T-Mobile lopovi!!!

Pošto sam nedavno pohvalio T-Mobile kako su mi prihvatili žalbu, sad su se posrali sami sebi u usta.
Situacija je ovakva: u 12. mjesecu sam sklopio ugovor na 2 godine na tarifi Flex 150 i time ostavrio pogodnost 3 besplatna mjeseca korištenja Unlimiteda i dodatan iznos na tarifni paket (znači, mogu potrošiti 300kn, a plaćam 150kn). Greškom radnika kod sklapanja ugovora nije mi uključen Unlimited nego mi je uključen 4 dana kasnije, te mi je naplaćen za 12.mjesec. Slao sam im žalbu glede toga, koju su prihvatili (imam doma original), no Unlimited mi je naplaćen i za 1. i za 2. mjesec. Također, ni za 1. ni za 2. mjesec mi nisu dali popust na potrošnju izvan tarifnog paketa, nego mi je i to uredno naplaćeno, iako su svi računi uredno podmirivani prije datuma dospijeća (iako na flex 150 imam još dodatnih 150kn popusta koje ne moram platiti). Ukratko, zadnja dva mjeseca došao mi je račun nekih 200kn više nego što je trebao. Prije 2 dana sam im slao novu žalbu u kojoj sam naveo kako želim da mi od računa za 2.mjesec odbiju iznos koji ne bih trebao platiti. Odgovor na žalbu čekam.
Sada me zanima koja su moja prava i kako se boriti protiv tih lopovskih smradova? :wall: :wall: :wall:
Odlučio sam, da ako mi ne odbiju iznos koji ne bi trebao platiti, da neću više podmiriti niti jedan račun, pa neka me isključe, jer ako se oni ne drže uvjeta ugovora, smatram da ih se nebi trebao niti ja pridržavati. Napraviti ću sve pa makar završili i u novinama, jer ovo je krajnje ne profesionalno od njih! Sramota! :thumbdown

ja imam od 1.4 taj neki popust u novom ugovoru,tj tarifa 150+150 smijem još potrošiti,ali po tvojem iskustvu,malo me frka sad...

Dobio sam 6 mjeseci tog tarifnog popusta i 3 mjeseca besplatnog Unlimiteda, al oni naplaćuju SVE.
Ali čuo sam od dosta ljudi da je dobro zaprijetiti ovime da će ih se dati u novine i onda se odmah opamete...

= Citat =:

---

Izvorno postao .El Nino.

Pošto sam nedavno pohvalio T-Mobile kako su mi prihvatili žalbu, sad su se posrali sami sebi u usta.
Situacija je ovakva: u 12. mjesecu sam sklopio ugovor na 2 godine na tarifi Flex 150 i time ostavrio pogodnost 3 besplatna mjeseca korištenja Unlimiteda i dodatan iznos na tarifni paket (znači, mogu potrošiti 300kn, a plaćam 150kn). Greškom radnika kod sklapanja ugovora nije mi uključen Unlimited nego mi je uključen 4 dana kasnije, te mi je naplaćen za 12.mjesec. Slao sam im žalbu glede toga, koju su prihvatili (imam doma original), no Unlimited mi je naplaćen i za 1. i za 2. mjesec. Također, ni za 1. ni za 2. mjesec mi nisu dali popust na potrošnju izvan tarifnog paketa, nego mi je i to uredno naplaćeno, iako su svi računi uredno podmirivani prije datuma dospijeća (iako na flex 150 imam još dodatnih 150kn popusta koje ne moram platiti). Ukratko, zadnja dva mjeseca došao mi je račun nekih 200kn više nego što je trebao. Prije 2 dana sam im slao novu žalbu u kojoj sam naveo kako želim da mi od računa za 2.mjesec odbiju iznos koji ne bih trebao platiti. Odgovor na žalbu čekam.
Sada me zanima koja su moja prava i kako se boriti protiv tih lopovskih smradova? :wall: :wall: :wall:
Odlučio sam, da ako mi ne odbiju iznos koji ne bi trebao platiti, da neću više podmiriti niti jedan račun, pa neka me isključe, jer ako se oni ne drže uvjeta ugovora, smatram da ih se nebi trebao niti ja pridržavati. Napraviti ću sve pa makar završili i u novinama, jer ovo je krajnje ne profesionalno od njih! Sramota! :thumbdown

