SONY PC Companion problemi i rješenja

[Moby]

Znači, napravio sam backup svih podataka jer sam odlučio downgradeati s Lollipopa na KK.
Kada je sve bilo gotovo, javlja mi, na engleskom naravno, da ne može vratiti backup jer trenutna verzija Androida nije kompatibilna s podacima (?).
Htio sam fotke i SMS vratiti, ali je nemoguće.

Zna li itko gdje on pohranjuje barem fotke? Ne vjerujem da su u nekakvom drugom formatu. Nonsens.

[Moby]

Od zadnje nadogradnje tamo pred Božić više mi ne želi spojiti se sa Sonyjevim serverom. Ne mogu napraviti niti backup niti vratiti podatke, a bome ne može provjeriti niti jel mobitel ažuriran-Trenutačno ne možemo odrediti verziju softvera za vaš smartfon/tablet.
Kako ovo riješiti?
Navodno je vezano uz kompatibilnost s Win10 sustavom, a ja još koristim Sedmicu.