[E65] problem sa tipkom "ZOVI"

[cime]

mobitel je star 2mj, no prije mj dana mi se poceo pojavljivat cudan problem. tipka za poziv ne reagira, ali to se javlja u specificnim slucajevima i ne uvijek.
ajmorec, od 20tak puta sto nekog zovem, javi se problem da nemogu nikog pozvat niti iz "contacts" niti iz "log"-a...iako "zelena tipka za poziv" radi kad ju stisnem i dodjem iz standby-a u log-> ali jos jedan klik na nju, vise nedaje nikakve znakove
a problem je ocito kompleksniji, jer ni kad odaberem kontakt, pa odem na opcije i izaberem "zovi", također ne funkcionira.
jedino sto mi preostaje je restart mobitela, i onda opet radi...do odredjene granice...

u servisu (MESC-RI) mi se frajer prvo nasmijao da tko jos uopce koristi takav mobitel danas (jel to uopce bitno?!) pa sam pitao sto bi oni napravili-> samo instalirani nanovo software...to sam i sam napravio a problem se ne rjesava.
napravio sam update software-a iako je vec gore bila instalirana verzija (3.0633.69.00).

neki savjet, i jel netko imao slican problem sa nekim drugim modelom?

[God's Servant]

Idi do tog lika u servisu i izvrijeđaj ga, totalna seljačina i debos, da tko koristi takav mobitel danas?!
Naravno da je prva stvar probati sa novim softom, ali meni se čini da je problem u hardware-u, otišao flat kabel tipki. To što ti nekad radi jedno vrijeme nakon reseta može biti slučajnost. Ako je pod garancijom neka ti zamijene taj kabel/otklone kvar.

[Vader]

bug u sw, nema veze sa fletom, čitao sam da je nekim ljudima problem nestao nakon zamjene sim kartice

[cime]

@servant-nije bas bilo u redu od frajera-jos je usporedio da je to kao da danas kupim golf2 a vec je skoro 7ica u planu bas fin odnos prema klijentu...
cisto sumnjam da je HW problem, prije bi rekao SW, jer cudno je da radi i to kako sam napisao...koliko sam uspio pratit, to se najcesce desi onda kad sam cesce na telefonu i trebam obavit vise poziva u kratkom roku, onda se zna zablesirat.
a sad bas da je slucajnost da bas svaki put kad ga restartam, on radi kako treba, to je cudno...


@vader-upravo sam i to napravio, neki dan dobio i aktivirao novu sim karticu...ali problem i dalje ostaje...

[God's Servant]

Ajde vi meni onda objasnite kako to da je problem u software-u, koji ostaje kad "na novo" staviš i najnoviji firmware? Ako je do softa taj problem bi se u tom slučaju riješio, inače bi to značilo da je isti problem kod svih E65. Ja na svojoj E65 nisam primjetio taj problem (3.0633.69.00)...
Ako imaš garanciju odnesi nazad i zahtjevaj da ti riješe problem, nije te briga u čemu je stvar...ako ne mogu onda neka ti vrate novac/daju drugi uređaj.
Inače ima i novija verzija softa od ove, pa probaj još i s njom.

[Vader]

Ajde vi meni onda objasnite kako to da je problem u software-u, koji ostaje kad "na novo" staviš i najnoviji firmware?

jesi li ti čuo za bug u sw? kakve veze ima što je instalirana zadnja verzija? ne znači da je zadnja verzija bezgrešna

@velidar - a cjelovito rjesenje je...prodaja?
znaci nis nisi uspio rjesit po tom pitanju? a nis onda u servis pa nek se igraju, pod garancijom je jos puno...

možeš pokušati, ali... pročitaj ovo: http://www.nokia.com.hr/podrska/popr...iranje/jamstvo

ili da citiram tebi zanimljiv dio:

Nokia ne jamči da će bilo koji Nokia softver biti u skladu s Vašim zahtjevima, raditi u kombinaciji s bilo kojim hardverom ili softverom treće strane, da će rad bilo kojeg softvera biti bez prekida ili grešaka ili da se ti nedostaci u softveru mogu popraviti ili će biti popravljeni.

[cime]

sa nokijine str za podrsku:

Latest available software for Nokia E65, product code - - - - -
Version: 3.0633.69.00

ova mi je veerzija vec instalirana, trazim novu verziju, guglam, ali ne nalazim...imas link ili file?

[velidar-hrkac]

to ti se znalo desavati kod e65
to mu je poznata boljka......
i meni se to nekad znalo desiti prije2god kad sam ga imao......
polovicno rjesenje je iskljuciti pa ukljuciti mobitel........
nazalost updateom softwera se ne popravlja taj bug......

[cime]

@velidar - a cjelovito rjesenje je...prodaja?
znaci nis nisi uspio rjesit po tom pitanju? a nis onda u servis pa nek se igraju, pod garancijom je jos puno...