---

Ako ti prestaneš plačat račune..oni te isključuju.No to nije sve.Potražuju od tebe da isplatiš ugovorne obveze do kraja(znači 150kn*koliko ti je mjeseci ostalo do isteka ugovora)..to će ti prvo doć na kučnu adresu u obliku opomene.Ako ju zanemariš oni traže prijevremeni raskid ugovora(po ugovoru ako korisnik zanemaruje obveze to imaju pravo).Ako zaista odlučiš da nećeš koristit tu tarifu..moj ti je savjet da taj iznos(koji ti je ostao do kraja ugovora) podmiriš.I to na način da im pošalješ zahtjev da ti ga razvuku na par rata(osim ako ne želiš odma iskeširat par soma kuna).U protivnom oni to od tebe potražuju preko suda.Tako ne samo da ćeš platit taj iznos u cjelosti nego i sudske troškove(a to ti,vjeruj mi,nije u interesu).
Ja sam imao isti takav slučaj sa vip-om prije 2god.Platio sam im oko 3000kn,jer su oni zatražili prijevremeni raskid ugovora.

i mom bratu su neš previše naplatili... on radi u metrou pa ću se potrudit da i ovo ode u novine ako mu ne uvaže žalbu!

= Citat =:

---

Izvorno postao ivstojic

Ako ti prestaneš plačat račune..oni te isključuju.No to nije sve.Potražuju od tebe da isplatiš ugovorne obveze do kraja(znači 150kn*koliko ti je mjeseci ostalo do isteka ugovora)..to će ti prvo doć na kučnu adresu u obliku opomene.Ako ju zanemariš oni traže prijevremeni raskid ugovora(po ugovoru ako korisnik zanemaruje obveze to imaju pravo).Ako zaista odlučiš da nećeš koristit tu tarifu..moj ti je savjet da taj iznos(koji ti je ostao do kraja ugovora) podmiriš.I to na način da im pošalješ zahtjev da ti ga razvuku na par rata(osim ako ne želiš odma iskeširat par soma kuna).U protivnom oni to od tebe potražuju preko suda.Tako ne samo da ćeš platit taj iznos u cjelosti nego i sudske troškove(a to ti,vjeruj mi,nije u interesu).
Ja sam imao isti takav slučaj sa vip-om prije 2god.Platio sam im oko 3000kn,jer su oni zatražili prijevremeni raskid ugovora.

---

Ak treba idemo i do javnog bilježnika i na sud, dići ću im zbilja frku oko toga...osim toga, da im nebi još plaćao unaprijed kad ovako pljačkaju...ja imam sve potrebne dokaze da sam prevaren i to nitko ne može osporiti...

Da ali prvo cekaj njihov odgovor.Ali inace i ja sam se zalio u vezi dsla nes njima i to sam napravio ima tjedan dana i jos uvjek cekam odgovor.Ali stvarno su lopovi

Javni biljeznik ti tu nista ne znaci.

Ako ces ici na sud moras imati sve na papiru jer je inace ne mozes to nikako dokazati. Dakle pripremi papire u kojima tocno a,b,c,d stoji sto su oni tebi s potpisivanjem ugovora duzni ispuniti i onda racuna a,b,c,d u kojima stoji da ti to nisu ispunili tj. da su ti sve to naplatili. Nakon toga trebas jos jednog dobrog odvjetnika ili ako je vrijednost spora manja od 5000kn mozes se sam zastupati i pravac sud.

