluciji 5000 min. i recimo (hipotetski) da se tih svih 5000 min. prebaci na Tomato:
5000 min. (Revolucija) > 5000kn (Na tudji racun)
Buduci da poziv iz "Na tudji racun" kosta 1kn (po novom 1,02kn) prema svim mrezama, sa tih 5000kn "Na tudji racun" se moze zvati 5000 min. druge mreze.
I tako dobivamo da 5000 min. na Revoluciji daje 5000min. "Na tudji racun"!
I zasto bi netko pretakao kune sa Revolucije na Tudji racun?!?!?
Zamisli da revoluciju ima tvoj tata poduzetnik, a "na tuđi račun" imate ti, sestra i mama, i tata lipo vama svakome po 1000min napuni, a on sam 2000min potroši.= Citat =:
Izvorno postao 10aLEX
Svi četvero sa 200kn mjesečno balite do iznemoglosti...
kako zašto bi pretakao kune??
npr jedan od ukucana ima revoluciju, a ostali Na tuđi račun odnosno svi unlimited prema svima također jer im se stalno puni račun samo moraju održavati broj na računu
u istoj minuti..... :)
Ili netko može uzeti Revoluciju, puniti njome tomato mjesec, dva ili koliko mu treba i onda ju deaktivirati i miran je godinama.
je, da vidim da nisam sve aspekte uzeo u obzir, ispricavam se na krivoj racunici.
no i dalje mi se cini da nije ni vasa racunica savrsena, ili ju bar ja nisam shvatio, pa evo molim vas da mi razjasnite ako negdije gresim:
necu racunati pdv, nego recimo da su pozivi ovih cijena bez pdv-a.
dakle po primanju poziva, tomato trenutno dobiva od drugih mreza recimo 0,3kn, zatim nadoda jos svojih 0,7kn, da bi korisniku mogao "dati" 1kn.
ali to je fiktivan novac, jer tomato zapravo ima 0,3kn gotovine koju je dobio od drugog operatera,a onih 0,7kn je izmisljeno, i postoji samo "na papiru"
i sad dolazimo dotrenutka kada ti korisnici nazivaju druge mreze, tada tomato daje po 0,3kn tim mrezama (interkonekcija),a od korisnika naplacuje sa racuna onoliko koliko je cijena minute, recimo neka to opet bude 1kn.
i dalje stoji cinjenica da je tu zarada jako mala ili nikakva, bar u usporedbi sa ostalim tarifama koje nam nude.
znaci zarada bi bila kada bi zvali unutar mreze, jer nema interkonekcije (tomato je u prednosti jer ima i vip, koji nema interkonekcije, tele2 nema nikoga) i nesto manja kada pozivaju fiksne mreze gdije je interkonekcija jeftinija.
jedini novac koji se obrce onih 0,3 kn koje su dobili od primanja poziva...dakle u startu malo novaca, i mogu samo Boga moliti da korisnici sto vise skupljeni iznos na racunu koriste na usluge unutar mreze, jer po nekoj teoriji, moguce je da korisnik niti minutu ne iskoristi na pozive unutar iste mreze,pa je operater na cistoj nuli (ako ne mora platiti porez na sve to okretanje novca. isto tako tele2, posto ima malo vecu cijenu interkonekcije imao bi blagu prednost u slucaju jednakog broja dolaznih i odlaznih poziva korsinika takve tarife).
po mom misljenju, totalno neisplativa tarifa za operatera.
ali me ne bi iznenedilo da telci uvedu ipak tako nesto,a ukinu revoluciju koja im je totalni gubitak. pa kad vec "puse" neka popuse do kraja
a nisam napomenio ni cinjenicu da s se te kune skupljene primljenim pozivima masovno koristile za 060 brojeve.
dakle evo ideje poduzetnicima koji se nisu sami sjetili...uzmete revoluciju na pretplatu, zovete tomato i skupljate novac,a onda sa tomata zovete na svoj, iznajmljeni broj 060XXXXX i pokupite gotovinu.
U teoriji je moguće, ali Vipnet ima oko 40% tržišta, pa će statistički taj postotak poziva biti unutar mreže.= Citat =:
Izvorno postao raky_b
Kune su se mogle koristiti za zvanje 060 brojeva samo kratko vrijeme kad je tarifa uvedena prije 3 godine, sad se više ne mogu koristiti za to.= Citat =:
Izvorno postao raky_b
OK ako ce netko puniti sa Revolucije racune od svojih rodjaka (sinova, kceri, zene,...) ali koliko se sjecam najvise zloupotreba je bilo kod poziva na 060 brojeve (vise nije moguce) i punjenja kartica za kasniju prodaju te placanje parkinga.
Danas te mogucnosti vise ne postoje i mislim da je smanjena mogucnost zloupotrebe.
A i samim ogranicenjima koje je uveo Tele2, da poziv ne moze trajati duze od 30 min. i slicno je ograniceno da mozes mjeseno maksimalno 1000 min./kn napuniti pojedini "Na tudji racun" broj.
A opet i kad skuze da se svaki dan zove par brojeva (koji su jos 092) po 30min. sigurno ce doci do iskljucenja tarife. :D
odakle ti to?= Citat =:
Izvorno postao 10aLEX
Ja punim znatno vise od 1000 min>kn mjesecno već gotovo godinu dan
Na revoluciji nemate, ali na tudjem racunu ja imam neograničene besplatne razgovore prema inozemstvu. Ok, nije posve besplatno jer moram nadoplatiti bonom od 50kn svakih 75 dana. No, tih 50 kn potrošim na plaćanje parkinga koje bih ionako morao potrošiti ili s kovanicama iz novcanika ili s kunama s prepaid (tomato) računa.= Citat =:
Izvorno postao 10aLEX
@ispravljach
Uzeo sam 1000 kn/min. mjesecno kao prosjek ako dnevno napravis jedan poziv sa Revolucije na "Tudji racun", a kako razgovor ne bi smio trajati duze od 30min. dobije se 900 min./kn.
Ja sam htio dobiti neku univerzalnu shemu koju bi ljudi koristili za zloupotrebu Revolucije punjenjem "Na tudji racun".
