Lakrdija od Tele2

[bulletdb]

Sklopio sam pretplatu s trajnim nalogom 16.08.2010. Dana 21.01.2011. dobio sam obavjest da će mi ograničiti korištenje usluga zbog nepodmirenih obveza.Napominjem da ja nisam dobio niti jednu uplatnicu, već sam mislio da će se oni sami naplaćivati s mog Master Carda. Kontaktirao sam u više navrata službu za korisnike na broj 0951000444, te prodajno mjesti Tele2 u Bjelovaru gdje sam kupio uređaj i sklopio ugovor, te na oba mjesta dobivao odgovor da se ne brinem, iako sam ih tražio da mi pošalju uplatnicu i da ću platiti NetBankingom. Dana 25.01.2011. godine ograničili su mi mogućnosti korištenja broja zbog ne podmirenih obaveza.Naravno mobitel mi treba, a ponovno uključenje se naplaćuje.Najradije bih raskinuo ugovor jer sam razočaran ovim pružateljem usluge.

[raky_b]

imas temu "kritike i prigovori", gdije se raspravlja upravo o ovoje temi.
da, u pravu si... i po mom misljenju su lakrdija po pitanju podrske korisnicima, i zaista smo kreteni svi koji kod njih potpisemo pretplatu. cemu se vezati,kada time ne dobivamo bas nista, odnosno gubimo...i obracunsku jedinicu, i slobodu odabira...
ali ko nam je kriv,kad kupujemo 100 kn jeftiniji mobitel.

[SrKi]

da ponovim ono sto sam tamo napisao. meni je receno nakon sto ti iskljuce broj (ne ogranice uslugu, nego bas iskljuce broj, dakle ako ne platis 30 dana nakon sto su ti ogranicli uslugu), raskidaju ugovor i vise nisi njihov pretplatnik. e sad, da li te sudski gone za dugove ili je moguce samo platiti te dugove i razici se kao ljudi, svatko na svoju stranu, ne znam. ali zvuci primamljivo.

[domy_os]

Ne, njih se nećeš tako lako riješiti. Kad vide da nisi platio nekoliko računa, šalju agenciju za naplatu dugova i onda si nadrljao. Sjest će ti ili na račun ili će te sudski goniti.

Bulletdb, svakako nazovi SZK i objasni im još jednom situaciju. Nije ni prvi ni zadnji puta da imaju problema s kontrolom računa. Zna se dogoditi da jednostavno "ne vide" uplatu za što okrivljuju sustav.

Tele2 pretplata je zlo, bila i ostala.

[SrKi]

Ne, njih se nećeš tako lako riješiti. Kad vide da nisi platio nekoliko računa, šalju agenciju za naplatu dugova i onda si nadrljao. Sjest će ti ili na račun ili će te sudski goniti.

Bulletdb, svakako nazovi SZK i objasni im još jednom situaciju. Nije ni prvi ni zadnji puta da imaju problema s kontrolom računa. Zna se dogoditi da jednostavno "ne vide" uplatu za što okrivljuju sustav.

Tele2 pretplata je zlo, bila i ostala.

sve to stoji, ali nakon sto raskinu ugovor ja cu sa zadovoljstvom platiti svoja dugovanja. onda mi nsita ne mogu, a to mi je i potvrdila gospoda u tele2. nakon toga sam trazio da pricam s pravnom sluzbom, nije mi dala :/

[tutlek]

a jel se placaju samo dugovanja ili i penali??

[SrKi]

a jel se placaju samo dugovanja ili i penali??

kakvi penali?