Ipak prvo ti predlazem da se obratis onoj udruzi za zastitu potrosaca, a svi koji imaju makar nesto slicno bi trebali uciniti isto. Ne vjerujem da cete od tog obracanja vi osobno (koji se obratite) izvuci neku korist, ali ako nista te ce se prituzbe negdje evidentirati pa Tmobile mozda dodje na crnu listu drustava koja krse prava potrosaca. Ovo nije nikakva zadovoljstina, ali za izgraditi nesto sto postoji na zapadu vec dulje vrijeme treba vremena...

sud protiv njih neces dobiti , ne znam jer stvar korumpiranosti ili dobrih fiskala ali stoka dobivaju sve na nasim sudovima , a vani je druga prica .
jer si ih prijavio na Drzvani inspektorat ? i udruga Potrosac .
ali nazalost racune moras placati , jer ovrha stigne jako,jako brzo .
ja se igram sa svima , ali sa rozima ne , jer dosta znam iz prve ruke za brutalne primjere ovrha , sporova na sudu i slicno .

= Citat =:

---

Izvorno postao dorian_gray

...ali ako nista te ce se prituzbe negdje evidentirati pa Tmobile mozda dodje na crnu listu drustava koja krse prava potrosaca...

---

oni i jesu na vrhu te crne liste.....:notooth:

ovako, ovo će biti zajebano dokazati da si u pravu
ali obavezno sve moraš rješavati papirnato,
znači sve žalbe moraš i moble davati pismeno
i oni moraju tebi ostaviti kopiju tvoju žalbe
potvrđenu da su ju zaprimili i od toga
datuma u roku od 45 dana ti moraju odgovoriti
na tvoju žalbu. znači nemoj očekivati tako
brzi odgovor, ali ti se i možda posreći.
ja sam imao sličan problem, prodao sam stan
i dao sam zahtjev za preseljenja adsla na
drugu adresu, i ja naravno ispunim zahtjev
i sve će bit kao ok... reče t-comov djelatnik...
prvo sam čekao 2 i pol mjeseca, da mi dođe
lik i da drugi adapter za modem :wall:
onda nakon toga sljedećih 5 mjeseci nisam uopće
dobivao račune, nego su ih oni slali na staru adresu,
a na staroj adresi nisu isključili telefon kako sam
ja tražio nego su ga ostavili uključenim i novi
vlasnik stana mi je nabio račun... i samo jedan
dan dobijem račun na 2500kn i samo kaj me nije
infarkt streso :freakout: .... nisu isključili telefon,
nisu promjenili adresu, sve su krivo napravili...
i onda na kraju mene tuže :loco:
onda sam se ja žalio na taj račun, i sve sam uz
žalbu dao od preseljanja, svi ugovori .... itd...
i onda sam morao čekati odgovor , koji sam
doslovce dobio dan prije isteka 45 dana....
u kojem se oni meni ispričavaju bla bla.....
a za to vrijeme sam bio isključen zbog nečije
greške u t-com :creep:
a pazite ovo, jednom sam bio dužan točno
jednu lipu za adsl, i oni su mene isključili
ali sve je dobro prošlo jer sam telefonskim
putem molio da me uključe jer je to fakat
ludilo da me isključe zbog jedne lipe !!!!
i dobro , žena iz t-coma je rekla da će
platiiti, i stvarno je platila. :notooth:
uglavnom mogu reći da je ta kompanija
obično :retard:

iskreno nis njima ne znaci to ak im prijetis...nemoj platit racun i bok...

Zbilja super situacija...
Di je ta služba za zaštitu potrošača, da im se mogu obratiti, jer nema šanse da platim nekaj kaj ne moram platiti...

= Citat =:

---

Izvorno postao .El Nino.

Zbilja super situacija...
Di je ta služba za zaštitu potrošača, da im se mogu obratiti, jer nema šanse da platim nekaj kaj ne moram platiti...

