Tele 2 sluzba za korisnike - cista katastrofa

Imao sam pretplatu do pocetka 7mj i tada sam presao na bonove ponovo i od tada su poceli problemi sa zaostalim racunima za 6mj i nekoliko dana u 7mj.
Za 6mj dobijem racun 200kn sporna stvar u racunu je bila ta sto su mi bukvalno uracunali pretplatu nisu uzeli u obzir da iznos pretplate od 85kn (koju sam tada imao po starim uvijetima) mogu potrosit na sve pozive unutar RH i sms! Zovem sluzbu za korisnike min 5 puta da im uspijem objasnit o cemu se radi jedna mi je zenska cak trubila da trazim ispis racuna i zaokruzim sporne pozive . Napokon se javila jedna malo bolje informirana koja je shvatila u cemu je problem! Do danas oni nisu uspjeli rijesit racun za 6mj. Poslali su za 7mj takodje racun na kojem je opet ista greska ponovljena. Iznos za koji sam zakinut je 2kn pa se necu na njega zalit.
Jedino mogu reci da im sluzba za korisnike po meni cista katastrofa! Totalno su neinformirani vise bi informacija dobio i vise stvari bi rijesio da sam zvao vip ili simpu!!

Da malo su smotani:spin:

Ja racun za 6. mjesec nisam nikad niti dobio, platio sam preko net bankarstva, oni mi izdiktirali broj racuna i iznos.

= Citat =:

---

Izvorno postao jdabic1

Iznos za koji sma zakinut je 2kn pa se necu na njega zalit.

---

da je obrnuto vidio bi kako se oni ne bi žalili...
T2 jođ uvijek ne zadovoljava masu kriterija o kvaliteti usluge, a možda su nas VIP i T-mobile već pomalo razmazili sa svojom "kvalitetom" :)

Malo su zbunjeni ;D i kasne im računi i ta papirologija:comp: al nikad nisam imo problema sa službom za korisnike niti računima prema meni su korektni čak su mi i neke darove poslali kapa,stalak za mob,vezicu, kapu.....

nek ljudi malo pripaze na te racune njihove jer vole muljat meni su dva mjeseca za redom napravili istu gresku...a jesu mutavi da je to strava kazu zvat cemo vas a onda zovu nakon mjesec dana nakon sto sam im i fax i postom poslao prituzbu odmah su mogli zvat a prije toga su mi i opomenu poslali i napisali da ce me i iskljucit i sl sranja! Stvarno se nezna tko pije tko placa. Da su bakice na dolcu pokupili i njima malo pojasnili mislim da bi i one bolje radili od njihove sluzbe za korisnike!!!!

= Citat =:

---

Izvorno postao Inovator

da je obrnuto vidio bi kako se oni ne bi žalili...
T2 jođ uvijek ne zadovoljava masu kriterija o kvaliteti usluge, a možda su nas VIP i T-mobile već pomalo razmazili sa svojom "kvalitetom" :)

---

necu uopce komentirat dok su bili na vipu sve super sad me skoro nitko ziv ne moze dobit na tele broj doma. mobi mi 35 sati :thumbup: dnevno trazi mrezu tko me god zove kaze sto si iskljucio mob!!!

A da stavis na rucni odabr mreze? Ocito je da lovis slabasan Tele2 signal koji ti se gubi. Odaberi rucno VIP.

Umem da kažem samo četiri reči: Koliko para toliko muzike !! ;D ;D ;D

E nekim ljudima koji ne znaju rukovat mobitelima stvarno onda treba puno para, a od tebe tomislave bi najradje trazio kucnu adresu da ti posaljem VIP ili T Mobile karticu za rodjendan.

molim te JBT makni se više sa tih foruma, neka se jave oni koje se proziva. Koji si ti to? Nisi im glasnogovornik. Ponašaš se kao Ratko Maček iz HDZ-a. Govoriš ono što ti Ivo Sanader kaže. Ušuti već jednom. Dosta mi te je. Ljudi su u pravu ako imaju problema i to kažu. Evo u ovoj temi ima i pohvala. Znači nisu svi nezadovoljni. A ti odgovaraš bezobrazno samo onima koji imaju negativne kritike.

Odgovaram bezobrazno onima koji ne znaju sto je to rucni odabir mreze, jer u slucajevima granicnog signala koji je jedva upotrebljiv, automatski odabir zaista moze poruzrokovat gadne probleme.

= Citat =:

---

Izvorno postao JBT

Odgovaram bezobrazno onima koji ne znaju sto je to rucni odabir mreze, jer u slucajevima granicnog signala koji je jedva upotrebljiv, automatski odabir zaista moze poruzrokovat gadne probleme.

