Ja sam u Zagrebu na Sljemenu slao SMS-ove preko VIP-a:-)
Printable View
Ja sam u Zagrebu na Sljemenu slao SMS-ove preko VIP-a:-)
znači da su to neka mjesta koja su slabo pokrivena vipom,možda i t mobile signalom,vjerujte ima ih po nekakvim zabačenim plažama ,po prizemlju kafića,u liftu di uvijek piše traženje mreže
Ja sa signalom nisam imala nista vise problema nego na t-mobileu...
Ali, najveca zamjerka im je vezana uz racune, naravno za one na pretplati. Kao prvo, imaju rok placanja 15., a vecina ostalih nema prije 20. i nama skoro svaki mjesec dolaze opomene. Stara uvijek plati sve racune skupa oko 20.-og u mjesecu jer ceka da svi dodu i placa sve od jednom i uvijek plati taj mjesec, ali oni uporno salju opomene koje uglavnom dodu nakon uplate, jer im lova ne stigne ni sjest prije nego oni posalju. Sad, nije mi jasno kak im se to isplati, stede na sve strane, a razbacuju se s tim opomenama za bezveze. A sta je najbolje racuni im kasne, pa im opomena zna doc i prije racuna. Administarcija im je uglavnom katastrofa, ali opet, kolko god nas zivcirali s tim, to je najvise njima na stetu...
Evo da malo napišem o neozbiljnosti Tele 2
Naime jednog ljepog dana odlučih ja da pređem u dotičnu mrežu i da si ostavim broj iz T- mobilea, naravno prije nego sam krenuo u postupak dobro sam se informirao i na webu i kod službe za korisnike!
I tako dobro "informiran" pun ushićenja (zbog novog aparata a i mreže) krenem ja 29.5 u trgovinu gdje mogu zatražit prjenos broja i sklopit ugovor o poslovnoj tarifi! Dođem tamo i fino sve ispunimo potpišemo iskopiramo potrebne dokumente... predviđen rok prenosa je 8.6. oko 16 h... no međutim tek 11.6. dolazi sms, vas zahjev je odbijen, za detalje obratite se SZK!
I tako ja i učinim, kažu oni fali kopija osobne, ja velim nemoguće jel sam gledao čovjeka dok je kopirao i klama, no ni to nije bitno, pitam ja dali ste vi toliko mutavi da pošaljete zahtjev drugoj mreži a da nite provjerili jeli isti potpun, kažu da nisu... LOL i da ako hoću mogu poslat kopiju osobne na faks, i ja naravno tako i učinim!
Prošlo opet 10-15 dana, zovem ja SZK, reko WTF, kaže ženska javite se SZK za poslovne korisnike, ja joj pokušavam objasnit da nije problem u tarifi nego u prjenosu broja, ali ona inzistira. Ne budi ljen, nazovem ja dotičnu SZK, i kažu oni odbijen zahtjev, nema osobne, ja reko vi niste normalni, pa držim faks odzivnik u ruci, 100% poslano i to 2 puta, kaže čovjek najbolje opet odite u trgovinu di ste to potpisivali!
Ja reko ajd opet ne budi ljen, ja tamo kaže čovjek sve je u redu čeka se samo da se završi proces, veli jedino ti mogu pomoć da zaustavim ovaj zahtjev, ja reko zar se ne može samo jednom u 6 mj. predat zahtjev, a on onako zbunjen; a da fakat, kaže odi ti doma oni samo što nisu završili!
Dođem ja doma, i zove me neki lik iz tele dva, i veli dajte se vratite u dućan da potpišete novi zahtjev, e onda sam stvarno pukao i i zvrjeđao ga do jajcof, i ponovno im poslao sve na fax i čekao 28.6 koji je navadno dan prebacivanja broja!!
Naravno 28 je prošao a od prebacivanja ni p, i zovem ja njih ponovno, kažu oni fali osobna i potpis na zahtjevu, pa reko vi niste normalni, reko odi sad stani na fax i čekaj moje dokumete da mi potvrdiš da sad sve imate, i potpišem ja zahtjev na 5 mjesta da im nebi slučajno falio potpis, i pošaljem im na fax po ko zna koji put, veli čovjek štiima, reko aj da i to vidimo!!!
I sada još uvjek čekam uključenje koje bi navodno trebalo biti 0k0 8.7, što znači 15.7. u praksi, no od svog tog sranja je nastalo novo, jer za poslovne tarife zahtjevaju izvod i registra trgovačkog suda ne stariji od 30 dana, a moj je sad već ultra star, i sad moram ponovno jahat 2 dana po centru grada u najvećim gužvama, jer trgovački sud funkcionira tako da jedan dan predaš zahtjev a drugi dan dobiješ izvadak, i to u periodu 9-11 h, i tu naravno ide 5 kn biljega po stranici izvatka!!
Tako da sam na kraju eventualnu godišnu uštedu na tarifi, potrošio na hodanje, vozanje i telefoniranje....
Zeyebi ti to. Razumijem te u potpunosti i sve bi mi se zgadilo, ali nakon ovog ne bih ni pokušavao prebaciti broj, već jednostavno uzeti novi. A ti bi im se trebao fino zaprijetiti i medijima, a i tužbom, pa da vidiš kad te nazove netko viši da si dođeš po ugovor i novi uređaj.
PA OVI IZ TELE2 NISU NORMALNI! SAD SAM DOBIO PORUKU: "Iskoristi promociju Bonus 30%!%20Napuni racun s 50, 100 ili 200kn Tele2 ce ti pridodati jos 30%%20u roku 24 sata. Promocija se mo?e iskoristiti samo jednom."
OVO JE BIO CITAT, IMA TOLIKO GRAMATICKIH GRESAKA, A STO JE NAJBOLJE JA SAM PRETPLATNIK, NEMAM BONOVE.
Inace svaki put kad nazovem sluzbu pitaju me dal sam na bonove ili pretplatu, ne vjerujem da oni tamo to ne znaju.
Ne radi im provjera stanja racuna (tpo, na 880), tek mi nakon 2 dana doslo 5 poruka zaredom(!) o stanju na racunu.
Da ne pricam o MMSu i Internetu, vec 2mj zivkam da mi sloze i jos nisu pa sam odustao...
