Koliko ste zadovoljni s trgovinama tehničkom robom?

Ja ću navesti jednu, a znam da nisam jedini: HG Spot.

Primjerice: Neki dan sam preko interneta naručio i online platio jednu konfiguraciju (matična, procesor, grafička, DDR RAM, kućište). Kako nisam iz Zagreba, paket mi je stigao dan kasnije na posao, ali nakon što sam izpregledao što je sve došlo primjetio sam da matična ne štima. Pitao sam frenda koji mi je birao konfiguraciju da li je to ta, ali ispalo je da su mi poslali potpuno krivu ploču. Za AMD, umjesto za Intela, čiji sam ja procesor kupio. Uglavnom, krivi socket. Nazovem ja HG Spot i velim u čemu je problem i frajer veli da mora nešto provjeriti i stavi me na čekanje. Nakon 5-10 minuta se javi i kaže da ne može kontaktirati nekoga iz OverSeasa koji im raznose robu, ali da će se prava ploča odmah spakirati i sa prvom pošiljkom poslati. Ja - nimalo sretan. Drugi dan ja na poslu i zamolim našu tajnicu da nazove na mob čovjeka iz OverSeasa koji nama dostavlja pakete i da provjeri ima li što za mene. I naravno da nije imao. Ako mi onda nije pukao film, onda nikada nije. Inače psujem, ali tada sam bio vrlo maštovit. Ponovo nazovem HG Spot i velim kako ni danas nije poslana ploča. Tip kaže da će mi se javiti malo kasnije kad provjeri u čemu je problem. Kad mi se javio, samo je rekao da će biti danas (znači jučer) poslana tijekom popodneva i da bi trebala stići dan kasnije. I još me na kraju pita da li sam zadovoljan s takvim rješenjem. Ma, mogao bih knjigu pjesama odmah napisati od silne sreće što mi tako izlaze u susret! Danas bi trebala ta famozna ploča stići, mada više ništa ne očekujem.
Ovo je jedan primjer, jer je bilo još par njih vezanih uz HG Spot, trgovinu s najgorom uslugom vjerojatno, ali s najvećom ponudom. To je najveći bed.

Imate li vi kakvih sličnih avantura?

S HG-Spotom isto. Samo što sam bliže.
Uglavnom, odem tamo i uzmem komponente. I dođem doma, rastavim sve iz paketa i krenem, prvo, MB šerafit u kućište. I skužim da fali onaj lim koji maskira portove odozada - tj. lim sa kućišta ne odgovara portovima s ploče. Ja na fon, vele mi da dođem s kućištem.
Dođem tamo, ispada da je kućište OK nego treba s matičnom doći. Odem doma, vratim se s matičnom, daju mi drugu. Odem doma, otvorim, opet nema lima.
Vratim se, lagano na rubu (dobro da onda još niasm imao sjekiru u autu). I tip me još bahato gleda, ko idiota.
Uglavnom, izvadili su iz skladišta još 3 ploče, iste te, i vidjeli da NITI JEDNA nema lima.
Završilo je tako da sam pop*zdio, dodao 200kn i uzeo drugu ploču.

S druge strane, nakon 2 dana sam skužio da HDD nešto nije u redu (Barracuda SATA 160GB) pa sam otišao, i to su mi zamijenili te sekunde, uz ispriku, i dali novi. Bez i jedne riječi, kako bi i trebalo biti.

Ja nisam ni "pardon" dobio. Ma kak smo mi zapravo zahtjevni! Treba bit zahvalan što uopće ti prodaju nešto.

sad samo da se damgol javi... ;)

frendica je kupila komp tam. prvo kaj sam joj reko da si cuva garnaciju ko staklo, jer se oni tipovi iz rudera kaj idu tam na praksu nabacivaju s hardwerom po skladistu. i eto ti nije proslo ni 3 dana vec je bio na servisu, riknuo hard. kad je dosao doma zove ona mene da joj trazi nekakvu sifru. upalim ja kompjuter i trazi se windows sifra, nesto tipkam ali nista ne reagira probam s praznim nista. zove ona servis da pita u cem je problem jer te sifre na windowsima prije nije bilo. kad je pitala za sifru tip joj kaze da joj nesmje rec sifru, sad si ti misli da u svoj kompjuter ne mozes uc jer ti neki tip sere da ti ne smije rec sifru. garant da ju je znao reko bi ju. pa smo sve morali formatirat i nanovo instalirat.

