MR Servis

[KarloVranjes]

Dakle prošle godine kupio sam Nexus 7 32GB LTE preko webshopa.
U dva dana sve stiglo i radio je uredno prva dva tjedna ali nakon toga je znao izbacivat SIM karticu,resetirati,zamrzavati i usporavati.
Pa sam napravio tvornički reset.Ajd rekoh vjerovatno nije mu dobro sjeo tvornički ROM.

Oped tjedan dana ok pa isto.
Ništa ja odluči slati na servis i našao sam blizu mene(MR Servis)ovlašteni ASUS servis.
Odnesem ja papire i sve što je došlo s njim.
I prođe 2 tjedna i gledam ja na WebRMA MBO naručen.
I tako prođe još dva tjedna odlučio ja njih zvati.
Ljepo me pitali dali želim da pošalju zahtjev ASUSu za novi uređaj ili da bolje pričekam novi MBO jer prvi zamjenski nije radio uredno.
Ajd ja kažem kad ste tako fer pričekat tu još koji tjedan.
I tako prođe tjedan i dobijem obavijest da mi je uređaj došao s servisa.
Preuzmem i prođe par tjedana kad ono oped isto.Zamrzavanje,gašenje,usporavanje,itd..

Oped odem ja do MR Servisa i daju mi sljedeći papir.


Ajd ja zovem broj i jave mi se iz SystemOne.
Pošalju oni na moju adresu Overseas dostavu da preuzmu.
Dam uređaj i sljedeći dan ih zovem i kažu da su zaprimili uređaj.
Ostavio sam im papir s povezicom video uradka da im pokažem što se dešava i da hoću NOVI uređaj da neću nikakve popravke.Ovaj mi govori da nemam pravo na novi da će se popravljat.
E sad kog tu koga?
Dal da zovem ASUS?

[ravilov]

Dal da zovem ASUS?

Da.

[n3m3s1s]

Trebao si odmah reć da oni šalju u Asus i da dobiješ novi uređaj. Možda oni kao ovlašteni servis imaju veći utjecaj. Ovako možeš očekivat odgovor od Asusa da ga ponovo šalješ na servis tko zna gdje.

Da.

Svakako ih zovi,nemaš kaj izgubit.

[KarloVranjes]

Trebao si odmah reć da oni šalju u Asus i da dobiješ novi uređaj. Možda oni kao ovlašteni servis imaju veći utjecaj. Ovako možeš očekivat odgovor od Asusa da ga ponovo šalješ na servis tko zna gdje.



Svakako ih zovi,nemaš kaj izgubit.

Evo danas dobio Overseasom tablet nazad isto tvrde da su promjenili MBO.
E sad gledaj ovo.
Totalno čudan OS i verzija 4.2.2
Zovem ih i ovaj kao govori da ovi valjda nisu unaprjedili sustav a ja ono WTF ma o čemu govore odmah šaljem sutra nazad i tražim GANC NOVI!

http://www.youtube.com/watch?v=TzZUq3KRDVc

[KarloVranjes]

Dakle ovo je nastavak s Teme MRServis

Stigao uređaj.Radio super do 10.2.2014
Oped resetiranje i usporavanje.
Spakirao uređaj i odnio u MRServis a ovi dali papir da više nisu ovlašenti za ASUS.
I dali broj na koji mogu dobiti novi ovlašteni servis.

Zovem ja SystemOne i pitam dali imaju u Splitu koju podružnicu i kažu da nemaju nego šalju kurirsku službu po uređaj.
Ajd može kažem,došao Overseas ja predao uređaj i ovi mi javili da su ga dobili.
Prošao tjedan dana i kažu da su zamjenili MBO(da isto što i MRServis).
Jučer ga dobio kad ono mila majko što je ovo.(http://www.youtube.com/watch?v=TzZUq3KRDVc)

Neki CostumROM očito.


Razmišljam ja dali da flasham stock Nexus factory ili da šaljem nazad.
Zovem odmah SystemOne ovi izmišljaju da trebam da ažuriram sustav ili da kolega nije ažurirao.
Na kraju kontaktirao sam ASUS.
Jutros dobivam email direktno od ASUSa:

Poštovani,

izvinjavam se što imate problem sa servisom.

Pošaljite tablet nazad u servis, kolege će ispraviti propust.

S poštovanjem

ASUS West Balkans – Service department


Nije prošlo sat vremena stiže email od direktora SystemOne da se izvinjavaju itd.. Da im pošaljem nazad uređaj itd..
Govorim ja njemu onako ljepo:
"Dakle ovako,bilo je šta je bilo sada želim novi uređaj,nikakvi servisi ili instaliranje OSa."

On govori da nemogu zahtjevati novi jer ASUS nalaže da ako greške ostaju nakon 45dana ili 3 servisa da tek onda mogu.
Govorim mu ja pa kako to prošli put MRServis me zvao nakon 15 dana i pitao dali da želim novi uređaj ili da pričekam MBO.
On da nije to istina bla bla bla.

