[Tomato] Prijedlozi, Želje, Molbe korisnika

[koccolino]

Odlučio sam otvoriti ovu temu jer želim da i Tomato osluškuje više želje korisnika, te da prati prijedloge i molbe svojih korisnika na najpoznatijem forumu o mobilnoj telefoniji u Hrvata.

Temu za kritike i pohvale već imamo, a ovdje bi se mogli pisati prijedlozi o tome kako poboljšati postojeću uslugu i slično.

Tomato, od kada si nudio samo pozive i poruke, si dosta narastao.

Uveo si MMS, besplatan Facebook.

Osobno, meni nešto jako fali, a to je mogućnost TKO ME ZVAO ili TKO JE ZVAO poruke, kada mi je mobitel isključen.

Vjerujem da uvođenje takve usluge, ne bi tebi iziskovalo veliki financijski izdatak, a puno bi značilo mnogima.

Voljeli bi i neki podatkovni paket na tjednoj ili mjesečnoj bazi. A volio bi i Ante.

[10aLEX]

Ne bi zelio da te razocaram ali mislim da Tomato ne smije i nece da uvede sve mogucnosti koje ima VIP. Pogotovo da uvedu opcije koje ne postoje na VIPu, tipa tjedne podatkovne pakete.
To je kad se udaljis iz perspektive korisnika logicno jer bi tako samom sebi sjekao granu na kojoj sijedi tj. svi bi sa VIPa htjeli preci na Tomato (ista mreza a sve jeftinije )!

[krokan]

To je kad se udaljis iz perspektive korisnika logicno jer bi tako samom sebi sjekao granu na kojoj sijedi tj. svi bi sa VIPa htjeli preci na Tomato (ista mreza a sve jeftinije )!

Vjeruj mi i ja sam prije tako razmišljao, ali kad ljudima spomeneš za početak, pojam "prijenos broja" gledaju te u čudu, onda kad im još objasniš da je to puno isplativija mreža i sve druge pogodnosti koje idu uz to, odgovor je obično da se ne žele zafrkavati sa cijelom procedurom, da je njima i ovako dobro, a to što ih ovi "deru", nikom ništa. Dakle da sumiramo, većini ljudi je teško odvojiti 5 minuta vremena i prozujati po cjenicima operatera, korisnije je pogledati neku tursku sapunjaru

[Moby]

Da, čudno, i ja sam danas gledao postoje li ikakvi paketi za prijenos podataka na Tomatu. Ništa. To mi je za sada najbitnija stavka.

[DeathBringer]

To bi definitivno trebali uvesti, pakete za prijenos podataka, tipa kao tele2 10mb na mjesec dana itd. Pa svi to imaju sad, neke pakete, i bonbon, ajde onda nek i ovi više okrenu.

[Zdrave]

tomato mi na novu godinu veli da obnovim račun a ništa živo neradi(dobro imaju bankomati i možda još ponešto,ali nemamo svi račune i kartice)A na računu imam još kuna i vrijedi 5dana.

Znam što će mi odgovoriti

Ako odgovore

...da to sistem automatski šalje sms-ove

Sretna Nova

-2012-

[Vivaldi]

Da, čudno, i ja sam danas gledao postoje li ikakvi paketi za prijenos podataka na Tomatu. Ništa. To mi je za sada najbitnija stavka.

Da, to je i moja želja, spreman sam platit 20-30% više nego što košta na VIPu, bilo da je na tjednoj ili na mjesečnoj razini, svejedno...

Ajmo TOMATO, pokrenite se!!!

________________________________________

Postovani,

zahvaljujemo na interesu za Tomato usluge. Uvodjenje Internet paketa trenutno nije u planu.Kada i oni postanu dio Tomato ponude, sve informacije ce se odmah moci pronaci na internet stranici www.tomato.com.hr

Srdacan pozdrav

Vas Tomato
________________________________________


Poštovani!

Planirate li, i ako da, kada uvesti Internet pakete za korisnike koji nisu na TOP tarifi. Naime, prijenos 100kB podataka po cijeni 0,50kn je odavno postao preskup za svakodnevno surfanje, čak i za obično pregledavanje maila i jednostavno surfanje, pošto se kod konkurencije i materinske firme nude paketi raznih veličina i cijena za relativno pristojne novce.
Favoriziranje samo jedne tarife da ima mogućnost paketnog obračunavanja Internet prometa ( i to uz kombinaciju razgovora i poruka) samo odvlači vaše korisnike od korištenja Vaših usluga.
Obzirom da Vam materinska firma VIP nudi slijedeće pakete:

http://www.vipnet.hr/vipme-korisnici...ilnom-telefonu

a koristite istu infrastrukturu, moja je preporuka da jednostavno kopirate ponudu. Mislim da bi i neznatno povećanje cijena paketa (primjerice 100mb za 20kn, 200MB za 30kn, 400MB za 40kn) zadržalo korisnike na Tomatu, a i privuklo nove korisnike.

U nadi da ćete krenuti u ovom smjeru srdačno Vas pozdravljam!

