T-Mobile problem s pretplatom

[stream]

Imam pretplatu 150 i neznam jel to njhova ili moja greska, pise mi da sam u
periodu od 1-3.3.2007 potrosio svih 150kn + 60kn izvan tarife, a pritom
nisam dobio nikakvo upozerenje, zvao sam ih u tmobile i kazu mi da im nije
na kompjuteru trenutno dostupno pogledat moje stanje racuna, jel moze netko
reci u cemu je problem i jel se to vama dogadalo (a nemam pojma na sta sam
potrosio toliki iznos u 3 dana)


Hvala na pomoci

[imaticx]

ma mene zivcira ta provjera sa S. evo danas se moze provjeriti tek od 1.3-3.3 . uzas. a sta, tih 10 dana sto nam nisu dali da vidimo stanje, nek se snalazimo i mislimo koliko smo potrosili.

a sto se tice tvog problema, odi na moj.t-mobile.hr i otvori si racun tamo i tu imas pregled racuna, tj svaki poziv i poruka su zabiljezeni

[stream]

Kada otidem na pregled racuna izbaci mi ovo


Nedozvoljena operacija!


Molimo ponovite identifikaciju na početnoj stranici.

[tutlek]

vjerovatno je neka greska kod njih...
ja sam koristila njihovu pretplatu 3 godine i nikada nije bilo problema s provjerom stanja.
a i ako su ti oni rekli da ne mogu provjeriti onda znaci da je negdje zastekalo..

[frish]

Ako si koristio dodatne usluge, kao što je kupovina bona preko moba ili pak SMS parking i slično, to ti ne ulazi u pretplatu... Ako nisi ti kupovao, onda postoji mogućnost da je to netko napravio u slučaju da nisi imao mobitel non-stop uz sebe...

[stream]

Evo sad sam pogledao racun na netu i izracunao sam da sam potrosio 57kn, znaci njihova je greska sistema

[frish]

Jesi možda zvao Službu za korisnike? Jer ako si koristio neke druge usluge koje ne ulaze u pretplatu, nisam siguran da ih možeš vidjeti na korisničkim stranicama.

[stream]

Sve mi pise gore i GPRS koji sam koristio i sve, a i to mi se vec jednom dogadalo tak da se nadam da nije istina ova cifra


*zvao sam ih jucer i kazu mi da mi nemogu pogledat stanje racuna

[hrc777]

Ja sam sad pokušao provjeriti stanje računa na "pregled računa online", jo javlja grešku:
Zbog preopterećenja servera vaši podaci trenutno nisu dostupni.
Molimo vas ponovite svoju identifikaciju za nekoliko minuta .

[no name]

rade se update-i na sustavu, pa se zbog toga ne možeš spojiti na pregled...

[M A R I N]

svaki put na početku mjeseca je ista stvar

[marin]

ma da?A sta kazes na to da oni to rade svaki mjesec...I uvjek ima nekih problema.

[hrc777]

I ta provjera obično kasni kojih tjedan dana.

[DJ X2]

Ja sam na pretplati isto tarifa 150 i sada u 4. mjesecu če mi biti dvije godine kada ističe ugovor i skidam se s pretplate. Meni se isto tako događalo. I neke nebuloze na računu koje nisam kužio tj ni dan danas ih ne kužim zato sam reko više nikada pretplata.
A što se tiče surfanja na internetu isto tako. Jednom kada sam uzeo novi mob i zvao ih da mi pošalju postavke, poslali oni meni, ja ih spremio i sada idem isprobat i spojim se jedan put na prvu stranicu(početnu) T-mobile koja se nije htjela očitati i javlja neku grešku. Poslje u računu je stajalo za korištenje mobilnog interneta 25 i neš kuna. Nisam mogo vjerovati.

[imaticx]

tjedan dana? obicno oko 8-9 dana, ali danas je vec 11 i pokazuje tek od 1-3 ozujka

[stream]

Evo meni je pokazalo sad od 1-4.3. i sad mi pise da sam jos vise potrosio sa 57kn na 65kn

[no name]

ne znam da li ste ikada čuli za pojam "obračunsko razdoblje"? i da li ste upućeni u to od kada do kada ono traje u t mobileu?

[tutlek]

traje od prvog do zadnjeg dana u mjesecu-...
u vipu je ono od 16.-15....u t mobilu unutar mjeseca...

[stream]

Svaki dan mi se povecava iznos iznad tarife, sve vise i vise me brine ovo sranje

[wildbabe]

Svaki dan mi se povecava iznos iznad tarife, sve vise i vise me brine ovo sranje

Nes su grdo zeznuli u tvom slucaju, zovi ih pod obavezno!

[revo]

Svaki dan mi se povecava iznos iznad tarife, sve vise i vise me brine ovo sranje

nakraju ce biti da ces morati platiti racun i da si to potrosio...
ebiga....
mislim da nitko nebi trwebao uzimati pretplatu....tu su uvijek problemi...
sretno

[wildbabe]

nakraju ce biti da ces morati platiti racun i da si to potrosio...
ebiga....
mislim da nitko nebi trwebao uzimati pretplatu....tu su uvijek problemi...
sretno

Ma dobro nije sad da nitko ne bi trebao uzimati vec se jednostavno zalomila njihova greska u njegovom slucaju, nece mu vjerovatno naplatiti to sto su shebali ali bi svakako trebao otici i raspitati se na lice mjesta, oni ce ti tamo dati najbolji savjet!

[no name]

traje od prvog do zadnjeg dana u mjesecu-...
u vipu je ono od 16.-15....u t mobilu unutar mjeseca...

pod obračunskim razdobljem nisam mislio u kojem ti vremenu oni bilježe troškove, nego na vrijeme kada se radi obračun računa.

[tutlek]

pa vjerovatno negdje od 1.-5. u mjesecu...
jer je meni zenska na vipu rekla da su moguca odstupnja od 16-20. u mjesecu i da mi mozda nece tocno prikazivati koliko sam potrosila jer tada imaju obracun pa im sve steka...

[no name]

mislim da nije teško dalje shvatiti zbog čega dolazi do odstupanja...??