---

znam sta je rucni odabir signala al opet mi to ide na zivce. Posto cesto idem do grada tamo je tele signal pa onda moram prebacivat na tele signal pa kad odem iz grada opet na vip signal pa je*** mobitel ak ga moram stalno drzat u rukama i svaki cas ja trazit mrezu i odredjivat koju ce koristit a koju nece. Stvarno mi je to jadno.

Pa mozes biti cijelo vrijeme na VIP mrezi, tko kaze da se moras prebacivati na Tele2 signal. Nece oni ugasit VIP roaming sve dok signal ne postane stabilan da ne bi svi imali probleme kao i ti.

Koliko ja znam jedino je u Zagrebu ugašen vip roaming, dok u ostatku Hrvatske i dalje radi.

Naravno da radi, i ako ti je signal tele2 na podrucju gdje zivis i dalje slab ili na granici, bolje rucno prebacit na VIP.

= Citat =:

---

Izvorno postao JBT

Naravno da radi, i ako ti je signal tele2 na podrucju gdje zivis i dalje slab ili na granici, bolje rucno prebacit na VIP.

---

ak se ne varam u gradovima koji su pokriveni signalom tele2 je ugasen roming!!!

U Karlovcu još nije...

= Citat =:

---

Izvorno postao jdabic1

ak se ne varam u gradovima koji su pokriveni signalom tele2 je ugasen roming!!!

---

Varaš se. Još nisam čuo za slučaj da se netko nije mogao prebacit na vip osim u zg-u. Uostalom, mislim da nema puno gradova koji su baš full kvalitetno pokriveni pa da bi išli onemogućavati prebacivanje na vip.

= Citat =:

---

Izvorno postao jdabic1

ak se ne varam u gradovima koji su pokriveni signalom tele2 je ugasen roming!!!

---

mogao si se ne varati i isprobati :D

Split je prvi imao signal nakon Zagreba pa cak niti tamo nije ugasen jos roaming, a kamoli u drugim gradovima.

Baš me čude ovi "mali" problemi sa Tele 2.Kao što rekoh u prijašnjem postu Vip i T-mobile su te bolesti imali krajem 90-ih godina prošlog stoljeća.:wstupid: :spin: :spin:

Bili su na pocetku kao i ovi danas.

= Citat =:

---

Izvorno postao sony70

Baš me čude ovi "mali" problemi sa Tele 2.Kao što rekoh u prijašnjem postu Vip i T-mobile su te bolesti imali krajem 90-ih godina prošlog stoljeća.:wstupid: :spin: :spin:

---

Onda je jako puno ljudi koristilo mobitele pa svi jako dobro znaju da li su imali probleme ili ne... Ja se samo dobro sjećam da simpa nakon puno godina rada nije skidala pare odmah sa računa nego je trebalo proći neko vrijeme da vidiš pravo stanje, a poruke nisu kasnile, nego uopće nisu dolazile.

= Citat =:

---

Izvorno postao ojpi

Onda je jako puno ljudi koristilo mobitele pa svi jako dobro znaju da li su imali probleme ili ne... Ja se samo dobro sjećam da simpa nakon puno godina rada nije skidala pare odmah sa računa nego je trebalo proći neko vrijeme da vidiš pravo stanje, a poruke nisu kasnile, nego uopće nisu dolazile.

---

negdje 2001. su uveli realtime skidanje para sa računa, no to nije tema ove teme :-)

= Citat =:

---

Izvorno postao JBT

Bili su na pocetku kao i ovi danas.

---

Da,ali sada je 2006 i gsm tehnologije su daleko daleko iznad 1998-99.Isto tako Tele 2 se hvalio(prije ulaska na hr.tržište) kak imaju razvijenu tehnologiju u Evropi.Vip kada je ušao 1999 na tržište imali su dobar dio Hr.pokriven:spin: :spin:

= Citat =:

---

Izvorno postao sony70

Da,ali sada je 2006 i gsm tehnologije su daleko daleko iznad 1998-99.Isto tako Tele 2 se hvalio(prije ulaska na hr.tržište) kak imaju razvijenu tehnologiju u Evropi.Vip kada je ušao 1999 na tržište imali su dobar dio Hr.pokriven:spin: :spin:

---

i medicinska tehnologija se razvila, a ljudi opet umiru :bunny:

uostalom, nikad ne znas na kakve probleme pri postavkama mreze mozes imati iako recimo imas iskustva.
da si radio na makar pribliznim projektima znao bi o cemu je rijec, ovako mozes standardno naklapati.

Nije bas sluzba za korisnike al da ne otvaram novu temu.
Jel ima negdje u Zg neko glavno prodajno mjesto, ili se samo po ducanima moze uzet pretplata? Neda mi se sad istrazivat po svim "tele2 partnerima" dal imaju bs c81 u novoj ponudi... Jel postoji nesto tipa t-mob ili vip centara u kojem sigurno ima?

