PRITUŽBA(ali ne na Forum..)

Printable View

25-04-2003 12:51
Mystique

PRITUŽBA(ali ne na Forum..)

Evo ovako:ako je netko bio na http://mojportal.ht.hr i tamo je registriran,mogao je uočiti novu "zapanjujuću" ponudu besplatnog slanja MMS-ova(kvota:5 dnevno).
Ok,super,pošaljem 3 poruke(mob mi ne podržava MMS) sa kompa(inače,bon na mobitelu mi je bio na 0.00kn),obnovim račun i,zamisli samo(!!), skužim minus od 7.26kn.Zovem informacije da bih tamo šokirala ženu koja uopće nema pojma niti je čula za takvo nešto,a nakon što sam joj rekla gdje sam to uopće pročitala (i nakon što je provjerila),kaže da će:"..kontaktirati nadređene pa će mi se(tj. cijenjenom korisniku) javiti do 12.00 danas...)Hm,sada je 13.00h
Normalno,u ovo doba su operateri stalno zauzeti razgovorom s drugim korisnicima.
Ima li netko od vas možda slično iskustvo??
25-04-2003 19:00
zappan

tako tipično za CRkONET :)

šteta što nam je mobil već otišao u tisak pa to ne možemo 'ispitati' već za ovaj broj i objaviti rezultate 'testiranja'
25-04-2003 19:09
viki2win

tipical! Da ti se digne želudac!
25-04-2003 19:27
Mystique

Nastavak sage=nakon sto mi je bilo stvarno dosta cekanja(oko 17.00h) nazovem ih opet,stave me na cekanje(normalno) dok se "ne informiraju o razvoju situacije" i onda me obavijeste da je"je moja prituzba proslijedena nadredenima i da ce me oni svakako nazvati".Ok,cekat cu.
Zvali su me prije pola sata da mi se "duboko ispricaju jer je sve to jos jako novo,nije sve uskladeno,pa se eto potkrala greska.Neka se ja nista ne brinem,ispravit ce sve u ponedjeljak."Ludnica!!
25-04-2003 19:57
whiteboy

= Citat =:

Poslao: zappan
tako tipično za CRkONET :)

šteta što nam je mobil već otišao u tisak pa to ne možemo 'ispitati' već za ovaj broj i objaviti rezultate 'testiranja'

:lol: Ovo CRKONET prvi put vidim i trgam se! Taj naziv im najbolje odgovara!
25-04-2003 20:04
nimda

Zappane dobar naziv CRKONET
25-04-2003 21:22
vrag

= Citat =:

Poslao: zappan
tako tipično za CRkONET :)

šteta što nam je mobil već otišao u tisak pa to ne možemo 'ispitati' već za ovaj broj i objaviti rezultate 'testiranja'

ZIVIO :beer: :beer: :beer: :beer:
26-04-2003 02:20
jsp_m

mystyque, ja sam u minusu 400 kn i vec dva mjeseca 'ispituju situaciju'...samo sto meni nisu mogli biti dovoljno ljubazni da uopce odgovore...
26-04-2003 02:27
whiteboy

Jel to ona Nokia 8850 koju ste pokazali u čini mi se pretprošlom broju u tekstu o operaterima s minus 400 i nešto kuna??
26-04-2003 16:07
zappan

aha, to je ta ;D
26-04-2003 16:44
whiteboy

Vidiš tko je pravi čitatelj Mobila! :D
I samo da napomenem da imam sve Mobile od prvog broja! ;)
26-04-2003 19:31
coma_zgb

ja nemam onaj prije 2 broja sa nokiom 6100 zappane jel bi ga mogo dobit preko maila?
26-04-2003 19:51
nimda

Hocu i ja!
26-04-2003 20:53
jsp_m

coma javi se na pm za taj broj
26-04-2003 20:54
jsp_m

= Citat =:

Poslao: whiteboy
Jel to ona Nokia 8850 koju ste pokazali u čini mi se pretprošlom broju u tekstu o operaterima s minus 400 i nešto kuna??

capan je odgovorio, ali da potvrdim da se radi o mom mobu i mojoj kartici :)))
26-04-2003 22:45
Gec

ehh, kad smo već kod pritužbi; ja sam se htio registrirati na "moj portal"...i sad fora - kao poslovni korisnik Croneta moraš tražiti od njih password i sl., i dobro emajliram ja to njima da mi to pošalju ili jave na tel....javi se drugi dan ženskica i objasni da moram po tražene podatke doći OSOBNO u Jurišićevu ul. sa dokumentima od firme....pretplatnik sam 5 god. i oni sad mene gnjave da gubim toliko vremena radi registracije na j....i moj portal....žalosno :rolleyes: :angry:
26-04-2003 23:50
vrag