EDIT:Evo opet istu poruku poslali..
Totalno su neodgovorni i neozbiljni, jadno! :hrv:
EDIT: EVO OPET MI IDIOTI POSLALI ISTU PORUKU, 3.PUT!!!KOJI DEBILI!
EDIT: EVO 4. PUT, OVO JE VEC ZALOSNO, KOJI DEBILI... JAD I BIJEDA..
''zona sumraka''...= Citat =:
Izvorno postao jerbici
ako ce te usreciti to je normalna pojava kod mućki2.....
van prepaida ces naici na veliku zavrzlamu koju nitko nitko nemoze rijesiti.....sritno...
Ja sam upravo dobio odgovor od njih da je period za slanje besplatnih MMS poruka unutar mreže produžen do 31. kolovoza i za pretplatnike. Navodno je bio propust na webu.
@jerbici
Ne znam gdje si to išao zatražiti prijenos broja, ali ja sam isto poslovni korisnik i sve rješavam preko Dradara iz ZG i moram ih pohvaliti da su vrlo uslužni i susretljivi.
Kod njih sam i bio, i sve je ok snjima, ali ovi su debili pogubili valjda dokumente!= Citat =:
Izvorno postao hrc777
Ma žao mi je broja, imam ga već 10 godina, a i da mi nije do njega već bi 100 puta pobjegao iz T-mobilea!= Citat =:
Izvorno postao frish-KI
Ali izgleda da je to sve ista bagra!!!
Mislim da tu nije problem samo u Tele2 već i u prodajnom mjestu. Frend mi veli da je bio na Tele2 prodajnom mjestu da produži ugovor i uzme mob, pa su ga svaki put vraćali jer ne šljaka nam internet, ne možemo se spojiti na njihovu bazu, trenutno nema nikoga tko to zna napraviti i sa sličnim razlozima.
= Citat =:
Izvorno postao maxtheboss
Sam da napomenem da mi ih je za danas ukupno 7 doslo!
@ jerbici, zovi drustvo za zastitu potrosaca, poberi par savjeta, dobri su u tome kako zaprijetit i pisi im zalbu na mail, objasni sve i trazi da ti se iskupe za potroseno vrijeme i zivce (popust ili nesto slicno :)) i da to izvole sredit, ne znam dal ce upalit, ali nemas kaj izgubit...
Pa stvarno nisu normalni. Evo malo sam ih još propitivao ovo je dio sadržaja emaila, razgovora i faksova koje sam slao!
Btw nije mi jasno da kod predavanja zahtjeva nisam mogao staviti podatke od firme, nego osobne podatke, pa će me kao poslje prebacit na firmu, bar mi je tak reko čovjek u dradaru? e da odabrao sam tarifu s mukte brojem, ako to išta znači!?
= Citat =:
Jučer, 04.07.07 opet zovem Vašu službu za korisnike, koja, iz nepoznatih razloga, nije u mogućnosti odgovorit što se događa sa mojim zahtjevom za prjenos broja. Nakon toga šaljem mail istoj službi putem email obrasca na Vašim web stranicama, na koji mi naravno nitko ne odgovara. Da stvar bude zanimljivija, nisam dobio nikakvu potvrdu na svoju email adresu da sam poslao mail odnosno da je dotični mail primljen od Vaše strane!
Danas 05.07.07, ponovno, po tko zna koji put, zovem Vašu službu za korisnike, koja naravno opet nema niti jedan konkretan odgovor na moja konkretna pitanja, osim da moj zahtjev nije potpun. Naravno još su pri tome prilično neugodni i ne odgovaraju na konkretno postavljena pitanja, no najgore je to što ili ne znaju svoj posao, ili se prave da ga ne znaju.
No nije mi jasno kako je to moguće, kada sam posljednji put slao dotične dokumente, to je bilo 29.06.07, gospodin it službe za korisnike rekao da nazovem za desetak min kako bi provjerili potponust dokumentacije, što sam naravno i učinio, i isti gospodin mi je potvrdio da je sve u redu i da su dokumenti potpuni...
Napominjem, moje sprpljenje već pri kraju, i ozbiljno razmišljam o informiranju medija i Agencije za telekomunikacije o vašoj neozbiljnosti i postupcima prema strankama, a to vjerujem ni Vama ni meni nije u interesu!!!
Usput zanima me kome da se obratim za eventualnu nadoknadu troškova koji su nastali isključivo vašim greškama (telefonski troškovi, troškovi goriva, troškovi ishođenja dokumentacije koja je propala, trošak izgubljenog vremena i sl....)?
S obzirm da je ovo PETI pokušaj prjenosa broja, želim znati u kojeme je statusu moj zahtjev (broj koji se prenosi: xxx xxx xxx)?
Ovo je zadni put da vam šaljem predmetnu dokumentaciju, i inzistiram da me se odmah po primitku obavijesti o (NE)potpunosti iste, jer ako sam ja Vaše službe zvao 30 puta, mogu i one men 1-2 put.
U nadi za skorim riješenjem moga problema ,
Srdačan pozdrav.
Do 31.8????? Jebote pa to je cijelo ljeto!!!! I kak onda ne bi volio tele2?!?!= Citat =:
Izvorno postao frish-KI
Da je tele2 žena sad bi išo nabacit drkicu na nju!! Ma, oženio bi ju!
Ma da ima neznam kakve probleme! I ova tarifica...prestrašno, predobro!!
Tele2 pod hitno mora uvesti svoja prodajna mjesta kao Vip i T-mobile!! Također SZK staviti pod svoje! U protivnom ništa od kvalitete postprodajnih usluga ! (A ni sa tehničkog aspekta ne stoje sjajno ...)
vidim da svi imaju neko ludilo sa mućkam2....
pa eto i ja sam imao sa brisanjem broja iz telefonskog imenika(narano da su me oni tamo stavili a ne na moj zahtjev).
borba je trajala mjesec ipol dan...i hval bogu uspjesno...
i tih mjesec ipol dana zvao sam ih svaki dan po 3-4 puta na szk...od nijih sam imao 4 poziva....konstantno su me lagali da su me izbrisali....nisu znali razlog toga zasto ja nisam izbrisan....pokusao sam i sa e mailovima i faxovima ali mi nisu odgovorili pa sam se koncentrirao na szk....samo konstantno dosadjivanje i vrjedjanje moze udroditi plodom ...vjerujte mi....
na fax vam nitko nece odgovoriti,na e mail vam odgovore jedino ako im odgovara a na szk vam znaju konstantno lagati...
zanimljivo je da van szk do nikoga nemozete doci,nema nikakav poseban broj ,niti nikakav sef....
jeste li provjerili dali vam je ime u mućke2 telefonskom imeniku a vi to nezelite????