Ovo zvanje inozemstva ili punjenje sinovljevog racuna mislim da nije bas toliko cesta pojava, pogotovo to nije ono sto bi neki sverceri (da na brzinu okrenu neke novce) htjeli dobiti. :D
Ja mislim da će najveći broj ljudi raditi onako kako sam napisao: uzet će Revoluciju, puniti tomato mjesec, dva ili koliko im već treba da imaju dosta za nekoliko godina bezbrižnog telefoniranja i zatim će deaktivirati Revoluciju.
stvar se vrlo elegantno moze rjesiti da pozive prema tomato mrezi ne budu besplatni nakon 5min npr. To doduse onda vise nije unlimited prema svim mrezama, ali nakon multiplusa ionako ih imamo 6 pa taj jedan eto ne bi radio ne znam kakvu razliku
Sent from my GT-I9001 using Tapatalk
Problem je što tele2 ne može razlikovati tomato od Vipa.
He, he, ovi iz Vipa premazani svim mastima.
Kada iz Tele2 nazoveš broj prebačen u Tomato, javlja ti da je broj u Vipovoj mreži!
pa ne razlikuje ih niti Hrvatska agencija za telekomunikacije, jednako kao t-mobile i bonbon(a sada vjerovatno i kmobile), svi se vode pod istim imenom.
s obzirom da sam imao priliku pratiti prijenos brojeva iz jedne mreze u drugu, mogu to potvrditi.
jednostavno, tomato je samo jedna od tarifa VIP-a, koja se reklamira kao zaseban brand.
nema niti zasebna prodajna mjesta, drugu SZK, finansije idu u istu kasu, obracunavaju se u godisnji obracun VIP-a, dakle to je u potpunosti isto. jedino sto se vip s tomatom ogradio od "jeftinog operatera" i korisnicima i dalje prodaje skupi V.I.P. brand,a samim tim i vece cijene.
tomato je tu da zadrzi one koji su shvatili lopovluk vipa, pa da se zadrze unutar mreze, tj bolje da daju 5o kn mjeseco vipu, nego nekom drugom,ali i da bi nastetili drugima...prvo dumpinskim cijenama,a zatim i ovakvim tarifama.
a to im sve omogucava HAKOM i zakoni RH.
kratkorocno, svi korisnici od toga imaju koristi,ali ukoliko bi doslo do propasti konkurenta sto je krajnji cilj, za cas bi i vip ukinio tomato.
uglavnom, lopovcine.
mislim,ako je nama obicnim korisnicima, koji nikakve koristi nemamo od toga da "prozivamo" tomato, tj cak nam ide u prilog ova mogucnost skupljanja kuna, jasna politika VIPa, kao i njihove muljaze, pitam se kako nije jasno onima u drzavi koji su odgovorni za to trzste!?
sta oni rade, za sta su se skolovali i za sta primaju placu???
no, da vas nesto pitam,ako znate odgovor, jer ne da mi se traziti i citati "sitna slova":
postoji li mogucnost aktivirati ovu tarifu na tomatu, skupiti nesto novca, pa preci na Brutalnu tarifu???
ili su i tu korisnike ogranicili, da mogu samo jednu tarifu zauvijek koristiti???
edit: ipak sam si dao truda i procitao uvjete koristenja ove tarife, i ocekivano, pise da se bonus skupljen u ovoj tarifi automatski gubi prelaskom na neku drugu tarifu.
steta...
ajmo, genijalci...ima li jos koji pametan nacin iskoristiti ovaj bonus, s obzirom da si bonus ne moze koristiti za pozive prema uslugama s posebnom tarifom, za slanje SMS poruka prema uslugama s posebnom tarifom???
ispravljac, pretpostavljam da ti imas kakvu ideju?
ako ne zelis javno, mozes mi poslati i pm :)
Ispravljach je napisao da koristi za pozive prema inozemstvu. Također, može se koristiti i za odlazne pozive u roamingu. To su dvije stavke na kojima se može najviše uštedjeti.
Nema potrebe miksati s tarifama. Zadrži obje tarife!= Citat =:
Izvorno postao raky_b
Ova tarifa "Na tudi racun" se moze normalno aktivirati ukoliko sada kupim novu tomato karticu te ju na njoj zelim koristiti?
Da.
aktivirala mi je supruga tarifu na tuđi raćun i ja sam je zvao s tele2 ravolucuje par puta po 10 minuta u razmaku 3 sat i provjerila je dodatni bonus na *108*01# i ništa nije dobila kuna .Varalice vip-tomato.
meni savršeno ide pretvaranje t-mobile minuta u tomato kune
pustim da se mobiteli "raspričaju" po 90 min, nekoliko puta tjedno
koliko znam mora se bon nadoplatiti, da iznos stigne na bonus račun.
i mora stić aktivacijska poruka da je tarifa aktivna.
Sa *108*01# se provjerava stanje bonus računa. Da bi se bonus prebacio na bonus račun, potrebno je nadoplatiti bonom. Iznos prikupljenog bonusa koji još nije prebačen na bonus račun provjerava se slanjem poruke STANJE na 4111.= Citat =:
Izvorno postao smoto
Ako sam dobro shvatio,ja dobiveni bonus mogu koristiti isključivo za razgovore?!?Znači ne mogu s bonusom,kad mi sjedne,plaćati parking i surfat netom?!?
Dobro si shvatio i valjda ti je jasno da bi to bilo malo previše!
Lopine, trebali bi dati i za roaming! Kune su kune, pobogu. Ionako sve to oni naplate interkonekcijom.
