Prijenos broja - općenito

[ispravljach]

šta ja u principu mogu od njih tražiti ako dokažem da su pogriješli,konkretno u ovom mom slučaju?

Što si izgubio?
Jesu li ti prebacili broj na kojem si imao 1000 kn na prepaid računu?
Jesu li imao neku promociju koju vise nije moguće aktivirati?
Jesi li imao ugovor i sada ti prijeti plaćanje tisuće kuna penala?
Jesi li izgubio nagradne bodove?