ako ne uspiješ sama povratiti samsung acc, preko maila bi se na sams acc trebala dati promjeniti lozinka.
prijavi se na nečiji rezervni, stariji smartphone ako imaš neki ili od frenda itd sa svojim gmail accountom bez korištenja samsung accounta.
onda napravi hard reset svog uređaja i prijavi se na google acc.. tad bi google acc trebao zapamtiti da je samsung account deaktiviran i proći dalje postavljanje telefona bez njega.
nakon hard reseta upali mob bez kartice, odi pod aplikacije i deaktiviraj samsung acc. ubaci karticu i prijavi se sa svojim gmail accountom..
postoji mogućnost da je tvoj samsung acc bio korišten od treće strane. ak nikak ne uspiješ, napravi novi google acc, pa sve iznova.