Pozivi neuspjeli - zarada milijunska - clanak u Vjesniku

[KaKaV NeReD]

Pozivi neuspjeli - zarada milijunska
VIP ima 1,33 milijuna, T-Mobile 1,65 milijuna korisnika; svaki od njih barem jednom godišnje pošalje poruku na pogrešan broj

Udruga za zaštitu potrošača prima je žalbe građana da im njihovi mobilni operateri naplaćuju nikad ostvarene pozive s mobilnih telefona. Korisnici T-Mobilea ili VIP-a zvali su sa svojih mobilnih aparata, te iako nitko nije odgovorio na njihov poziv, s računa im je svejedno skinuto najmanje dvadesetak lipa.
»Ne može se reći da se takvo što sustavno događa, ali s vremena na vrijeme desi se "greška" u sustavu i to na štetu potrošača, koji ju onda i plate«, kaže Zoran Vujović, stalni sudski vještak za telekomunikacije u Udruzi Potrošač. Ipak, unatoč pritužbama građana na ovakvu vrstu propusta, oni nikad nisu dizali tužbu protiv svojeg mobilnog operatera.
Još je učestalije naplaćivanje SMS i MMS poruka koje su odaslane na nepotpune brojeve mobilnih telefona, i koje nitko nije ni primio. Na isto se žali i Danijel Špehar, korisnik T-Mobilea koji ostane uskraćen za 43 lipe svaki put kad pošalje SMS na nepotpun broj telefona. »Ponekad napamet utipkavam željeni broj, a nepažnjom ponekad izostavim jednu znamenku.
Nekoliko sekundi nakon slanja, T-Mobile pošalje obavijest da sam poslao poruku na broj koji ne podržava SMS poruke, ali mi i naplate slanje poruke na nepostojeći broj«, kaže Špehar. I T-Mobile i VIP potvrdili su Vjesniku da naplaćuju SMS poruke poslane na nepotpune brojeve mobilnih telefona. Prema Vujovićevim riječima, još se nitko nije javio Potrošaču s takvom vrstom pritužbi. »Vjerojatno se radi o softveru koji očitava samo poslane poruke i njih se automatski naplaćuje. Ne, mogu sa sigurnošću tvrditi da se taj isti softver ne može prilagoditi da se očitavaju primljene poruke i da se samo one naplaćuju, a ne i one koje nikad ne stignu do primatelja«, kaže Vujović.
Za slanje SMS poruka koje nikamo ne stižu ostaje se bez četrdesetak lipa, no neuspjelo slanje MMS poruka daleko je skuplje. Martina Dujmović, također korisnica T-Mobilea poslala je s mobilnog aparata svog oca dvije animacije na svoj mobitel. »Problem je bio što na svom mobitelu nisam aktivirala MMS uslugu, pa poruku nisam ni primila. Samo su me obavijestili da MMS poruku mogu pogledati na Internetu u roku 24 sata«. I njoj je naplaćeno slanje MMS poruka prema aparatu koji ih ne podržava i to 2,99 kuna po poruci.
I ponovno, iz T-Mobilea i VIP-a potvrđuju da se slanje MMS-a naplaćuje prema postojećim tarifama, a da primatelj, ako nema aktiviranu tu uslugu, može uvijek pogledati poruku na Internetu.
Tako dva najveća operatera mobilne komunikacije iz dan u dan ubiru zaradu na uslugama koje nikad nisu realizirane.
Njihovu dobit na nikad primljenim SMS i MMS porukama teško je utvrditi. Naime, iz VIP-a i T-Mobilea tvrde da nemaju mogućnost kontrole neproslijeđenih poruka. Ipak, uzme li se u obzir da VIP ima 1,33 milijuna korisnika, a T-Mobile čak 1,65 milijuna korisnika, može se pretpostaviti da svaki od tih korisnika berem jednom godišnje pošalje poruku na pogrešan broj. I samo jedna takva poruka donosi milijunsku dobit svakome od dvaju operatora mobilne komunikacije.

[tomo]

neznanje i glupost su se uvijek plaćali, nek tako i ostane ...ja neam niš protiv!

[KaKaV NeReD]

ajmo komentari.
Po mojemu mislim da autor teksta nije niti sada ima pojima o cemu je pisao. Korisnici također ali oni nisu krivi jer nemoraju sve znati.
Članak je po meni totalna glupost ner nema osnove.

[VuKi]

Ma samo mi je glupo što se sve ovo objašnjava kao "pošalje poruku na pogrešan broj" pa šta briga operatera na koji broj je poslano! Tehnika (odašiljači i centrala) je odradila svoj dio posla i to treba da se i naplati!

[tomo]

U tome je i bit....kao da pošalješ paket na krivu adresu, paket se vrati i očeš još i novce nazad

[damgol]

ma točno to tomo,ko im je kriv kad neznaju slati na pravi broj....

