Povrat neiskoristenih sredstava

[Buljko]

Krivo su ti rekli u szk,ako to napravis tek tada novce neces dobiti.Prvo novce nazad pa tek onda prebacivanje u drugu mrezu.

Evo, da podijelim svoje iskustvo.

Mama je prelazila iz VIP-a kod drugog operatera i prvo je prebacila broj, a onda u VIP centru podnijela zahtjev za povrat neiskorištenih sredstava. U VIP centru su zahtjev proslijedili u centralu od koje smo pismenim putem dobili obavijest da je iskup elektroničkog novca moguće ostvariti samo u VIP centru.

Došli smo u VIP centar i objasnili liku (malo stariji, bahati prdonja, voditelj pretpostavljam) da nismo tražili iskup elektroničkog novca (jer to nije bilo ni moguće za taj broj), već povrat neiskorištenih sredstava. I lik tvrdi kako se novac ne može vratiti jer broj više nije aktivan. Na moj odgovor kako to u njihovom pravilniku nigdje nije navedeno, trubio je kako on tu radi 15 godina i kako nikad nije čuo za to da se novac može naknadno isplatiti. Reko' ok, doviđenja.

Poslali smo mail (prigovor) VIP-u sa skeniranom papirologijom i zatražili povrat neiskorištenih sredstava na tekući račun. Cca tjedan dana kasnije novac je sjeo na račun.

Čekam prvu priliku da odem u VIP centar i da onom prdonji zaljepim ispis transakcija na čelo.

Tako da, eto, moguće je dobiti novac natrag nakon prebacivanja u drugu mrežu, ali zbog živaca je možda bolje da napravite povrat prije.

p.s. prije nekoliko godina, cura je od T-mobile-a dobila novce jedno 8 mjeseci nakon prebacivanja u drugu mrežu. Tek toliko da se zna da ti novci nigdje ne bježe.