Tebi je to možda iz nekakvog razloga logično,vidiš meni nije.= Citat =:
Izvorno postao Daruvar28
Princip za roaming vrlo je jednostavan. Prekineš dolazni poziv i nazoveš broj s ekrana. Tako u roamingu trošiš kune s bonus-računa.
imal sam dosta love na bonus računu, od one stare tarife kad su svi natukli, sad nisam koristil broj par mjeseci i piše d je na bonus računu 0 kn, to je propalo ili..? :angry:
mozda je istekel bon pa moras nadoplatiti da mozes koristiti bonus... kolko znam ne propadaju ti novci nikad... samo da ti nije i kartica istekla...= Citat =:
Izvorno postao tomy23
ništa od bonusa, čini se da je propalo.. :pas_mater:= Citat =:
Izvorno postao blebla
Propadaju li dakle kune na bonus računu ili one sakupljene (prije nego se nadoplatom prebace na bonus račun)? Npr. ako ne bih koristio broj 6-9 mjeseci što bi se desilo nakon što onda nadoplatim bon!? Jel sve ostaje kako je i bilo? Pitam jer koristim po potrebi, pa ako se desi da nema potrebe nekoliko mjeseci da ne propadne... Ima li neki minimum učestalosti korištenja, ili tek s propadanjem SIM kartice tj. broja propada sve (270dana)?
1.1. - aktiviraš tomato broj i tarifu na tuđi račun
siječanj, veljača, ožujak - puniš tomato broj minutama koje oni pretvaraju u kune
~31.3. - istekne aktivacija broja.
ožujak - prosinac: broj i dalje puniš minutama koje oni pretvaraju u kune
~2_.12. - nadoplatiš tomato broj bonom: bonus kune dobivene od aktivacije postaju dostupne za korištenje
jeli sada jasno mlesicu?
Isravljaču, brate, ne buni čovjeka!
Dakle, ako 1. 1. uplati 50 kuna bona, onda mu račun istječe nakon 75 dana.
Nikako 31. 3.
Potom, nema obveze da mjesečno troši određeni iznos na pozive.
I na kraju, iznos ostaje sve dok ne ugasi broj ili ako istekne 270 dana od zadnje nadoplate.
Nakon toga iznos propada!
Ok, shvatio sam. Znači i nakon tih 75 (ili 90) dana koliko već bon produžava aktivnost broja mogu me ljudi dobiti - mislio sam da nakon što istekne valjanost bona (to ~31.3.) onda nakon toga nemogu ja zvati ljude, a nakon mjesec dana (~31.4.) ne može ni mene nitko dobiti...A onda za 270dana propada broj. Znači ipak me mogu dobiti ljudi za to vrijeme, i idu kune...ok!
Ti kao da si jučer uzeo mobitel u ruke.
Ako je spomenuto 270 dana, onda je jasno da tih 9 mjeseci možeš primati pozive i zarađivati.
A znam da je bilo da nakon što istekne bon koji si nadoplatio (50kn vrijedi 90 dana ili tako nešto) ne može se više uputiti pozive ali se može primati još mjesec dana. Nakon toga su i dolazni blokirani...očito sam krivo mislio.
Uvijek nadoplaćujem bon svaki mjesec pa me nije to sekiralo...
= Citat =:
Izvorno postao ispravljach
ja sam mislio na svoj slučaj: aktivacija novog broja donosi 90 dana aktivnosti= Citat =:
Izvorno postao DŠ...
ti si mislio na svoj slučaj: nadoplata broja donosi 75 dana aktivnosti
Znaci jos uvijek vrijedi 90 dana kad aktiviras broj!?!
Nemamo nas dvojica što misliti.= Citat =:
Izvorno postao ispravljach
Čovjek ima neaktivni broj koji je već koristio, napunio bonus-račun, i želi ga obnoviti bonom.
Nakon uplate 50 kuna dobit 75 dana aktivnoga razdoblja.
Samo kada ubaciš novu karticu i obaviš prvi poziv.= Citat =:
Izvorno postao 10aLEX
U Vipu dobiješ šest mjeseci, a u Tomatu 3 mjeseca.
A zatim je u obje mreže račun nakon uplate vrijedne 50 kuna aktivan idućih 75 dana.
dobio danas SMS poruku:
"Tomato te obavještava da se od dana 28.04.2013. mijenjaju uvjeti Tomato tarife Na tuđi račun. Promjena se odnosi na odlazne pozive i SMS poruke prema međunarodnim destinacijama te na odlazne pozive u roamingu na koje više neće biti moguće trošiti iznos s tvog bonus računa kao dosada. Prema Općim uvjetima poslovanja ova promjena uvjeta korištenja ti pruža pravo na raskid ugovora bez naknade. Nove uvjete korištenja tarife Na tuđi račun možeš pronaći na www.tomato.com.hr od 29.03.2013."
Dakle od 28.4. će tarifa biti potpuno neisplativa i bezveze...
---------- Post added at 17:56 ---------- Previous post was at 17:50 ----------
Ja predlažem svima da nazovemo neki inmarsat broj (onaj koji košta 50 kn/min) i fino bi za malo više od 4 sata istopio svojih 12000 kuna. Na taj način bi vipu zagorčali život!
PIŠIMO HAKOM-u!!!
Ideja ti je odlicna. Ako oni vec mijenjaju uvjete, onda bi bilo najbolje tako potrositi sve kune s racuna.
Ja razmišljam do čega će ta odluka dovesti:
A) tele2 vise neće iskopcavati brojeve
B) t-mobile neće ograničiti pozive prema 091/092 za korisnike flat i prejake opcije te VPN tarifa
C) tarifom na tudji račun koristit će se djeca. Umjesto da djeci nadoplacuju bonove roditelji će višak minuta u tarifi pretakati na tomato broj svojih klinaca
D) sim kartice s tarifom na tudji račun će znatno pojeftiniti
Jel smiju oni tako to mijenjati iz čista mira i ograničavati? Zar nisu tako probali obrisati sve kune na bonus računu prije godinu-dvije? To neka uvedu za nove koji uzmu tu tarifu (ako je dostupna). A ovako ograničavati pozive samo na RH rekao bih da krši uvjete korištenja na koje smo pristali PRIJE nego smo skupili par tisuća kuna - i sada kad su nas navukli, mijenjaju uvjete kako bi njima više pasalo! Nekako mi to smrdi - i svakako treba potrošiti te tisuće kuna iz inata! Kada mogu oni reći da možemo raskinuti ugovor ako nam se nesviđa, tj. hebite se - možemo i zbilja raskinuti ugovor ali uz "bang" efekt!
Nije mi jasno na što se onda zapravo mogu koristiti te kune sa bonus računa!? Izgleda na ništa - najbolje bi bilo da ih samo skupljamo a da ih ne možemo trošiti na ništa! Zar ne bi to bilo najbolje...ali u svakom slučaju ću svoje potrošiti na druge mreže - samo da ih košta što više!