Nisam provjeravao, a nisam bas neka zvijezda pa nek me bude u imeniku :)
Evo počelo se nešto događat, naime nakon što sam ih "zaspamao" sa kritičkim i prjetećim mailovima faksovima i pozivima, počeli su odgovarat na sve strane i ispričavat se, čak su rekli da će mi se javit neka služba za nadoknadu troškova, sa kojom sam ima naravno zaprjetio!
Kažu da sam do 17.7 prebačen, živi bili pa vidjeli....
na koji način to provjrit, naime ja sam im izričito napomenuo da ne želim biti u imeniku!!!???= Citat =:
Izvorno postao revo
otidji na njihove stranice tamo ti je sve objasnjeno....= Citat =:
Izvorno postao jerbici
Evo opet ja sa novom dogodovštinom. Ak neko bude bacio u smeće Teleću karticu radi te retardirane SZK, onda ću ja biti među prvima. Naime, u 2-om mjesecu sam podnio zahtjev za prelazak sa pretplate na prepaid (koristio sam pretplatu 0kn od samog početka rada mreže bez ugovorne obveze) i to sam (jedva) uspio realizirati 27.02.2007. kad mi je stigla poštom nova SIM kartica. Kažem jedva jer sam slao taj zahtjev faxom jedno 3 puta i tek onda su rekli da je fax stigo. No, uglavnom, 27.02. kad sam dobio prepaid karticu, lijepo sam nadoplatio odmah sa bonom od 50kn, ali retardirusi je nisu odmah aktivirali nego tek slijedeći dan tj. 28-og. Dakle, 28.02. je sve prošljakalo, počeo sam koristiti prepaid, a stara kartica je deaktivirana. Nakon mjesec dana, u travnju stiže račun za 3. mj. na 12,5kn tj. samo ona radijska frekva, ništa drugo. Zovem, objasnim sve tko sam i što sam itd. pitam šta i kako, kažu "greška", nećete to više dobijati. Idući mjesec opet stiže račun na 12.5kn, opet zovem, obećavaju da će biti riješeno,čak i prigovor bilježe na račun. U lipnju opet stiže, a bogami i u srpnju tj. jučer. Sad stvarno već iznerviran, zovem SZK i ponovo sve objašnjavam sve te "Markove konake" i od Kulina Bana, da bi mi neki lik reko kako se ja vodim kod njih kao pretplatnik??? Pitam kako je to moguće, ali ne dobijam suvisli odgovor nego me frajer uvjerava da sam ja dužan platiti za 3. mj. tu radijsku frek. jer sad na kraju u sistemu stoji da sam bio pretplatnik do 1.3. i da je tek tada prebačeno da sam postao prepaid korisnik. Sad mi na kraju baš ništa nije bilo jasno jer ga je tulavac zakompliciro do bola i još kad sam mu reko da ne priča gluposti jer nije istina da sam bio preptlatnik do 1.3. nego do 28.02., lik me odjebe i prekine vezu. Na kraju svega javi se neki Leon i on mi kaže kako nema načina da se to stornira i da moram to platiti bez obzira što je neko od njih sjebo stvar i tek 1.3. prebacio me službeno na prepaid. Još mu kažem da to nije moguće jer da sam bio pretplatnik do vremena kako oni tvrde onda nebi mogao nadoplatiti račun, a to sam uredno napravio što je zabilježeno u njihovom sistemu. Bilo kako bilo, po njihovom ja moram platiti ti h 12.5kn, ali ne budu gledali taj film. Nek me gone do Haga ak treba, al ja to ne plaćam iz principa. Sad samo molim boga da opet nešto drugo ne iskrsne jer stvarno nemam više snage slušati budalaštine od tih bedaka neukih iz SZK. Ja nisam nikakav zagriženjak, al nisam ni tudum koji nema pojma o tim stvarima, a upravo takvima oni nas smatraju. Sad kad bi stao nabrajat kakvih sve bisera sam čuo od strane SZK, mislim da bi dobio proljev. Nek se žene ne uvrijede, ali nježniji spol u SZK prednjači nad muškima u izrečenim gluparijama. Najjača izjava je bila ona kad je jedna "stručnjakinja" rekla kako se prilikom promjene(vađenja) SIM kartice iz telefona poništavaju postavke za WAP i MMS i nisam kravi mogao dokazati da to nije istina. Pozdrav svima u SZK ma gdje bili!
gledo ovoga sto spominjete da vam u teletu spustaju slusalicu, ne znam ali mislim da u preostala dva to ne smiju napraviti, a bome mi se s t-mobileom to nikad nije ni dogodilo.
Prijateljica koja je radila u vipovoj szk, mi je rekla da je izricita uputa da korisnik mora prekinuti vezu.
Stoga :thumbdown za tele
Evo sad me prije sat vremena nazvala neka ženska iz Tele2 al ta nije iz SZK. Poslao sam im pismo na dve strane preko interneta pa su se malo pokrenuli. Inače, ne namjeravam više uopće kontaktirati SZK jer su totalno nesposobni i to sam reko i toj curi koja je samo izjavila " u potpunosti vas razumijem...". Šta više reći, sve je jasno!
Pa valjda i oni imaju neku motivaciju za posao, ali što je je djeluju najlošije od svih SZK-a, osim što mi tomato nije poznat...
Eto mene nazad,
Prošao je još jedan predviđeni datum za prjenos broja, naravno kao i obično opet nešto ne štima... Ovaj put im se ne vide dokumenti koje sam im slao faksom, no naravno nitko me nije obavjestio o tom, dapače još su mi potvrdili da su ih primili i da je sve ok, da stvar bude bolja te iste dokumente sam im slao sa istog faksa 5 puta do sad, no samo ovaj put se ne vide, a da stvar bude još bolja oni bi trebali imati originalni primjerak tih istih dokumenta!!!