[frish]

E, ali se ne slažem za MMS-ove. Prije nego je pošaljem ja bih trebao nazvati primatelja i provjeriti je li aktivirao uslugu, da budem koliko-toliko siguran da će ju primiti. A ni to mi ne garantira. Koliko puta sam slao MMS poruke ljudima kojima sam i prije slao, a poruka ne bi bila isporučena. Ode, tada skoro 4 kune, a isporučeno nije ništa. I kad sam bio zvao službu za korisnike još davno rekli bi mi da se može dogoditi da usluga ne funkcionira ako se poruka šalje na drugu mrežu. Mislim, čekajte malo!

[Gruntovčan]

Istina , frish ki.Slazem se ovo u vezi MMS-a.
A nije ni ovaj ko je piso članak tak glup..isto ko i sa postom - ak krivo posaljes ,to se vraca kaj ne?

Deru nas di stignu,reko je neko s foruma, i slazem se s tim.

[damgol]

ma pričali su oni to od početka da se nemože slati na drugu mrežu
a ja sam baš od samog početka i primao i slao mms-ove bez ikakvih
problema i jednoj i drugoj mreži!

[KaKaV NeReD]

E, ali se ne slažem za MMS-ove. Prije nego je pošaljem ja bih trebao nazvati primatelja i provjeriti je li aktivirao uslugu, da budem koliko-toliko siguran da će ju primiti. A ni to mi ne garantira. Koliko puta sam slao MMS poruke ljudima kojima sam i prije slao, a poruka ne bi bila isporučena. Ode, tada skoro 4 kune, a isporučeno nije ništa. I kad sam bio zvao službu za korisnike još davno rekli bi mi da se može dogoditi da usluga ne funkcionira ako se poruka šalje na drugu mrežu. Mislim, čekajte malo!

Slagao se ti ili ne sustav naplate se nemože drugačije napraviti. MMS se recim sa VIPa može bez problema slati na slovenski SiMobil, austrijski A1 i Lihtenštajnsku mrežu. Što se 098 tiće zna se dogoditi da poruka poslana sa 091 ne dođe. Slanje na sve ostale mreže sa VIPa nije moguče. Ali čim na ekranu vidiš "Poruka je poslana" znači da je poruka prošla kroz (sa) matičnog MMS (ili SMS) centra i dalje je na drugoj mreži da ju primi.

098 ima drugačije tehnički riješen sustav za MMS, tipa nešto kad padneš na oko 3 kn nemožeš više primati MMS nego trebaš obnovit račun i ponovno aktivirat MMS slanjem poruke.

[frish]

Meni je sve jasno, ali upravo zbog takvih stvari i problema malo će se ljudi odlučivati na slanje MMS-a s obzirom na njegovu cijenu. I stoka je nakon 31. 8. ponovno digla cijenu na 2,99, koliko mi se čini. Rekao bih da ja sa svojih jedne do dvije poslane MMS poruke mjesečno spadam među one korisnike koji ih i najviše šalju. Tako to neće nikad zaživjeti kako spada.

[KaKaV NeReD]

Istina , frish ki.Slazem se ovo u vezi MMS-a.
A nije ni ovaj ko je piso članak tak glup..isto ko i sa postom - ak krivo posaljes ,to se vraca kaj ne?

Deru nas di stignu,reko je neko s foruma, i slazem se s tim.

Ma žalosno kaj je autor članka totalno glup jer im ni jedna stvar u članku ne pije vodu. Uzeli su izjave od par lajbeka i sad idu napadat.
A što se pošte ti će čisto sumnjam da če ti pošta vratit lovu za slanje paketa koji je otišao na krivu adresu ili se vratio odnosno nije došao na mjesto koje si zamislio. Ispravi me ako griješim.

[Inovator]

Ma žalosno kaj je autor članka totalno glup jer im ni jedna stvar u članku ne pije vodu. Uzeli su izjave od par lajbeka i sad idu napadat.
A što se pošte ti će čisto sumnjam da če ti pošta vratit lovu za slanje paketa koji je otišao na krivu adresu ili se vratio odnosno nije došao na mjesto koje si zamislio. Ispravi me ako griješim.

neće vraćat, moraju pokrit tropkove amortizacije, njih jednako košta prava adresa ili kriva...

[Sljaka]

Ako nekom šaljem poruku (SMS,EMS,MMS,e-mail) s mobitela očekujem da bude naplaćena po odgovarajućem cjeniku. A hoće li druga strana primiti poruku ili neće ne zamara me previše. Onaj tko želi primati određenu vrstu poruka neka se sam za to pobrine, zbog čega bi ja razmišljao za druge. Ni meni nije nitko došao i aktvirao mi neku uslugu.

[khideg]

clanak je glup... nespotojeci brojevi (su postojeci samo sto ih nitko ne koristi) totalno je glupo da sustav sad gleda jer to postojeci ili ne... bezveze.. ko ne mari za brojeve nek plati.

[KaKaV NeReD]

ali naj jača je glupost naslov o kojem se razglaba u samo prvoj rečenici članka.