Fakat živcira ta njihova samovolja i jednostrano mijenjanje uvjeta na štetu korisnika - kako kod vipa tako kod tele2! Čim korisniku nešto odgovara, to mora da nevalja i treba to sasjeći u korijenu...
Bolje neka uvedu nekakvo ograničenje prema inozemnim brojevima - određeni broj minuta (kuna) mjesečno, kao i pozive iz roaminga!
ajmo ljudi što se čeka! idemo se boriti za svoja prava!
ja sam HAKOMU (putem njihovog portala) već uputio dopis!
Poštovani,
Molim Vas da hitno izvršite nadzor nad Tomatom (VIPnetom) zato jer isti opet, na štetu korisnika mijenjaju uvjete korištenja na način da ograničavaju mogućnosti trošenja zarađenih bonus kuna. Ovdje je bitno napomenuti kako je Vipnet svojom tarifom privukao korisnike, a na kraju krajeva i zaradio na tim dolaznim pozivima na osnovu naplate tzv. interkonekcije! U interesu fer tržišnog natjecanja ali i zaštite korisnika molim Vas da po službenoj dužnosti intervenirate kako bi korisnici ostali zaštićeni pred nepoštenim i za korisnike štetnim potezima Vipneta.
Srdačan pozdrav,
.........
Sta ne bi bilo najzabavnije da sad Tele2 uvede "castilicu" i time "pokupi" natrag sve one kune koje su zlouporabom "prenesene" Vipnetu i njegovom Tomatu?! :-)
Vjerujem da bi svi korisnici tarife "na tudji racun" promptno "prebacili" lovu na tako nesto.
Zezanciju na stranu, ovo sto radi Tomato je zaista strasno. Osobno koristim tarifu iskljucivo za pozive u roamingu, nikakva zlouporaba i samo odrzavanje racuna "zivim" me kosta 200kn godisnje.
O tome se i radi - kakve crne zloupotrebe ima što tu i tamo nazoveš inozemstvo ili dok si u romingu!? Ovo je čisto otimačina - lijepo je sve bilo dok se tankao tomato tisućama kuna, a sada kada su ljudi počeli i trošiti te kune - e to ne valja odjednom! Trebali su staviti takve uvjete u početku onda!
moja pitanja hakomu:
1. Krajem 2011. je Tomato najavio umanjenje na svega 200 kuna na bonus računu za sve korisnike tarife Na tuđi račun. Zahvaljujući Hakomu to je onemogućeno. Sada je Tomato najavio da će od 28.4.2013. onemogućiti da se s bonus računa troše kune za odlazne pozive prema inozemstvu i u roamingu.
Možete li spriječiti Tomato da 28.4.2013. izmjeni te uvjete korištenja tarife Na tuđi račun s obzirom da je do sada profitirao od interkonekcije koju su mu stvarali korisnici, a kada bi korisnici trebali imati koristi od prikupljenih bonus kuna to im se onemogućuje.
Tomato navodi da zbog promjene uvjeta Tomato tarife Na tuđi račun "i prema Općim uvjetima poslovanja ova promjena uvjeta korištenja ti pruža pravo na raskid ugovora bez naknade".
PITANJA
1. Što to znači kad je to prepaid usluga i nema ugovorne obveze?
2. Imaju li korisnici pravo na nekakvu novčanu refundaciju?
NPR. u 2013. godini na svakih 1000 min dolaznih poziva Tomato je zaradio 195 kn, odnosno 330 kn u 2012.
Mogućnost odlaznih i dolaznih poziva elementarna usluga je svakog mobilnog operatera. Zato se i zovu mobilni operateri, a ne npr. TV operateri ili dostavne službe.
Ovom odlukom oni u biti nama u potpunosti ukidaju smisao bonus računa, odnosno ograničavaju elementarnu mogućnost telefoniranja u roamingu. Mislim da je u samim počecima tarife "na tuđi račun" i SMS u roamingu išao s Bonus računa, ali im je njegovo ukidanje prošlo bez puno galame (meni bi i ta opcija super došla, a sigurno nikom ne pada na pamet SMS zlouporaba).
Predlažem da u žalbi HAKOMu pišete da se radi o smišljenoj obmani korisnika usluge tj. pokušaju prevare. Ovime se drastično mjenja početna funkcionalnost tarife (ili kako Vipnet sam zove "početak Ugovora"), a konkurentsku prednost u odnosu na druga dva operatera su ostvarili interkonekcijom. Čista bezočna prevara, mislim da je ovo čak i kažnjivo zakonom. Da smo u USA, čak bi priželjkivao da HAKOM ništa ne napravi nego da ih privatno tužimo :)
Na tuđi račun ali samo unutar RH
odgovor Hakoma:
U odnosu na vaš upit o Tomato tarifi očitujemo se kako slijedi. Prema čl. 42. Zakona o elektroničkim komunikacijama (NN 73/08, 90/11, 133/12, u daljnjem tekstu: ZEK), operatori imaju pravo promijeniti svoje uvjete poslovanja, pri čemu korisnici imaju određena prava. Tako pretplatnici mogu raskinuti pretplatnički ugovor bez plaćanja ikakvih penala, ukoliko su izmjene za njih nepovoljnije. Pre-paid korisnici mogu zatražiti povrat neiskorištenog novčanog iznosa, pri čemu sukladno čl. 36., st. 4. Pravilnika o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga (154/2011), moraju predočiti kupljeni bon. Navedeno pravo sadržano je u općim uvjetima poslovanja svakog mobilnog operatora. HAKOM sukladno svojoj nadležnosti kontrolira uvjete pružanja usluga koje moraju biti u skladu sa zakonom i podzakonskim aktima. Na taj način može utjecati na praksu operatora ako operator ostavi mogućnost izbjegavanja ili ograničavanja ispunjenja ugovornih obveza, na štetu korisnika bez utvrđene osnovanosti i opravdanog razloga za takvu izmjenu. Takva praksa je upravo i spriječena reakcijom HAKOM-a na način koji ste i sami spomenuli. Međutim u konkretnom slučaju je utvrđeno da je izmjena tarife „Na tuđi račun“ opravdana, obzirom da je zbog postojanja zlouporaba nužno zaštiti mrežu, ostale korisnike i poslovanje operatora, za što svaki operator ima pravo, a i obvezu temeljem čl. 99. st. 1. ZEK-a kojim je propisano da je obveza operatora javnih komunikacijskih mreža i usluga poduzimati potrebne mjere radi zaštite sigurnosti elektroničke komunikacijske mreže i usluga. S druge strane, svaki korisnik kojem postojeće izmjene tarife ne odgovaraju može podnijeti zahtjev za prijenos broja i odabrati operatora čiji mu uvjeti i cijene više odgovaraju. Ujedno naglašavamo kako konkretna dopuna uvjeta proizlazi iz čl.2., st. 2.11. Općih uvjeta poslovanja VIPnet-a, koji predstavljaju dio pretplatničkog/korisničkog ugovora, temeljem kojeg VIPnet ima pravo poduzeti sve potrebne mjere upravljanja mrežnim resursima u slučaju prekomjernog korištenja usluga i/ili ponuda, odnosno u slučaju zlouporaba mreže, a radi očuvanja sigurnosti i cjelovitosti elektroničke komunikacijske mreže i usluga te održavanja kvalitete i dostupnosti usluga svim krajnjim korisnicima.