Stvarno nisu normalni!!!
Evo i mene, novog forumaša, s nekoliko opaski o famoznoj usluzi Tele2
Kako se s korisničkom službom Tele2 bezuspješno dopisivao već nekoliko dana, poslao sam i pisma gen. direktoru i šefu marketinga i još nečeg protesno pismo. I - odgovorila je samo neka zvijezdica iz SZK s isprikom...
No, zašto sve to?
Ovih dana smo supruga i ja – kao pretplatnici (0 tarifa) još od 2005. – poželjeli uz produženje ugovora kupiti nove telefone.
Iz ponude sa stranica (http://www.tele2.hr/hrv/index.asp?p=...&sp=produzenje) izabrali smo uređaje koji nas zanimaju (BenQ-Siemens C81 odnosno LG KG220) te sam u petak 13. VII 2007. otišao prvo u ovlašteni dućan Lakoća komuniciranja u King Crossu u Zagrebu u kojem su mi ljubazno izjavili kako nemaju te, već nekoliko drugih – jasno skupljijih – uređaja i neka nazovem slijedeći tjedan, možda dobiju i druge telefone. U subotu 14. VII 2007. sam bio u drugom ovlaštenom prodajnom mjestu – Konikom u City Center One, također u Zagrebu. Nesusretljivi prodavač me također uputio na nekoliko drugih modela koje imaju, a za ostale „ne zna kad će doći, jer to ovisi ima li ih dobavljač na lageru“.
Dakle, prvenstveno me zanima zašto uopće stavljaju ponudu na web stranice kad u dva ovlaštena dućana u velikim trgovačkim centrima i još k tome u glavnom gradu nemaju kompletnu ponudu i kakav je to uopće način!? Nadalje, afterservice i profesionalnost osoblja koje prodaje proizvode je nedopustivo loša i niska. Kao da im uopće nije stalo hoće li što prodati ili ne.
Međutim, kad korisnik zakasni i jedan dan s inače redoviti plaćanjem, uredno šalju opomene s prijetnjom reduciranja usluge i pisanim putem i SMS-om. To se dogodilo i mojim poznatima i meni (dva-tri puta kad sam bio na putu...).
Osoba sam s invaliditetom i krećem se pomoću invalidskih kolica, ali vodim aktivan život i radim. No, moj život se temelji na planiranju i ne smatram posebno zabavnim obilaziti prodajna mjesta i tražiti od nezainteresiranih djelatnika nešto što se uredno oglašava (danas, 30. VII 2007. još uvijek), no nitko nema pojma kad će se to moći i naći kod tih istih trgovaca.
Ujedno, kad sam u travnju putovao po Austriji i Njemačkoj, više sam bio bez povezanosti, nego što sam uspio ostvariti kontakt. I to i preko svog telefona i preko telefona koji ima moja supruga, također pretplatnica Tele2 od početka uvođenja Tele2 kao trećeg operatera..
Tako je, zapravo, bilo od početka, kad sam želio – privučen reklamom – ostvariti pretplatnički odnos – gle čuda, baš kod Lakoće komuniciranja u King Crossu. I tada je to bilo moguće tek od drugog ili trećeg pokušaja, uz također mizernu uslugu djelatnika na prodajnom mjestu. U to doba sam imao simpatije i razumijevanja za, vjerovao sam, prve dječje korake. No, sad vidim kako je šlampavost pravilo, a ne slučaj.
Iskreno se nadam se kako će odustati od ležerne prakse svojih za to nadležnih službi ili da će tu SZK razjuriti, jer ionako nikakve koristi od njih - samo razbjesne ljude!.
Inače, telefone sam našao kod Dradara u Prečkom (kod iznenađujuće susretljivog prodavača), no morali smo napraviti prelazak iz 0 tarife u kikiriki. Što je bez veze, ali mi je cijena još uvijek bolja od onih gulikoža iz T-Mobilea ili Vipa.
= Citat =:
Izvorno postao jankoez
S ovim se potpuno slažem s tobom ...
Ja inace ne volim tele2 neznam zasto,ali otkad su se pojavili kao treci operater ne uljevaju mi povjerenje...
Oduvijek sam korisnik t-mobilea i on mi je najdrazi operator!:respect:
Koliko god ih favoriziram, upravo zbog lopovluka koju su godinama ovo drugo dvoje provodili, tako bih ih najradije i na najgori mogući način ocrnio u svim medijima. I treba im to. To što je jeftino ne znači da nam mogu prodavati muda pod bubrege. I ne mogu nam se više izmotavati kako se radi o dječjim bolestima i da se radi na poboljšanju usluge, jer su to priče za malu djecu. Ja, fala bogu, još nisam imao problema sa njima, niti nitko koga znam da koristi njihove usluge, ali da mi se ovakvo što događa i to još učestalo, onda ne bi bilo dobro. Po njih, naravno.
malo objašnjenje novom forumašu.
tele2 u hrvatskoj djeluje putem prodajne mreže svojih partnera.
osposobljenost,ljubaznost,zainteresiranost za posao djelatnika na prodajnoim mjestu isključivo je u domeni vlasnika prodajnog mjesta.
svakodnevno prodajna mjesta dobivaju stanje lagera skladišta i sukladno toj listi vrše nabavu.
uređaje koje ste vi naveli imamo konstantno na lageru i u ponudi na onim prodajnim mjestima koja su zainteresirana za kvalitetnu i ozbiljnu suradnju sa tele2.
ponukani Vašim problemom uvest ćemo kontrolu rada prodajnih mjesta,i izvršiti uvid zbog čega navedebna mjesta nemaju robu koja postoji na lageru.
morate shvatiti da tele2 ne može određivati partnerima koga će zapošljavati te na osnovu određenih prodavača nemojte donositi sud o tele2.
