T-mobile- kritike/pohvale korisnika

[yager]

Došlo se do stadija da se ne zna ko pije a ko plaća.

[segregator]

Ovih dana je totalna ludnica u HT-u.
U t-centru prodaju plan za surfanje L za 105 kn+5+10, ali nedaju mobitel.
Kada se nazove službu za savjetovanje korisnika neki nude plan L + flat za 82,5+5+10, a drugi tvrde da se to moze dobiti uz max paket, ali ne i odvojeno.
Kada se traži i kupnja uredjaja neki djelatnici nude za 140 kn sve uključeno (plan L+5+10+40), a drugi kažu da to ne mogu ponuditi ispod 170 kn. A tek kupnja mobitela! iPhone4s, u jednom pozivu nude ga za 298 kn, u drugom 698, a u trećem preko 1000 kn. Dakako, uz otplatu preostalog djela na rate u L tarifi. A s4 mini? Jednom im kosta 18 kn, a drugi poziv već je na 218 kn.
U webshopu nude s4mini za 18 kn bez otplate na rate. Kada se podnese zahtjev za kupnju program pokaže da je mobitel već prodan. Ponovnim odabirom druge boje program prvo kaže da je dostupan, a kada se želi zaključiti ugovor opet piše da ih nemaju na zalihama.
Z1c - piše 2000 i nesto kn popusta, kao daju ga za 500 kn bez otplata na rate u L tarifi. Kada se krene u realizaciju sustav na zadnjem koraku pokaže da je bila kriva cijena i odjednom cijena veća od 2000 kn.

Javljanje u službi za savjetovanje korisnika čeka se i do sat vremena, a toliko i u redu u t-centrima. Broj onih koji ce narednih 12 dana raskinuti ugovor će biti sve manji zbog nesnosljivih gužvi, a sklapanje novog ugovora i cijena bit će prava lutriji. Netko će dobiti Galaxy ili iPhone za 18-300 kn u L tarifi (140 kn/mj sve uključeno), a drugi će u toj istoj tarifi platiti mobitel vise od 1000 kn i još tarifu od gotovo 200 kn.

Konačna varijanta u mom slučaju je 165kn za novi ugovor Obitelj L, bez mobitela, ali sa opcijom FLAT (to je sve dogovoreno preko telefona, nadam se da neće biti nekih sitnih podvala tipa da opcija flat ne traje svih 24 mjeseca i slično)

[ispravljach]

165 kn (125+5+5+10+10)
ili
195 kn (165+5+5+10+10)
???

[segregator]

165 kn (125+5+5+10+10)
ili
195 kn (165+5+5+10+10)
???

Ovo prvo...ali pošto sam ja skeptik, čekam 01.07. da budem siguran...možda sam trebao snimat razgovor

[yager]

Razgovor je ovak i onak snimljen.

[ispravljach]

@segregator
zapiši si vrijeme razgovora.
meni je to koristilo (ja sam imao i ime osobe i broj njezinog radnog mjesta u vrijeme razgovora) kada sam pisao žalbu jer mi nije napravljeno što je telefonom dogovoreno

[segregator]

Razgovor je ovak i onak snimljen.

Znam da jest, ali ga ne možeš dobiti, koriste ga samo ako ide njima u prilog

[yager]

Nije, koriste ga uvijek, pogotovo ako je rijec o prigovoru.

@ispravljach - kako si samo uspio doc do internog broja radnog mjesta? Bez unutarnje veze nema sanse.

[natal]

I u Miamiu imaju bazne stanice.
Mada meni nema smisla da njegova frendica iz, paz sad, Aucklanda, ima HR karticu, i to žnj operatera
Cijeli post samohvale kako je proputovao pola svijeta

Koi ste svi lolcine ljubomorne. . Neko iole normalan bi uvidio da poanta posta je bila da t mobile radi svuda u svitu sto iz prve ruke sam vidio i nebi ga minjo da mi daju djabe tele vip il sta vec ima u RH. Frendica je hrvatica iz zagreba. Radili smo sign off. Ona ostala par dana u aucklandu na godisnjem pa pici za RH. Meni let bio kasno navecer pa smo se dogovorili da cemo blejat po gradu..inace njena mreza je tele2 i za mene je sve znjj sto ne radi kak spada.

[ispravljach]

kako si samo uspio doc do internog broja radnog mjesta? Bez unutarnje veze nema sanse.

tada je govorni automat rekao broj radnog mjesta, a kada se osoba javila prvo je rekla ime.
u lipnju sam imao desetak poziva prema toj službi. no, automat više ne govori broj radnog mjesta, a djelatnici kažu ime samo ako ih se zamoli

[segregator]

Koi ste svi lolcine ljubomorne. . Neko iole normalan bi uvidio da poanta posta je bila da t mobile radi svuda u svitu sto iz prve ruke sam vidio i nebi ga minjo da mi daju djabe tele vip il sta vec ima u RH. Frendica je hrvatica iz zagreba. Radili smo sign off. Ona ostala par dana u aucklandu na godisnjem pa pici za RH. Meni let bio kasno navecer pa smo se dogovorili da cemo blejat po gradu..inace njena mreza je tele2 i za mene je sve znjj sto ne radi kak spada.