S poštovanjem,
HAKOM
29.03.2013
Aha, telefoniranje je zlouporaba. Točnije odlazni pozivi! Par tisuća minuta dolaznih poziva nije bilo zlouporaba - od toga se nisu štitili? A ni sada se ne štite! Ne bi me čudilo da se počnu štititi zabranom i odlaznih unutar RH! Ovakve su spačke od tele2 vidjeli. Podlo, nema šta!
ja ću svoje kune spiskati na nekom inmarsat pozivu, to je sasvim sigurno!= Citat =:
Uz odobrenje Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije, od 28.04.2013. uvodimo promjene u uvjetima korištenja "Na tuđi račun" tarife koje se isključivo odnose na korištenje 'bonus kuna' u navedenoj tarifi. Ovom promjenom trošenje prikupljenih 'bonus kuna' se ne ograničava te će korisnici svoje 'bonus kune' moći i dalje nesmetano trošiti sukladno novim uvjetima korištenja.
Izmjene uvjeta korištenja nalaze se u članku 9.
pa sad je u pitanju zloupotreba,a kad su telci ispastali zbog ove vipove tarife, tada hakom nije bio mjerodavan da vip-u kaze kako nije u redu poslovati na taj nacin.
meni se cini da u hakomu zapravo rade ljudi koje placa vip!
u ovom slucaju jedina opcija je izgleda da ih tele2 tuzi zbognelegalnog gusenja konkurencije, no ne sumljam na ciju bi stranu, kao i do sada , hakom stao.
dakle, telci su ispusili, tmobile nesto malo manje, korisnici najvise....a vipu super.
znaci najjaca vam je ideja da potrosite sve i odmah...pa neka plate
pa taj inmarsat je zbilja najbolja ideja. stvorili bi im trošak da bi im se zavrtjelo u glavi.
oni su na našim minutama dolaznih poziva zarađivali oko 40 lipa po minuti (neka me ispravi ispravljach). međutim, ukoliko bi mi zvali inmarsat, oni bi naš odlazni poziv morali platiti nekoliko desetaka kuna po minuti. lijepo bi im se osvetili!
---------- Post added at 16:33 ---------- Previous post was at 16:14 ----------
cjenik im ne valja na stranici.
kažu da inmarsat košta 50,81 kn po minuti, ali ja sam upravo zvao inmarsat broj i skida 51,03 kn po minuti :( :D
(sa bonus računa naravno!)
Svaka čast. Samo koga zvati? Ima li kakav servis? Buđenje ili točno vrijeme?
ja sam zvao nešto u obalu bjelokosti, točnije ABIDJAN. probat ću neki hotline nać, pa da slušalica može biti otvorena par sati :D
Bravo ljudi,podrzavam ovu akciju.Samo je pitanje koliko ljudi ce taj novac samo tako spiskat?
pa sto vise to bolje...i onako bi im za par dana propao
cim vide da trosite te kune na veliko bit ce izmjene i kao t2 ce iskljucivati kartice.....
jos se nije rodio ko je zeznuo teleoperatere....
al mora se priznat ova tarifa na tudji racun je jako dobro smisljena....
prvo kokurenciji maznuti sto vise love.....kasnije ogranicis na inozemne pozive i to je to....
mole boga da sto vise poziva imate prema vipu i tomatu i to je to.....racunica jasna ko dan....
svaka cast tomato(tj vip)
Imam prijedlog - nek omoguće da oni koji žele doniraju novac taj sa bonus računa u dobrotvorne svrhe po želji...vjerujem da ima dobrotvornih akcija... Još bi jedino tako mogli osvjetlati obraz! Ne bih imao ništa protiv da znam da je mojih par tisuća kuna otišlo nekome kome je potrebno! - Vipu nisu potrebne dobrotvorne donacije!
ideja je dobra, ali meni je bitan broj koji je vezan uz tu karticu :(
Pa nakon što se potroše kune prebacit broj..
ako misliš ti na doniranje tipa da nazoveš 060 broj ili šalješ poruke, to ne ide zato jer se bonus ne može na to trošiti.
Pa neka vip automatski cijeli iznos prebaci - slanjem npr iznosa na neki broj da se bonus donira.
mlesic zamisao ti je odlicna :cthumbup:, ali ipak je veca vjerovatnoca da ce sutra padati zabe nego da ce Vip donirati taj novac sa bonus racuna u humanitarne svrhe...
Znam to i ja. Ali onda ćemo donirati te kune na neki br 50kn min. Samo radije bih pomogao nekoga potrebitog negoli vip ili tu firmu sa sat brojem!
Novci će završiti na nečjem računu - i kad propadnu, nisu propali!