Evo opet ista tema po milijunti put, ali potrebna im je kritika. Najviše me kod Tele2 smeta stalno prebacivanje s vipa na njihov matični i obrnuto, pošto stalno putujem ovo je užasno iritatno kad če realno više bit pokriveni totalno sa domicilnom mrežom. Postoji i povišena štetnost od zračenja dok uređaj radi na traženju mreže, ili s niskom razinom signala. Što se cijena tiće više sam nego zadovoljan.
Kod mene je još jedan problem: kako se stalno prebacuje s mreže na mrežu, ponekad se dogodi da mi se prebaci na Bosanski Eronet. I sad nek ja uzmem mob i krenem zvat, a ni ne znam da zovem preko Eroneta, a fino mi dođe masan račun. Mogu li ja ikako zabraniti da mi se spaja na neke mreže? To mi se već jednom dogodilo kad mi se u Samoboru spojio na slovensku mrežu.
Kad dolazim iz SLO u HR u Harmici, drži slovensku mrežu skoro do Zaprešića!
Taj problem se može dogodit na svim mrežama, a ne samo na tele2.= Citat =:
Izvorno postao trabaljo
Ono što možeš napraviti jest to da u mrežnim postavkama upišeš preferirane mreže. Na Tele2 karticama je po defaultu u prioritetne mreže upisana sama Tele2 mreža (219-02), a ti dodaj još i VIP mrežu. U svakom slučaju, u prioritetima nemoj imati ono na što ne želiš da ti se mobitel prvo spoji...= Citat =:
Izvorno postao frish-KI
Da mi je znati gdje se to napravi. Na mojoj E50 imam jedino opcije odabir operatera (ručno ili automatski) i prikaz informacije o ćeliji. I to je to.
Pa zasto onda ne ostaviti na rucno i odabrati VIP.= Citat =:
Izvorno postao frish-KI
Oni koji se zale na ponudu mobitela u prodavaonicama mogu preporuciti da koriste web-shop na tele2 stranici (amex, mastercard,diners kartice primaju). Ja sam koristio da kupim jedan mobitel i stvarno je puno jednostavnije i ugodnije iskustvo nego lunjati po gradu i traziti tko ima odabrani model a cak ti dodje i kuci.
Zato jer ću zaboratviti kada odem u Zagreb da mi je postavljeno na ručno i bit ću bez mreže pitaj boga koliko dugo. Ne mislim sad non-stop razmišljati kam idem i na koju mrežu trebam prebaciti. To me živcira pomalo.
= Citat =:
Izvorno postao posjedon1
Eh, to mi je po prilici rekla i djevojka koja me jučer nazvala iz SZK... Sve je to meni jasno, no ipak, nije tu potrošač kriv, jer si želi nešto kupiti, a evo, stvari nema i još su k tome neljubazni. To je ipak stvar Tele2 i njihove prodaje. Koliko ja znam u Coca-Coli imaju zaposlene ljude koji isključivo kontroliraju dućane i jesu li njihovi proizvodi zadovoljavajuće posloženi, osvjetljeni, dostupni i tko zna što već ne... Svaka kompanija koja živi od prodaje (usluga) morala bi biti životno zainteresirana da "njezini" ili njezini prodavači i osoblje budu isto tako životno zainteresirani za privlaćenje što je više klijenata.
No, nemojte misliti da je tu samo Tele2 u problemima. Nikad neću zaboraviti bahat i oduran način ophođenja s klijentima onih davnih siječanjskih dana 1999, kad sam kupio svoj prvi GSM kod Croneta u pošti u Jurišićevoj - kad su nas u polumračnoj prostoriji postrojili i izderavali se ako ste i samo pripomenuli kako ste dobili "mobitel" koji niste kupili (Siemens umijesto Nokie...). Strašno. A kod VipNeta sam doživio - prije prelaska kod Tele2 - da su mi doslovce obnovili pretplatnički ugovor makar sam ga ja par tjedana prije izričito raskinuo... To još zbilja nisam nikad čuo i nakon oporavka od šoka i dobivene uplatnice, opet sam morao otići u njihov centar kako bi se iznova - uz njihove krokodilske suze - razišli. Kao da smo se razišli od postelje i stola.
Možda Tele2 baš i nije tako loš, kad sve sve uzme u obzir. Pogotovo cijena.
od 1. kolovoza 2007. Tele2 pretplatnici mogu plaćati Tele2 usluge trajnim nalogom putem Diners Club i American Express kreditne kartice.
Bude bilo kakvih pogodnosti za one koji se odluče za takvo plaćanje?
To bi trebalo nekako poticati. Na T-Mobile ako tako plačaš dobiješ svaki mjesec još 30 kn za potrošit dodatno i duple plus club bodove.
Nadam se da će i na T2 biti nešto slično....
Ne preporučujem nikome trajne naloge bar jedno mjesec dana dok im se službe malo ne uhodaju. Navest ću svoj primjer sms kupovine bonova putem American exspress kartice. Kupio sam za familiju 2 bona po 100 kn i sve je glatko proteklo. Drugi dan ponudim kolegi na poslu da mu kupim bon od 100 kuna (u promotivnom razdoblju dobivalo se 150 kn na račun), pošaljem sms ali odgovora nema? Nakon sat vremena pošaljem opet sms - opet bez odgovora. Vidim ništa od kupovine, pa nazovem Szk. Dobivam odgovor da će u roku 48 sati riješit moj problem. Kolega je, naravno, bio bez love na računu, pa je bon morao otići kupit na kiosk. Tih 48 sati potrajalo je 6 dana kada su me nazvali i rekli da je sada sve u redu i da mogu ponovno kupit bon sms-om.= Citat =:
Izvorno postao posjedon1
Šećer na kraju!
Na kraju mjeseca dobivam izlist troškova A. express-a i tamo nerealizirana sms kupnja (provjereno), uredno naplaćena. Zovem Szk gdje nemaju pojma za koje brojeve telefona su kupljeni bonovi. Zovem A. exspress gdje mi kažu da će moj problem riješit za 15 dana. I tako, nadam se privremeno, ostadoh bez love i bonova! :rifle:
Nadzor Tele 2 prodajnih mjesta kao i SZK je odavno u funkciji;), ali pomaka na bolje ocito nema.Osobno nisam imao los iskustva sa SZK.= Citat =:
Izvorno postao posjedon1
da...da...slazem se...eto i meni je moja baba isto pricala kako ja imala 1965 problema sa linijama na fixnom telefonu, pa nije mogla nikoga zvati po mjesec dana...= Citat =:
Izvorno postao jankoez
zaista se slazem da eto nije samo tele2 u problemima...
bas sam bio s frendom jucer da kupi tele 2 karticu onu za 25 kn u tisak nemogu vjerovat koliko je to jeftino doslo,a navodno s tim dobijes jos 25 kn na racunu!