---

pa zaš jednostavno ne odeš tam u savsku i objasniš im , a ne bezveze pisat žalbe i čekat odgovor ..:notooth:

= Citat =:

---

Izvorno postao .El Nino.

Pošto sam nedavno pohvalio T-Mobile kako su mi prihvatili žalbu, sad su se posrali sami sebi u usta.
Situacija je ovakva: u 12. mjesecu sam sklopio ugovor na 2 godine na tarifi Flex 150 i time ostavrio pogodnost 3 besplatna mjeseca korištenja Unlimiteda i dodatan iznos na tarifni paket (znači, mogu potrošiti 300kn, a plaćam 150kn). Greškom radnika kod sklapanja ugovora nije mi uključen Unlimited nego mi je uključen 4 dana kasnije, te mi je naplaćen za 12.mjesec. Slao sam im žalbu glede toga, koju su prihvatili (imam doma original), no Unlimited mi je naplaćen i za 1. i za 2. mjesec. Također, ni za 1. ni za 2. mjesec mi nisu dali popust na potrošnju izvan tarifnog paketa, nego mi je i to uredno naplaćeno, iako su svi računi uredno podmirivani prije datuma dospijeća (iako na flex 150 imam još dodatnih 150kn popusta koje ne moram platiti). Ukratko, zadnja dva mjeseca došao mi je račun nekih 200kn više nego što je trebao. Prije 2 dana sam im slao novu žalbu u kojoj sam naveo kako želim da mi od računa za 2.mjesec odbiju iznos koji ne bih trebao platiti. Odgovor na žalbu čekam.
Sada me zanima koja su moja prava i kako se boriti protiv tih lopovskih smradova? :wall: :wall: :wall:
Odlučio sam, da ako mi ne odbiju iznos koji ne bi trebao platiti, da neću više podmiriti niti jedan račun, pa neka me isključe, jer ako se oni ne drže uvjeta ugovora, smatram da ih se nebi trebao niti ja pridržavati. Napraviti ću sve pa makar završili i u novinama, jer ovo je krajnje ne profesionalno od njih! Sramota! :thumbdown

---

javi se agenciji za zastitu potrosaca...poslusaj me...
www.huzp.hr
www.potrosac.org

oni ce te savjetovati kako i sto...te ce i oni od njih traziti odgovor...

Puno ti hvala na linkovima, sutra ću im se obratiti...
A ko zna, ak će se i dalje tak ponašati, završiti će u novinama, tak i onak su prvi na crnoj listi...

A na sudu nemaš šta tražit.Je glupo al tako ti je to.Ti se možeš pozvat samo na grešku zaposlenika koji ti je radio ugovor.Eto,nije ti tam uključio tu pogodnost.I šta sada?..ostaje tvoja riječ protiv njegove.Oni lako kažu da ti to nisi zatražio prilikom sklapanja ugovora.

čudi me to sve skupa za Tmobile. meni na prepaidu uvijek pošteno uzmu 3i kusur kuna za faking minutu prema drugim mrežama.:mega:fakat se nisam imao potrbe žalit.

E pa nebi na pretplatu da mi neko plati,ni u jednoj mreži.Da mi još jedan račun dolazi kući,ne dolazi u obzir.Na bonove i gotovo kolko imam tolko potrošim.Ne potpisujem ja nikom ništa.

ma da, u pravu si, djelomično, ali... ova situacija nije nimalo zavidna , pogotovo kad te netko uporno lupa po džepu, a niš mu ne mreš.:mega: mene je recimo VIP strašno "krao", pa nisam produljio ugovor. s cronetom ne mogu tak jer mi je to od početka poslovni broj (madrfakr) , eto, sad na njega praktički samo primam pozive.

= Citat =:

---

Izvorno postao AutoXpert

ma da, u pravu si, djelomično, ali... ova situacija nije nimalo zavidna , pogotovo kad te netko uporno lupa po džepu, a niš mu ne mreš.:mega: mene je recimo VIP strašno "krao", pa nisam produljio ugovor. s cronetom ne mogu tak jer mi je to od početka poslovni broj (madrfakr) , eto, sad na njega praktički samo primam pozive.

