Vipnet, nagrada za vjernost?

[gog]

Dugogodišnji sam korisnik Vipneta i poprilično sam razočaran.

Navodno je u 12 mjesecu stiglo pismo da se bodovi iz 2003 moraju potrošiti do kraja 2005 godine. S obzirom na tempo života kojim se živi nije ni čudno da dotično "pismo" nisam niti primijetio. Dapače, da mi nisu rekli u CS-u da su ga poslali (vjerujem im na riječ, jer mi se na da tražiti) ne bih niti znao da sam ga dobio.

Baš u tom periodu planirao sam kupiti novi mobilni telefon, K750i kojeg naravno nisu imali niti u jednoj trgovini iako ga se na netu može naći. Ne samo to, nego su mi i rekli da ga više neće naručivati.

Kako mi se nije žurilo odlučio sam sačekati još neko vrijeme dok im u ponudu ne dođe neki, meni interesantan telefon. U međuvremenu mi je stigao račun za 1. mjesec na kojem me obaviještavaju da imam XXX bodova (preko 2 tisuće bodova manje nego na prošlom računu). Te naravno da mi dotična ponuda (zamijena 10k bodova za jeftiniji mobilni telefon uz produljenje pretplatničkog ugovora) više nije dostupna.

Razočaran sam iz više razloga.

1.) Ukoliko mogu SMSom obaviještavati o različitim promo akcijama koje se kasnije počnu naplaćivati, mogli bi poslati i SMS korisnicima o ovakvim, korisnicima malo važnijim stvarima!
2.) Da bi ostvario pogodnost kupovine jeftinijeg telefona, potrebno je skupiti 10000 bodova, te produžiti ugovor. Kod konkurencije je dovoljno samo produžiti ugovor!!!
3.) Osjećam se praktički prevareno. Znam da je cilj skupiti što više novih korisnika, te njima ponuditi neke pogodnosti, ali da su baš stari korisnici zadnja rupa na svirali...
4.) Čak i VIPme korisnici dobivaju nešto "opipljivo" kao nagradu za vrijednost (direkt lova na račun, ovisno o prosječnoj potrošnji, "stažu"

[tomislav10]

Mene VIP podsjeća na Cronet od prije 6-7 godina ... učmalo ...

[Router]

stoka , a kaj ces !
meni nisu jasni sa tim akcijama stalno za nove korisnike - gledam k700 za 991kn , htio sam ga uzeti ali samo ako tih 290 koje se dobiju na racun mogu dobiti na postojeci vip broj , ali ne . to se ne moze . za moj pojam - glupo . ovako im i stedim trosak jedne kartice i jedan korisnik manje opterecuje mrezu , a sa novim aparatom bi i trosio vise jer ima neke nove funkcije .

[tomislav10]

Da, zašto ne uvedu pogodnost za postojeće Vip-me korisnike pri kupnji novog uređaja??? Vani je to normalno, nakon godinu dana vratiš stari mobitel i dobiješ novi - uz nadoplatu !!!

[Router]

nije im to u interesu . odlucio sam uopce bonove ne kupovati u vipu , 15kn mjesecno dobivam jos 16 mjeseci , i jedino cu bonove kupovati kad racun istekne da ga produzim .

[gog]

stoka , a kaj ces !
meni nisu jasni sa tim akcijama stalno za nove korisnike - gledam k700 za 991kn , htio sam ga uzeti ali samo ako tih 290 koje se dobiju na racun mogu dobiti na postojeci vip broj , ali ne . to se ne moze . za moj pojam - glupo . ovako im i stedim trosak jedne kartice i jedan korisnik manje opterecuje mrezu , a sa novim aparatom bi i trosio vise jer ima neke nove funkcije .

Ako ti kupiš taj telefon sa tom lovom na novoj kartici ne buš bacio tu karticu nego ćeš ju dati nekome da ju koristi. Kada završi sa tih 290 kuna će vjerojatno nastaviti taj broj i oni će imati jednog korisnika više.

[Router]

ne , krivo - uopce necu kupiti taj telefon onda u ducanu za tu lovu
radije cu ga kupiti na crno , za oko 1000kn i to fino da prima sve kartice
nije im politika bas najbolja za postojece korisnike

[khideg]

Dugogodišnji sam korisnik Vipneta i poprilično sam razočaran.