Govorim mu ja "Gledaj prika mogao sam ja i sam flashat stock OS ali iz inata neću jer ovo ste usrali i sad popravite."
On meni da ja nemogu nigdje naći stock images da to samo oni i ASUS imaju.

DEBELI LOL.


Još nešto jako važno za napomenuti.
Nexus 7 2013 je jako poznat po tome što se zadnji poklopac polomi na kraju kada se ide otvarati(Provjerit iFixit).
SerialNumber i IMEI je ostao isti i nakon oba servisa.
Čini da ovi varaju jako.

[ravilov]

Šta ćemo sad za svaku novu etapu otvarati novu temu? Neće ići.
K tome, kakve ovo veze ima sa "ostalim proizvođačima"?

[KarloVranjes]

A gdje bi trebao ovo postati?

[domy_os]

Nije da ih branim, ali...

On govori da nemogu zahtjevati novi jer ASUS nalaže da ako greške ostaju nakon 45dana ili 3 servisa da tek onda mogu.

Tu je u pravu, tako radi svaki servis. Mogli su te jedino spojiti s nekim ASUS KAM-om ili da ga ti direktno kontaktiraš.

On meni da ja nemogu nigdje naći stock images da to samo oni i ASUS imaju.

Vjerojatno su i ovdje u pravu, prave factory imagee imaju samo oni.

SerialNumber i IMEI je ostao isti i nakon oba servisa.

Kakve to ima veze? Na svaku novu MBO se ponovno zapišu stari podaci.

[KarloVranjes]

Nije da ih branim, ali...

Izvorno postao KarloVranjes Pregledaj post
On govori da nemogu zahtjevati novi jer ASUS nalaže da ako greške ostaju nakon 45dana ili 3 servisa da tek onda mogu.


Tu je u pravu, tako radi svaki servis. Mogli su te jedino spojiti s nekim ASUS KAM-om ili da ga ti direktno kontaktiraš

Nije istina MRServis mi je nakon 15 dana uputio poziv i pitali su me hocu li pričekat novi MBO jer prva zamjenska nije valjala ili da pošalju zahtjev ASUSu za novi uređaj.

---------- Post added at 22:23 ---------- Previous post was at 22:20 ----------

Vjerojatno su i ovdje u pravu, prave factory imagee imaju samo oni.

Možda binary ali ne factory.
Oped nije istina https://developers.google.com/android/nexus/images

fastboot flash-all.bat

[ravilov]

A gdje bi trebao ovo postati?

Recimo ovdje, gdje sam bio prisiljen premjestiti.

[domy_os]

Nije istina MRServis mi je nakon 15 dana uputio poziv i pitali su me hocu li pričekat novi MBO jer prva zamjenska nije valjala ili da pošalju zahtjev ASUSu za novi uređaj.

Sve ovisi što će reći proizvođač, ne smiju ništa raditi na svoju ruku. Oni mogu pitati, ali ne moraju dobiti i odobrenje. Bolje reći u startu nemaš pravo pa te kasnije iznenaditi novim nego obrnuto.

[KarloVranjes]

Kakve to ima veze? Na svaku novu MBO se ponovno zapišu stari podaci.

Nije istina.
Dokazano je da samo Quallcomm SoC može da mijenja IMEI u servisima ali Serial se nemože mijenjati(ugraviran na MBO). Primjera moj frend kad je slao iPhone na servis preljepili su mu novi serial na kutiju s novim IMEIom.
Dosta sam uređaja otvarao(X10i,S2,Find 5) i znam što govorim.

---------- Post added at 22:30 ---------- Previous post was at 22:29 ----------

Recimo ovdje, gdje sam bio prisiljen premjestiti.

Will not happen again.
Thanks



BTW ja sam ih ponovno prijavio ASUSu vezi ovih IMEI, S/N pa ćemo vidjeti šta ASUS kaže.

[domy_os]

Eto meni je onda na Samsungu Galaxy S1, S4 i Prestigiu PAP4500TDUO slučajno ostao isti IMEI i S/N nakon zamjene MBO...

[yager]

Ifixit je službena stranica za rastavljanje uređaja?
Gle čuda, nije. Gle još jednog čuda, ifixit nije mogao otvorit HTC One a da ga ne spohebu. Gle čuda, službeni servisi ih otvaraju bez problema. Potrebna je službena obuka i sve se da rastavit kako se je i sastavilo.

Ukratko, trebao bi se potegnut koji update. Ostavljali su uređaj na početnoj verziji s kojom je dolazio u prodaju.

[KarloVranjes]

Eto meni je onda na Samsungu Galaxy S1, S4 i Prestigiu PAP4500TDUO slučajno ostao isti IMEI i S/N nakon zamjene MBO...