Ne mora vip dati te cijele iznose bonusa nego interkonekciju! Vrijeđa me što me prave glupim - skupljaj kune kad te zovu, a kad skupim nemogu potrošiti!? -Ne bih ništa imao protiv da su takva pravila odpočetka!
Zato nek ne idu kune ni meni ni vipu nego u humanitarne svrhe! -Naravno tko želi donirati. Taj tomato mi je bio međunarodni broj - ovako kraj flat tarifa nema taj broj puno smisla... Sutra će mi zabraniti i pozive u RH prema drugim mrežama - ''a ja mogu raskinuti ugovor ako mi ne paše..''!
izgleda kao da se ti meni pravdas zasto bi volio da se ti novci doniraju :D kazem, zamisao je izvrsna i podrzavam je 100%, ali sanse da Vip donira te novce je ravna nuli nazalost :(
pristigle mi privatne poruke i meilovi:
= Citat =:
Izvorno postao !
= Citat =:
Izvorno postao ?
Ma ništa, samo sam napismeno razmišljao.. ;)= Citat =:
Izvorno postao moba2007
Ne donira vip nego mi!
= Citat =:
Izvorno postao mlesic
Kako ne razumjes da se novci s bonus računa ne mogu trošiti na to sto ti predlazes?= Citat =:
Izvorno postao mlesic
Koliko ti forumasa treba to napisati da bi naučio?
Ljudi moji, pa ova tarifa se zove "Na tudji racun" !!!! U samom nazivu se vidi da je namjera operatera bila zarada na interkonekciji u zamjenu za uvjete iz "ugovora". I mi smo aktiviranjem te tarife svjesno krenuli u taj "ugovor" koji se ovim drasticno mjenja. Evidentno je koja strana u "ugovoru" je naprasno zakinuta. Tko to moze osporiti?! Kakav crni Hakom?! Koje su nam pravne mogucnosti i u kojem roku moramo reagirati? Jebes ovakav Hakom! Ovo je klasicna pljacka moguca samo u reziji Vipneta u balkanskoj krcmi.
Moglo se i zvati inozemstvo, sada više neće moći! Ne može se donirati u dobrotvorne svrhe - a možda uvedu sutra da se može... Očito da mijenjaju uvjete kako žele, tako je moj (uzaludni) prijedlog da malo za promjenu učine dobro djelo u ovoj za korisnike štetnoj promjeni! Cilj je osigurati stabilnost mreže, sigurnost korisnika bla bla..nije cilj pljačka, zar ne!? Evo, donirajmo kune s bonus računa! - da, znam da se to trenutno nemože, kako mi je ispravljach ljupko još jednom to ukazao! Hvala.= Citat =:
Izvorno postao ispravljach
BRAVOOOO HAKOM, SAMO NAPRIJED!= Citat =:
U odnosu na Vaš upit o korištenju bonus kuna, ističemo da isti i dalje možete slobodno koristiti uz propisani izuzetak. Ukoliko se odlučite na povrat neiskorištenog novčanog iznosa zbog raskida korisničkog odnosa, sukladno spomenutom pravilniku nemate pravo na bonus kune, već ono što ste zaista potrošili kupnjom bonova, uz predočenje istih.
i ne...
dobivena privatna poruka:
= Citat =:
Izvorno postao Dar
prijave možete podnijeti tu:= Citat =:
Izvorno postao m
https://prijava.mingo.hr/CD/prijava.jsp
Nova privatna poruka:
= Citat =:
Izvorno postao Dar
@ispravljach
Bilo bi lijepo kada bi imali neku šprancu za tu prijavu... a pošto si ti jedan od onih sa najviše iskustva sa takvim stvarima, molio bih te da nam pomogneš pri tome. Sastavi jednu lijepu čitabu (ako već nisi) post-aj ju tu, tako da i ostali mogu stručno podnijeti prijavu.
COPY/PASE.... Hvala unaprijed za tvoj trud i informacije!
darda, pročitaj postove:
#154, #156, #174, #180, #181
dobit ćeš ideju za dobar literarni rad.
nema smisla da u hakomu i inspektoratu dobiju dopise istog sadržaja, iste žestine, iste dužine...
različitost nas činim jačima i zanimljivijima, i u njihovim očima
...gle nisu svi tako riječiti kao mi, (tj. ja sam poslao već prijavu HAKOM-u i zaštiti potrošača) samo moja nije baš primjerena za javnost radi "žestine" kojom je napisana... ovo što navodiš kao različitost, dajem ti za pravo, ali ima ljudi koji i nisu baš riječiti, a vidim da tvoje savjete i prijedloge ovdje na forumu velika većina ljudi koristi u praksi, pa i da dobiju koju istu prijavu neće škoditi... bolje išta nego ništa...
nagovorio si me. evo:
Tražim da spriječite VIPnet-Tomato (i Hakom koji je omogućio) da 28.4.2013. promjeni uvjete korištenja tarife Na tuđi račun. Time planiraju onemogućiti korisnicima trošenje kuna s bonus računa za odlazne pozive i poruke prema inozemstvu te na odlazne pozive u inozemstvu.
Ovo što je najavljeno je očita nepoštena i nekorektna poslovna praksa na štetu korisnika, a u korist telekom operatera. Hakom mi je odgovorio da sve što mogu zatražiti je isplata nepotrošenih kuna s osnovnog računa, uz potvrdu kupljenih bonova, ali ne i kuna s bonus računa. Upravo je na ovim bonus kunama VIPnet-Tomato najviše zaradio na korisnicima. Za 1000 minuta primljenih poziva na moj Tomato broj VIPnet-Tomato je prihodovao, od interkonekcije od ostalih operatera, od 300 do 330 kuna u 2012., odnosno 195 kuna u 2013. Sada, kada bih ja trebao trošiti akumulirane kune s bonus računa temeljem ostvarenih dolaznih poziva - VIPnet-Tomato to znatno ograničava, a Hakom veli da ne mogu tražiti nikakvu naknadu za prikupljene kune s bonus računa.