To ti se inače zove roaming, evo link di je objašnjeno kako to radi

http://www.vipnet.hr/u-inozemstvu/sto-je-roaming

[natal]

Ma sve jasno ali opet stoji da meni radilo odlicno a njoj na tele 2 nije.

[target]

Koi ste svi lolcine ljubomorne. . Neko iole normalan bi uvidio da poanta posta je bila da t mobile radi svuda u svitu sto iz prve ruke sam vidio i nebi ga minjo da mi daju djabe tele vip il sta vec ima u RH. Frendica je hrvatica iz zagreba. Radili smo sign off. Ona ostala par dana u aucklandu na godisnjem pa pici za RH. Meni let bio kasno navecer pa smo se dogovorili da cemo blejat po gradu..inace njena mreza je tele2 i za mene je sve znjj sto ne radi kak spada.

Pa i druge naše mreže rade svugdje u svijetu, ne koriste domaće bazne stanice.

[natal]

Nisam ja reko da njoj nije radilo ali pazi radilo je tako da nismo mogli razgovarat u tom je poanta cijele price. Neznam u cemu je fora. Mozda ima neki QOS pa je tele pri dnu ljestvice. Al cinjenica da ne radi. Sa tim da moje poruke uopce do nje nisu mogle doci.

[mateob]

Evo jedne kritike: Boravio sam nekoliko dana u Zagrebu na KBC Rebro i mogu vam reći da internet preko HT je tamo nemoguć. Nije u pitanju signal već, valjda, veliki pritisak korisnika na malom prostoru pa jer brzina interneta 0 (nula) i na EDGE, i na 3G, i na H+,a nažalost i na 4G. To bi trebali nekako riješiti.

[10aLEX]

@mateob
Mozda bi trebao reci jesi li Simpa ili pretplatnik jer izgleda (sto nikada nece sluzbeno biti potvrdjeno) da postoji prioritet koristenja mreze. :-(

[mateob]

Pretplatnik!

[bezicni]

Izgleda da je jednostavno mreza u banani i tu nema pomoci, ukoliko se HT ne odluci investirati u mrezu...
ja sam bio na simpi i to je bio ocaj od mreze... salno neki prekidi, zujanje nekakvo sam znao cut, pa tisine u razgovru na 5sec, kad mi je najvise trebao internet vani u zurbi je znalo stekat.. tako da nakon 3tjedna sam reko hvala lijepa, ali ne vise

[sandokan1]

Zanimljivo, kako ljudi imaju razlicita iskustva o istoj stvari...
Ja sam godinama na Simpi, i tesko mi je sjetiti se nekih problema, prekida i sl. Uvijek sve radi, zvuk odlican, brzina spajanja na internet u redu,,,,Ukratko sve ok...
Ali dobro mozda 10ak god koliko sam na Simpi nisu dosta dugo razdoblje...haha...

[bezicni]

Jedino objesnjenje je da koristis 2g mrezu, ako je tako onda zato nemas problema, 2g (edge) im je ok vise manje.. nema 90% takvih problema koje sam naveo, te dvoje clanova uze familije mi koristi HT mrezu na 2g signalu i ok im je nemaju problema, ali ja koji koristim 3g mrezu sam imao svr navedene problrme, al da smartphone stavim prioritetno na 2g mi ne pada na pamet, onda mi je pak 10x sporiji internet...
Tako da sandokan pretpostavljam da si na 2g signalu?

[sandokan1]

Od kad je dostupan 3G stalno ga koristim, bar 90 % vremena...

[10aLEX]

Ovisi i o mjestu (gradu/selu). Recimo u Osijeku je lošije iskustvo (veće opterećenje mreže) nego u Slavonskom Brodu.

[hrc50]

Evo, konačno došao 1. srpnja 2014! Zašto to kažem? Pred neki dan primio sam sms od t.ht.hr. Imam simpu! Kažu gospoda da će od 1. srpnja biti jeftinije telefoniranje i slanje sms-a unutar EU. Gospoda kažu da će min. razgovora unutar EU koštati 1,81 kn/min, a slanje sms-a 0,57 kn! Danas prije podne sam poslao sms u Austriju i kaj mislite, koliko je skinulo? Točno 1,09 kn, a ne 0,57 kako su najavili! Lopov ostaje lopov!!

Ili ja nisam dobro razumio njihov sms ili su to samo priče za malu djecu, a oni nas i dalje kradu?

[yager]

U krivu si.

Malo bolje je potrebno proučiti pa onda takve izjave davati. Pojeftinile su cijene prilikom gostovanja u zemljama, a ne prilikom slanja/zvanja na inozemne brojeve iz Hrvatske.

[segregator]

U krivu si.

Malo bolje je potrebno proučiti pa onda takve izjave davati. Pojeftinile su cijene prilikom gostovanja u zemljama, a ne prilikom slanja/zvanja na inozemne brojeve iz Hrvatske.

Pa zar nismo i mi u EU?