Navodno je u 12 mjesecu stiglo pismo da se bodovi iz 2003 moraju potrošiti do kraja 2005 godine. S obzirom na tempo života kojim se živi nije ni čudno da dotično "pismo" nisam niti primijetio. Dapače, da mi nisu rekli u CS-u da su ga poslali (vjerujem im na riječ, jer mi se na da tražiti) ne bih niti znao da sam ga dobio.

Baš u tom periodu planirao sam kupiti novi mobilni telefon, K750i kojeg naravno nisu imali niti u jednoj trgovini iako ga se na netu može naći. Ne samo to, nego su mi i rekli da ga više neće naručivati.

Kako mi se nije žurilo odlučio sam sačekati još neko vrijeme dok im u ponudu ne dođe neki, meni interesantan telefon. U međuvremenu mi je stigao račun za 1. mjesec na kojem me obaviještavaju da imam XXX bodova (preko 2 tisuće bodova manje nego na prošlom računu). Te naravno da mi dotična ponuda (zamijena 10k bodova za jeftiniji mobilni telefon uz produljenje pretplatničkog ugovora) više nije dostupna.

Razočaran sam iz više razloga.

1.) Ukoliko mogu SMSom obaviještavati o različitim promo akcijama koje se kasnije počnu naplaćivati, mogli bi poslati i SMS korisnicima o ovakvim, korisnicima malo važnijim stvarima!
2.) Da bi ostvario pogodnost kupovine jeftinijeg telefona, potrebno je skupiti 10000 bodova, te produžiti ugovor. Kod konkurencije je dovoljno samo produžiti ugovor!!!
3.) Osjećam se praktički prevareno. Znam da je cilj skupiti što više novih korisnika, te njima ponuditi neke pogodnosti, ali da su baš stari korisnici zadnja rupa na svirali...
4.) Čak i VIPme korisnici dobivaju nešto "opipljivo" kao nagradu za vrijednost (direkt lova na račun, ovisno o prosječnoj potrošnji, "stažu"

potpuno te razumijem, trebaju obavjestavati smsom, ali njima i je u cilju da ti ne zamjenis te bodove, tj da propadnu.

[Drug Mile]

1.) Ukoliko mogu SMSom obaviještavati o različitim promo akcijama koje se kasnije počnu naplaćivati, mogli bi poslati i SMS korisnicima o ovakvim, korisnicima malo važnijim stvarima!

Neće namjerno, to što rade (ne samo oni, nego recimo i Diners club) je čisti spam. Zatrpavaju te nepotrebnim porukama, a ne pitaju te želiš li ih primati. Kriminal. One koje bi trebali slat ne šalju. Folklor.

Možda je ipak vrijeme da izvadiš onaj Tele2 zlatni broj iz ladice

[jdabic1]

bio sam pretplatnik na vipu i nikad vise po ovakvim uvjetima...stvarno ti bodovi su cista glupost...moras imat mjesecni racun 500kn da bi mogao u godinu dana ostvarit popust na mob od 480kn...koja pljacka...petsto kuna nije mali popust al 500kuna po 12mj njima je ipak 6 somova a razlike u cijeni pretplate i prepaida i nije bas neka...(pricam o svome slucaju jer sam bio na onoj smart mislim da je bila s pretplata je bila oko 60kn +pdv)

[Vepar]

vise sa vip-om ne zelim imati posla.zasrali su posteno!

[djebab]

Da, zašto ne uvedu pogodnost za postojeće Vip-me korisnike pri kupnji novog uređaja??? Vani je to normalno, nakon godinu dana vratiš stari mobitel i dobiješ novi - uz nadoplatu !!!

e pa zato sto smo mi u hrvatskoj

[Moby]

Dobro, imajte na umu da su svugdje prepaidaši na repu. Koliko smo VIPme korisnici samo čekali na taj GPRS...
Ali ovo s pretplatom, mislim da bi takve korisnike trebalo držati kao kap vode na dlanu.

[revo]

Da, zašto ne uvedu pogodnost za postojeće Vip-me korisnike pri kupnji novog uređaja??? Vani je to normalno, nakon godinu dana vratiš stari mobitel i dobiješ novi - uz nadoplatu !!!

a tomo to ti je zato sto smo mi u hrvatskoj...a oni misle da smo ovce...

[pppprrrr]

Dobro, imajte na umu da su svugdje prepaidaši na repu. Koliko smo VIPme korisnici samo čekali na taj GPRS...
Ali ovo s pretplatom, mislim da bi takve korisnike trebalo držati kao kap vode na dlanu.

da, pogotovo s obzirom koliku im lovu donose