T-Mobile EXTRA tarife

= Citat =:

---

Izvorno postao yager

Ne.
Samo ako prelaziš sa pretplate s nekog drugog operatera((Vip, Tele2), neki su prenjeli i prepaid broj)) dobiješ popust od 50%.

---

= Citat =:

---

Izvorno postao Whistler

Ako mislite za onu akciju za mlade, onda krivo. Ako prelazite sa simpe na extra tarife imate pravo na popust. I popust vrijedi sve do 28e godine

---

yager i Whistler, ne misle na te dvije akcije. Već na onu treću, za prelazak sa Simpe u pretplatu.

rezime
a) od 25.7.2011. do 30.3.2012. - traje akcija -50% na pretplatu tijekom 24 mj ukoliko se postpaid broj prebaci iz vipneta ili tele2 u t-mobile i ugovori OTPO na 24 mj

b) od ?.2011. do 30.4.2012. - traje akcija -50% na pretplatu za polovicu trajanja ugovora ukoliko se simpa broj prebaci u postpaid t-mobilea i ugovori OTPO na 12 ili 24 mj

c) od 12.9.2011. do 30.6.2012. - traje akcija -50% na pretplatu do 28 godine života ukoliko se ugovori OTPO na tarifi extra total S

Evo ja sam presao sa simpe na pretplatu..
Extra total L, i nakon 12 placenih racuna mogu na extra total M ;)
Takoder imam 50% prvih 12 mjeseci ;)
Vidjet cemo kak ce mi bit

odlicno. ja sam se zeznuo sto nisam uzeo L tarifu i dobio bi mobitel za 8 kn. a prvu godinu bi pretplatu placao 50% i nakon godine dana bi se mogao prebaciti na manju tarifu... :(
tako da pripazite malo na to! :P

= Citat =:

---

Izvorno postao zeryx

odlicno. ja sam se zeznuo sto nisam uzeo L tarifu i dobio bi mobitel za 8 kn. a prvu godinu bi pretplatu placao 50% i nakon godine dana bi se mogao prebaciti na manju tarifu... :(
tako da pripazite malo na to! :P

---

Sve se moze ispraviti. Zeryx, opisi svoj slucaj

uzeo sam mobitel u m tarifi: mobitel : 599 kn inace je 399 ali nisam htio preko trajnog naloga i to je 200 kn + u tarifi total M: 150 kn. ali sa prenio svoj broj (na bonove) i dobio sam 50% popusta na pretplatu na godinu dana.
a da sam uzeo u l tarifi mobitel je tamo 8 kuna a pretplata je 200kn minus 50% popusta to je 100 kn mjesecno godinu dana i nakon toga mogu prec u drugu tarifu.

= Citat =:

---

Izvorno postao zeryx

ja sam se zeznuo sto nisam uzeo L tarifu ...tako da pripazite malo na to! :P

---

= Citat =:

---

Izvorno postao zeryx

uzeo sam mobitel u m tarifi: mobitel : 599 kn … nisam htio preko trajnog naloga... ali sa prenio svoj broj (na bonove) i dobio sam 50% popusta na pretplatu na godinu dana.
a da sam uzeo u L tarifi mobitel je tamo 8 kuna a pretplata je 200kn minus 50% popusta to je 100 kn mjesecno godinu dana i nakon toga mogu prec u drugu tarifu.

---

ovo kako si ti izveo je najbolja moguća kombinacija uštede (uz uvjet da ne želiš trajni nalog i uz uvjet da ti nije bitno jesi li u L, M ili S tarifi):
platit ćeš 7 računa po total M (7x85=595 kn), pa nakon toga pređi u total S i platiti (5x60=300 kn) te još 12 računa u punom iznosu (12x110=1320). Ukupno=2215kn (+599kn za S+) =2814 kn

SKUPLJA ALTERNATIVA
prebaciti se na obitelj M, povući broj iz tele2, i platiti 24 računa umanjena za 50% = (24x95=2280 kn) te još 208 kn za novi mobitel, s obzirom da ne želiš trajni nalog. Ukupno= 2488 (+599kn za S+) =3087 kn

a mogao si i ovako, ali više ne možeš:
Uzeti uređaj u total L (208 kn) te se prebaciti u obitelj L, povući broj iz tele2 i platiti još jedan uređaj 208 kn, u toj tarifi platiti 7 računa (7x145=1015 kn), pa nakon toga preći u obitelj M i platiti (17x95=1615 kn). Ukupno=3046 kn

a mogao si i ovako, ali više ne možeš:
Uzeti uređaj u total L (208 kn), u toj tarifi platiti 7 računa (7x135=945 kn), pa nakon toga preći u total M i platiti (5x85=425 kn) te još (12x160=1920kn). Ukupno=3498 kn


Kad pogledaš ove brojke da li i dalje misliš da si se zeznuo?

