Tele2 laze kod otkljucavanja uredaja

[Expresso]

19.2 poslao sam tele2 sve podatke u vezi otkljucavanja uredaja.
Cekao sam do jucer,znaci nekih 20ak dana,i iako je tele2 rekao da kad dobiju kod od proizvodaca i cim ga dobiju,salju ga meni,to se nije dogodilo.
Nakon 20 dana oni kazu da su nekom provjerom utvrdili daje moj uredaj otkljucan na sve mreze ,a nije te da uredaj saljem na servis,a garancija maltene sto nije istekla.
Uredaj je bio jednom na servisu i dobio je novi IMEI,a to i im je i vidljivo na garantnom listu.
Rekao sam im da cu pisati i HAKOMU i sirom dalje da vide kakva su stoka.
Em sto lazu da ce mi poslati taj kod cim ga dobiu em kasnije ispada da su oni nesto u sustavu provjeravali.
Nisam traziio nikakvo njihovo misljenje i provjeru vec jebeni kod za dekodiraje na koje imam pravo.
Sta da ucinim,imal kog da je imao slicnu situaciju.
mobitel je huawei u 8650.
Ovo je prevrsilo svaku mjeru.

[Smuchac]

Otkljucaj ga sam.

[Expresso]

Kako da ga sam otkljucam
Ne razumijem se u te stvari,a nit zelim da zajebem nesto,ali ovo he zbilja neodgovorno od tele2 ,a koliko lazu to je strasno

[maher22]

Nemaš ga što sam otključavat. Oni su ti dužni dati kodove za to neovisno što je bio na servisu. Možda je neki nesporazum a ti odi inzistiraj tamo da imaš pravo na free otključavanje.

[Expresso]

Pisao sam u agramservisu,oni ga mogu otkljucat tek ako tele2 to pismeno odobri servisu.
Neznam,pisao sam im na fb i ponovo par poruka sluzbi mailom.
Bolje im je da to rijese.
Kod drugih operatera kod stigne za 5dana,a ovaj tele2 to su muljatotori samo taki.

[divided by zero]

zašto se dopisuješ s njima? nazovi službu za korisnike i traži ono što ti pripada bez puno mudrovanja. i traži to u roku jučer.

[Expresso]

Dali su mi kod cim sam poceo biti malo prostiji u porukama

[Chief_Wolfinjo]

ali inače takve stvari se ne rješavaju putem e-mailove ili facebook poruka... ako nastane problem onda se rješava pismenim putem. ovako te mogu zavlačiti mjesecima.

[posjedon1]

19.2 poslao sam tele2 sve podatke u vezi otkljucavanja uredaja.
Cekao sam do jucer,znaci nekih 20ak dana,i iako je tele2 rekao da kad dobiju kod od proizvodaca i cim ga dobiju,salju ga meni,to se nije dogodilo.
Nakon 20 dana oni kazu da su nekom provjerom utvrdili daje moj uredaj otkljucan na sve mreze ,a nije te da uredaj saljem na servis,a garancija maltene sto nije istekla.
Uredaj je bio jednom na servisu i dobio je novi IMEI,a to i im je i vidljivo na garantnom listu.
Rekao sam im da cu pisati i HAKOMU i sirom dalje da vide kakva su stoka.
Em sto lazu da ce mi poslati taj kod cim ga dobiu em kasnije ispada da su oni nesto u sustavu provjeravali.
Nisam traziio nikakvo njihovo misljenje i provjeru vec jebeni kod za dekodiraje na koje imam pravo.
Sta da ucinim,imal kog da je imao slicnu situaciju.
mobitel je huawei u 8650.
Ovo je prevrsilo svaku mjeru.

ako ti nije problem samo da nam pojasniš,radi li se o prepaid i postpaid uređaju.
jer u navodu si napisao da ti je garancija malte ne istekla.
vidim da si problem riješio,ali bez obzira da utvrdimo,jer obveza prema otključavanju nije ista.

[Expresso]

Na bonove je bio kupljen 2012.godine