Cronet je fuckin smece... oduvijek sam to znao, i sada se to jos jednom potvrdilo... :-P
28-04-2003 07:48
dmi

Ups...
A koliko vas je na Cronetu ili je to samo jagma...
Stoji da im u početku puno toga "šteka" ali kasnije ipak radi...
28-04-2003 11:11
Ivica

Stvarno-CRkONET, pravo ime za tu mrežu, oni su loši lopovi, ovi naši u VIP-u barem majstorski marišu i sve inteligentno prikriju, al' ovi volovi(!?), stvarno ne kužim da itko može biti na toj lošoj mreži!
28-04-2003 11:33
Mystique

Uči se dok si živ....nažalost........:( :angry: ........nastavak sage:zvali su me jos 2 puta tijekom vikenda(ma zamislite samo kako se brinu...) prvi put da potvrde da ce sve biti riješeno u pon.,drugi put da napomenu da bi to vjerovatno moglo biti ovaj tjedan...Samo čekam sljedeći poziv da potvrde da će SIGURNO OVAJ MJESEC...
28-04-2003 16:08
vrag

lol... pusiona...
28-04-2003 17:03
whiteboy

Ajde svi se sad lijepo prebacite na VIP pa nek im bude krivo! A vama će sigurno biti bolje! Crkonet je stvarno smeće! Imao Simpa karticu (uz VIP) i bacio je! Eto koliko ja držim do njih!
28-04-2003 19:15
Mobyfan-ica

Ajme ajme kolko se pljuje po Cronetu..ja sam imala vip i simpu i ostala pri simpi jer mi je daleko bolja, na vipu su jedno vrijeme i krali lovu ono nestalo mi samo od sebe:rolleyes: Meni SIMPA rula!:cool:
28-04-2003 20:12
whiteboy

Ma to si si ti umislila da su ti krali lovu! Vjerojatno si sama utukla tu lovu ali si zaboravila. Ako tko krade to je Simpa!
29-04-2003 07:24
dmi

Dokaz???
Mislim da je večina vas pristrana; ja poučen primjerom drugih koristim i jednu i drugu mrežu te nisam na čisto tko je bolji a tko lošiji...
Pošto i jedni i drugi traže novac za usluge oni su ponuđači dok mi možemo samo "pametovati" i nastaviti se koristiti njihovim uslugama...
29-04-2003 15:24
Mystique

= Citat =:

Poslao: dmi

Pošto i jedni i drugi traže novac za usluge oni su ponuđači dok mi možemo samo "pametovati" i nastaviti se koristiti njihovim uslugama...

Nažalost...
29-04-2003 17:40
Mystique

Ovo postaje sve luđe...Cijeli dan sam na predavanjima,doslovno bez 5 min slobodnog vremena.Konačno maloprije pregledam mob i vidim 8 njihovih neodgovorenih poziva.I opet me nazovu prije 5 min da mi kažu kako su mi vratili novac za 1 poruku danas,a ostatak će ovih dana.Ma zbilja..
29-04-2003 17:45
whiteboy

Ne vjerujem! Pa njima nisu sve na broju, to je sad potvrđeno! Novac za jednu poruku!?!? Luđaci!
29-04-2003 17:48
Mystique

Da mi je to netko ispričao,mislila bih da me zaj.....,ali ovako...ne znam bih li se smijala ili vrištala od muke.Još je ok što sam poslala samo par poruka,mogla sam lijepo slati danima i tek kasnije skužiti hm "štetu".
30-04-2003 00:29
brzi

To ti vračaju na rate. Drugi put kad te budu zvali pitaj dali češ dobiti i zatezne kamate.
30-04-2003 02:17
Mobyfan-ica

whiteboy nisam si umislila krali su...no svaka mreža ima svoje bugove.