ZAKLJUČAK
Ispada da ipak nisu i da si odabrao tarifu koja će to donijeti najniže troškove u kombinaciji sa željenim mobom. Ok, mogao si proći jeftinije da si uzeo trajni nalog.

ja sam stavil limit na uspostavu poziva od 50kn, znaci 250 poziva
i jos mi onda na tih 50 kn obracuna smrad pdv ili ?

Čudno, danas pogledam stanje računa i pise mi da sam potrosio van paket 7,59kn, što znači da sam imao cca 25 poziva, a nisam sigurno. Na moj tmobile nema podataka, dal im se znadu takve greške potkrasti ili? Jer definitivno nisam imao 25 poziva

Možda si koristio neke usluge koje se dodatno naplaćuju (VAS međunarodne usluge,...)?

= Citat =:

---

Izvorno postao Whistler

Čudno, danas pogledam stanje računa i pise mi da sam potrosio van paket 7,59kn, što znači da sam imao cca 25 poziva, a nisam sigurno. Na moj tmobile nema podataka, dal im se znadu takve greške potkrasti ili? Jer definitivno nisam imao 25 poziva

---

SMS parking?

= Citat =:

---

Izvorno postao mmausa

SMS parking?

---

Ništa od toga, 0 bodova.

malo oko ovog sms parkinga,danas pregledavao račun (moj tmobile) i primjetio da na extra priča S tarifi se uz 3kn za sms parking naplačuje i 0,32 bez pdva za sms poruku poslanu zbog tog plačanja parkiranja (8351)...........na prijašnjoj mi tarifi Flex 60 se to nije naplačivalo,samo 3kn za parkiranje.......

Ljudi, može pomoć, savjet?

Ovako koristim extra obitelj xxl, imam popust 50% (prijenos vipovog broja)
Prošli mjesec odem u tcentar i pitam: ako izvadim nositelja na samostalnu tarifu (total xl), imenujem jednog od ostalih brojeva za nositelja da li to može. kažu može. Dalje pitam ako napravim prijenos broja na drugu fizičku osobu da li će taj broj koji je na xl tarifi sad moći ući u postojeću obitelj kao član i ako može, kada može. oni mi kažu morate podmiriti još račun ili 2 i tada ce vam proci 12 mj od početka UO i tada taj broj može ući kao član u obitelj.
nakon par odem u tcnetar, izvadim nositelja na total xl, imenujem novog nositelja. još mi lik ponudi da produžim UO po tom broju što postaje nositelj jer mogu dobiti iphone 4S za 208kn. ja produzim uo na 24 mjeseca i sve pet.
i onda nastaju problemi.
Jučer sam otišao sa osobom na koju sam želio prenijeti broj koji sam izvadio na total xl u tcentar i tada smo još samo radi provjere pitali kada napravimo prijenos, od kad ce taj broj biti na drugoj fizičkoj osobi i da li onda sljedeći mjesec ta osoba može ubaciti broj u svoju postojeću obiteljsku tarifu. Tada mi je rečeno da broj taj broj ne može uopće više ulaziti u obiteljske tarife kao član. Ta informacija je bila u potpunosti drugačija od prijašnjih informacija.
Kada sam došao doma, nazvao sam na 0981550 da vidim sa njima kako je moguće da taj broj uopće ne može ući u obiteljsku tarifu kao član kada mi je nedavno bilo rečeno da može. Tada sam se opet iznenadio jer sam dobio sasvim treću informaciju, naime oni su mi rekli da taj broj može ući kao član u obitelj ali tek nakon 6 plaćenih računa.(i da je to točna i sigurna informacija)
znači, 3 djelatnika daju potpuno drugačije 3 informacije.
po tom broju koji sad stoji na j.. total xl tarifi je bio potpisan ugovor na 24 mjeseca na nositalja tarife za obitelj 500(iphone 4 kupljen), pa kad su dosle extra obitelji sam presao na xxl obitelj i sad je dakle na total xl.(plaćenih 12 racuna od pocetka UO)
Šta činiti? ima netko savjet.
pisao sam im službeni prigovor ali odgovora nema.
Ljudi stvarno bi vam bio zahvalan ako netko ima neki prijedlog/soluciju.
unaprijed hvala!

Ja sam to rješavati ovako:
Djelatnica: kompjuter/sustav ne prihvaća to sto vi tražite
Ja: onda napravite pismeni zahtjev i faksirajte ga nadredjenima u zg
D: da, ali znate to se ne moze
J: Specifikacija EXTRA tarifnih modela, članak 19.
D: da, ali vas je broj na extra obitelj
J: Specifikacija EXTRA obitelj tarifnih modela, članak 10.
D: ja ću vam napraviti kako ste rekli ali ne vjerujem da će vam proći

Rezultat:
Nakon nekoliko dana dobio SMS da je moj broj postao član obiteljske tarife.