Ma uzas ljudi opce ne rade svoj posao :retard: tak sam ja stari komp 100x morala nosit na popravak i svaki put mi ga vrate "popravljenog" a kladim se da ga ni pogledali nisu...ma uzas...trebalo bi se to reklamirat,mislim neispravan proizvod

@fris-KI da ti frend taj mozda nije slucajno zabunom narucio krivi socket?
ja u hgspotu kupujem inace sve - osim hardware-a. i nisam imo problema dosad.
zapravo jesam, ako se to moze smatrati problemom, kupio sam modem a nisam dobio drivere snjima - tu sebe smatram krivim jer nisam odma provjerio dali je cd sa driverima u kutiji (sljedeci dan sam se vratio smodemom i dali mi cd)

navodno je HG spot firma s najviše pritužbi. u prosjeku naravno po opsegu njihovog posla. Za zvu elektroniku postiji mogučnost neispravnosti, ali se to u HG spotu malo češće dešava.
trebamo uzeti u obzir da slažemo kompove da nas ispadnu jeftinije a hrpa dijelova je iz kine i tako to, ima puno proizvođaća koji se mješaju u kompu. Kada se uzme brand name računalo već sklopljenop to se ne dešava u tolikoj mjeri.

@floorkilla
Naravno da nije. Na računu koji sam dobio sa paketom stoji nešto sasvim drugo od onoga što su oni poslali. I naravno, danas je bio tip iz OverSeasa da bi SAMO POKUPIO krivo poslanu ploču, a da mu nisu dali pravu. Opet sam iz zvao, da bi mi rekli da ne mogu poslati pravu ploču dok im ne stigne krivo poslana natrag. Što mi naravno, nije rekao tip dan prije. Znači, danas je otišla ploča natrag, a ja ću svoju dobiti u najboljem slučaju u ponedjeljak popodne. Predlažem im novi slogan: PLATI DANAS, DOBIJEŠ ZA TJEDAN DANA.

Da samo znate kako se sad suzdržavam od pisanja psovki koje bi samo tekle iz mene. Totalno sam izfrustriran i bijesan. Zadnji put. Zadnji!

pa ne razumijem zasto si kupovao u hgspotu? pa i male bebe znaju da tamo nije pametno kupovat. links rules!

Zato jer imaju najveću ponudu, a ne mislim naručivati dio iz jedne, dio iz druge trgovine. Nisam ja iz Zagreba da bih se sjeo na tranvaj i obavio to u par sati.

vi se svi uhvatili links-a,hg-spot-a...najbolje su male trgovine informatičkom opremom(ne veličine kontenjera nego nešto poput nitela,kvarka..)...platiš 10-20kn više ali znaš što imaš

Da li te trgovine imaju besplatu dostavu po Hrvatskoj? Ako nemaju, onda se mogu ye*at s njima.

imaš dosta trgovina koje dostavljaju besplatno po cijeloj hrv, ali ako je cifra recimo preko 1000 kuna.. npr. m-computers.

http://www.nabava.net/katalog/firme.php

Ma znam, ali lako je sad tako predlagati kad si već tako nasamaren.

Ja sam jako zadovoljan sa Links-om. Naručim danas, dobijem sutra i imaju jako kvalitetnu ponudu, što se tiče brandova, kvalitetna napajanja itd.! Sve u svemu svaka čast Linksu!

Update: ni danas nisam zaprimio ploču.

Mogao sam otvoriti aknetu koliko će mi trebati prije negoli se zaputim u HG Spot i napravim raspašoj od domara do uprave.

cekajm malo pa jos je jutro!

= Citat =:

---

Izvorno postao flOorKilla

cekajm malo pa jos je jutro!

---

Bio je dostavljač onda, ali bez mojeg paketa. Uostalom nemam više što čekati. Odavno. Oni moje pare imaju od utorka, a ja još nemam svoj komp. Niti odgovor na mejl od jutros. A prek telefona mi svaki put nešto drugo vele. Joj, da sam u Zagrebu, jao... :bat:

razumijem tvoj gnjev. a staces.. u hrvatskoj je to tako, sa svim stvarima, svis amo gledaju kak da te zajebu

jao napiso sam negdje vec sav svoj history u HGspotu al dobro,...
dakjle tam sam kupio otprilike 20 razlicitih artikala(za koje sam dobijo garanciju-uopće ne racunam cde i poneki kabel)

evo čeg se sad mogu sjetiti---cjelu "kantu" , modem , đojstik , 3 grafičke , mobitel , tri digitalna fotića(?!?) , miša , pržilicu , tintu za printer , kabel za mobitel . bate brijem da cu i auto tam kupit :retard:

dakle to je ono kaj sam bas ja osobno kupio.Tome bi moao pridodat ono kaj mije frend tam kupio - monitor , bat za mobitel , printer , tipkovnicu neku nabrijanu, przilicu.

sestricna : ovo ljeto cjelu kantu+monitor(to joj je prvi komp dakle fully laoded) , 8000 kuna.


s čim nisam zadovoljan?
-ova moja przilica koju sam naknadno kupio nekak ne valja bas (samsung sw240 40*12*40 8mb buffera) , cdi pucaju + trenutno se uopce ne zeli otvorit ladica!!stiscem gumb i nece!
-prvi fottic Trust , crko fles pod garamncijom, nadodo 200 kn za novi fotic.

sa svim ostalim jesam.frendu nije nis crklo , ni sesticni , sve normalno radi.