Pa naravno da dobiješ 25kn gore. ;D Davno su prošla vremena kad je start paket bio 300kn sa 100kn gore...= Citat =:
Izvorno postao White B
Za 25 kuna dobiješ 25 kuna + 25 kuna za registraciju = 50 kuna :respect:
Moram pohvaliti tele2!
Frend je jučer zvao službu za korisnike i žalio se kako nema K800i više nigdje u Zagrebu za kupiti, a reklamiraju ih. Rekli su mu tad da oni tu ne mogu ništa i da se aparat prebrzo prodaje, da bi danas nazvali i rekli mu da su mu rezervirali jedan k800 za sljedeći tjedan u jednom dućanu u zagrebu i da mu se ispričavaju na neugodnostima i daju mu dodatni popust od 100 kn na aparat!!! Svaka im čast!!!
= Citat =:
Izvorno postao vlado z
Do sada nikada nisam imao problema dok sam nadoplaćivao karticu sa amerikankom a nadoplaćivao sam sigurno petnaestak puta...
Uredno je sjela plaćena lova i bonus kune.Šteta što se više ne dobivaju bonusi...
Tvoj frend je stvarno sretnik!:respect:= Citat =:
Izvorno postao Shotif
Prije par dana sam se registrirao preko njihovog on-line registraciskog listića. Nije mi se dalo slati poštom... I odmah sutradan sam dobio svojih 25 kn!
Stvarno su brzi :D:D
= Citat =:
Izvorno postao Thor
;D ;D ;D Stvarno su brzi. Nego šta, uvijek.
Evo samo da kažem da je jučer otišao po aparat i dobio svoj ekstra popust kako su mu i obećali! Uređaj je naravno otključan na sve mreže, jedina je greda što je CID51 pa zasad nema modanja, ali sve u svemu jedan veeeeliki plus za tele2 u mojim očima!= Citat =:
Izvorno postao White B
EDIT: Eto tele2 je morao usrat i taj plus...
Dakle... Pretplatnik sam na tele2 otkad su došli u hrvatsku, dosad sam bio uvijek zadovoljan uslugom osim što je pokrivenost signalom malo problematična, ali to nekako pregrmim pomoću nacionalnog roaminga u vipovoj mreži. Računi su uvijek manje-više štimali, manje-više kažem jer je skoro na svakom računu iznos min. mjesečne potrošnje za par lipa drugačiji, ali to im nikad nisam uzimao za zlo.
Tako je sve bilo poprilično OK dok nisam prije kojih 2 mjeseca kupio mob SE K550i na produženje pretplate uz prelazak na KO tarifu, što bi značilo min. mjesečna potrošnja od 85 kn i ugovorna obveza na 24 mjeseca. Ti uvjeti su mi super odgovarali s obzirom na niske cijene u KO tarifi.
Sve dok nije prošli mjesec stigao račun za 06/07. Na računu su mi uredno pribrojili min. mjes. potrošnju ukupnom iznosu, a da je nisu kasnije oduzeli i to je rezultiralo računom uvećanim za 85 kn. Odmah sam zvao SZK i predao pritužbu na račun, da bi me idući dan zvali i rekli da taj račun moram platiti i da je došlo do greške kod obračuna pretplata za KO tarifu jer je nova, te da će mi preplaćeni iznos refundirati u sklopu sljedećeg računa. Rekoh sebi OK, platit ću im, tko radi taj i griješi i nije preveliki bed.
No, danas mi stigne račun za 07/07 i, pogađate, na njemu OPET napravili istu grešku (dakle nisu oduzeli min. mjes. potrošnju) i uz to nisu oduzeli ni onih 85 kn od prošlog mjeseca! Nazvao sam SZK i predao pritužbu, sad čekam odgovor od njih.
Uglavnom, poruka ovog mog posta je: DOBRO pregledavajte tele2 račune, kladim se da nisam jedini kojem su pokušali ukrast novce na taj način, da nisam toliko pažljiv i da imam više novaca pa da mi ne smeta račun preko 200 kn vjerojatno ne bih ni primjerio i njima bi do sada ostalo bonus 170 kn u blagajni...
Bonovi...
Svatkom tko ima tele2 na bonove, par se puta dogodilo da zagrebu broj...
Meni se par puda dogodilo, u jako hitnim situacijama... Imaš 50 kn, odeš kupiti bon, a zagrebeš 4-5 brojeva...
Nemaš novih 50 kn, a hitno trebaš nazvati...
Prije su imali puno bolje bonove, nisi mogao zagrebat broj...
Ja sam već dugo korisnik tele2 mreži i to na preplatu jer mi se neda zaj sa bonovima a mogu se kontolirati i to sa mukte tarifom da mogu baljezgati sa curom i jako sam zadovoljan sa uslugom i nastaviti ćemo suradnju pozz
Evo, moram priznati da sam ugodno iznenađen...
Očito je bilo dosta žalbi.
Nazvao operatera, rekao seriski broj bona, i za samo 5 min dobio iznos na račun.
Svaka čast!
Moram se požaliti na njihovu SZK (jest da je to bilo još prije). Ovak hito sam prenesti prepaid 099 br u tele2 i uzeti pretplatu i uzeti mob za jeftinu lovicu ali službenik me odj da ne mogu tj da mogu prenesti na pretplatu samo s pretplate(isto tako i za prepaid samo na prepaid), a ljepo im piše na službenim stranicama Prepaid korisnici koji prenesu broj u Tele2 mrežu (postanu Tele2 “bla bla” korisnici) te nakon toga prijeđu s prepaida na pretplatu (postanu Tele2 pretplatnici), također mogu iskoristiti ovu ponudu.