[xlr]

Ima li tomato još onaj problem s nedostupnošću kada te netko zove? Sjećam se prije godinu dana imao sam dva frenda na tomatu i bila je lutrija da ih dobiješ. Kako to danas šljaka? Ako vi nemate taj problem, jeste li čuli da ga možda netko drugi ima?

[djibuti]

Ima li tomato još onaj problem s nedostupnošću kada te netko zove? Sjećam se prije godinu dana imao sam dva frenda na tomatu i bila je lutrija da ih dobiješ. Kako to danas šljaka? Ako vi nemate taj problem, jeste li čuli da ga možda netko drugi ima?

Jesi siguran da je problem bio u tomatu? S koje mreže si ih zvao? Naime tele je tada nešto blokirao pozive u tomato, jer je tada uvedena tarifa na tuđi račun koja je bila uvedena isključivo na štetu tele2 pa su ljudi zvali i punili si račune tako. Ne znam dal pričamo o istom problemu,al eto.

[xlr]

Da, bio sam na Tele2 u to vrijeme, a poziv bi prošao tek iz 5-10. pokušaja. Jedno vrijeme se i pričalo o tome po forumu samo ne mogu se sjetiti raspleta događaja. Na drugom forumu sam dobio jednak odgovor. Tnx!

[xlr]

Jedno općenito pitanje, ne znam gdje bih ga smjestio... Kakva je SZK u Tomatu? Ko Telci ili ipak nešto rade?

[tutlek]

pa ne znam je li ih itko zvao kad je minuta 5kn :/ meni je samo to po sebi bzvz pa sad ono...
inace, SZK je vipova

[Sniper]

Ja sam odgovor na mail dobio nakon cca 24h. Veliki razlika u odnosu na recimo bonbon

[xlr]

Aha, a što sve ona besplatna SZK na 9911 može riješiti?
http://www.tomato.com.hr/korisnicka-...ce-informacije

Tehnička podrška plus? To je za modne mačke i mačore čiji su telefoni pametniji od njih samih?

Već sam se pomirio da bi Tomatu platio koju kunu više za "neograničene" usluge, ali za Bonbon me veže još jedino SZK heh. Nije lako.

[tutlek]

a ne znam sto ti treba SZK? mislim, uvijek upit mozes poslati mailom, a ako imas nekakvih poteskoca prilikom koristenja usluge, poziv je besplatan.
ja imam tomato jos od 11.mj 2008, i samo sam jednom prilikom imala problem, koji su u SZKu rijesili u sekundi...

[tomislav10]

Želja mi je da se ukine naknada za uspostavu poziva. meni ta naknada zvuči kao porez na budale. da uvedu tarifu kao što ima yess u Austriji npr. za 75kn mjesečno da dobiješ 2000 jedinica (pozivi, poruke, internet) s tim da 1 MMS računaju kao npr 5 ili 10 SMS-a.

[dijan]

nadam se da neko iz tomata ovo čita - neka se ukine naknada za uspostavu poziva

[dijan]

ma i ja cisto sumnjam u to... mogli bi recimo maknuti ili produziti rok trajanja tarife, ako zaboravim 9.4. staviti bon na vrijeme, moci cu ponovo aktivirati tarifu, a sta alo za dva ili tri mjeseca potpuno zaboravim na to? banana, bas bezveze...

[dijan]

zvuci mi kao neka prisilna tarifa, obaveza, pa cak i preplata, rekao bi... obnovi, ako neces, pozdravi se sa tarifom, ispadas iz igre, po meni bezveze, morat cu misliti na to tri dana prije isteka, sve moguce alarme sam si postavio da me sjete

[2happy2beu]

Joj koje price...
Pa uvjerljivo je najpovoljnija tarifa i vi zelite ukinit uspostavu poziva. Znaci 55kn mjesecno i pricaj do mile volje? Lol
Da u bon bonu bar ima duplo vise minuta za razgovor i duplo vise MB bila bi super..

Sent from my HTC Legend

[Mr.Bean]

Volio bi da Tomato u svome web-shopu uvede placanje putem Paypala.U buducnosti cu koristi Brutalnu tarifu pa cu puno cesce kupovati bonove na njihovoj stranici.Nadam se da ne trazim previse...

[xlr]

Paypal podrazumijeva da imas karticu kojom mozes kupovati na netu i bez posredstva Paypala. Kako sad naplacuju bonove?

[Mr.Bean]

Diners,American,Maestro i Visa...eto,ja se navikao placati putem Paypala jer mi se nekako cini sigurnijim.

[xlr]

Ako imalo brinu o sigurnosti podataka, ovakav način plaćanja ti je jednako siguran kao Paypal sve dok karticu ne dijeliš prijateljima. U principu, sve je isti vrag, samo jedno logiranje manje. S druge strane, tu su i provizije prema prodavaču tako da im sigurno ni to ne bi išlo u prilog.

[morski vuk]

SZK se naplačuje e to je još jedna mana.Preša bi s tele 2 na tomato uz uvjete

1.Besplatni SZK
2.Neograničena brutalka
3.Ako zaboraviš obnovit bon pozdravi se s tarifom,to ukinuti pod hitno
4.Pristupnica


Osobito 1.i 3.su mi jako važni