Prijelaz s pretplate na bonove - 8 radnih dana?

Bio sam jučer u Tele2 centru u Av. Mallu te zatražio raskid ugovora kako bih prešao na bonove. Jučer je naime bio i istek moje ugovorne obveze od godinu dana.

Zabezeknuo sam se kad mi je mladi gospodin tamo rekao da procedura prebacivanja s pretplate na bonove traje do osam radnih dana i da cijelo to vrijeme neću biti dostupan na svom broju, već da si pribavim neki privremeni za to razdoblje :eek2:

Je li to tako i na drugim mrežama ili je samo specifično za Tele2? Sjećam se kad sam se na T-Mobileu prije 5-6 godina selio s prepaida na postpaid - bio sam nedostupan možda čitavih sat vremena. Kad sam prenosio broj iz T-Mobilea u Tele 2 u jednom danu je odrađen "switch" i isto tako sam bio nedostupan neko minimalno vrijeme. Zato ne razumijem da im treba 8 radnih dana da me u istoj mreži prebace s jednog načina plaćanja na drugi...

to se može sa pretplate na bonove?nisam znao
Dali se to može i u vip-u?

Mora se moći svugdje, po zakonu, već duže vrijeme.

Mladi gospodin je idiot. Doduše kod telaca je moguće da nešto zajebu, ali nedostupan si maksimalno sat vremena. U dućanu si trebao dobiti prepaid sim koji spremiš u džep i koristiš normalno mobitel tokom tih dana dok traje prebacivanje. Kada ti napiše neispravan SIM, staviš novi prepaid SIM i normalno nastaviš komunikaciju. S tim da u zahtjevu imaš i vrijeme kada želiš da se obavi prebacivanje. Ako spavaš do podne, lijepo napiši da želiš da se prebacivanje obavi između 8-9 ujutro, i kad se probudiš staviš novu karticu i uživaj.

Da, čini se da je mladi gospodin malo popio na Staru godinu :) jer sam od Tele2 (na Facebooku) dobio ovakav odgovor: "Procedura traje do 8 dana no rok u kojem se vrši sam prijenos je do 24 sata i u tom ćeš razdoblju biti nedostupan." Dobio sam novi sim i imam ga u pričuvi :)

Davno sam prešao sa Tele2 preplate (bez ugovora) na prepaid i bio sam nedostupan možda sat vremena. Uglavnom, ništa strašno i ništa što bi ti trebalo poremetiti normalno korištenje usluge... Osim ako telci nešto ne zafrknu, naravno.

Samo da dam epilog priči: migracija s pretplate na bonove je odrađena u subotu ujutro i bio sam nedostupan oko sat vremena, ne više. Mladi gospodin definitivno nije znao što govori :)

Meni se 28.01 istice ugovor od 2 godine i odlucio sam preci na bonove.
Rekao mi lik u tele2 u vz da dodjem 3 dana prije isteka ugovora kako bi napravili zahtjev. Dobit cu odma karticu i kad mi na ovoj nestane signala, samo ubacim ovu novu karticu i to je to.
Isti postupak je bio kad sam prenio broj iz t-mobile u tele2

Sent from my HTC Desire using Tapatalk

ja sam podnio zahtjev 05.01. i skinuli su me u ponedjeljak 16.01. malo više 8 dana... ali samo sam u ponedjeljak ujutro bio nedostupan..

pitanje za prelazak na prepaid... kad sam uzimala pretplatu u tmobile, uzela sam novi broj, birala sam ga... e sad, ugovor mi je odavno istekao, a ja bih prekinula uskoro pretplatu, no voljela bih da mi taj broj ostane jos neko vrijeme...

da li ce mi ukinuti broj ili ce mi prebaciti na prepaid?

= Citat =:

---

Izvorno postao tutlek

pitanje za prelazak na prepaid... kad sam uzimala pretplatu u tmobile, uzela sam novi broj, birala sam ga... e sad, ugovor mi je odavno istekao, a ja bih prekinula uskoro pretplatu, no voljela bih da mi taj broj ostane jos neko vrijeme...

da li ce mi ukinuti broj ili ce mi prebaciti na prepaid?

---

mozes zatraziti prebacivanje na prepaid i onda ti ostaje broj, ili mozes prekinuti pretplatu i izgubiti broj...

