Potkradanje T-mobile-a po stoti put!

[GoGs]

Evo, da vam ispričam što mi se upravo dogodilo.

Naime, korisnik sam flex obitelj 300 paketa iz t-mobilea, i 1.10. pošaljem zahtjev za aktivaciju w'n'w S paketa. On mi naravno treba za sitan promet koji mi se odvija svakodnevno za updateanje prognoze, čitanje mailova i slično.

Totalno nebitno. Nakon nekih 24 sata mi stiže poruka da mi je usluga aktivirana. super, mogu je koristiti. sinoć ležim u krevetu, testiram brzinu HSDPA prijenosa preko aplikacije (android), skinem 2 aplikacije sa marketa. prispava mi se, ISKLJUČIM APN! (stekao sam naviku micati taj apn, baš zbog updateanja i svega kad mi ne treba) da bi ujutro došao sms upozorenja kao da pripazim, da sam prešao 1mb freesurf paketa.

Ajde dobro, što im ta poruka značila, ne zanima me. Ja pogledam stanje računa, a ono 250 kuna potrošeno!!!!! NA KOJU YEBENU FORU!?? pogledam stanje, piše mi 125 mb-a neiskorišteno.

Spojim se na t-mobile korisničke stranice, idem pogledati na što sam potrošio. Ok, na stranici nisu ažurirali zadnju potrošnju, tako da mi piše da sam do 00.39 potrošio nekih 17 kuna. Da, nakon možda nekih sat ili 2 sam još skinuo te dodatne dvije aplikacije i isključio apn.

Ajde, razumijem, HSDPA je brza veza, može se začas skinuti dosta prometa. Ali jebote, 125 mb-a sam imao slobodno, i koliko bi još morao skinuti da bi mi natukao račun sa 17 kuna na 250 kuna u tako kratkom periodu!???

Ne mogu vjerovat što mi se uopće sada dogodilo.

Što biste vi na mom mjestu sada učinili u vezi ovoga?

[imaticx]

Nisu ti aktivirali wnw paket. Free surf je bez ikakvog paketa. Prosli mjesec sam posudio iphone, i ne znam na koju foru, nije se spojio na wlan, nego je trosio data promet. Za 2-3 MB sam potrosio 160 kn (nemam nikakav data paket). Istu poruku sam i ja dobio

[GoGs]

Što učiniti u vezi toga? Ovo je čista krađa, bez ikakvih sumnji.

[imaticx]

Zali se i reci ima da si dobio poruku da ti je aktiviran wnw, a nije bio, pa si tako potrosio promet. Nazovi SZK za pocetak i vidi sta oni kazu. Ne mora biti odmah krada, mozda sustav nije registirao da si aktivirao wnw

[GoGs]

Zali se i reci ima da si dobio poruku da ti je aktiviran wnw, a nije bio, pa si tako potrosio promet. Nazovi SZK za pocetak i vidi sta oni kazu. Ne mora biti odmah krada, mozda sustav nije registirao da si aktivirao wnw

pa kako sustav nije registrirao ako je poslao automatsku sms poruku? nevjerojatno.

[phoenix1409]

jel ti sigurno dosla poruka da ti je opcija aktivirana, ili ti je samo dosla poruka da je zahtjev za aktivacijom opcije zaprimljen?

jer ako ti je dosla poruka da je aktivirano, zovi SZK i smanjit ce ti racun..

[GoGs]

Zvao sam službu za korisnike upravo. lijepo objasnio situaciju, sam je operater rekao da to svakako nije realno stanje, jer se ona poruka šalje samo ako nije aktivirana niti jedna opcija. Čovjek je provjerio i stvarno, ta opcija je bila aktivirana isti dan kad sam je ja zatražio. Rekao je da je stanje potpuno nerealno i da bi se trebalo ispraviti u nekoliko narednih dana. Ukoliko se ne ispravi, neka ponovno zovem, pa će napraviti neku vrstu žalbe i šta ja znam.

Nevjerojatno.

EDIT: phoenix... da. stigla mi je poruka. zvao sam. vidjet ću što će sada biti od svega ovoga.

[imaticx]

pa kako sustav nije registrirao ako je poslao automatsku sms poruku? nevjerojatno.

Pa bas to sto si rekao u zadnjem postu, stigla ti je poruka, a opcija nije aktivirana

[GoGs]

I sad situacija, čovjek ne provjerava račun, zna da nije potrošio, dolazi račun na naplatu.. i što onda? katastrofa. Al ajd, vidjet ćemo što će dalje biti.

[maher22]

Ma da...nedavno i meni bilo 5 minuta razgovora naplaćeno 500 kn cirka a to bila greška u sustavu i da ja svaka dva-tri dana ne kontroliram i ne žalim se na vrijeme bilo bi svašta. Uglavnom mi skinuli višak i normalanh mi račun izdan tako da nebi trebalo biti frke samo ih treba dosta alarmirati da ispravljaju... čisto sumnjam da su to namjerne krađe nego ako već mute muti se po lipama svima pa se skupi...

[GoGs]

evo, 2 dana prošlo, stanje se samo povećava. još ni a ni b od ispravljanja pogreške.

[maher22]

Meni je trebalo 12 dana negdje dok mi skinu višak koji je greškom naplaćen... priloži im mail-om prigovor koji onda ode u proces pa ih svako malo zovi da tamo to poguraju...

[fico45]

mene su zaribali sa W'n'W na bonovima, deaktivirao mi se, ode 50 kn (ili vise...) a oni nisu krivi

[GoGs]

mislim da će njima u proces ući tužba ukoliko ja budem ovaj račun morao platiti u iznosu kojem oni nalažu.

[fico45]

Ali ja ne kuzim stvarno, kako uvjek zaribaju iste ljude, ali mene (ajd, jedino onaj W'n'W...) nikad nisu... Sve bilo uredno, racuni uvjek kak bi trebali bit, nikakvih problema... Dok neki ljudi konstantno imaju problema... Fakat mi neide u glavu

[Winamp]

cijena interneta bez w'n'w opcije je 9 kn/MB što znači da si skinuo oko 28MB ako ti je račun 250kn, koristim android neko vrijeme i ne sječam se da sam u 1 danu na marketu i mailu uspio skinut 10MB a ne 30... negdje su te zeznuli (čak i ako gledamo da ti opcija nije bila uključena)

[gazzinho]

nope...
freesurf ti je 5kn za 100kB
opekao sam se ja kad sam uzeo pulse

[GoGs]

stanje se nije ispravilo, tužiti ne mogu jer su mi u međuvremenu obračunali na račun da sam napravio taj promet sat vremena prije aktivacije w'n'w.

Rezultat: Raskinuo sam ugovor sa njima.

Hvala T-mobileu na dugogodišnjoj ljubavi.

[predator]

stanje se nije ispravilo, tužiti ne mogu jer su mi u međuvremenu obračunali na račun da sam napravio taj promet sat vremena prije aktivacije w'n'w.

Rezultat: Raskinuo sam ugovor sa njima.

Hvala T-mobileu na dugogodišnjoj ljubavi.

Dobar potez. Kada bi bilo više takvih možda bi se i oni drugačije ponašali prema korisnicima...