Ugovor se ne preodužuje automatski, nego on vrijedi i nakon isteka ugovorne obveze. Znači, kad istekne ugovorna obveza, eventualno gubiš neke pogodnosti koje operater nudi za potpisivanje ugovorne obveze (tako je VIP nudio 50% popusta za SZM tarife sve dok traje ugovorna obveza).
Napravila si grešku čim si platila prvu opomenu. Time si priznala dug. Trebala si odmah (čim si dobila prvi račun koji nisi trebala dobiti) pisati (preporučeno poslati) prigovor. Imaju 15 dana (radnih) da ti odgovore na taj prigovor - ne smiju te zavlačit inače šalješ pismo HAKOM-u i pišeš što se dogodilo.
U svakom slučaju, kako je razjaren napisao, svaki raskid ugovora se radi u telekom centru jer onda imaš crno na bijelo dokaz da si zatražila raskid ugovora pa ti je kasnije lakše poslat ih u .. (rodno mjesto).