---

Ma da to je,kad ja nemogu vidit što će meni doći na naplatu,pa kad vidiš račun padneš na guzicu,a moraš platit kad ti dođe.Ak neplatiš ko i ostalo kamate i ostale pizdarije,a nemoš im ništa.A oni se svi ograde i moš se slikat.Ne samo u mobilnoj telefoniji svugdje je tako.

= Citat =:

---

Izvorno postao .El Nino.

Puno ti hvala na linkovima, sutra ću im se obratiti...
A ko zna, ak će se i dalje tak ponašati, završiti će u novinama, tak i onak su prvi na crnoj listi...

---

Nemoj me krivo shvatit, al malo si previše daješ na važnosti. Baš me zanima kojim će novinama biti zanimljivo to što je tebe T-Mobile prevario za parsto kuna.

Probaj sa Udrugom za zaštitu potrošača...

to vam je jos jedna opomena da se ne petljate sa lopovima(znate sa kojima).:(

= Citat =:

---

Izvorno postao zmija

to vam je jos jedna opomena da se ne petljate sa lopovima(znate sa kojima).:(

---

E to ti je pametna,a kad lopova što se toga tiče ima di se god okreneš i nemoš im ništa. Moš se tužit i upravi vodovoda i kojekakvim udrugama zaštite potrošača šta ti ja znam,slabo je ko od njih imao vajde.Al opet ko zna.

= Citat =:

---

Izvorno postao ivstojic

A na sudu nemaš šta tražit.Je glupo al tako ti je to.Ti se možeš pozvat samo na grešku zaposlenika koji ti je radio ugovor.Eto,nije ti tam uključio tu pogodnost.I šta sada?..ostaje tvoja riječ protiv njegove.Oni lako kažu da ti to nisi zatražio prilikom sklapanja ugovora.

---

Krivo si shvatio...poanta je da sam im slao žalbu za Unlimited kaj mi nije besplatan i dobio sam odgovor od njih doma, pismenim putem da će mi ta pogodnost za 2.mjesec biti uključena, odnosno da će mi Unlimited biti besplatan, no oni su ga uredno naplatili...tak da ta greška radnika sad više ne igra nikakvu ulogu...

@marko6630 > nebi vjerovao, čim im u T-Mobile-u spomeneš novine, useru se ko grlice i odmah postanu jako ljubazni...npr. moju staru su tak krali za Unlimited i zaprijetila im je da će ih staviti u novine, na kaj su je preklinjali da to ne napravi i da će sve srediti u nakraćem roku...nakon par dana je bilo sve sređeno, vraćen joj je novčani iznos kaj je bio naplaćen i sad je sve OK...njima bi to bi jako veliki udarac, da svi čitaju o njima kakvi su lopovi...ako imaš veze u novinama, da se to srediti...

Prvo preporučam da probaš nazvati SZK, objasniti situaciju i ozbiljno se izjasniti da ne das da te muljaju te da zelis da ti refundiraju preplaćeno- tad će se ona/on u SZKu savjetovati sta da radi s tobom i ako ti argumentacija imalo drzi vodu rjesit ce se stvari u tvoju korist. Vjerojatno ne u sekundi, ali kroz tjedan dva sigurno.

Nedavno su me razljutili jer mi nisu aktivirali opciju poruke, a na mob sam primio sms da mi je opcija aktivirana- odmah po računu sam nazvao szk i izjasnio se- ova mi je rekla da će poslati kolegama na provjeru- tjedan dana kasnije su me nazvali i rekli mi da nemaju evidentirano u sustavu ali da će mi oduzeti taj iznos i na računu za mjesec kasnije iznos je bio umanjen za toliko.