Smatram da ovim postupkom VIPnet-Tomato krši Zakon o zaštiti potrošača, odnosno zavarali su prosječnoga potrošača svojom poslovnom praksom najave izmjene uvjeta korištenja nakon što su sakupili silne milijune od interkonekcije, a sada žele ograničiti korisnicima trošenje prikupljenih bonus kuna. To znači da će VIPnet-Tomato imati manje troškove interkonekcije jer ih neće trebati plaćati inozemnim telekom operaterima. Bilo bi pošteno, ako nam već ograničavaju korištenje bonus kuna, da nam isplate ostvarenu zaradu po cijeniku iz interkonekcije, odnosno svaki kunu na bonus računu za 0,195 kuna.
prijave šaljite u Državni inspektorat i Hakom, istodobno!
Izgleda da HAKOM već ima šprancu za prijavu:
Poštovani,
prema čl. 42. Zakona o elektroničkim komunikacijama (NN 73/08, 90/11, 133/12, u daljnjem tekstu: ZEK), operatori imaju pravo promijeniti svoje uvjete poslovanja, pri čemu korisnici imaju određena prava. Tako pretplatnici mogu raskinuti pretplatnički ugovor bez plaćanja ikakvih penala, ukoliko su izmjene za njih nepovoljnije. Pre-paid korisnici mogu zatražiti povrat neiskorištenog novčanog iznosa, pri čemu sukladno čl. 36., st. 4. Pravilnika o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga (154/2011), moraju predočiti kupljeni bon. Navedeno pravo sadržano je u općim uvjetima poslovanja svakog mobilnog operatora. Korisnici nemaju pravo na povrat neiskorištenog novčanog iznosa računa ukoliko je taj iznos posljedica uplate od strane operatora u sklopu posebnih promotivnih akcija operatora. HAKOM sukladno svojoj nadležnosti kontrolira uvjete pružanja usluga koje moraju biti u skladu sa zakonom i podzakonskim aktima. Na taj način može utjecati na praksu operatora ako operator ostavi mogućnost izbjegavanja ili ograničavanja ispunjenja ugovornih obveza, na štetu korisnika bez utvrđene osnovanosti i opravdanog razloga za takvu izmjenu. Međutim u konkretnom slučaju je utvrđeno da je izmjena tarife „Na tuđi račun“ opravdana, obzirom da je zbog postojanja zlouporaba nužno zaštiti mrežu, ostale korisnike i poslovanje operatora, za što svaki operator ima pravo, a i obvezu temeljem čl. 99. st. 1. ZEK-a kojim je propisano da je obveza operatora javnih komunikacijskih mreža i usluga poduzimati potrebne mjere radi zaštite sigurnosti elektroničke komunikacijske mreže i usluga.
S druge strane, svaki korisnik kojem postojeće izmjene tarife ne odgovaraju može podnijeti zahtjev za prijenos broja i odabrati operatora čiji mu uvjeti i cijene više odgovaraju.
Ujedno naglašavamo kako konkretna dopuna uvjeta proizlazi iz čl.2., st. 2.11. Općih uvjeta poslovanja VIPnet-a, koji predstavljaju dio pretplatničkog/korisničkog ugovora, temeljem kojeg VIPnet ima pravo poduzeti sve potrebne mjere upravljanja mrežnim resursima u slučaju prekomjernog korištenja usluga i/ili ponuda, odnosno u slučaju zlouporaba mreže, a radi očuvanja sigurnosti i cjelovitosti elektroničke komunikacijske mreže i usluga te održavanja kvalitete i dostupnosti usluga svim krajnjim korisnicima.
S poštovanjem,
HAKOM
03.04.2013
Da mi kažeš da ćeš mi sve dati bez provizije ne bih ti slao minute jer mi ništa ne može garantirati da ćeš mi uplatiti novac. Ako ćeš objasniti kako će svatko napraviti svoj broj na koji će slati minute i prebacivati na paypal račun onda to napiši, a ako ne onda ništa.= Citat =:
Izvorno postao Orki
Zasto jednostavno sami ne potrazite na internetu te brojeve koje zovete pa vam dolaze pare? Ako je mogao on naci, mozete i vi
ja sam jučer tražio više od sat vremena, nisam ništa našao
+1= Citat =:
Izvorno postao Hackerivs
Pa šta ste već svi digli ruke od tarife i bavimo se kako izvući parsto kuna? IMHO trebali bi pobijediti VIP njihovim oružjem. Vidim da oni ovu tarifu nazivaju "ugovor". U svaki ugovor dvije strane ulaze svjesno. Ako je nešto "ugovor" onda ne može istovremeno biti "promotivna akcija". S tim u svezi, pada u vodu onaj argument da u slučaju eventualnog raskida ne možemo lovu tražiti zbog toga jer je to kao bila "promo akcija".
Isto tako, ako se nešto naziva "ugovor", onda postoji trenutak kad se ugovor toliko promjeni da se drastično mijenjaju početni uvjeti na koje smo mi kao ugovorna strana "pristali". Ako se ne varam, prvi uvjeti tarife su dopuštali i plaćanje parkinga i pozivanje 060 brojeva i SMS u roamingu. Ima li netko te uvjete? Sve tri stvari su im prošle, ovo je 4. restrikcija. Preostaju samo dvije stvari - SMS i pozivi u Hrvatskoj. Pretpostavimo da se na kraju odluče ukinuti i nacionalne pozive i ostave samo SMS. Zar zaista oni mogu napraviti OVCE od druge strane u UGOVORU, odnosno nas, njihovih korisnika?!
Ovdje definitivno govorimo o DRASTIČNIM promjenama UGOVORA. UGOVORA, a ne promotivne akcije. Shodno tome, ja ću svoj prigovor temeljiti na tome. A ako ovdje ima neki pravnik, neka napiše kakve su nam šanse da se za nešto izborimo.
I samo jedna digresija - 01.07. kako stvari stoje ulazimo u EU i cijena roaminga će znatno pasti, kakav je VIPov argument da 60 dana prije tog trenutka ukinu roaming?!
Kratak je put od kolege-korisnika do prodavaca magle, evo korispondencije:
privatna poruka od 1.4.2013.
privatna poruka 2.4.2013.= Citat =:
Izvorno postao Dar
privatna poruka 3.4.2013.= Citat =:
Izvorno postao Dar
Privatna poruka od 6.4.2013.= Citat =:
Izvorno postao Dar
Ako netko želi probati razliku od Dar-a i Orki-a neka proba, pa ostalima javi rezultat toga= Citat =:
Izvorno postao Dar
P.s.