[dak0001]

Sklopio sam pretplatu s trajnim nalogom 16.08.2010. Dana 21.01.2011. dobio sam obavjest da će mi ograničiti korištenje usluga zbog nepodmirenih obveza.Napominjem da ja nisam dobio niti jednu uplatnicu, već sam mislio da će se oni sami naplaćivati s mog Master Carda. Kontaktirao sam u više navrata službu za korisnike na broj 0951000444, te prodajno mjesti Tele2 u Bjelovaru gdje sam kupio uređaj i sklopio ugovor, te na oba mjesta dobivao odgovor da se ne brinem, iako sam ih tražio da mi pošalju uplatnicu i da ću platiti NetBankingom. Dana 25.01.2011. godine ograničili su mi mogućnosti korištenja broja zbog ne podmirenih obaveza.Naravno mobitel mi treba, a ponovno uključenje se naplaćuje.Najradije bih raskinuo ugovor jer sam razočaran ovim pružateljem usluge.

Mislim da je tvoja kartična kuća (banka) kriva za ovo tvoje stanje,
Ja već 7 godina imam trajni nalog preko Dinersa i nikad nikakvih problema nisam imao

[Memphis]

Mislim da je tvoja kartična kuća (banka) kriva za ovo tvoje stanje,
Ja već 7 godina imam trajni nalog preko Dinersa i nikad nikakvih problema nisam imao

nije do kartične kuće već je do tele2! Svima kojima su krivo obračunali 11mj je obustavljen trajni nalog, ja imam isto 2 broja na trajnom nalogu na jednom nema nikakvih problema na drugom se dogodilo isto sranje!

[Sljaka]

Moraš platiti sve pretplate ili kako god se to zvalo do kraja ugovornog roka.

[SrKi]

Moraš platiti sve pretplate ili kako god se to zvalo do kraja ugovornog roka.

ne mora se nista platiti jer su raskinuli ugovor izmedu stranke i tele2 i ne nude ti vise nikakvu uslugu.

uostalom, da ne bude da ja sad tu laprdam, svi koji ste dobili pismo koje sam dobio i ja (da ce vam ogranici usluge i potom iskljuciti broj i raskinuti ugovor) nazovite tele2 i pitajte.

[tutlek]

cekaj...ja recimo onda uzmem t2 pretplatu i ne platim racun i na kraju oni prekinu ugovor? pa to je smjesno... onda bi svatko to napravio...

[Memphis]

cekaj...ja recimo onda uzmem t2 pretplatu i ne platim racun i na kraju oni prekinu ugovor? pa to je smjesno... onda bi svatko to napravio...

naravno da to nije tako kako se priča. Ako oni prekinu ugovor to ti je isto kao da ga ti privremeno raskineš, znači moraš platiti sve preostale rate do isteka ugovora, a ako ne platiš onmi prosljeđuju agenciji koja ganja dugove za njih a oni te dalje tuže itd. nemoram ti ni pričat koliko će te to onda koštat kad svatko naplati svoje usluge, jer ti to sve na kraju plaćaš!

[SrKi]

to sam i ja rekao i ona mi je mrtvo hladno odgovorila "svatko ima pravo na svoje misljenje".

[domy_os]

Ne ide to tako. Ako ne platiš račun(e), prvo šalju opomene, a onda angažiraju agencije za naplatu uz dodatne troškove. Ako ni oni ne uspiju izvući novce, idu preko odvjetnika i sudova. Kod raskida ugovora moraš platiti preostale mjesečne pretplate, a ako bude sreće, proći ćeš s 50% iznosa.

[SrKi]

Ne ide to tako. Ako ne platiš račun(e), prvo šalju opomene, a onda angažiraju agencije za naplatu uz dodatne troškove. Ako ni oni ne uspiju izvući novce, idu preko odvjetnika i sudova. Kod raskida ugovora moraš platiti preostale mjesečne pretplate, a ako bude sreće, proći ćeš s 50% iznosa.

meni je isto tako logicno, ali ja samo prenosim ono sto su mi rekli u tele2. tj. dva zaposlenika u SZK, sa pravnom sluzbom (s kojom sam htio detaljnije ispitati tu temu) mi nisu dali da pricam. na pitanje gdje se u zagrebu nalaze uredi tele2 da tamo s nekim popricam mi isto nisu htjeli dati odgovor. kao prava mafija iz njihovih reklama.