I on mene uvjerava da ne mogu dobiti taj fon za tu lovicu. Ma strašno, mislim da bi svi trebali malo više biti informirani koji tamo rade tj u SZK kod bilo kojeg operatera
Pa i ne može se prenijet Prepaid u Preplatu. Možeš prenijet u "Bla, Bla" i nakon toga potpisat preplatu. To nije slučaj samo kod Tele2, već je to odredila HAT.= Citat =:
Izvorno postao DJ X2
Drugi put se bolje informiraj i nemoj bezveze crnit ljude. :thumbdown
EDIT: I tu dobro piše, samo ti nisi dobro pročitao.
To znam, nije stvar u tome nego je on meni objašnjavo da ne mogu dobiti dotični telefon za dotičnu lovu a mogu jer tu piše i ne crnim ih bezveze nego se očito nismo dobro razumjeli.
Znam da se ne može direktno prebaciti nego prvo na bonove pa na pretplatu i uostalom već sam par puta radio prjenos pa sam upučen.
Stvar je šta je on meni reko da se ja mogu prebaciti na bonove pa na pretplatu ali mi je pričo da ne mogu dobiti telefon za dotičnu lovu a ljepo piše da Prepaid korisnici koji prenesu broj u Tele2 mrežu (postanu Tele2 “bla bla” korisnici) te nakon toga prijeđu s prepaida na pretplatu (postanu Tele2 pretplatnici), također mogu iskoristiti ovu ponudu.
Jesmo se sada razumjeli?
Nemogućnost uspostave poziva i slanje poruka...
Je*i ti mrežu kada nemožeš nikoga nazvati niti slati poruke... Ma da su i besplatni...
Bilo u Tele2 mreži, ili u VIPu, neće.
Ovo je drugi put da sam se vartio na Tele2 ali nakon ovoga...
Jesu jeftini, ali šta će mi to kada ja trebam nekoga hitno nazvati, a nemogu...
Stvarno nemaš sreće, koristim tele2 cijelo vrijeme i nisam nikad imao takvih problema. Kaj se dogodi uopće kad probaš nazvati?= Citat =:
Izvorno postao Thor
Ne znam kak se to nekima dogadaj.. Al ja sam bio u raznoraznim selendrama, i di je Bog reko laku noc... Pa ako nije bilo Tele2 signala, prebacilo se na Vip, ali nikad, ali bash nikad mi se nije dogodilo da nisam uspio dobiti nekog sa Tele2 karticom.. a imam ju preko godine dana...
Jel zna mozda netko kad misle poceti sa UMTSom i opcenito dal u skorasnje vrijeme misle poraditi na bilo cemu sto ima veze sa mobilnim pristupom internetu?
Neki paket od 100MB ili 1GB bi dobro došao. Razmišljam da prebacim na Tmobile pretplatu samo zbog 100kn-1GB, a Tele2 da prebacim na prepaid.
Ne žuri.= Citat =:
Izvorno postao radule
WnW za 100 kn 1gb je promtivna akcija koja će kad tad završt, a pretplata će ti ostati ali ovim idem u off.
Samo čujem automatsku poruku "Poziv nije moguće uspostaviti"= Citat =:
Izvorno postao ojpi
I ni jedan SMS ne mogu poslati...
procedura je slijedeće u ovakvim slučajevima:= Citat =:
Izvorno postao Thor
nisi naveo koliko promjetim radi li se o pretplati ili bonovima
otiđi na prvo prodajno mjesto gdje će se utvrditi problem
izdat će ti se nova zamjenska kartica
u pravilu nebi smjelo biti problema na području sa kojeg si lociran
Da, @Thor, to su preveliki problemi da bi bili trenutni. Odi zamijenit karticu ili probaj u drugom mobitelu. Meni je Tele2 uvijek radio gdje god sam bio, a stvarno sam bio posvuda, i preko Tele2 i preko VIP signala.
Druga stvar, ne znam i jel se vama cini, ali zvuk prilikom razgovora je u zadnje vrijeme bolji nego prije. Ima tomu vec koji tjedan. Ne znam je li jos tko primijetio.
UMTS nece sigurno jos godinu dana, gradnja 2G mreze im je na prvom mjestu. UMTS su zasad pustili u ZG cisto da ispune koncesijske obveze.= Citat =:
Izvorno postao misterijozo
Apsolutno, zvuk je osjetno kvalitetniji preko tele2 signala, puno je čišći nego prije. :beer:= Citat =:
Izvorno postao jahu
Znaci nije mi se učinilo :) Nisam ga isao usporedjivat s VIP-om, ne znam je li na istoj razini, ali kuzi se da je bolji nego prije.
Sigurno ti se nije učinilo, dosta se bolje čuje. Ja sam pokušao usporediti sa t-mobileom i teško je uočiti neku razliku, sad je to sve tu negdje, dok je prije bila osjetna.= Citat =:
Izvorno postao jahu
= Citat =:
Izvorno postao radule
meni racun uredno stigne svaki mjesec....
sve je redu, jeftini su...
jedino mi se ne svida izvan zagreba ono HRvip nasred ekrana, al dobro nemam ni onda nikakvih problema...
Baš sam se neugodno iznenadio kada sam skužio da se parkiranje u garažama ne može platiti mobitelom ako si na Tele 2 mreži.
Zovem službu za korisnike i pitam zašto je to tako,oni naravno nemaju pojma a žena je samo rekla da će proslijediti upit.
Katastrofa!
Lijepa brojka:
Prema zadnjim podacima s kraja lipnja ove godine, Tele2 Hrvatska imao je oko 500 tisuća korisnika, a vlastitom je mrežom dostigao pokrivenost Hrvatske veću od 80 posto.
http://business.hr/Default2.aspx?Art...b1627&open=sec
Prenjeo broj u tele i totalno sam zadovoljan, samo se zabezeknem koliko PUNO mi je ostalo na računu unatoč neprekidnom cjeđenju :)
Neki su nedavno tvrdili da im se zvuk kod razgovora poboljsao pa evo i sluzbenih informacija o tome:
Tele2 je nedavno usavršio kvalitetu zvuka u vlastitoj mreži aktiviravši AMR kodiranje glasa i time je korisnicima pružio još kvalitetniji ugođaj u svakodnevnoj komunikaciji.
http://www.tele2.hr/hrv/index.asp?p=onama&sp=vijest14
Sad ih zvao da mi pošalju postavke za MMS za Nokiu 6230i, ali naravno nemaju, ajd da ga nemaju, al imaju taj mob. u ponudi još uvijek i za keš i na pretplatu, a nezna mi ženska reći pa da sam ručno ukucam, to me malo razočaralo... :(
Najbolje je da se sam snadjes i to na stranicama:= Citat =:
Izvorno postao vwgolf3
http://www.tele2.hr/hrv/index.asp?p=upute&sp=rucne
Sam si posaljes sa Tele2 stranice!= Citat =:
Izvorno postao vwgolf3
da, znam, tako sam i napravio! Hvala!