[r101]

I ja sam imao taj problem na E65 nakon godinu dana. Isto instaliravao nove verzije softa kako je koja dolazila, ali problem uvijek ostaje.
Trazio sam po netu i vidio da ima ljudi po cijelom svijetu sa tim problemom Ali nitko nije uspio riješiti, ovi koji su imali jamstvo slali u servis i tamo im vraćali mobitele da je sve OK, a naravno nakon par dana opet isto...

Kod mene nije radila tipka kad sam htio zvati pozive iz imenika. Ako sam ručno upisao broj onda je radio. Isto tako jer radio i kod brzog biranja tako da barem tih 9 brojeva mozes normalno zvati

[cime]

@vader - tnx, a moj komentar je - ma krasno, jer kad sam cijeli problem i opisao frajeru u servisu MESC u rijeci, rekao da jedino sto se moze napravit je update ili reinstaliranje software i da bi on to jedino i mogao napravit...mislim da cu preskocit rijeku i jednom prilikom odnest mob u zgb na servis...

[cvita]

@vader - tnx, a moj komentar je - ma krasno, jer kad sam cijeli problem i opisao frajeru u servisu MESC u rijeci, rekao da jedino sto se moze napravit je update ili reinstaliranje software i da bi on to jedino i mogao napravit...mislim da cu preskocit rijeku i jednom prilikom odnest mob u zgb na servis...

ti na to njemu drugi put reci: zaboli me sta cete mu raditi i koliko puta, mobitel je pod garancijom i hocu da sve radi kako treba...

pa istinu ti je i rekao, nitko u servisu ne piše sw niti ispravlja bugove, sw se piše u nokiji a u servisu ga samo instaliraju
nemoj zaboraviti da imaš stariji model telefona, za koji je zadnji sw izašao, kada ono, prije 2 godine ako ne griješim

kakve veze ima sto je izasao zadnji software prije dvije godine.. nije bitno je li do software-a ili hardware-a, ako je pod garancijom ima da radi. Software se pise u nokiji, isto kao sto se i plastika za oklop topi tamo, a i ipak ovi u sevisu ga mijenjaju.. valjda si shvatio sta hocu reci. Ne znam sta je vama, ako ga ne mozes napravit, daj mi drugi i zivio...

[Vader]

kakve veze ima sto je izasao zadnji software prije dvije godine.. nije bitno je li do software-a ili hardware-a, ako je pod garancijom ima da radi. Software se pise u nokiji, isto kao sto se i plastika za oklop topi tamo, a i ipak ovi u sevisu ga mijenjaju.. valjda si shvatio sta hocu reci. Ne znam sta je vama, ako ga ne mozes napravit, daj mi drugi i zivio...

ne, ti nisi shvatio, ako nema softa koji ima to riješeno može ga flešati do besvjesti, ali može nešto sam napraviti, uočiti kada i zašto se to pojavljuje i pokušati izbjeći (instaliranje nekih aplikacija, vraćanje backupa, promjena nekih postavki... može biti bilo što, jer činjenica je da se ne pojavljuje kod svih)

novi mob + isti bugoviti soft = isti problem
frend je imao taj problem, dobio je novi telefon, problemi ostali

[cvita]

novi mob + isti bugoviti soft = isti problem
frend je imao taj problem, dobio je novi telefon, problemi ostali

vratis opet = dobijes opet novi, ako se i na tome pojavi, e onda im jebes mater i trazis drugi model ili to napravis odmah nakon sto se to pojavi na zamjenskom modelu. Govorim iz iskustva, tu sam pisao negdje na forumu o problemima sa SE s500, pukle tipke..ok zamijeni tipkovnicu..pukle opet e sad daj drugi mobitel, i dali mi w580, iako sam naglasio da to ne zelim jer i on ima isti problem, ali oni u SE kao nisu imali u hrvatskoj tu seriju pokvarenih mobitela, pa mi ga dali..kad je i na njemu pukla tipkovnica, bez ikakva pogovora mi da w910 jer sam im naglasio da cim mi pukne tipka ijedna na w580 doci njima nazad...

ne znam iskreno sta stvarate paniku bezveze.. covjeku je mobitel pokvaren, a ima pravo na uređaj koji radi...ja tu ne vidim nikakav problem.. samo se treba malo pomaknut i sve se to rijesi!

ne, ti nisi shvatio, ako nema softa koji ima to riješeno može ga flešati do besvjesti, ali može nešto sam napraviti, uočiti kada i zašto se to pojavljuje i pokušati izbjeći (instaliranje nekih aplikacija, vraćanje backupa, promjena nekih postavki... može biti bilo što, jer činjenica je da se ne pojavljuje kod svih)

sad moram i ja editirat kad si nadodao

shvatio sam ja, ali opet se ponavljam, to nije proizvod koji normalno funkcionira a to tebi oni garantiraju...cemu garancija onda. shvati da garancija nije samo na mehanicke kvarove..ok, ako nisu smislili nacin na koji ga popravit, daj novi ili drugi model i zivio!

