Pričao sam danas sa agentom iz customer supporta OnePlus, opisao sam što se dogodilo (već 2 dana od zadnje nadogradnje OS-a sve super radi da kucnem) i pitao koja je procedura. Lik kaže da probam napraviti full wipe iz recoverya i da onda vidim hoće biti dobro, a ako problem ostane onda šaljem uređaj njima na pregled i popravak/zamjenu. Kad prijavim uređaj za servis oni onda u roku od 48 sati šalju kurira da ga preuzme i nosi na servis, vjerojatno u Poljsku, i što je najbitnije ja ne plaćam ništa, niti slanje niti primanje sa servisa. Rok za povrat uređaja sa servisa je 7-10 radnih dana. Mogu reći da su me pozitivno iznenadili sa customer supportom, malo tko ima tako razvijenu servisnu mrežu.
Odgovori uz citat
Bookmarks