P.s.
Ne bi si zakomolicirao život da si nositelja obitelji XXL direktno prebacio na člana druge obitelji, ali tek nakon 12. placenog računa po novom otpo-u otkako si kupio iPhone. Ovako ćeš plaćati 366 kn/mj (total xl) dok ne podmiris 12. račun

@ispravljach
Ja znam da to mora proci, vec sam jednom imao sličnu situaciju, bio sam na i300 i kad su dosle extra tarife prebacio se na total xl platio 12. racun i usao u obitelj kao član. onda su mi isto u tcentru tvrdili da to ne može, ali se szk rekla da može faksiran zahtjev i rješeno.
samo što sad szk kaže da mora biti 6 mjeseci na ovoj total xl prije nego uđe kao član u obitelj i da su to nova pravila migracije od 1.6.2011.
ja to nigdje nisam našao dostupno pravila migracije...
Misliš da i oni muljaju ili je možda stvarno mjenjano nešto?

P.S. neki dan je plaćen 12. račun od potpisivanja UO i kupovine iPhone uredjaja.
znači po njihovim specifikacijama sam ostavrio uvijete za ulazak u obitelj kao član..

= Citat =:

---

Izvorno postao ispravljach

P.s.
Ne bi si zakomolicirao život da si nositelja obitelji XXL direktno prebacio na člana druge obitelji, ali tek nakon 12. placenog računa po novom otpo-u otkako si kupio iPhone. Ovako ćeš plaćati 366 kn/mj (total xl) dok ne podmiris 12. račun

---

Kakve druge obitelji?
On hoće ući kao član u istu obitelj u kojoj je bio nositelj.
Znači morao je izaći iz obitelji na single tarifu i onda se odmah po plaćanju 12. računa ima pravo vratiti u obitelj kao član sukladno čl. 10. specifikacije za extra obitelj. On je malo uranio, najbolje bi bilo da je izdvojio nositelja na single tarifu nakon plaćanja 12. računa, ali ako je sada taj račun platio kao što kaže, ima pravo vratiti se u obitelj kao član.

Evo opet sam zvao szk, i objasnio im sve procitao točke iz specifikacija. Ugovor je potpisan na nositelja tarife za obitelj 500 potpisan, bio je nositelj total xxl obitelji i sad je na total xxl.
Po specifikacijama od sva 3 navedena tarifna modela ima zadovoljene uvjete za ulazak u obitelj kao član.
SZK kaze, nije im jasno nista(jasno im je da zadovoljava uvjete da udje sukladno specifikacijama ali da oni misle da moze uci samo kao nositelj u obitelj... zapravo ne znaju sta pricaju) i nek cekam odgovor na pisani prigovor.

= Citat =:

---

Izvorno postao Chuk_pravednik

@ispravljach
Ja znam da to mora proci, vec sam jednom imao sličnu situaciju, bio sam na i300 i kad su dosle extra tarife prebacio se na total xl platio 12. racun i usao u obitelj kao član. onda su mi isto u tcentru tvrdili da to ne može, ali se szk rekla da može faksiran zahtjev i rješeno.
samo što sad szk kaže da mora biti 6 mjeseci na ovoj total xl prije nego uđe kao član u obitelj i da su to nova pravila migracije od 1.6.2011.
ja to nigdje nisam našao dostupno pravila migracije...
Misliš da i oni muljaju ili je možda stvarno mjenjano nešto?

P.S. neki dan je plaćen 12. račun od potpisivanja UO i kupovine iPhone uredjaja.
znači po njihovim specifikacijama sam ostavrio uvijete za ulazak u obitelj kao član..

...

samo što sad szk kaže da mora biti 6 mjeseci na ovoj total xl prije nego uđe kao član u obitelj i da su to nova pravila migracije od 1.6.2011.
ja to nigdje nisam našao dostupno pravila migracije...
Misliš da i oni muljaju ili je možda stvarno mjenjano nešto?

---

Jedini savjet koji ti se može dat je da odeš u t-centar i izboriš se.
Lijepo ti je ispravljach napisao kako se to radi:

= Citat =:

---

Izvorno postao ispravljach

Ja sam to rješavati ovako:
Djelatnica: kompjuter/sustav ne prihvaća to sto vi tražite
Ja: onda napravite pismeni zahtjev i faksirajte ga nadredjenima u zg
D: da, ali znate to se ne moze
J: Specifikacija EXTRA tarifnih modela, članak 19.
D: da, ali vas je broj na extra obitelj
J: Specifikacija EXTRA obitelj tarifnih modela, članak 10.
D: ja ću vam napraviti kako ste rekli ali ne vjerujem da će vam proći

Rezultat:
Nakon nekoliko dana dobio SMS da je moj broj postao član obiteljske tarife.