Samo mi bilo glupo što mi ta ženska nije to ni predložila, no tad kad mi to trebalo nisam mogao na net.
Nekužim samo kako netko tko radi u SZK ne zna ručne postavke...
Ostalo za tele2, osim signala van grada naravno (brka VIP/tele2) sve 5!
Kritika nove reklame. Ove s mafijašima. Tele2 je imao zbilja duhovite reklame ali ovo je katastrofa.
Ako ti je ta reklama katastrofa, sigurno ti je onda super ona od t-mobile gdje se oni likovi valjaju po ekranu.= Citat =:
Izvorno postao samsungxyz
Ili oni za Tulum što izranjaju iz pijeska i ormara! Night of the living dead!
Ojpi, šta tebe briga kakve su meni druge reklame. Ja govorim o ovoj. Zato me poštedi svojih komentara.
Vrlo nasilna i neukusna reklama.
@samsungxyz
Ali moras priznati da se niti jedana reklama od VIPa ili t-mobile ne komentira, vec se prihvaca zdravo za gotovo ali uvijek se nadje netko ko ima komentar na Tele2 reklame.
Inace meni su isto bilo bolje one "neozbiljne" reklame nego ova, previse je dark za moj ukus.
Pa nije me briga, ali ako već komentiraš tele2 reklamu sigurno imaš mišljenje i o t-mobileovim i vipovim reklamama. Nije me bilo briga ni što misliš o tele2 reklami ali pošto si napisao već...= Citat =:
Izvorno postao samsungxyz
ne znam zašto ste se baš uhvatili za reklamu, mislim da bi ovdje samo trebali komentirati kvalitetu usluge...http://img200.exs.cx/img200/7135/eyebrow1qb.gif
100 nas, 100 cudi...
Meni je nova reklama bolja cak i od kikirikija, koji mi je stvarno bio play of the day (year, zapravo).
Okej, i inace sam fan Kuma, valjda zato.
A kaj se kvalitete tice, tak mi je svejedno - frke nisam nikada imala. SZK ne zvala, nije mi ni trebalo ove godine. Znam citat i vrlo sam pristojan korisnik koji puno klafra i uredno placa.
Imam pretplatu na T2 K.O. i Vipnetovoj stotki, pa Vip podatkovnu. Next step - 100-ku prebacujem na 50-ku, pa ukidam - jos dvojim oko prijenosa broja, a ovaj drugi broj mi je prirastao i srcu i imeniku.
Neda mi se vise teglit dva moba i Blackberry.
Kaj se T2 tice, MMS-am bespostedno! I to najvolim. Imam ekipe na 095 i sve je free. Pa ti sms-aj :).
Voice - nikad frke.
Ma svi pljuju po teletu koji nemaju tele i nevjeruju da nesto moze biti dobro i jeftino! Korisnik sam od prvog dana. Početničke greške sam im tolerirao jer se sjećam t-comovih (cronetovih) dječjih bolesti... Jedini prigovor malo ide na SZK.
BTW nova reklama mi je PREDOBRA!!!!
A dobra mi je i ona di onaj mali nokautira one u rozoj obleki :crazy:
I puno su mi bolje teletove reklame jer se na njih bar nasmijem! A ne oni faking idioti glupi kaj se bezveze koturaju i izlaze iz pjeska i kaj ti ja znam... :loco: :Puke: Katastrofa!!!
Da skratim, Tele2 je predobar kako u reklamiranju tako i u kvaliteti usluga koja se svaki dan sve više poboljšava. A vi koji pljujete po tele2 si samo ostanite na skupim mrežama i plaćajte si ogromne račune, ko vas ejbe!! :tomato:
= Citat =:
Izvorno postao horatio
I šta sam ja sad idiot jer sam u T-Mobile-u? Imam unlimited i opciju poruke. 85% ljudi koje kontaktiram su isto T-Mobile. Imam kvalitetu i najpovoljniju cijenu. I još sam si kupio jeben mob po povoljnijoj cijeni ne bojeći se ugovora.
pa nisi idiot.svako sebi bira sto mu najvise odgovara,ali je cinjenica da je Tele2 najpovoljniji izbor.
onaj ko zeli najnize cijene,Tele2 jeste najbolji izbor.kvaliteta,pokrivenost i podrska su neka druga stvar i to je ono u cemu Tele2 zasad ne prednjaci.
Meni je u zadnje vrijeme i signal Tele2 super. Jako malo skače na Vip! Zadovoljan :respect:!
Samo me zanima, koliko to plaćaš mjesečno?= Citat =:
Izvorno postao bart_85
172,50 kn. I za moje navike telefoniranja ja to smatram FLAT-om za svoje potrebe. Nema šanse da ispucam Unlimited. Opciju poruke sam jednom potrošio. Mislim da je datum bio 30.9. Od 12 mjeseci možda jednom potrošim tarifu.= Citat =:
Izvorno postao frish-KI
Zar nije još dodatnih 25 kn za opciju poruke?= Citat =:
Izvorno postao bart_85
Ajde sada pogledaj koliko si vremena pricao jer na Knock-out za tu svotu mozes pricati oko 350 min (0,49kn, bez uracunate uspostave poziva) ili uzmimo 300 min . ako uzmemo 150kn za pozive i 22,5 za uspostavu poziva. To je 6h price, ako puno vise pricas onda si stvarno povoljnije prosao ako ne onda :-(= Citat =:
Izvorno postao bart_85