Mystique pa oni stvarno nisu čisti, vratili ti za jednu poruku stvarno su se strošili, svašta.:rolleyes: :-/
08-05-2003 11:46
Mystique

Završetak(?) komedije:evo da vas obavijestim što je na kraju od svega ispalo:za par dana vaćena lova i za drugu spornu poruku,još par poziva isprike(sve je bio veliki nesporazum i tako to...) i danas me zove mama da mi kaže kako mi je doma stigla ogromna koverta sa službenim pismom isprike(još jedna!!) +simpa majica jer im je stvarno žao.Moglo bi mi stvarno preći u naviku žaliti se za sve i svašta...:mega:
08-05-2003 12:38
nimda

to ti daju mito
08-05-2003 12:42
Mystique

Vidiš,ni kriva ni dužna upletena u korupciju..:D
13-05-2003 16:28
marina

Mislim da mozes biti sretna... uostalom bar su ti se "dostojno" ispricavali, a i ovo sa majicom je stvarno ok, jer kad uzes u obzir, a to se meni dogodilo, da su donedavno doslovno isprasili korisnika koji ih je nazvao i zalio se za nesto, onda je ovo itekako veliki napredak.
Evo moj primjer:
Poruka je bila (davno prije - dok sam bila na Simpi), mislim, 0,20 kn... ja sam poslala jednu poruku, a oni meni skinuli 20,00 kn. Ok rekoh moze biti neki bug. Ugodno i pristojno ih nazovem da im kazem to, medjutim ja sam navodno pricala sa nekim na nekom XXXX broju. Kazem zeni da je to nemoguce jer je mobitel cijelo vrijeme kod mene i nema nikake teorije da sam zvala nekoga, pa pobogu nisam senilna, a uostalom u mobitelu mi nema nigdje niti jedan izlazni poziv na taj xxxx broj. Da skratim, lovu mi vratili nisu, cak su me izgadili, a ja sam danas na vipu :)
Pozdrav!

P.S. Jednom sam zvala od prijateljica onaj besplatni broj za ISDN korisnike... zena me tako izgadila da mi je bilo neugodno, eto to je tipicno za nase seljake
13-05-2003 18:38
whiteboy

Ja sam prije par dana htio obnoviti bon putem sms-a (VIP - treba za to imati registriranu kred. karticu) i poslao sam poruku nakon koje mi se je vratila povratna u kojoj je stajalo 'Vaš zahtjev je uspješno storniran'... Pošaljem ja još jednu pola sata kasnije putem VIP meni-a i opet mi se vrati ista poruka... ništa, reko budem ja to sutra sredio s korisničkom, nije mi hitno... i nazovem ja njih sutra i sve oni provjere i vide fakat da je bilo problema s uslugom i to baš u razoblju od par sati unutar kojih sam ja pokušavao obnoviti bon... ispričavaju se toliko da je meni sve neugodno a kad sam spomenuo poslane (i naplačene) sms poruke sa zahtjevom za obnovu bona koje nisu urodile plodom odmah su poslali slučaj tehničkoj koja me za 5 min nazvala i uz silne isprike rekla kako će mi naravno vratiti pare za te poruke (80 lipa - stvar je principa :) ). Stvarno su promptni i ljubazni (čak malo i previše, jedva da do zraka dolaze od silnih isprika i sl.)! To vam je VIP! I zato ga volim! ;)

P.S. nisam dobio majcu, ali nema veze :D
14-05-2003 09:38
dmi

Usput ono za 20,00 kuna - da nije aktiviran možda Cronet mail usluga jer ona daje tu prekrasno cifru od 20 kuna kod Simpiča... ;)
14-05-2003 12:41
Mystique

= Citat =:

Poslao: dmi
Usput ono za 20,00 kuna - da nije aktiviran možda Cronet mail usluga jer ona daje tu prekrasno cifru od 20 kuna kod Simpiča... ;)

.....to se i meni desilo nedavno(kad tipkam po mobu i očekujem da će me za svaki sljedeći korak pitati jesam li sigurna:wall: )al' ok,sama sam si kriva.
@marina-nisam zbilja očekivala ovakav krajnji ishod,zapravo bila
sam zbilja naoštrena za borbu(točno,stvar principa),al'
eto jesam prošla ok,drugi nisu bili te sreće.Iako,da je
sve idealno takvi kiksevi se ne bi niti događali...
14-05-2003 19:47
Mobyfan-ica

Super si prošla.:cool:
14-05-2003 20:13
davor

Inače na tih 20 kn ti još ide PDV.
15-05-2003 06:12
dmi

Ponavljam se - nema PeDeVeja na tih 20 kuna več je to sve "ukalkulirano"... :)

Sva vremena su GMT +2. Sada je 18:25.