sad se bas nabrijavam ic kupit jednu posebnu kazetu,to je zapravo kazeat - adapter koju gurnes u autu u kazic . iz nje ide van zica koju ukljucis u diskmen i odna kao tak mozes slusat cde.
mislim nemam love za novi radijo pa...
mozda bi kupio neki s cdplayerom jeftini,al neznam di nac.




vfriški evo biću otvoren;ti imas jedan problem-daaaleko si.
tak da ti uopće ne stignes .... pitasme zakaj zakaj
daleko je!
kad dodes tam kod njih u NZagreb sve je brze,neke stvari ti odma daju.
modza cak sve , da sve ti daju odma osim konfiguracija.

gle pa nisu oni krivi kaj pržilica ne radi (nisu je oni napravili)
a ako imaš para za tri digića pa kak to da nemaš za kazić? ima ta kazeta ima mi frend kupio u getrou (negdje u bjelovaru) dao je 60čunića a imaš u PEVCU (hehehe) mp3 roadstar za 500kunića
p.s. ja imam lg-ov dvd imapreko dvije i pol godine i isto se neće otvoriti pa upotrijebi silu malo ga nabi sa šakom i odma se otvara

ma znam ima jeftinih tih roadstara ali nekak me strah to kupit
digići su kostali redom 700 600 i 1000 kn
ja sam ti socijala

znam ja da nisu oni napravili,ali kad sam odneso na popravak lik je reko da normalno radi,a meni nije radila normalno.
nekak sumnjam da je do mog kompa.

e u tom slučaju popljuj lika i zaprijeti mu da čem mu odrezati.......

Nije stvar u tome da li neka roba radi. Problem je u njihovom odnosu sa kupcima, odnsono nepostojanju istog. Evo, već sam danas lakše prihvatio činjenicu da neću ni danas komp imati. Ne bi ni bio toliki problem da mi već tjedan dana stari komp zayebava, odnosno nakon pola sata počne se smrzavati, ne reagirati i skoro svaki put ga moroam na silu gasiti.

Uglavnom, lesson learned. Never again.

= Citat =:

---

Izvorno postao frish-KI

nakon pola sata počne se smrzavati, ne reagirati i skoro svaki put ga moroam na silu gasiti.

---

i zbog toga kupujes novi? pa jesi probao rjesiti problem? mozda je virus?

Nije zbog toga. To mi se počelo događati dan nakon narudžbe novog. Treba mi jača konfiguracija zbog posla. Ovo je samo bila točka na i.

Znam da čupam prastaru temu, ali treba se o tome i pisati i govoriti... HG Spot saga continues

Ne znam zašto ali i u Karlovcu se dosta ljudi buni na HG-spot.
A to im baš i netreba jer je konkurencija dost velika u tom segmentu,pa ak neče biti uslužniji odu ljudi drugdje.Jednostavno

= Citat =:

---

Izvorno postao frish-KI

Znam da čupam prastaru temu, ali treba se o tome i pisati i govoriti... HG Spot saga continues

---

a kako je završila tvoja saga? jesi li napokon dobio svoju ploču i koliko si na kraju čekao?

Moja saga je završila davno, a dok je trajala, svakog sam dana dobijao mlade i gubio kosu i na težini... ;D Ploču sam dobio nekih tjedan dana nakon što sam ju platio... A što se ostalih tiče, većina tih trgovina i lanaca je slične kvalitete, tako da se (još) ne trebaju bojati gubitka kupaca i zarade...

bar se na kraju riješilo...ja imam probleme koje ne uspijevam riješiti, a kad odnesem komp na servis, radi savršeno! dođe mi da se ubijem. mislim, znam da Murphyjevi zakoni upravljaju svijetom, ali da se baš uvijek dokazuju na meni, nije humano.

tako mi je miš totalno poludio (bez ikakvog razloga je moj jedan klik registrirao kao 2) i kad sam ga odnijela u servis-nema tih problema! ali su mi svejedno zamijenili miša, koji super radi.:) (trgovina je Netr@, kod njih sam kupila sve pa su bili ljubazni)

onda kupim skener (Diskont24). dođem doma, sve lijepo instaliram. i probam stisnut one gumbe na njemu da automatski skenira na printer i ne radi (nijedan od 4 gumba!). odem natrag u dućan i oni ga lijepo pred mojim očima instaliraju i radi bez problema. naravno, budući da ipak radi, to ne ulazi u garanciju, pa ako želim da oni saznaju u čemu je problem, moram im donijeti i komp i skener da se oni igrau s tim i, naravno, platiti /neki iznos/ po satu. onda sam ga fino uzela doma i tješila se da mi i ne trebaju ti gumbi...zašto ne rade? tko zna...

i još neke sitnice su me mučile, ali eto u konačnici nisam mogla okriviti te trgovine, već samo Murphy-jy...:evil:

još sam u Ve-milu kupila karticu i čitač kartice za fotić, ali s tim nisam imala nikakvih problema.:)