Primjecujem da je moderator izbrisao sve postove od Orki-a i sve odgovore upućene istom, osim jednog kojeg je pustio
i ja sam dobio PP sa istom ponudom... međutim 100 kn je 10% od iznosa kojeg mogu zaraditi, tako da sam ponudio 50 kn al nisam dobio odgovor.= Citat =:
Izvorno postao ispravljach
tomato je isključio moj broj! nakon što sam počeo intenzivnije trošiti odgovor tomata nisam trebao čekati, brzinom svjetlosti su suspendirali liniju!!!
Vidim da su svi moji postovi obrisani iz nekog razloga... možda zato što je to bilo jedino rješenje a VIP čini se ima duge prste koji mogu doprijeti i do HAKOM-a a i do ovog "vlasnika" ovog furuma....
vjerovatno će i ovo obrisati.... evo odgovor od inspektorata koji diže u startu ruke od svega. Neznam samo ako se HAKOM tako zalaže za borbu protiv zlouporaba, možda bi se trebali svi mi koji imamo kredite u švicarcima isto njima obratiti za pomoć pa će nas riješit nepovoljnih ugovora koji smo potpisali sa bankama.Ako im HAKOM stvarno dopusti da tek tako promjene uvjete korištenja, ja im odmah šaljem zahtjev da i meni pomognu.
A evo odgovor od inspektorata
Poštovani,
primili smo Vašu prijavu na čiji sadržaj Vam odgovaramo da sve prijave u svezi pružatelja javnih komunikacijskih usluga spadaju u nadležnost rješavanja sporova između pretplatnika i operatera u nadležnost HAKOM-a kao nadležnom tijelu za postupanje.
S poštovanjem,
VODITELJ ISPOSTAVE:
Ivan Đurić, dipl.oec.
DRŽAVNI INSPEKTORAT
PODRUČNA JEDINICA OSIJEK
ISPOSTAVA – ODSJEK INSPEKCIJSKOG NADZORA U VINKOVCIMA
TRG J. RUNJANINA 10
32100 VINKOVCI
Bravo za Đuru Luburu
Predlažem promjenu naziva ove teme u "Kobajage na tuđi račun - stara Tomato tarifa". Nije to više ta tarifa koja je bila kada je puštena prvi puta - previše je bilo promjena uvjeta korištenja...pa se tako može i zvati "Zafrkni korisnika" ili "Na vlastiti račun"...
A najisplativije vidim prestati koristiti druge operatere i tarife - i koristiti tomato ovaj dok se ne potroši - 5000kn je 5000min unutar hrvatske...potrajat će bar par mjeseci. I naravno, ne pretjerati - jer ako zapravo trošiš te minute koje si skupio na tuđi račun, onda to Vipu smeta i jeftinije im je isključiti korisnika! Od kuda korisniku pravo da priča na tuđi račun (u tarifi na tuđi račun)!!! To se samo tako zove, teorija je jedno a praksa sasvim drugo!
Dal isključuju korisnike koji imaju previše dolaznih poziva - jer kako ugrožavaju stabilnost mreže odlazni pozivi tako i dolazni! Zar nije tako? Jel su isključili koga jer ima previše minuta na bonus računu?
meni su isključili par brojeva jer sam prekršio članak 7.2.3. Uvjeta korištenja Tomato usluga. Odnosno, moja potrošnja bonus kuna bila je veća od korištenja prosječnog korisnika. Tražio da mi navedu prosječno korištenje za tu tarifu. Čekam odgovor= Citat =:
Izvorno postao mlesic
novi odgovor Hakoma:
Poštovani,
VIPnet je od HAKOM-a zatražio stručno mišljenje u svezi izmjena uvjeta korištenja bonusa s računa za Tomato tarifu „Na tuđi račun“ zbog zlouporabe tarife i bojazni da se radi o pranju novca na međunarodnoj razini. Zlouporabu je potkrijepio analizom međunarodnog prometa i prijavama inozemnih operatora. Vipnet je naveo kako bi se izmjene odnosile samo na ostvareni bonus za međunarodne pozive i roaming, a ne na uvjete korištenja iznosa koji korisnici imaju na računu kupnjom bona.
S obzirom na to da je VIPnet u čl.2. st 11. Općih uvjeta poslovanja, koji su sastavni dio ugovora između korisnika i operatora, jasno naveo da ima pravo poduzeti sve potrebne mjere upravljanja mrežnim resursima u slučaju prekomjernog korištenja usluga i/ili ponuda, odnosno u slučaju zlouporaba mreže, HAKOM smatra da VIPnet samostalno može dopunjavati uvjete. Jedini uvjeti HAKOM-a, a koji proizlaze iz propisa, jesu da se izmjene dostave HAKOM-u najmanje 8 dana prije objave, da se izmjene javno objave, a korisnici tarife obavijeste o izmjenama zajedno s pravom na raskid ugovora.
Također, temeljem članka 36. st. 6. pravilnika o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga, korisnicima koji zatraže povrat neiskorištenog novčanog iznosa, potrebno je omogućiti povrat onog iznosa kojeg su sami uplatili kupnjom bonova.
Temeljem navedenoga, HAKOM je utvrdio da je izmjena tarife „Na tuđi račun“ opravdana kao što smo naveli u odgovoru na Vaš prvi upit. Još jednom napominjemo da iznos na bonus računu možete u cijelosti iskoristiti za usluge koje nisu isključene iz tarife.
S poštovanjem,
HAKOM
11.04.2013
Zašto onda ne ugase te kriminalne brojeve gdje se pere novac - a nije to razlog da svima ugase mogućnost međunarodnih poziva, pa i npr. meni koji tu i tamo nazovem nekoga od rodbine, ili jednom godišnje kada ja odem u inozemstvo... Tako da to nije onda tarifa na tuđi račun ako mogu samo potrošiti na nešto a ne na sve uobičajene radnje prosječnog korisnika - pozivi i sms u zemlji i inozemstvu! Naravno, u razumnim količinama prosječnog korisnika!