Što da uradim sa tarifom?

[supertovar]

Ekipa pomognite mi.
Znam da pratite situaciju bolje od mene. Naime istekao mi je ugovor prije 100 god, i sad mogu da biram što hoću. Kupio sam novi mob ko svercera i nemam namjeru mjenjat svoju XPERIU Z ULTRU do daljnjeg, pa me dere TMOBILE svaki mjesec 220kn imam tarifu PLAN ZA SURFANJE L.

Na otoku sam Korčuli, signala od tele2 gotovo da nema.

Ostalo ne znam ni sam. Da li da odem od tmobilea?
(morao bih zadržat broj zbog posla)

jesu drugi bolji?
Što bi ste uradili na mom mjestu?

Čini mi se previše 220kn ima neka sad za 135kn i još ukenjaju unutra nekih 15kn pa dodje na 150 ali moram potpisat na 1 godinu 150kn/12mjeseci ista tarifa samo 70kn jeftinija, dal da to uzmem do 30.06 je ta neka akcija ili da idem na VIP ima neka shema gledam na reklamama od nogometa ali biće neki zajeb.

Hvala živjeli! (dabogda Meksiko tukli

[ispravljach]

Plan za surfanje L s 50% popusta
165-50%=82,5+5+10=97,5 kn/mj

tarife na bonove:
prejaka ili mini prejaka

bonbon pretplata ili bonovi za 90 kn/mj:
a) 5gb + 200 min + 5 kn za sms
b) 500+700 min + 0,8 gb + 300 sms
c) 2,5gb + 200 min + 300 sms
d), e)...

[supertovar]

Kako dobiješ ovih 50%? to bi mi bilo najbolje samo to ne vidim nigdi? odma bi potpisa?

A jel ovo na bonove vip? ovo prejaka ili mini prejaka?

jel Bon bon isto ima signal od neta i mreze za pozive kao VIP?
Čiju infrastukturu koriste?

[yager]

Preko retention službe. Ako si na HT-u nazoveš ih i zatražiš.

To je Simpa. Koristi HT infrastrukturu isto kao i bonbon.

[supertovar]

Ali kako dobije ovu opciju?
Plan za surfanje L s 50% popusta
165-50%=82,5+5+10=97,5 kn/mj

?

[yager]

Pa rekoh ti. Preko retention sluzbe(sluzba za savjetovanje). Nazoves njih i trazis to.
Ta promocija se nalazi samo u njihovom cjeniku na 87. stranici.
Broj retention sluzbe je: 0800 202 028

[supertovar]

Je evo zvao već, sredio, puno hvala! sa 220kn na 97.50kn pao, a isti uvjeti isto sve!!!

hvala

[yager]

Eto, sljedeće dvije godine miran.
Treba samo pitat

[supertovar]

A ljudi moji glup li sam tko zna od kad ja plaćam 220 a mogao sam 97

[yager]

Ajd, nisi puno propustio. Tek od 8.5. je dostupna ta opcija. Jedan mjesec.
U te dvije godine ćeš uštedjet 2900 kn u odnosu na ovo kolko si do sada plaćao.

[supertovar]

Da mogu počastio bih rundu! Hvala vam puno!

[SGS II]

Ispričavam se što ovako upadam. Imam tarifu Obitelj XL koja je 300 kn. Sada kad bih ja želio tih 50% popusta ja samo nazovem ovaj gore navedeni broj i tražim popust ili ...?

Nekako mi se to čini jako jednostavno da bi bilo istinito.

[yager]

Moras rasformirati obitelj i onda za svaki broj uzeti tu promociju od 97,50kn.
Ta promocija nije dostupna u grupnim tarifama, vec samo u Plan za surfanje L (postojeci i novi korisnici te tarife).
Oni koji imaju tu tarifu, ili ju zele samo nazovu. Tako jednostavno je i istinito.

[koccolino]

Nije tako jednostavno kao što se čini.
Želio sam prebaciti broj sa simpe na pretplatu i uzeti navedenu tarifu Plan L uz 50% popusta na 2 godine i free opciju Flat na 2 godine. Bio sam u t-centru, nitko pojma nije imao. Kopirao sam mail kolege s foruma sa isprikom Voditelja pozadinske podrške o stvarnom postojanju navedene tarife i naveo stranicu službenog cjenika i uputio službi za korisnike. Zvala me agentica iz "retentiona" i aktivirala Plan L po "prepolovlenoj" cijeni sa Free Flatom. Što se tiče Free Flata, dobio sam Sms poruku potvrde, ali vrag mi nije dao mira, uputio sam upit radi potvrde o popustu I na PLAN L.
Odgovoreno mi je da mi NIJE aktiviran popust od 50% na tarifu.
Poslao sam Zahtjev za Raskidom Pretplatničkog odnosa po Zakonu o Zaštiti potrošača i odgovoreno mi je da će mi isključiti broj bez penalizacije. T-Mobile Pretplata: NIKAD VIŠE!

[yager]

Ocito tvoj propust stoga te molim da ne spamas po forumu sa linkom na taj post. Svoje miskjenje si izjavio tako da ne trebas linkat po svim temama.

Tu promociju su aktivirali mnogu ljudi, ti nisi, tvoj propust, ne moras forum spamat.

[koccolino]

Ako se svugdje hvali mogućnost aktiviranja iste, mislim da je u redu upozoriti na propust t-mobile-a kao "vrhunskog" operatera. Ostavio sam link na drugim temama kako bi ljudi bili oprezniji. Da ne kažem da sam se dopisivao sa tri različita voditelja pozadinske podrške. Očito od kad im je došao novi Big Director se znaju dogoditi i slučajne greške.

[yager]

Kao i u svakom poslu greške se događaju. Ako imaš kakav dokaz da si želio tu promociju uz prigovor će ti uvažit. Ako nemaš dokaz onda nula bodova.

[koccolino]

Nisam želio riskirati više: imam mailove dopisivanja s njima, a radi aktivacije ove stvarno odlične tarife, ali kad vidiš da su ti sklopili ugovor telefonski za tarifu bez pogodnosti, iako si objasnio sve detalje, pitas se uopće ima li smisla biti vezan ugovorom ili ostati na prepaidu. In the end, zatražio sam raskid. Doći će nove tarife, kao i uvijek. Živi bili, pa vidjeli.