[Vader]

shvatio sam ja, ali opet se ponavljam, to nije proizvod koji normalno funkcionira a to tebi oni garantiraju...cemu garancija onda

zadnja rečenica, za sw ti nitko ništa ne garantira, o tome govorim cijelo vrijeme:
http://cafe.mobil.hr/showpost.php?p=922809&postcount=10

i nije to samo do nokije, pročitaj si isto za SE, samsung, microsoft...

nemoj mi reći da nisi naišao na niti jedan bug u windowsima

[Vader]

pa istinu ti je i rekao, nitko u servisu ne piše sw niti ispravlja bugove, sw se piše u nokiji a u servisu ga samo instaliraju
nemoj zaboraviti da imaš stariji model telefona, za koji je zadnji sw izašao, kada ono, prije 2 godine ako ne griješim

[God's Servant]

naravno da softovi imaju bugova, ali uza sve to i ovu izjavu o odricanju odgovornosti od strane Nokie ti imaš pravo na uređaj kojemu radi tipka. To nije bug koji se može tolerirati, ako uopće ima takvih.
Mislim da nećeš imati puno uspjeha sa servisom i najbolje da pređeš preko svega i ideš "lakšim" putem i resetiraš mob svako toliko. Možda bi i dobio bitku sa servisom ali uz kolike žrtve (nervoza, nelogični odgovori od kojih puca mozak, utrošeno vrijeme...)?
Na tebi je odluka.

[cime]

gledaj(te), meni mob sluzi za ono sto je i napravljen, pozivi i poruke, sve ostalo mi je sporedno i mogu bez toga. e pa ako 1 od te 2 stvari ne radi, a sto mu je i glavna funkcija, onda mi netreba i nemislim prelazit preko toga.
mob ide na servis jer je jos 23 mj pod garancijom i mene uopce ne zanima jel star ili nije i jel odavno izasao iz mode blabla.
ako mi dajes garanciju 2 god, onda ocekujem da te 2 god i radi, ako ne radi-popravi ili mi daj drugi...

ali hvala svima jos jednom...

[God's Servant]

budi spreman na puno gubljenja živaca ako se stvarno upuštaš u tu borbu...puno sreće!

[domy_os]

Je li itko od vas probao instalirati neku aplikaciju za mapiranje funkcija određenim tipkama pa stvar riješiti preko toga? Mislim, sve OK ukoliko je uređaj u jamstvu, ali ako nije, vrijedi pokušati i ovako...

[cime]

danas cu ga vjerojatno odnest u servis, opet u MESC-RIJEKA, pa cu javljat na ovoj temi "napredak"

[velidar-hrkac]

ova dvojica gore se prepiru kao ludi al ja ti lijepo kazem da taj mob ima taj bug nakon nekog vremena.......
to ti je potvrdio jos jedan clan ovdje na forumu......


najbolje bi ti bilo da ga furas stalno na servis i da ih tako izludis i kao da poludis pa da hoces novi mob jer na to imas pravo.....
dakle par puta na servis pa opet tako i onda trazi novi telefon(po mogucnosti drugi model)
to ti je moj savjet
ili ga prodaj za manje nego sto vrijedi al obvezno kazi covjeku za bug da se ne iznenadi.....

[cime]

@velidar-> e sad, logicno je da mi u zamjenu daju isti model, a kako je u ovoj situaciji kad se taj model vise ne prodaje? na koji nacin ce odredit vrijednost mobitela i kako mogu doc do drugog modela? naravno, doplata meni dolazi u obzir, samo neznam kako njima?

[velidar-hrkac]

samo moras biti uporan i nedat se pokolebat......
ako treba nosi ga pet puta na servis i stalno im radi druk ....i ne popustaj
onda lijepo kad vide da su se namjerili na pogresnog pocet ce ti se izmotavati al ti im zaprijeti da ces dat u novine.
obrati se poslije toga na nokia hrvatska i oni ce po radnim nalozima vidjeti da ti je mob bio dosta puta na servisu i ponudit ce ti novi mobitel.....
e sad neznam kako to ide posto ti je mob malo stariji.-citaj ne proizvodi se vise......sto se tice zamjene.......
ti si mob platio i imas pravo na ispravan uredjaj....
ako ti ponude zamjenu pikni si nokia e52 ili 5800i neces pozaliti....
ali opet ponavljam nedaj se zezati i ne popustaj........
naravno ako ti se da s time zajebavati......
jer znaju ovi u nokiji za taj problem sa e65..........

[cvita]

@velidar - ne svadjamo se, vec argumentirano diskutiramo

meni su u se-u procijenili da je mobitel s500 kad je kupljen vrijedio 2000kn (tako nesto), pa su mi u toj vrijednosti dali uređaj..prvo w580 nakon mjesec dana, pa w910 nakon vise od pola godine koji je kostao 3200kn kada sam ja kupio s500, probaj i ti tako, trazit mobitel koji vrijedi onoliko koliko je tvoj kada si ga kupio!