Vidiš, SZK još nisam zvao, nego sam otišao to sređivat u T-Centar...budem nazvao sutra SZK, pa da ih malo tlačim...

= Citat =:

---

Izvorno postao .El Nino.

Vidiš, SZK još nisam zvao, nego sam otišao to sređivat u T-Centar...budem nazvao sutra SZK, pa da ih malo tlačim...

---

Nisu oni nehi maheri u SZK-u, ali proslijede dalje pa onda njihovi to dalje rješavaju, a sa SZKom imam 99% ugodnih iskustava, a zbilja sam ih zvao za sve i svašta- simpa, privatno, poslovno... imam ih na speed dialu :beer:
Naspram recimo sisačkog T-mobile centra u koji dođem, pitam nešto da provjerim jesam li u pravu, tip mi da posve krivu informaciju, pita drugog, nema ni on pojma i onda veli kolegici da nazovu SZK da provjere :dunno:
Ukratko mislim da ovi na SZKu su za radnike u centrima bog i batina :licklips:

= Citat =:

---

Izvorno postao Archangel

Nisu oni nehi maheri u SZK-u, ali proslijede dalje pa onda njihovi to dalje rješavaju, a sa SZKom imam 99% ugodnih iskustava, a zbilja sam ih zvao za sve i svašta- simpa, privatno, poslovno... imam ih na speed dialu :beer:
Naspram recimo sisačkog T-mobile centra u koji dođem, pitam nešto da provjerim jesam li u pravu, tip mi da posve krivu informaciju, pita drugog, nema ni on pojma i onda veli kolegici da nazovu SZK da provjere :dunno:
Ukratko mislim da ovi na SZKu su za radnike u centrima bog i batina :licklips:

---

Malo se prvo informiraj prije nego ideš pisati neprovjerene stvari.U Sisku uopće ne postoji T-Mobile centar nego T-Centar koji vrši usluge za T-Mobile(poput indirektnog prodavatelja).Nisu baš djelatnici SZK-a bog i batina za djelatnike u TCentrima iako bi trebali biti s obzirom da rade samo usluge T-mobile(za rezliku od kolega iz T centara)

ma ni pod prisliom na tmobile potpisivat nikakve ugovere,a pogovtovo ne na 2 godine...

imam pretplatu na vipu, i stalno mi naplaciju glupi GPRS promet od 3-5 kn svaki mjesec a spajam se smao na VFL, i to im non stop zalim i vrte m iznos, no ne da mi se vise zalit, zato cu ukiniti pretplatu i gotovo.

T-Com je na prvom mjestu na toj crnoj listi. Nažalost mnogi ljudi ne znaju da T-Com nije isto što i T-Mobile!
A ako je neko zakinut na način kao autor ovog topica postoji mogućnost da nazoveš SZK i da oni ispune zahtjev da se to provjeri. Pričekaš 3,5,10,15 dana i 99% da će ti smanjit sljedeći račun i dodjelit ti ono što ti pripada.
Puca agentu koji radi tamo ona stvar jel češ ti to dat u novine il ne...njegovo je da odradi poziv kako može.

= Citat =:

---

Izvorno postao sony70

Malo se prvo informiraj prije nego ideš pisati neprovjerene stvari.U Sisku uopće ne postoji T-Mobile centar nego T-Centar koji vrši usluge za T-Mobile(poput indirektnog prodavatelja).Nisu baš djelatnici SZK-a bog i batina za djelatnike u TCentrima iako bi trebali biti s obzirom da rade samo usluge T-mobile(za rezliku od kolega iz T centara)

---

Da nisi ti jedan od lumena koji rade u spornom sisačkom? A cime se to bave ovi u Sisku? Mobilna, fiksna telefonija i internet.
Gdje se placaju racuni, gdje imas mobitele, gdje ugovaraš pretplate, mjenjaš kartice, gdje obavljaš sve vezano uz T-mobile u Sisku i okolici?
Jel paradajz ili rajčica ne zanima me previše.
Svijetli veliko ljubičasto i meni je dostatno.
I koliko vidim u svojim adresama ni nemaju T-Mobile centar nego T-centar i T-mobile shopove.
Po mom mišljenju radnici T-centara i mobilea bi trebali biti daleko upućeniji i obrazovaniji po pitanju usluga i proizvoda koje predstavljaju i nude obzirom da je većina na stalnom radnom odnosu dok je SZK usputno radno mjesto.
I tragično, baš zato oni nemaju pojma o svom poslu.