@tutlek isto tako su svi mogli otkazati pretplatu kad je tele2 promijenio obracunsku jedinicu, pa bi propao tele2, pa nisu. zato sto 99% ljudi ne prati zbivanja i ne interesira se. najbolji primjer je jutarnji i net.hr kad su prije par dana otkrili kako se ekipa sa t-mobile punila na tomato racunima, a mi to sa foruma vec mjesecima znamo.

[tutlek]

pa to je svakako logicno, jer mislim da bi svi onda to tako napravili i t2 bi bio u totalnoj banani...

[tutlek]

sve ja to znam, zato se cudom cudim zasto ovi tak pricaju...mislim ja ni nemam t2 pretplatu,ali mislim da je kod svih operatera ista procedura...

[lfori]

Ljudi ako ste potpisali ugovor s obveznim trajanjem od xx mjeseci, tele2 očekuje da će te im to i platiti. Nema evazije. Mogu vas i tužiti za nenaplaćena potraživanja a tu onda idu kamate i troškovi parničenja.
Dakle, platite što morate i tko misli da mora ići neka ode od tele2, ali s podmirenim računima.
@SrKi- kakva pravna služba? Ako i postoji, onda ona ne priča s korisnicima, nego koristi onome tko ju je i osnovao.

[SrKi]

a koga da trazim kad mi ovaj kaze iz SZK "ne znam gospodine". hoce tocne i precizne odgovore, a ne neko izmotavanje jadnog studenta koji nema pojma o cemu prica.

[hp compaq]

a koga da trazim kad mi ovaj kaze iz SZK "ne znam gospodine". hoce tocne i precizne odgovore, a ne neko izmotavanje jadnog studenta koji nema pojma o cemu prica.

Ja sam potražio novu/staru mrežu ;-)

[lfori]

SrKi probaj zvati i dalje dok ti se ne javi netko sposobniji i informiraniji. Ili pravac u neki od tele2 centara.

[SrKi]

zvao sam ja par puta, zvala je moja stara par puta (i vjerujte mi, ne pretjerujem kad kazem da je s njom sve osim lagodno pricati na telefon). ja sam vise nekako diplomatski pokusavao rijesavati problem. bio sam u dva centra (avenue mall i arena) i tamo su mi rekli da zovem sluzbu za korisnike. sve u svemu, vise se uopce ne zamram. za oko 200kn ukupno su me do sad zajebali, moje zalebe imaju i ne javljaju se. vise nemam zivaca. do kraja cu odsluziti svoju kaznu, a onda pravac druga mreza. nema vise dragog Boga i ponude koje mi mogu dati da ostanem na tele2.

[sandokan1]

Razumijem vase frustacije (i sam sam ih dozivljavao sa SZK od Tele 2) ali evo i malo utjehe... U vezi promocije Simpa 600, ČETIRI PUTA sam zvao službu za korisnike T-mobile-a i 2 puta dobio jedan odgovor, a 2 puta drugi (suprotni)... Sada mi preostaje jedino bacat novčić (pismo, glava)...
Eto, ni drugdje baš ne cvatu ruže...

[lfori]

Razumijem vase frustacije (i sam sam ih dozivljavao sa SZK od Tele 2) ali evo i malo utjehe... U vezi promocije Simpa 600, ČETIRI PUTA sam zvao službu za korisnike T-mobile-a i 2 puta dobio jedan odgovor, a 2 puta drugi (suprotni)... Sada mi preostaje jedino bacat novčić (pismo, glava)...
Eto, ni drugdje baš ne cvatu ruže...

A neš ti utjehe. Odmah im je lakše ako druge SZK nemaju pojma baš kao što nema ni ona od tele2.
Nažalost tele2 mreža se svodi na koliko para toliko muzike.