Provjeri iza baterije,na pozadini uređaja za S/N i IMEI i provjeri dali se podudara s podacima na kutiji.
Ako jest onda su samo nabacili OS nanovo.A vjerovatno i imaš još nekih problema.
Ista stvar kod frenda mi s S3 kad je palio bljeskalicu manulano u Fotoaparat app a nevjeruje da je servis kriv.
I tako mu mob se dikod resetira i gasi.Naravno krivi Android.

---------- Post added 05-03-2014 at 00:15 ---------- Previous post was 04-03-2014 at 23:58 ----------

Gle čuda, službeni servisi ih otvaraju bez problema. Potrebna je službena obuka i sve se da rastavit kako se je i sastavilo.

Ukratko, trebao bi se potegnut koji update. Ostavljali su uređaj na početnoj verziji s kojom je dolazio u prodaju.

Prvi put Nexus 7 sam slao u MRservis s verzijom 4.4 a kad sam upalio vrtio je 4.4.2

Nisam niti rekao da je iFixit službena stranica.I da imaju posebnu obuku MBO S/N se nemože replicirat(jedino da ovaj ASUS napravi novi MBO za uređaj s istim S/N i IMEI) i naravno dobiju novu back cover i naljepnicu od proizvođača na kojem piše novi IMEI i S/N.

Testni čudni firmware verzije 4.2.2 na uređaju koji je došao sa 4.3?Zar AOSP nema te testne postavke u developer sekciji (ovo s dodirima npr. i forsirana akceleracija).
Čemu onda taj testni firmware?
Znaš šta me najviše čudi?20.2 zovem S1 i ovaj kaže taman došao uređaj u servis, a na webu im piše MBO naručen.Ko sad tu koga?

Također lik s G+ gdje sam postao video je izjavio ovo.
"They put the wrong firmware on it. It looks like they put Eepad."

[yager]

A gle fakat, ja zabrijao da je dolazio s 4.2.2. Moja greska.
A nesto su zeznuli, neki zacarani krug u kojem se vrti tablet. Bit uporan i ne odustajat. Jos ako mozes do poslovnice/servisa itic jos bolje.
Makar, ako sam cijelu pricu dobro skuzio tablet je bio tri puta na servisu? Ako je, novi trebas dobit sada

[KarloVranjes]

A gle fakat, ja zabrijao da je dolazio s 4.2.2. Moja greska.
A nesto su zeznuli, neki zacarani krug u kojem se vrti tablet. Bit uporan i ne odustajat. Jos ako mozes do poslovnice/servisa itic jos bolje.
Makar, ako sam cijelu pricu dobro skuzio tablet je bio tri puta na servisu? Ako je, novi trebas dobit sada

Točno tako!
Odmah čim mi je odbio zahtjev za novi uređaj liku iz S1 poklopio slušalicu.
Odmah još jedan prigovor napisao ASUSu.
Sad čekam.
Znaš šta je najgore.Kad su ubacili taj neki šugavi ROM.Nežele pomoć nego i dalje muljaju.
Rješenje pisat ASUSu.Pa ćemo vidjeti žele li radi 3099kn izgubit licencu kao što je i MRServis.

[MASVA]

trebao si uzeti novi uređaj kad su ti ponudili
pusti to što su bili fer,jel su fer i sada?

[KarloVranjes]

trebao si uzeti novi uređaj kad su ti ponudili
pusti to što su bili fer,jel su fer i sada?

Dobio odgovor od ASUSa kaže ovako.

"Poštovani,


napisao sam da će kolege ispraviti grešku a ne da će zamjeniti uređaj.

Nemate pravo na novi uređaj.

[KarloVranjes]

Dobio uređaj nazad. Radio pola dana ok pa ponovno problemi.

https://www.youtube.com/watch?v=-U2q...e_gdata_player

https://www.youtube.com/watch?v=UIn1...e_gdata_player


Pratite widget. Kao neki
flickering.Oped ću im vratit.

S/N i IMEI u postavkama se ne podudara s onim na kutiji.
S/N i IMEI s kutije se podudara s onim na poleđini uređaja.

[KarloVranjes]

Ponovno im poslao na servis.
Oped MBO mjenjali.

Oped FAIL od njihove strane.
Krivi OS stavili.

Sad ću da tražim novi uređaj.

[domy_os]

Ma dok ASUS to ne odobri, možeš se slikati.

[KarloVranjes]

Ma dok ASUS to ne odobri, možeš se slikati.

Čini se da sam izvukao bolji kraj.
Jutros im vratio nazad uređaj.

Onda maloprije dobivam na mob email od ASUSa.

"From:ASUS TSD
To:karlovranjes53@gmail.com
Date:2014-03-24 16:14:34
Poštovani,

pošaljite na servis i javite mi kada ste poslali.
Kada tablet stigne u servis tražiću da se zameni.

S poštovanjem

ASUS West Balkans – Service department"