---

Dakle, ako krenu s pričom da je nemoguće pozovi se prvenstveno na članak 10 specifikacije za tarifu extra obitelj.
Pročitaj im po potrebi.
A ako ni to ne pomogne, traži da upute službeni zahtjev nekome tko pozna dokumente vlastite kompanije i prava korisnika koja iz njih proizlaze.

Prigovor nema previše smisla jer ti, koliko sam razumio, nisi ni podnio nikakav službeni zahtjev, nego su te djelatnici usmeno odgovorili od toga.

Ne mogu njihova interna pravila o migraciji koja oni tebi spominju, a koja tebi nisu dostupna niti si na njih pristao, iznad javnih dokumenata namijenih regulaciji odnosa korisnika i t-mobilea na koje si pristao, bilo potpisom ugovora, bilo izborom tarife, i koji se na tebe primijenjuju.
U ovom slučaju to je specifikacija extra obitelji a u tom čl. 10 koji se na ovaj slučaj odnosi, stoji da se može postati član obitelji nakon 12. plaćenog računa u slučaju kupnje iphonea, bez ikakvog spominjanja na kojoj tarifi ti računi moraju biti plaćani. Dakle, 12 mjeseci od potpisivanja OTPO ti si zadovoljio uvjete da postaneš član obitelji, bez obzira što si prije bio nositelj i što si tek prešao na single tarifu.

Pisao sam sluzbeni prigovor. Tamo sam naveo da ocekujem da isprave nastalu situaciju. Pa cmo vidjeti.

= Citat =:

---

Izvorno postao Chuk_pravednik

Pisao sam sluzbeni prigovor. Tamo sam naveo da ocekujem da isprave nastalu situaciju. Pa cmo vidjeti.

---

pa da ali koja je to "nastala situacija"
ti nisi ni podnio zahtjev za prelazak u extra obitelj pa da ti je odbijen, nego si povjerovao na riječ nekome od djelatnika da to nije moguće
prema tome ne znam zašto uopće podnosiš prigovor jer odgovor možeš čekat i 15 dana, kad možeš otići u t-centar i inzistirati na onome na što imaš pravo
ispravljach ti je napisao kako da to napraviš

jedno pitanje na koju jeftiniju tarifu od extra total s mogu prijeći nakon 6. plaćenog računa?

= Citat =:

---

Izvorno postao dejo33

jedno pitanje na koju jeftiniju tarifu od extra total s mogu prijeći nakon 6. plaćenog računa?

---

Nažalost ne možeš prijeći na nižu tarifu jer su prelasci mogući samo unutar iste tarifne grupe.
S obzirom da je Total S najniži u Total tarifnoj grupi zaglavio si na Total S do isteka obveznog trajanja ugovornog odnosa.

ma ok je to tarifa nego je ne stignem iskoristit cijelu,hvala na odgovoru

a da kupiš novi smartphone s popustom od 1000-2000 kn, a nastavljaš plaćati i dalje sličnu cijenu pretplate?
=total S (111 kn/mj) > član obitelji: "M" (96 kn/mj) ili "L" (147 kn/mj)

Podnio sam i zahtjev za ulaz u obitelj, rucni zahtjev je faksiran jer to ne prolazi kroz sustav. U sustavu pise da imam 1 placen racun.
Na prigovor jos nisam dobio odgovor. A jel netko zna koji je rok od podnosenja zahtjeva za ulazal u obitelj dok to ne odbiju ili prihvate?

Ljudi ,ajde pomoć ako netko ima ideju ili prijedlog.. gore sam već bio opisao situaciju. 2 puta sam bio i inzistirao da mi rade ručni zahtjev za ulaz broja u extra obitelj. ništa se nije dogodilo. kad nazovem ssk kazu da moram 6mjeseci biti na singl tarifi, pa drugi put kazu da moram 12 mjeseci biti na singl tarifi. broj je bio nositelj tairfe za obitelj 500, pa sam nakon par mjeseci prešao na extra xxl obitelj...
uglavnom, sad je izvadjen na total xl i platio sam i 12. račun od početka otpo-a. i ne dozvoljavaju mi da udje u obitelj kao član. kroz sustav ne prolazi, ručni zahtjev 2 puta i nema promjene. to traje skoro već mjesec dana... prigovor sam pisao. dobijem nakon 14 dana kao strpite se molimo vas radimo detaljne provjere... i oni to nazivaju predodgovorom. od tog predodgovora je sad prošlo 12 dana. odgovora još uvijek nema... što da radim? tvrde da nema roka za odgovor nakon predodgovora i da se strpim... a već mjesec dana me zavlače..
POMOĆ, savjet!! hvala unaprijed!