= Citat =:

---

Izvorno postao sony70

Ma koji st ti k....da možeš reći da netko nema pojma o svom poslu:creep:
Udarila te Ina u mozak:lmao:

---

ostavi se halucinogenih sredstava, škode ti

ja sam k.... poznat kao KORISNIK, a kada kao korisnik dodjem davatelju usluge koji je predstavljen od strane zaposlenika koji u vise navrata nemaju pojma o uslugama koje pružaju i time zakidaju mene i onoga čije usluge predstavljaju onda ja kao korisnik mogu posve opravdano reći da nemaju pojma ili očito: nemaš pojma! Možda ste se i popravili, u zadnje vrijeme; u svakom slučaju vas izbjegavam osim ako dolazak u T-Centar Sk nije nužan.

Ostaj mi dobro :retard:

Evo, zvao sam SZK i žena, kaj mi se javila, je zvala centar di slažu te račune, bla, bla...uglavnom, rekla je da će me u roku od 2-3 dana kontaktirati netko tko je zadužen za račune i da će mi na sljedećem računu biti odbijeno to kaj su mi više naplatili...
Sad bumo vidli kaj bu bilo od svega toga...

Bez budućeg prepucavanja, molim!

= Citat =:

---

Izvorno postao Archangel

ostavi se halucinogenih sredstava, škode ti

ja sam k.... poznat kao KORISNIK, a kada kao korisnik dodjem davatelju usluge koji je predstavljen od strane zaposlenika koji u vise navrata nemaju pojma o uslugama koje pružaju i time zakidaju mene i onoga čije usluge predstavljaju onda ja kao korisnik mogu posve opravdano reći da nemaju pojma ili očito: nemaš pojma! Možda ste se i popravili, u zadnje vrijeme; u svakom slučaju vas izbjegavam osim ako dolazak u T-Centar Sk nije nužan.

Ostaj mi dobro :retard:

---

Joj jadan T-mobile sa takvim korisnicima:cube:

= Citat =:

---

Izvorno postao .El Nino.

Krivo si shvatio...poanta je da sam im slao žalbu za Unlimited kaj mi nije besplatan i dobio sam odgovor od njih doma, pismenim putem da će mi ta pogodnost za 2.mjesec biti uključena, odnosno da će mi Unlimited biti besplatan, no oni su ga uredno naplatili...tak da ta greška radnika sad više ne igra nikakvu ulogu...

@marko6630 > nebi vjerovao, čim im u T-Mobile-u spomeneš novine, useru se ko grlice i odmah postanu jako ljubazni...npr. moju staru su tak krali za Unlimited i zaprijetila im je da će ih staviti u novine, na kaj su je preklinjali da to ne napravi i da će sve srediti u nakraćem roku...nakon par dana je bilo sve sređeno, vraćen joj je novčani iznos kaj je bio naplaćen i sad je sve OK...njima bi to bi jako veliki udarac, da svi čitaju o njima kakvi su lopovi...ako imaš veze u novinama, da se to srediti...

---

To ti nije vraćeno zbog nikakvih novina, jer to tamo apsolutno ništa ne znači, jer svaki drugi koji nazove prijeti nekim novinama i sličnome tome, na što nitko ni ne obraća pozornost. Unlimited je tvojoj staroj vraćen jel je krivo naplaćen, sve što je bilo previše je vraćeno... dobila ga je besplatno god potpisivanja ugovora, krivo je napalaćen i vraćeno je zbog toga, a ne novina...