= Citat =:

---

Izvorno postao sony70

Da,ali sada je 2006 i gsm tehnologije su daleko daleko iznad 1998-99.Isto tako Tele 2 se hvalio(prije ulaska na hr.tržište) kak imaju razvijenu tehnologiju u Evropi.Vip kada je ušao 1999 na tržište imali su dobar dio Hr.pokriven:spin: :spin:

---

To su gluposti, tehnologija je priblizno ista i ne omogucava brze pokrivanje jer i dalje moras dobit dozvolu, i dalje moras postavljat server i dalje moras polako prosirivat kapacitete i rad mreze zavrsno testirati na korisnicima. A sto nama znaci razvijena tehnologija u Europi? Pa bilo bi dobro kad bi se ta mreza iz npr. Svedske mogla zrakom prenijeti do Hrvatske, ali ipak, GSM tehnologija nije toliko napredovala.

BTW, VIP kad je usao na trziste znao je da ce uspjeti, nitko nije imao mob, nacionalni roaming nisu mogli dobiti jer Cronet je bio lose pokriven. I naravno da im je onda bio interes sto prije pokrit Hrvatsku. Konkurencija je bila nikakva, sve sto bi nam oni ponudili, bilo bi super. A evo u prvih godinu dana, moze se reci da je Tele2 pokrio gotovo sve gradove i da idu dalje, a i sebi i drzavi dali su rok od 3 godine, dakle imaju jos pune dvije.

= Citat =:

---

Izvorno postao BM0021

Nije bas sluzba za korisnike al da ne otvaram novu temu.
Jel ima negdje u Zg neko glavno prodajno mjesto, ili se samo po ducanima moze uzet pretplata? Neda mi se sad istrazivat po svim "tele2 partnerima" dal imaju bs c81 u novoj ponudi... Jel postoji nesto tipa t-mob ili vip centara u kojem sigurno ima?

---

Nema Tele2 centara, ali dobru ponudu imaju u Importanne centru kod partnera i u Importanne galeriji.

= Citat =:

---

Izvorno postao Djuka

molim te JBT makni se više sa tih foruma, neka se jave oni koje se proziva. Koji si ti to? Nisi im glasnogovornik. Ponašaš se kao Ratko Maček iz HDZ-a. Govoriš ono što ti Ivo Sanader kaže. Ušuti već jednom. Dosta mi te je. Ljudi su u pravu ako imaju problema i to kažu. Evo u ovoj temi ima i pohvala. Znači nisu svi nezadovoljni. A ti odgovaraš bezobrazno samo onima koji imaju negativne kritike.

---

Nadam se da si sad skuzio da sam korisniku @jdabic dao dobar savjet.

= Citat =:

---

Izvorno postao ojpi

Još nisam čuo za slučaj da se netko nije mogao prebacit na vip osim u zg-u.

---

također malo OT
U pravu si jer po koncesijskom ugovoru roaming s VIP-om jedino nije moguć u ZG niti bude, niti će biti potreban. Za Tele je poznato da živi od gradova. Npr. karikiram, 30 BS-ova u samo jednom gradu, npr. Münchenu od 4 milje ljudi nek uzme samo 10% tržišta i to je to. Ak me kužite kaj hoću reći. Sad to preslikati kod nas

Ako dopustite da zaključim; Tele2 je minoran telekomunikacijski igrač na našem tržištu, a sudeći po količini ulaganja (u infrastrukturu i kadrove) i brzini kojom gradi mrežu, takav će i ostati... Koncesiju je dobio prije cca 1,5 godinu i do sad "osvojio" cca 5% tržišta ... zanemarivo ... treba samo vidjeti broj poslovnih korisnika ... izbroje se na prste ...

da smo načisto , nije uložio ni VIP ni Cronet, nego mi potrošači (što se i vidi po silnim reklamama) !!! :retard: A ja čekam po 8 min da se javi SZK T2 pa odustanem.:thumbup:

= Citat =:

---

Izvorno postao tj1

da smo načisto , nije uložio ni VIP ni Cronet, nego mi potrošači (što se i vidi po silnim reklamama) !!! :retard: A ja čekam po 8 min da se javi SZK T2 pa odustanem.:thumbup:

---

Najprije mi jučer reče da se prelaz sa bonova,na pretplatu naplačuje 40 kn,danas ujutro se niko ne javlja,popodne druga osoba reče da se ne naplačuje prelaz,a da moram čekat par sati premještaj,dok navečer treča osoba reče da če mi pretplata biti aktivna u roku od 48 sati,može 2 sata,5 a može i 48,i da ne uzmem bonove jer ču propteretit sustav,da če mi biti par sati potpuno onemogučen broj,neču moči primat pozive i nakon toga konačno pretplata,joj.Nemogu zvati,primat pozive mogu,a ubrzo če mi ukinuti i pravo na primanje poziva do potpunog prebacivanja pretplate,2 dana bez broja vrlo teško,bonovi nemogu,pretplata nije aktivna,a još mi tip iz alo,alo reče da ču možda morat čekat 5 dana.Inaće kupih BS C 81 za 195 kn jedva nađeh nakon 6 dučana,svugdi prodato pa sam pribacio svoj stari broj na u novi aparat i da mi stari broj bude na pretplatu,uh poludit ču nemogu zvat,bon nesmin kupit da ne preopteretim sustav,uskoro če mi ukinut i pravo na primanje poziva,dok me konačno ne prebace na pretplatu.Meni je več dosta čekanja i nestabilne situacije

Zvao i ja SZK, nemam zivaca cekat 10min da mi se neko javi pa sam odustao...

Jel ima na tele2 neka fora za provjerit kolko sam do sad potrosio ovaj mjesec? Ono sta se na t-mob preko interneta ili poruke moze...

= Citat =:

---

Izvorno postao BM0021

Zvao i ja SZK, nemam zivaca cekat 10min da mi se neko javi pa sam odustao...

Jel ima na tele2 neka fora za provjerit kolko sam do sad potrosio ovaj mjesec? Ono sta se na t-mob preko interneta ili poruke moze...

---

"Za provjeru potrošnje pošaljite SMS poruku na broj 880 s ključnom riječi "tpo". Slanje SMS poruke na broj 880 ne naplaćuje se."

Inače, zar je tako teško bilo pogledati na njihovu stranicu?

Zadnjih par dana opće ne mogu ni dobit SZK T2. A i očekivo sam da će im s malim povećanjem korisnika kolabrirat sustav :retard:

Danas zovem da provjerim kad će mi se aktivirat pretplata da je rečeno u roku od 48 sata,žena koja tamo radi reče da za nekoliko dana.Ja poludim rečen da mi je rečeno u roku od 48 sata,žena reče da se radi na novom sustavu i da je u biti 48,ali radi novog sustava bit če u roku nekoliko dana.Ja rečem mogu li bon od 25 kupit dok mi broj ne prebace na pretplatu,ona kaže možete oni od 25 eventualno,al nemojte veči jer čemo vam sve skinit s računa,kad napravimo migraciju na pretplatu.Kažem da bih volio znati otprilike kad ću ,jer glupo mi je čekat 10 dana,pa da imam presing u roku od 10 dana potrošit 48 kuna,ona kaže da neču toliko čekat,ja pitam nego koliko,ona kaže da sačekam minut i da rečem svoj broj moba,rečem joj svoj broj moba i ona pita.Nakon 2 minute ona reče da bi moga dobit sutra,a ako ne dobijem da mogu kupit bon od 25.

Ma sustav im "savršeno" radi:bunny:

= Citat =:

---

Izvorno postao hrc777

Koliko ja znam jedino je u Zagrebu ugašen vip roaming, dok u ostatku Hrvatske i dalje radi.

---

Onda, jel ja mogu u zagrebu ručno upaliti VIP ili nemogu da si poboljšam signal?

iako ti je pitanje za neku drugu temu (npr Tele2 pokrivenost) odgovor ti je NE. jer u gradovima gdje su postavili svoje BTSove nesmiju imati nacionalni roaming.

Pa u Puli imaju svoje BS, ali ima i roaming sa VIP-om.Nesto si malo pobrkao

Gospodo draga, pogledajte naslov teme ubuduće kad nešto pišete, ovdje ima najmanje postova koji se odnose na naslov teme.
Dakle, molim moderatora da prema vlastitom nahođenju ili promijeni naslov teme ili istu zaključa.
S obzirom da sam jedan od rijetkih koji nema loša iskustva sa SZK, zvao sam ih samo jednom i dobio odgovor bez problema, zanimalo me kakva su iskustva drugih.
Našao sam, čast izuzecima, samo glupa prepucavanja, offtopic i da dalje ne nabrajam. Neki članovi bi mogli malo pripaziti na način ophođenja s onima koji nemaju isto mišljenje. Neke stvari nisu za ban, ali stvaraju lošu sliku o vama, nemojte to zaboraviti..

= Citat =:

---

Izvorno postao KaKaV NeReD

iako ti je pitanje za neku drugu temu (npr Tele2 pokrivenost) odgovor ti je NE. jer u gradovima gdje su postavili svoje BTSove nesmiju imati nacionalni roaming.

---

Oprosti, ali to je čista dezinformacija!

PS. Znam da smo u off topicu.

OT: Ali jos jednom, VIP roaming i dalje radi SVUGDJE OSIM u Zagrebu.

E pa ljudi moji, kad nećete drukčije :closed:
i upozorenje kad i ako se slijedeći put otvori slična tema onaj tko ode u offtopic može očekivati ban.