Meni je istekao ugovor.8.03.sam predao zahtjev za migraciju s pretplate na bonove.Tu mi je prodavać rekao istog trenutka kad te tele2 isključi s pretplate stavio karticu na bonove i bit će odmah aktivna.Danas rano ujutro oko 3 sata mi je neaktivna sim kartica od pretplate.I zovnem sa drugog tele 2 broja da kad će mi se uključit bonovi reču mi između 48 i 72 sata.I sad me strah ko će mi do subote biti bez broja,a pošo je njima vikend ne bi se začudio tek u ponedjeljak.:confused new:.Rečeno mi odmah a morat ću biti možda i tjedan dana za običnu migraciju.

I još nešto ove nove sim kartice od tele2 su koma,lako puknu,jer rađene su i za male mobitele :fright:

Mene zanima kod tog prebacivanja da li sad po novom mogu recimo s t-mobile pretplate preći na bonove kod tele2 direkt, bez da se prvo moram prebacivat na pretplatu pa onda na bonove?

= Citat =:

---

Izvorno postao Memphis

Mene zanima kod tog prebacivanja da li sad po novom mogu recimo s t-mobile pretplate preći na bonove kod tele2 direkt, bez da se prvo moram prebacivat na pretplatu pa onda na bonove?

---

Ja sam imao obrnutu situaciju (znaci s tele2 pretplate na simpu) i morao sam prvo preci na bonove pa tek onda u drugu mrezu

Sent from my HTC Desire using Tapatalk

= Citat =:

---

Izvorno postao kekovz

Ja sam imao obrnutu situaciju (znaci s tele2 pretplate na simpu) i morao sam prvo preci na bonove pa tek onda u drugu mrezu

Sent from my HTC Desire using Tapatalk

---

A došlo je kao neko novo pravilo da se može odmah direkt prebacit samo ne znam jel se to u praksi primjenjuje!

Evo ja čekam prebacivanje sa Simpe na pretplatu tjedan dana, ne znam koliko ću biti nedostupan, ali
nikako da to prebacivanje odrade, ne kužim zašto im je to toliki problem

I sam sam se želio prebaciti sa Tele 2 pretplate na bonove i odem u Tele2 centar i kažu traje prebacivanjecca 8 dana i cijena za prebacivanje je 40Kn bogme ili su nešto promjenili ili je ovo pljaćka i smiješno.Oćito je vrijeme za napuštanje Tele 2 operatera ili sam nešto krivo razumio ima li tko takva iskustva? da li se stvarno naplaćije prelazak?

Samo da pitam, u VIPu koliko traje prebacivanje s postpaida na prepaid?
Jučer dao zahtjev, ima više od jednoga dana, još uvijek sam postpaid! Ili da zatražim ukidanje broja skroz? (to je vezano za ovaj raskid ugovora zbog povećanja nameta). Mislio sam da je prebacivanje u roku 1 sata koliko im je trebalo kada sam prelazio s VIPme na VIP, cca 60 minuta!

Zašto bi zatražio ukidanje broja? Jedino ako ti ne treba taj broj više.

Gdje si predao zahtjev, direktno u Vip centru ili preko prodajnog partnera?
Kada se radi direkt u Vip centru odmah prebace na prepaid. Ako se ide preko partnera ili nekog drugog kanala traje.
Također, danas je praznik i to ne računaš današnji dan da će ti išta napravit.

Eto, sam si (mi) odgovorio.
Broj mi je vezan čak uz mail kojega imam već nekih 9 godina, ali bih riješio sve s VIP-om. Znači, još imam vremena zatražiti trajno ukidanje broja.
Hvala!

Pozdrav!Zna li tko koliko treba vremena da se aktivira kartica kohu sam dobio kad sam tražio raskid ugovora i prijelaz na bonove?Hvala!

Pa kad ti odrade to i prebace na prepaid kartica će postat aktivna.

Prosvijetlite me, ali čemu nova SIM-ica ako prelazim s pretplate na bonove?
Do sada im je svima bio običaj kada se prelazi na postpaid ostaviti Simpa/Vipme karticu... čemu sada dodatne komplikacije?

Danas oko 14 sati sam dobio poruku: Poštovani,na Vaš zahtjev pokrenut je postupak prijelaza sa pretplate na uslugu putem bonova.Isti će biti izvršen unutar 48 sati.Vaš Tele 2
Oko 17 sati sam ostao bez signala,ubacio sam novu SIM karticu i još uvijek nemam signala.Ako me stvarno ostave bez signala 2 dana onda definitivno idem na drugu mrežu.

koliko je vremena prošlo od raskida ugovora do te poruke?

Zahtjev sam podnio u prošli petak,danas ujutro su me prebacili na bonove.