Dobio sam još prije 5-6 dana da su zaprimili moju žalbu i da će mi u što kraćem roku poslati pismeni odgovor, ali još ništa od toga. U T-Centru su mi rekli da će mi napraviti prijeboj na sljedećem računu za sav višak koji su mi naplatili, ali ne znam zašto im ne vjerujem :dunno:

Odgovori ti najčešće stižu na mail adresu.Naravno ako si žalbu slao mail-om ili ako si u pismenom obliku žalbe naveo mail adresu.To je najbrži način za dobit odgovor.Ja sam imao priliku slat dva puta mail t-com-u i stigao je odgovor već za dva dana.

Ja sam poslo im mail ima 2 tjedna i nista jos od odogovra....Mislim ono.BtW ivstojic sta si ti njima napisao pa ti je stigao tako brzo odg?

Jedan mail(žalba) je išla na T-mobile adresu(dobio odgovor unutar 3 dana),drugi mail išao na T-com adresu(dobio odgovor nakon 2 dana)...i sam sam se začudio kako su mi express odgovorili.

= Citat =:

---

Izvorno postao .El Nino.

Dobio sam još prije 5-6 dana da su zaprimili moju žalbu i da će mi u što kraćem roku poslati pismeni odgovor, ali još ništa od toga. U T-Centru su mi rekli da će mi napraviti prijeboj na sljedećem računu za sav višak koji su mi naplatili, ali ne znam zašto im ne vjerujem :dunno:

---

zakonski rok je 45 dana. e sada , koliko ćeš imat sreće....
to ćeš i sam vidjeti :wave:

Ja sam im na mail slao žalbu još prije 3 tjedna i niš od odgovora, tak da sam im onda išao slati pismeno...ma u totalnom su qurcu, moram priznat da mi je krivo kaj sam sklopio ugovor na 2 godine s njima...

Previše su te 2 godine.Tak sam i ja imao.Nikad ne znaš šta se može dogoditi u međuvremenu.

[

@marko6630 > nebi vjerovao, čim im u T-Mobile-u spomeneš novine, useru se ko grlice i odmah postanu jako ljubazni...npr. moju staru su tak krali za Unlimited i zaprijetila im je da će ih staviti u novine, na kaj su je preklinjali da to ne napravi i da će sve srediti u nakraćem roku...nakon par dana je bilo sve sređeno, vraćen joj je novčani iznos kaj je bio naplaćen i sad je sve OK...njima bi to bi jako veliki udarac, da svi čitaju o njima kakvi su lopovi...ako imaš veze u novinama, da se to srediti...[/QUOTE]



to sto pricas je gluppppoooost....kakva opravdanja za novine.. zaprijetis im se i sta.. cak da dodju u novine radis im reklamu...a kao drugo.. nemojte platit racune i ljepo ce vam stici ovrha... sto se tice zalba... da ih napiste razumljivo mozda bi vam nesto bilo i odobreno!

Da malo obnovim temu sa novim vijestima! :thumbup:
Dobio sam odgovor na drugu žalbu da će mi napraviti prjeboj svega kaj su mi previše naplatili na proteklim računima (220kn Unlimited + 100kn popusta na Flex tarifu kao dio promotivne ponude), te sam dobio 2000 +club bodova kao naknada za pretrpljenu štetu i njihovu ispriku...
I nebi vjerovali, sve kako su napisali su i napravili, tako da mi je račun za 3. mjesec umanjen za 320kn, odnosno došao mi je račun na nekih 45kn...
Ajde, bar je bilo nekih koristi od svih tih silnih žalbi, valjda je i njima u interesu da zadrže korisnike... :thumbup:

Ma lopovi kao što si i nazvao temu:ideja:

@El Nini, vidis da se ipak na kraju isplati upornost.... http://cosgan.de/images/midi/frech/a090.gif

Sjajno....